AXA erfahrungen

Die Firma isch en Katastrophe. Si blockiere Vertragsleistige und lah de Lüt finanziell und gsundheitlich leide. Si gaht über Leiche für Profit. Eifach furchtbar.

Mann, es isch so ärgerlich gsi! Mir müssed üse Asienreis viel z'früh abbreche, wäg mim chline Brüeder und denn wänd sie üs nid emol s'Gäld zrugggää. Eifach nur blöd, Mann!

Bi dr Aabschloss vo dr Autoversicherig bi AXA isch dr Tarif im Verglich zu andere Anbieter sehr konkurrenzfähig gsi. Leider isch dr Tarif im zwoite Johr um 20% gstiege, obwohl mini Schadensfreiheitsklasse gleich blibe isch. Trotz mine Afrage het mer kei vernünftige Erklärig bote werde, aber mir isch wieder mim alte Tarif aagbote worde. Im drufolgende Johr isch dr Tarif wieder gstiege, diesmol sogar um fascht 30%, obwohl meh schadensfreii Johr gha het. Es scheint, als wär das es Muster, um Kunden aalocke und denn nach und nach die Preise z erhöhe.

I ha neulich die Gelegheit gha (oder besser gsait, sUnglick), mit em Versicherigsunternehme i eim Schade uftritt z'arbeite. Die Einreichig vo mim Schadefall isch relativ glatt abgloffe, aber nachher isch d'positivi Erfahrig leider abgloffe. Einer vo de hauptkritikpunkte isch gsi, dass d'Kommunikation vom Unternehme bezüglich de Bearbeitigsstand vo mim Schadefall ungenügend gsi isch. Trotz mehrfachig Kontaktversuech hani kei klari oder regelmässigi Updates becho, was z'Verüssicherig und Misstroue gführt het. E transparenti und kontinuiirlichi Kommunikation isch entscheidend, speziell wenn's um d'finanzielli Absicherig im Schade gaht. Insgsamt wari enttüscht vom Versicherigsunternehme und hoffe, dass sie ihre Kommunikationsprozesse verbessere, um ihre Kunden e bessere Service z'biete.

Es isch eifach super, die negativ Bewertige zlese und denn über min eigene positivi Erfahrig z schmunzle. Bi mir hets eifach super gfunktioniere mit em Schade a mim Auto, was bi AXA versichert isch gsi. De Experte isch schnell cho, het de Schade ufgno und innerhalb churzer Zit heti de Rappor und d Zahlig uf mim Konto gha. D Mitarbetende, sowohl de Experte wie au a de Telefon, si allzyt fründlech und respektvoll gsi. Ds positive Erlebnis het mi überzügt au ander Versicherige bi AXA abzschliesse oder zwechseln.

Also ich han es Problem mit Wasser gha und ha de Versicherig kontaktiert. Die händ mer versproche, dass sie sich drum kümmere und denn nach 5 Mönet plötzlich gseit, dass min Schade ned versichert isch. Ich mein hallo?!?! Händ die des ned scho am Afang könne säge?? Mega enttäuschend.

Miner Erfahrig mit em Kundeservice isch mega enttüscht gsi. Ich ha versuecht min Versicherig z'verlängere und ha mehreri Afrage über d'App und per E-Mail gschtellt, aber nach ere Wuche immer nonig kei Antwort becho. Au de Telefonisch Kundeservice het mer au kei grosse Hulf bi däre Sache cha, will mer gseit worde isch, dass danks mine Online-Versicherig kei telefonischi Rückmeldungä erfolge würded. Das isch für mi inakzeptabel und het mi mega frustriert. In Zukunft werd ich mi Versicherig bi ere andere Firma abschliesse.

Mi Erfahrig mit dr Chrankversicherig isch enttüscht gsi. Ich ha meh als 5 Wuche müesse warte, bis min igreichte Rächne erstatet worde sind. Normalerwis hend Ärzti, Chrankenhüüs und anderi Institutione e Zahligsfrischt vo maximal 4 Wuche, um Rächne z begliche. Uf Aaruef isch ned adäquat reagiert worde, und mir sind falschi Informative gäh worde. O wenn gsätzlichi Regelige existiere, sind die ned ighalte worde. Am Endi ha ich mi als Chunde ned respektiert gfühlt und werd sicher ned meh mit dere Firma zämearbeite.

Das war wirklich ärgerlich, den Schaden zu melden. Nach einer halben Stunde Wartezeit in der Warteschleife meldete sich eine höchst unfreundliche Dame am Telefon. Ich war schon total genervt, dass ich überhaupt anrufen musste. Ihr Problem war, dass ein Stein auf der Straße lag, sie es zu spät bemerkt hatten und das Auto gegen den Bordstein gestoßen war, wodurch der Reifen.

Also es isch so gsi, dass es mega Autounfall gha het und so. Also, es AXA Person isch über Rot gfahre und bums! Ich bin verletzt worde. Und denn hend sie eusi Schade ewig nöd reglet. Aber hey, ich ha e Dashcam gha und ha izeiget, dass sie d Regle broche hend! Also ja, nöd lässig, AXA! Ich ha immer no nöd mini Verletzigsgälder becho, wo ich verdiened ha. Uff, sie sind so nöd lässig. Ich gange die sicherlich sueche. I hoffe, ich mues nie wieder mitemme Böse-Versicherigsunternehme ztue ha, nie im Läbe.

Min KFZ-Versicherig bi AXA Easy isch am Afang günstig gsi, aber noch em erschte Johr sind die Prise plötzlich um 20% gschtorige, obwohl ich mini Schadensfräihäitsklasse verbessert ha. Nach em Nachfrage isch mir de alti Tarif wieder agbote worde. Im nächste Johr isch de Tarif aber wieder fast um 30% gschtorige, obwohl ich mini Schadensfräihäitsklasse wiiter verbessert ha. Uf ä neui Nachfrage hets kei Möglechkeiten geh. Es scheint als ob's System dadra usgrichtet isch, zerscht atraktivi Preise anzbiete und die denn grad mänglech z'verhöhe.

Grüezi, ich han vor churzem e Gebäudeversicherig abgschlosse. Wege mine Nes Huus im Grundbuch igtrag isch, hei se mer nume e Quartalsrechnig statt em Jahresrechnig zuegschickt. Leider han ich de Jahresrechnig nach 3 Mönet vergässe z zahle, wiel ich kei Mahnig oder Erinnerig übercho han. Nach ca. 9 Mönet han ich aber plötzlich Post vom em Rechtsanwalt übercho, wo Verzugszinse und Gebühre verlange het. Als ich de AXA kontaktieret han, isch nieme meh zueständig gsi und ich han de beauftragte Rechtsanwalt sit 10 Täg nümme erreiche könne. S Verhalte gegewer em langjährege Kunde mit mehre Versicherige bi de AXA findi absolut inakzeptabel.

I bi eifach mega enttüscht vo minere Versicherigsabschluss. D Kommunikation isch ungenügend gsi, de Kundeservice isch komplett fehlt und d Leischdigsqualität isch unter aller Sau gsi. Am Endi hani meh finanzielli Schade gha als vo de Versicherig überhaupt übernomme worde sin. Es isch di schlimmscht Erfahrig gsi, wo i je mitere Firma gha ha.

Es isch eifach unglaublich, wie ihr mit de verrückte Regle bim Reiseabbruchversicherig umgönd. Mues i tatsächlich äumlich zum Arzt go und de Beschtätigung holen, dass mer im Hotel chönnt find? Oder soll i lieber für mehrere Tausend Euro in en Klinik fahre, nur damit mer s'Geld vo de Versicherig kasch kriäge? Es isch echt kei Dankbarkeit, s'Geld wo mer eh scho bezahlt het, zrugg z'kriäge. Für mich nie wieder! Falls ihr ehrlich sii wend, vergesst bitte ned de Arzt am Urlaubsort z'hole, sonscht sitzt ihr uf de Koschte.

Auch, ich ha grad es Problem gha mit dere Versicherig, sie händ kei Kommunikation gha und ich mues immer selber nachfrage was jetzt isch. Eifach mega frustrierend! Sie mached au nie Updates und ich mues immer ewig am Telefon hänge und warte bis öpper abneh! Das chunt ganz sicher ned guet ah bei de Kundä.

Also ehrlich gseit, mini Erfahrig mit dere Online Kfz-Versicherig isch absolut enttüschend gsi! Wenn du irgendwi Problem hesch, chasch so guet wie kei Hilf über d'App oder au per Mail bechömmen. Nach siebe Täg warte han ich immer no kei Antwort becho! Telefonisch chunnt me au ned witer, will scheinbar nur über d'Internet versichere besser isch. Nümme werde ich da Chouf mache!

Ich ha scho lang versuecht, min Bankverbindung z'änderä. Die App hend nie min Antrag bearbeitet und sogar handgschriebeni E-Mails sind ignoriert worde. Bis hüt wird vo minere alte Bankverbindung abgebucht.

D'unnötig Preiserhöig vo minere Motorrad-Versicherig um 20% ohni Schadensfall dis Jahr bi dr Firma het mich bewoge, mi Vertrag z'kündige. Leider bi i mit dr Abwiisig vo dr Kündigung wäge ere minimale Über- schreitig vo dr Sonderkündigigsfrist nöd zfriede gsii. Als langjährige Kundin hät i meh Entgegekomme erwartet, jedoch hani erläbt, dass d'Kommunikation und Bearbeitig vo mine Afrage wenig kundeorientiert und vo künstlicher Intelligenz bestimmt gsi sind. Es scheint, dass d'Kundezfriedeheit für d'Firma nümme im Fokus steht, was für mich als Kundin inakzeptabel isch. Drum ha i beschlosse, alli mii Verträg mit dr Firma z'kündige.

Als langjährige Kundin bi demene Unternehmen, bi i normalerwiis zfriede mit ihre Dienschtleischtige. Aber in letschter Zit hani paar negativ Erfahrig gmacht. Speziell bi d Rechnige für mini Autohaftpflichtschade nid vollständig zahlt worde und werde willküürlich z'sammegstriiche, obwohl d Versicherig rechtlich kei Recht gha het dazu. Das het bi mir Frustration und Unverständnis verursacht. Es scheint, dass nume no de Weg über es Rechtsanwalt d nötigi Aufmerksamkeit und Korrektur bringt in solche Fäll. I werde daher i Zukünft jede vo mine Bekannte raten, bi ähnliche Situatione sofort rechtlichi Unterstützig z'hinzuziehe.

De Versicherigsfall isch erfolgriich abgwicklet worde und dr fälligi Betrag isch uf mini Konto überwiese worde. Allerdings isch d Bearbeitigszyt überraschend lang gsi, wodurchi es chli enttüscht gsi bin. Es wär guet, wenn d Prozäss in Zukunft effizienter gsteutered wirdend, um d Wartezitne z verkürze.