AXA erfahrungen

Vor em Kauf bi igangs skeptisch gsi; ha s Gerät vor 2 Woche probiert, erschte Eindruck ok, aber d’Rückerstatig funktioniert nid, enttäuscht.

Schon 2,5 Monat uf vier Rechnige gwartet; zäh, bürokratisch, aber zum Glück chli Fortschritt gseh, bi anderi

würkli nöd empfehlenswärt. Bin grad mitten im Chaos – fünf Stund ständig angerufe, um 18:05 nur e Band gseit sie sind bis 18.00 erreichbar, wegen Auszahlung, eifach.

zäh und bürokratisch. Nach rächt viel Warterei isch e Techniker cho und het's Problem g'löst, do han ich gmerkt, es het funktioniert.

Braucht hani sie für en Umzug und Rückenproblem. Wochälang i de Warteschlaufe, abghängt, verzweifelt — dann ruft öppis zrugg, überraschend alles gklärt; däm Moment han i gwüsst.

I ha d'AXA-Reiserücktritt vor em Juni bucht. Zuerst sehr skeptisch wäge dem Formular wo si gseit heti muess gsundheitsdate für extern freigäbe, echt nervig, aber d'Rückvergütung isch überraschend schnell cho, na ja, drum ganz ok

Ich würd die Axa so nöd empfehle. Mir isch s Auto beschädigt worde und nach über drei Monat han i no kei klare Aussage zur Kostäübernahm. Monatlich chömed nur Briefe, kei Entscheid und kei Terminvorschlag fürs zusätzliche Gutachten. Hät bi andere Versicherer schnäller Abklärige gha. Nöd perfekt, aber es bewegt sich langsam.

i bi jetzt überraschend zfride. Zuerst han i 7 Wuche gwartet, alli Unterlage gschickt, 10 Mails ohni Antwort und Telefon nöd erreichbar – het mi im Alltag nach em Einbruch im Huus ganz schön belastet. Aber plötzlich het sich en Sachbearbeiter persönlich gmeldet und e Lösung vorgschlage, das hätt i nöd erwartet.

i bi enttäuscht. I ha d'App sit ein paar Monet brucht, z'erscht fandsch praktisch, aber d'Verarbeitig dauert ewig. Antwortet chönd si erscht nach Woche, sie froge immer wieder no Beleg und loset nüt zügig. Bi akute Fäll isch dr Service schlecht erreichbar, lang Warteschleife, Chat isch langsam. Mir het au mal e Reaktion gha, aber z'spät und unvollständig. Chli frustrierend, nüchtern gseit.

d'erschti Bearbeitig 1–2 Monet, denn chunnt e Welle vo Rückfraage und Briefe. Und grad wänn me denkt es gaht vorwärts, finde sie eige Fähler und d'Zahlig verzögert sich wieder wochenlang. Für Angehörigi, wo uf ds Geld angewiese sind, isch das echt schwierig. Andere Versicherer sind min Erfahrung her schneller, drum kei Empfehlung vo mir.

ewig i de Warteschlaufe am Telefon, de Maa am Apparat isch grad ziemlich schroff und lustlos gsi — das han i nöd nötig, ich zahl jo jeden Monat. Überraschend: am Aabe het en Chat-Support doch schnell und freundlich öppis chli für mi kläre chönne, das het mi echt erstaunt. Positions-Abzüg han i no nöd ganz versto, han no e Mail gschickt, mal luege. Lieferung vo Underlage isch aber schnell gsi.

bitte ä Mol e Info. Ich ruf seit Donnschtig tüäglich aa für en Gutachtertermin, immer wieder das glyche Lied. Am Telefon säge sie, der Gutachter meldet sich am nöchste Tag. Es isch Mittwoch und bis jetzt: nada. E-Mails blibe unbeantwortet. Beim letschte Anruf händ sie gseit, sie rufed hüt zrugg, es isch nüt passiert. Schlussendlech händ sie d'Papiere no gschickt, drum funktionieret es irgendwie. Für mi als Pendler mit Bueb isches aber z’wierig. Der Preis isch ok, aber d'Kommunikation müesst besser si.

i ha mi zersch richtig unwohl gfühlt bi dä Abwicklig, drum han i au kei Stern welle gä. Vo Änderig bis Höchi vo Schade, alles isch in Frage gstellt worde. I bi mit mehverwändig andere Versicherige gewohnt, die sind direkter gsi, drum hät s'misstraue zersch gheit. Nachhär, mit Geduld und erläuterige vo mir, isches Schritt für Schritt doch guet usegange und s'Endresultat isch akzeptabel. Nöd perfekt, sie händ z'tang diskutiert, aber schlussändlich het alles korrekt funktioniert. Chli zäh, aber fair und brauchbar.

bi em Leistungsfall lauft alles über dr Bestatter, aber d Axa hät ständig nöii Formular und Ruckfrage gstellt. Das zögert alles uus und merkt mer scho, dass das uf Verzögerig us isch. Ich bi enttäuscht, aber froh, dass de Bestatter viel erledigt het — das het wenigstens entspannt.

i bi skeptisch aaafange, hätt sogar e schlechti Erfahrung bi anere Kasse, aber dieheits het sich calm und professionell uusgschaut. Es hät scho zwüschetzeitig no Missverständnis geh, ja, aber sie händ nachgfogt, zrugggrueft und d Sache zäme ufgstellt. Am Schluss het alles funktioniert, also insgesamt angenehm überrascht.

Bi Rasenmäh-Arbeit hät es Mitarbeider vom Unternehmen Wisag en Zaun uf 10 Meter beschädigt. De ganze Zaun isch 20 Meter, mit Betonpfoste — halb repariere gaht nöd, drum isch die 724 Franken vo de Axa lächerlig. Jetzt sitz mer seit 5 Monet im Straf — Diskussion about Zeitwert und so. De Kundeservice vo de Versicherung isch meiste mau langsam, immer wieder Standardantwort, kei echte Lösig. Wisag isch au nöd entschädigend. Die Lieferig vo Info und d'Abwicklig hän schwach funktioniert, het lang gseit. Ich ha scho schlechter gmeint bi andere Anbieteri, drum bi ich froh, dass zumindescht chli Bewegung i d Sache cho isch, aber wirklich zfriede bin i nöd. Danke für d'Besorgnis, aber meh wär nötig gsi.

i bin bitefroust und kündige die AXA-Zahnzusatzversicherung. I ha die Police hauptsächlech für d'Routine-Kontrolle, Zahnreinigige und ab und zue e Krone bruucht im Alltag. Zuescht han i d'AXA misstraut, si hend Belege seit ungefär zwei Jahr lang schleppend veraarbeitet — immer wieder Verzögerige. Nach 30 Täg ohni Antwort han i e Beschwerd bi de BaFin gmacht; parallel han i AXA in Verzug gsetzt. Erst denn isch d'Zahlig (endlich) erfolgt, wohl weil s'Reglement das so vorsieht (Vorschuss/Verzugszins). Isch das optimal? Nei, überhaupt nid. Aber am End han i doch no d'Leistung griigt, das gällt. Mini Empfehlung: melde Defizite der Aufsicht, chasch anderi vor warnä.

es isch nöd perfekt gsi, aber am Schluss het ehrlich gseit doch gezahlt und das bi ich froh drüber. Ich ha d'Versicherig vor allem fürs Auto und für d'Medikament vo de Familie nötig, im Alltag hät das wirklich gholfe. Zuerst hani alli Papier gschickt wie gfrogt, aber wochenlang kei Antwort, Mails blibed ungähnt, Hotline het mich nid richtig weitergnoh. Ich ha sogar no Briefe gschickt und zwei Faxe, alles was gfrogt worde isch. S'het mi gstohrt, dass kei Rückmeldung vo Axa cho isch, ich ha wirklich alles gschickt. Ich ha no nachgehackt, Social Media kontakt und Beschwerde bim Ombudsmann — chli Druck hät würkli meh bracht. D'Auszahlung isch denn cho, nid superschnell, aber sie isch do. Dankbar, aber enttäuscht vom Service; meh Kommunikation wär top gsi.

Ich han vor churzem en Versicherigsplotz bi dere Chopf gmacht und was sött i sägä? Es isch eifach en absolute Disgräfatig! D Organisation isch chaotisch, dä Servic isch uf dr Underchant und d Priis isch absurdi hoch. Es cha nid sii, dass mä so schlächt behandlet wird, wenn mä doch nume en Versicherig abschliesse will. D'Liferig vom Vertrag isch au en komplette Witz, so langsam und ineffizient. Wenn ihr eu Gsundheit und Gält liebst, macht de Boge um die Firma!

Mini Erfahrig mit de Versicherigsplän sind äifach schrecklich gsii. D'Beiträg sind jedes Johr um e Haufe Geld gschtiege, ohni dass es äständige Begründige git. D'Kostenerhöhige wird immer mit irrelevante Ussredä vertuscht, wodurch d'Firma mega gierig und chundeunfründlich erschiint. Zudem sind d'Erstattige eifach nur es Hass - jedesmal mues i hiterhere und all mini kostbare Freizit dür für immer tagga. D'Angstellte am Telefon sind sowieso chli arrogant und unprofessionell. Es isch nüt schöns a de Versicherigsplän, i hätti besser meh i mini Zähni investiert.