AXA - Bewertungen und Erfahrungen

Vor em Kauf bi igangs skeptisch gsi; ha s Gerät vor 2 Woche probiert, erschte Eindruck ok, aber d’Rückerstatig funktioniert nid, enttäuscht.

Schon 2,5 Monat uf vier Rechnige gwartet; zäh, bürokratisch, aber zum Glück chli Fortschritt gseh, bi anderi

würkli nöd empfehlenswärt. Bin grad mitten im Chaos – fünf Stund ständig angerufe, um 18:05 nur e Band gseit sie sind bis 18.00 erreichbar, wegen Auszahlung, eifach.

I ha d'AXA-Reiserücktritt vor em Juni bucht. Zuerst sehr skeptisch wäge dem Formular wo si gseit heti muess gsundheitsdate für extern freigäbe, echt nervig, aber d'Rückvergütung isch überraschend schnell cho, na ja, drum ganz ok

Ich würd die Axa so nöd empfehle. Mir isch s Auto beschädigt worde und nach über drei Monat han i no kei klare Aussage zur Kostäübernahm. Monatlich chömed nur Briefe, kei Entscheid und kei Terminvorschlag fürs zusätzliche Gutachten. Hät bi andere Versicherer schnäller Abklärige gha. Nöd perfekt, aber es bewegt sich langsam.

i bi jetzt überraschend zfride. Zuerst han i 7 Wuche gwartet, alli Unterlage gschickt, 10 Mails ohni Antwort und Telefon nöd erreichbar – het mi im Alltag nach em Einbruch im Huus ganz schön belastet. Aber plötzlich het sich en Sachbearbeiter persönlich gmeldet und e Lösung vorgschlage, das hätt i nöd erwartet.

d'erschti Bearbeitig 1–2 Monet, denn chunnt e Welle vo Rückfraage und Briefe. Und grad wänn me denkt es gaht vorwärts, finde sie eige Fähler und d'Zahlig verzögert sich wieder wochenlang. Für Angehörigi, wo uf ds Geld angewiese sind, isch das echt schwierig. Andere Versicherer sind min Erfahrung her schneller, drum kei Empfehlung vo mir.

i ha mi zersch richtig unwohl gfühlt bi dä Abwicklig, drum han i au kei Stern welle gä. Vo Änderig bis Höchi vo Schade, alles isch in Frage gstellt worde. I bi mit mehverwändig andere Versicherige gewohnt, die sind direkter gsi, drum hät s'misstraue zersch gheit. Nachhär, mit Geduld und erläuterige vo mir, isches Schritt für Schritt doch guet usegange und s'Endresultat isch akzeptabel. Nöd perfekt, sie händ z'tang diskutiert, aber schlussändlich het alles korrekt funktioniert. Chli zäh, aber fair und brauchbar.

bi em Leistungsfall lauft alles über dr Bestatter, aber d Axa hät ständig nöii Formular und Ruckfrage gstellt. Das zögert alles uus und merkt mer scho, dass das uf Verzögerig us isch. Ich bi enttäuscht, aber froh, dass de Bestatter viel erledigt het — das het wenigstens entspannt.

Bi Rasenmäh-Arbeit hät es Mitarbeider vom Unternehmen Wisag en Zaun uf 10 Meter beschädigt. De ganze Zaun isch 20 Meter, mit Betonpfoste — halb repariere gaht nöd, drum isch die 724 Franken vo de Axa lächerlig. Jetzt sitz mer seit 5 Monet im Straf — Diskussion about Zeitwert und so. De Kundeservice vo de Versicherung isch meiste mau langsam, immer wieder Standardantwort, kei echte Lösig. Wisag isch au nöd entschädigend. Die Lieferig vo Info und d'Abwicklig hän schwach funktioniert, het lang gseit. Ich ha scho schlechter gmeint bi andere Anbieteri, drum bi ich froh, dass zumindescht chli Bewegung i d Sache cho isch, aber wirklich zfriede bin i nöd. Danke für d'Besorgnis, aber meh wär nötig gsi.

es isch nöd perfekt gsi, aber am Schluss het ehrlich gseit doch gezahlt und das bi ich froh drüber. Ich ha d'Versicherig vor allem fürs Auto und für d'Medikament vo de Familie nötig, im Alltag hät das wirklich gholfe. Zuerst hani alli Papier gschickt wie gfrogt, aber wochenlang kei Antwort, Mails blibed ungähnt, Hotline het mich nid richtig weitergnoh. Ich ha sogar no Briefe gschickt und zwei Faxe, alles was gfrogt worde isch. S'het mi gstohrt, dass kei Rückmeldung vo Axa cho isch, ich ha wirklich alles gschickt. Ich ha no nachgehackt, Social Media kontakt und Beschwerde bim Ombudsmann — chli Druck hät würkli meh bracht. D'Auszahlung isch denn cho, nid superschnell, aber sie isch do. Dankbar, aber enttäuscht vom Service; meh Kommunikation wär top gsi.

Ich bin mega enttüscht vo de Servic vo dr Chrankenkass vo dere Firma. Es isch eifach ned akzeptabel, dass ich über 5 Wuche warte musste, bis ig mine igreichte Rechne usbezahlt becho ha. Ärzt und Spitäler ha gmeinsamlich e Zahligsfrist vo nur 4 Wuche. Es isch schlicht und einfach en Frechheit, dass ich wege de Verzögerige vo de Firma zusätzlichi finanzielli Belaschtige ha müesse uuhneh. Und au am Telefon hani Lüge ghört, wo mir versproche worde isch, dass mini Unterlage no am selbe Tag bearbeitet werde. Aber bis hüt hani no kei Abrechnig becho. Uus dene Gründ werde ich definitiv kei wiitere Servic vo dere Firma in Aaspruch neh.

I ha gha eni Wasserschade dur Schwaregäg, wo us dr Abwasserleitig cho isch. Nachdem mer telefonisch bstätigt worde isch, dass de Schade versichert isch, ha ig alli nötige Foto, Unterlage und Offerte a AXA gschickt. Trotz mehrmaligem Nachfrage und Versprüch, dass de Schade versichert isch und prioritätisch bearbeitet wird, ha ig nach über 5 Mönet d Absag bechö. Die verzögerti Taktik und Unfähigkeit vo de Mitarbeiter sind enttüschend und unprofessionell. D Bearbeitigszit vo AXA isch inakzeptabel und het dezue gführt, dass ig de Schade längscht hät bihebe chönne.

So en schwäch Schadensregulierig han ich im Läbe no nie gsäh. Unserä Garte isch 2014 ide gange worde und es isch e riesä Schade am Huus dür d'Garte Firma verursacht worde (die Schadenssumme belaufft sich uf ä Summe vo ca. 250.000 Euro). De Claims Mitarbetär het unserem Anwalt e Angebot vo 70.000 Euro für d'Schadensregulierig gmacht, was bi weitem nöd usreicht. Ich chan die Firma absolut nöd wiiterempfähle und frög mich, wie ma als Privatperson so e hohe Summe tregä söll. Firmä händ doch Versicherige für solchä Fäll, die ah d'Existenz goh. Bis jetz isch nüt passiert und das isch enttüschend.

Die Firma isch en Katastrophe. Si blockiere Vertragsleistige und lah de Lüt finanziell und gsundheitlich leide. Si gaht über Leiche für Profit. Eifach furchtbar.

Mann, es isch so ärgerlich gsi! Mir müssed üse Asienreis viel z'früh abbreche, wäg mim chline Brüeder und denn wänd sie üs nid emol s'Gäld zrugggää. Eifach nur blöd, Mann!

Es isch eifach super, die negativ Bewertige zlese und denn über min eigene positivi Erfahrig z schmunzle. Bi mir hets eifach super gfunktioniere mit em Schade a mim Auto, was bi AXA versichert isch gsi. De Experte isch schnell cho, het de Schade ufgno und innerhalb churzer Zit heti de Rappor und d Zahlig uf mim Konto gha. D Mitarbetende, sowohl de Experte wie au a de Telefon, si allzyt fründlech und respektvoll gsi. Ds positive Erlebnis het mi überzügt au ander Versicherige bi AXA abzschliesse oder zwechseln.

Also ich han es Problem mit Wasser gha und ha de Versicherig kontaktiert. Die händ mer versproche, dass sie sich drum kümmere und denn nach 5 Mönet plötzlich gseit, dass min Schade ned versichert isch. Ich mein hallo?!?! Händ die des ned scho am Afang könne säge?? Mega enttäuschend.

Also es isch so gsi, dass es mega Autounfall gha het und so. Also, es AXA Person isch über Rot gfahre und bums! Ich bin verletzt worde. Und denn hend sie eusi Schade ewig nöd reglet. Aber hey, ich ha e Dashcam gha und ha izeiget, dass sie d Regle broche hend! Also ja, nöd lässig, AXA! Ich ha immer no nöd mini Verletzigsgälder becho, wo ich verdiened ha. Uff, sie sind so nöd lässig. Ich gange die sicherlich sueche. I hoffe, ich mues nie wieder mitemme Böse-Versicherigsunternehme ztue ha, nie im Läbe.

Es isch eifach unglaublich, wie ihr mit de verrückte Regle bim Reiseabbruchversicherig umgönd. Mues i tatsächlich äumlich zum Arzt go und de Beschtätigung holen, dass mer im Hotel chönnt find? Oder soll i lieber für mehrere Tausend Euro in en Klinik fahre, nur damit mer s'Geld vo de Versicherig kasch kriäge? Es isch echt kei Dankbarkeit, s'Geld wo mer eh scho bezahlt het, zrugg z'kriäge. Für mich nie wieder! Falls ihr ehrlich sii wend, vergesst bitte ned de Arzt am Urlaubsort z'hole, sonscht sitzt ihr uf de Koschte.