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Kauf von Versicherungsleistungen

Versicherungsschutz

D'Längjährigi Erfahrig zeigt, dass d'Firma systematisch Verträg blockiert und nötigi Leistige verweigert, wo zu finanzielle und gesundheitlichi Problem führt. Das gschíehd zuláscht uf Kóschte vun de Kundé, wo uf d'Versicherung vertraué. Es isch erschreckend, wie skrúplóss und rücksichtslos da gehandlet wird.

Meine Erfahrung mit der Versicherung

Schadenabwicklung

Als i ene Wasserschade ghaa han, haan i d'Versicherig kontaktiert. Trotz Zusage am Telefon, dass de Schade versichered isch, isch er nach über 5 Monet Bearbeitigszit abglehnt worde. Die Mitarbeitende hend nit kompetent gschiena und s'Hinhalte war frustrierend.

Schadensfall melden

Kommunikation

Nachdem ich en Schadensfall mälde wöllte, bin ich nach eme halbe Stund uf eme ungfährliche Donna am Telefon gstosse. Sie tuen usgseh vo mim Aaluuf gern molgne zu sii. Ich ha ihr d'Gschicht vom Stoore uf de Strass und em Auto vo minere Schwöster, wo bi de Versicherig igtrage isch, wo a de Bordeschtai gstosse und sowohl Reife als au Felge bschädigt worde sind, erklert. Erst het die Mitarbeiterin behauptet, so Schäde siged nid versichert. Nachdem ich gfrogt ha warum, muess sie wohl no luege. Nach eme witerne Wartezyt het sie mir tätiget, dass d'Versicherig nur zahlt, wänn es en bschtimmte Unfallablauf geh het. Wänn ich gseit ha, dass ich mini Schwöster müess froge, um ihr d'gnaue Details z'vermittle, ha ich sie gebete en churze Moment Geduld z'ha. Statt z'warte, het die Donna grad ufglegd, was sicher unverschämt gsi isch. Ich ha no einisch aglüte, und nach witerne 15 Minute het mer grad weder ufglegd. Es schient, als hätted d'Luüt nüt bessers z'tue, als d'wichtigi Zyt vo ihre Chunde z'verzchebere.

Meine Versicherungsanspruch

Schadenabwicklung

Min Versicherigsanspruch isch gschafft worde und s'Geld isch usbezahlt worde wie abgmacht. Es het aber länger gedauert als erwartet, das isch e chli ärgerlich gsi. Trotzdem bin ich im Grosse und Ganze zfriede gsi mit em Service.

Meine Versicherung seit 2005

App & Portal

Ich bin seit 2005 bei meiner Versicherung versichert und ich habe bemerkt, dass der Service in den letzten zwei Jahren wirklich schlechter geworden ist. Die MyApp zum Einreichen von Rechnungen funktioniert oft nicht, was sehr ärgerlich ist. Die Bearbeitungsdauer für Rechnungen dauert mittlerweile über zwei Monate. Früher wurde die Ablehnung der Beträge noch erklärt, jetzt werden immer grundsätzlich Befunde angefordert, obwohl die Abrechnungsnummern und Diagnosen klar ersichtlich sind. Der Kundenservice gibt bei Anrufen keine klaren Auskünfte, was die Ablehnungen betrifft. Falls weitere Beträge verweigert werden, werde ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen müssen.

Kfz-Haftpflichtversicherung

Schadenabwicklung

Ig han lutt an eme Vrsicherigsfall mit mine AXA Kfz-Haftpflichtvrsicherig erlebt und bi enttüüscht gsi. D Vrsicherig het mini Igreichet Rechig nid ganz beglich und unbegründet glööt, obwohl si juristisch gseh kei Recht dezue gha het. Bi echt enttüüscht vo dere Vorgangsweis und rad aui, wo mit AXA z tue hen, sofert en Anwalt z züügzultte.

Versicherungspolice

Service

I cha dir nur abroote, da Versicherigsvertrag zschliesse! Absolut unprofessionell, immer Diskussione ohne End und null Service. Wenn's drauf acho, um Leischtige z'erbringe, sind sie nie da und chündige eifach. Die schlimmschte Erfahrig vo mim Läbe. Am Schluss bleibt mer uf em finanzielle Schade sitze.

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Über AXA

Ohne eine Autoversicherung darf bekanntlich kein Fahrzeug im Straßenverkehr genutzt werden. Sie erhalten nicht einmal ein Fahrzeugzeichen, wenn Sie keine Autoversicherung vorweisen können. Autoversicherungen sind jedoch sehr sinnvoll, wobei die Autoversicherung immer zwei Teile hat: die Haftpflichtversicherung und die Kaskoversicherung. Während die Haftpflichtversicherung für Ihr Auto lediglich Schäden gegenüber anderen Verkehrsteilnehmern abdeckt, deckt die Kaskoversicherungen Schäden an ihrem eigenen Wagen ab. Auch hierbei gibt es zwei verschiedene Kaskoversicherungen. Ob Sie sich für eine Voll- oder Teilkasko entscheiden ist in der Regel Ihnen überlassen. Eine Teilkasko kann jedoch auch Schäden an Ihrem Auto von Wildtieren decken. Sofern Sie ländlich wohnen, ist dieser Teil definitiv sehr wertvoll. Bei der Wahl der Autoversicherung stellt sich immer die Frage, welchen Versicherungsanbieter Sie wählen. Soll eine Mobilitätsgarantie in der Versicherung enthalten sein? Wollen Sie rechtsanwaltliche Erstberatung erhalten? Ihre Versicherung individuell zusammenstellen? All dies bietet Ihnen die AXA Autoversicherung. Lesen Sie weiter, um mehr über die AXA Autoversicherung zu erfahren.


 

Über AXA

 

AXA Versicherungen wurde einst um 1816/1817 in Frankreich als Mutuelle de L’assurance contre L’incendie gegründet und gliederte zwei weitere Versicherungen im folgenden Jahrhundert bei sich ein. Erst 1985 wurde die AXA zu ihrem neuen Namen umbenannt und zählt heute zu einem der größten Versicherungsunternehmen weltweit. Ihr Hauptsitz liegt heute in Paris, hat jedoch in der Schweiz einen Standpunkt als AXA Versicherungen AG. Mit ihrer Tätigkeit in 64 Ländern auf der ganzen Welt, ist die AXA sowohl an der Pariser Börse als auch der New Yorker Börse notiert. Als weltweit agierendes Versicherungsunternehmen bietet die AXA verschiedenste Versicherungen wie Lebensversicherungen, Krankenversicherungen, Unfallversicherungen, verschiedenste Schadensversicherungen, aber auch Autoersicherungen an. 


 

Das bietet die Autoversicherung von AXA 

 

Die AXA Autoversicherung hebt sich insbesondere dadurch hervor, dass Sie die Autoversicherung unkompliziert online abschließen können und Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen können. Dies gilt vor allem für den Tarif Mobil online, der als besonders günstiger Tarif gilt. Ergänzend haben Sie die Wahl für die Service Tarife mobil kompakt sowie mobil komfort. Bereits zum Online Tarif haben Sie die Möglichkeit, sich weitere Extras zur Versicherung hinzuzubuchen, wie Schutz vor Schäden durch Tierbisse oder Kollision mit Tieren, Smart Repair einer jährlichen Reparaturkostenübernahme für kleine Schäden, Anwaltliche Erstberatung, einen Schutzbrief und vieles mehr. Dank des Schutzbriefes der AXA Autoversicherung brauchen Sie kein Mitglied mehr bei einem Automobilclub sein, um bei Pannen oder Unfällen direkt Hilfe zu erhalten. Bei den mobil Tarifen sind zusätzlich die Sonderausstattung mitversichert, während Sie GAP-Abdeckung erhalten und beim mobil Komfort sogar eine Schadenersatzversicherung im Ausland erhalten. Im Schadensfall brauchen Sie sich lediglich an eine AXA-Partnerwerkstatt wenden, um kostenfrei für die Dauer der Reparatur ein kostenfreies Ersatzfahrzeug zu erhalten sowie vom Hol- und Bringservice zu profitieren. Auf der Webseite der AXA Autoversicherung können Sie sich ganz leicht Ihren Tarif berechnen lassen und sofort Ihre Autoversicherung abschließen. Dort erhalten Sie ebenfalls weiterführende Informationen zu den buchbaren Extras, weiteren Serviceleistungen und können bei Fragen einen Mitarbeiter im Live-Chat kontaktieren.

 

Ihre Erfahrungen mit der AXA Fahrzeugversicherung

Haben Sie bereits eine Autoversicherung bei der AXA? Ist der Kundenservice freundlich? Schreiben Sie Ihre Kundenbewertung und teilen Sie potenziellen Kunden mit, wie zufrieden Sie bei der AXA sind. 

 

Was für einen Service bietet die AXA? Lesen Sie Kundenrezensionen über die Autoversicherung von AXA auf ErfahrungenScout.ch.

 

Kontaktinformationen

Colonia-Allee 10-20

51067 Köln

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📧 https://www.axa.de/kontakt

☎ 0221-148-41000

🌐 www.axa.de

Letzte Aktualisierung: 9. März 2026

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