Moderation & Verifikation
ErfahrungenScout isch e offeni Review-Plattform, betribe vo Reviews International. S Ziel isch, echti Konsumenteerfahrige z veröffentliche, während Missbruch, Manipulation und irrefüehrende Inhalt iigränzt wärde.
Wie Reviews iigreecht wärde
Reviews uf ErfahrungenScout wärde freiwillig vo Bsuecher iigreecht. E Chaufiiladig isch nöd nötig, zum e Review z veröffentliche.
Reviews chönd mit oder ohni Account iigreecht wärde. En Account z erstelle schaltet zuesätzlichi Funktione frei, het aber kei Iifluss uf Moderationsentscheide.
Was mir überprüefe — und was mir nöd überprüefe
ErfahrungenScout verlangt standardmässig kei obligatori Chaufverifikation. Reviewer wärde nöd gfrogt, für jedes Review Rechnige, Bestellnummern oder Quittige ufezlade.
Stattdässe wändet d Plattform grundlegendi Prüefige aa, zum Missbruch im grössere Stil z erkenne, unter anderem:
- Automatisierti Prüefige uf ungwöhnlichi Muster oder Iireichigsfrequänz
- IP- und device-basierti Anomalie-Erkennig
- Erkennig vo Duplikate oder Masseniireichige
- Signal, wo mit Spam, Automatisierig oder Bot-Aktivität zämehanged
Dä Massnahm sölled Manipulation iigränze, ohni dass echti Erfahrige uusgfilteret wärde.
Wänn Naachwiis chönnt aagforderet wärde
I einigä Fäll chönd mir vom Reviewer zuesätzliche Kontext oder Beleg aafordere. Das cha passiere, wänn:
- Es Unternehmen es Review als sachlich falsch bestritet
- Es Review starchi Behauptige enthaltet, wo sich für sich allei nöd beurteile lönd
- Automatisierti System es Review als möglicherwiis missbrüchlich markiered
Naachwiis z liefere isch optional. Wänn kei Präzisierig glieferet wird, cha es Review entfernet wärde, wänn es nöd vernünftig beurteilbar isch.
Moderationsregle
Reviews wärde a klari Inhaltsregle gmäss beurteilt. Inhalt cha entfernet wärde, wänn er Folgends enthaltet:
- Spam, Werbig oder Promotion-Material
- Hassrede, Drohige oder Belästigung
- Persönlichi Date vo Privatpersone
- Offesichtlich erfundeni oder automatisierti Iireichige
- Widerrechtlichi oder illegali Inhalt
Negativi Meinige allei sind kein Grund zum Entferne. Kritischi Reviews sind erlaubt, wänn si e echti Erfahrig beschriibe.
Antwortä vo Unternehme und Streitfäll
Unternehme, wo uf ErfahrungenScout glistet sind, chönd öffentlich uf Reviews antworte. Antwortä ändered weder Review-Scores no d Sichtbarkeit.
Unternehme chönd Reviews melde, wo si als Verstoss gäge die Richtlinie aalueged. Alli Meldige wärde nach dä gliiche Standards beurteilt, unabhängig vo Unternehmensgrössi oder komerzieller Beziehig.
Kei bezahlti Iiflüss uf d Moderation
ErfahrungenScout bietet kei bezahlts Entferne vo Reviews aa. Werbig, Affiliate-Partnerschafte oder anderi komerzielli Abmachige händ kei Iifluss uf Moderationsentscheide.
Wie Scores berechnet wärde
Scores uf ErfahrungenScout basiered uf Benutzerbewärtige, wo mit Reviews iigreecht wärde. De Gesamt-Score wird automatisch aktualisiert, wänn neui Reviews dezuechömed.
Es git kei bezahlti Gwichtig oder manuelli Aapassig vo Scores. Reviews, wo us Richtlinie-Gründ entfernet oder uusgschlosse wärde, werde nöd mitzellt.
Scores spiegeläd Benutzereingabe wider und chönd sich ändere, wänn neui Reviews veröffentlicht wärde.
Transparänz und Verantwortig
Moderationsentscheide folged dokumentierte interne Richtlinie. S Ziel isch konsequänts, verhältnismässigs Handle mit minimaler Iigriffe.
Die Richtlinie gilt gliichermasse für alli Unternehme und Kategorie.
Kontakt
Frage zur Moderation oder Verifikation chönd a support@reviews-international.com gsendet wärde.
