Allianz Travel Reiseversicherungen erfahrungen

Ich han dr Fall eröffnet wäge Rückzahlung (verzögerig + schlechte Erfahrung vorher). Lange kei Antwort, Ombudsstelle, Anwalt, und erst wänn d'Monies plötzlich uf em Konto gsi sind, han ich dänn echt richtig zfride gfühlt.

nöd empfehlenswert. Säck verlore gange, drei Woche müesse warte bis sie sich mühsam gmeldet händ und z'ersatz? immer no nüt. Fühlt sich a wie Geld absahne. Wärä schön, wenn sie schnäller und transparenter wärä — i bi enttäuscht, echt. Macht's euch nöd a, prüeft anderi Anbieter oder setzt Friste für Erstattig.

am Schluss bi i doch zfriedä. I ha die Police wollt wäge viel Geschäftsreisä und weil i früher mal schlecht abghändlet worde bi. Zerscht skeptisch, will d'Beschriibig anders tönt — si fordere jede Beleg für Essen, Hotel, Taxi. Isch ärgerlich, aber d'Kohle bis ~200 het schlussändlich gläit.

drei Schadensfäll si aber schnell gereglet worde. Isch nöd perfekt, muess no nachfahre, aber insgesamt praktisch.

seit 1.6.24 wänd si ständig meh Papiere, au völlig irre Sache wo nüt mit em Schaden z'tue hend. Fühlt sich ah wie abwarten bis mer ufgibt. Ganz schlecht im Service, und ne, perfekt isches nöd, aber i han no Hoffnung

i kündige, das isch min Fazit. Im Määrz ha i d'Police brucht wäge Annullation vo Krankeit und di Unterlage han i vor 42 Täg igschickt. Hanse Merkur het bi de Partnerin alles innert 3 Woche erledigt, die Allianz-Tochter hets langzämig ahgange, wie e Bremse, VVG 41 säit 4 Woche. Erstklassisch isch anders, öpis hätt i meh erwartet, bi chli enttäuscht und halt z'tief.

Ich ha mi druf verlaute, dass die Auslandskrankenversicherung stimmt — und hä, na ja. Nach über 4 Woche Warterei isch plötzlich mit eme Telefonkontakt alles es bitzli schneller gange, aber am Schluss händ sie trotzdem abglehnt. I bi mit minere Familie in Urlaub gsi; nach eme hautärztliche Eingriff am Rügg het d Wund witer betreuet werden müesse. Si säged, das si e Vorerkrankig gsi und drum kei Leistung währe. Frustrierend, we du jeder Tag Pflaster wächsle muess und no en Infektionsrisk hesch. Isch nöd perfekt, aber i ha trotzem gärn gwüsst was genau gält.

Mini Sohn het bim Skifahre s' Schlüsselbein bräche und brucht e OP. Rechtlich sollte alles klar syy, aber d'Versicherig hets zu eim Comedy-Programm gmacht. Warteschlaufe ohne End, jede hot mi anders weggeschickt und immer die Schoggi-Nummer: "Ruf die aa!" — die git's nöd. Sie hend dr Kostenvoranschlag nöd richtig gschickt (zueschickt worde er, sägeb sie), und zum Schluss isch e ungültigi Kostenübernahm i d'Klinik glampt worde. Mini Buä mues nümm esse oder trinke, sind fascht kollabiert — het alles z'lang gedauert. E gueti Seite: dr Arzt isch super, drum blibt e chli Hoffnig.

I ha d’Police zum erschte Mal bide Kollegin gseh – sie het mi druf aagschpitzelt, drum han i’s au ausprobiert. Zuerst hani no Bedenken gha, wänn mer nume d’Kleingedruckte luegt, aber de Kundeservice het mir alles ruigs erklärt (und zwar so, dass i’s versto). D’Unterlagen sind schnell cho, d’Lieferig flott und komplett, het kei Rumspiel gha. Si hend sogar no kurz nachgfrögt, ob alles passt, das findi sympathisch. Preis is fair, nöd billig, aber würkli ok für dä Service. I bi froh, dass i’s gmacht han — macht eifach Spass, wenn öppis problemlos lauft.

Allianz het zerscht gseit, sie zahled nöd. Uf Nachfrage: kei richtige Grundlage. Dann hebe sie gfrogt, wo d’Strafanzeig isch und ob s’Hotel e schriftlich Bestätigung het. Hallo? I bi i de Ferien im non-europäische Land, muess e ganze Tag uf de Polizeistation, e Dolmetscher zahle und s’Hotel zuere Zettel bringe? Das isch unrealistisch. Mir händ no angerueft, eine Sachbearbeiterin isch sympathisch gsi, hät mitgfühlt, aber am Schluss hät si au nüüt gmacht. Di Antwort uf mini Frag, ob si mi für e Betrug halte, isch nie cho. Also: überrascht bi däm, wie strikt si sind für so chli Betrag. Lernig: lieber bi de eigene Hausrat/Chrank extra abdecke. Ich wär vorsichtig mit de Allianz-Reiseversicherung.

Koffer beschä­digt — ja, si händ zahlt, aber nach fast sechs Monet, das hätt mer nöd erwartet und het mi scho frustriert. Vor kurzem isch en Flug abgbräche worde nach etwa 1 Stund, mir muesse iere Stadt blibe und si händ mir am nöchste Tag selbscht Ticket müese chaufe. Überraschend guet: d’Fluggesellschaft het d'Nacht bezahlt, das hed mi überrascht und erleichtert. De Rest: Allianz weigert d’Leistung mit de Aussage „nöd versichert“ — so ä Quatsch find i. Callcenter vo usland, Warteschlaufe vo 15–20 Minute, und keis Händeschüttle mit em Kundeservice. Naja, meh Stress als Sicherheit.

ich bi froh, dass es nid no viel schlimmer isch. Ich ha d'Reise im Juni 2024 abgseh, wäge em Steuergerät vo miner Insulinpumpe, 4 Tag vor Abflug isches usgfallen. Trotz Allianz-Reiserücktrittsversicherung (automatisch über TUI) händ sie d'Umschriibig abgschmettert. Das isch ärgerlich, aber immerhin hets e Reaktion und im Feb 2025 isch e Angebot vo 500 € cho – Zahlung aber no nöd erfolgt. Ich ha e Anwalt gha (300 € Eigenanteil), ohni den hätti wohl gar nüüt gseh. Kassiert werd schnell, aber wenns um Zahltuä isch, zieht sichs ewig. Ich bi froh, dass wenigstens e halbwegs klares Angebot chunnt; das macht es erträglicher, au wenn's weni gfürt hät im Verglich mit meim ganza Reisepreis. Tipp: läst d'Konditione genau prüefe, vor allem wenn TUI braucht Allianz-Versicherung. Wär mer ehrlich: meh Transparenz und schneller Ablauf hend mi erstaunt gno. Zum Glück isch es neimand körperlich schlechter gange, drum cha i fast zufrieden sii, aber finanziell hätti mir meh erwartet.

das gsehsch scho schnell über d'Allianz. Papiere au sofort igschickt, Arztbestätigig debii, alles parat. Und dann hets eifach zättert. Uf Mails kei Antwort. Am Telefon: „Es git viu Aafragä, das zieht sich.“ Zwei Täg spöter chunt no es Formular für d’ärztlichi Bestätigig – wieso nid gliech? Also no einisch zum Dokter gschickt, dä hets usgfüllt, zrugggschickt. Wieder Wochenstopp. I ha no mal angerufe, selbes Lied. Schlussendli händ mir d’Beschwerdeabteilig aagschribe – en Tipp vo ere Richterin, Verzugszins und e 14-Täg Frist erwähne. Und, voilà: nüm mal e Wuche spöter isch d’Gäld da gsi. Was i blibt? Erleichterig und chli zorn. D’Bearbeitig isch definitiv z lang gsi. Aber es het funktioniert – und das schätzt mer, vor allem nach andere schlechte Erfahrige wo gar nüt cho isch. Danke, aber bitte schnelere Prozesse wär super.

Liebes Team, ich muss euch eifach mal säge, dass ich ziemlich enttüscht bin über de fehldende Fortschrift bi minere Problem. Obwohl ich mehrmals mit verschiedene Mitarbetere vo de Versicherig kommuniziert ha, hetti sich bis jetzt nüt verändert. Es het kei Kontakt stattgfunde und kei Lösig gfunde worde. Das mangelnde Kommunikation und die Ineffizienz führt bei mir als Kund zu Frust und Unzufriedenheit.

I ha über d'Website es Reiseversicherig für ei Jahr abgschlosse. Leider isch i de AGB versteckt gsi, dass d'Versicherig automatisch um ei Jahr verlängert wird, ohne vorher z'frage. Als i versuecht ha über d'Hotline z'kündige, isch min Wunsch eifach ignoriert worde. Das isch eifach inakzeptabel gsi. I werde defiitiv kei Gschäft meh mit dere Firma mache, will sie ihre Kundä respektlos behandle.

I würdi gärn e Reiseversicherig für mini Familie abschlüsse, und obwohl d Preise höcher gsi sind als bi andere Anbieter, ha ich mi für Allianz entscheide, um im Fall vu Problem e bekannti Versicherigsgsellschaft z ha. Leider het sich das als Fehler usgstellt. E Wuche vor Reisebeginn hend mir alli ah Covid erkrankt, und drei Tag vor d Reis wared mir immer no ni reisefähig. Das Telefongespräch mit dr Stornohotline isch ni behüflich gsi, da mir glätede wird trotz positivem Befund z reise. Das Igabe vo de Unterlage für d Stornierig isch problemlos verlaufe, jedoch warti sit 11 Wuche druf, dass öppis passiert. Weder am Telefon no uf anderswäg chani öpper vo Allianz erreiche, was extrem enttüschend isch. Ich hätti au esch gliech en günschtigeri Anbieter chönne wähle, will es kei Unterschied gmacht hätti, o ich bi enem teurere oder günstigere Unternehmen versichert gsi wär.

I cha nur abrade vo däre Reiserücktrittsversicherig! Min Brüeder und ich müssed wäg em a medizinische Notfall vo üsere Muetter üse Urlaub absäge, nur 4 Stunde vor dem Abflug. Während min Brüeder scho nach 3 Woche sis Geld zrügcho het mitere andere Firma, wart ich sit Mäi uf d'Bearbeitig vo minere Forderig. Nachdem ich alli erforderliche Unterlage igreicht ha, het ich es automatisch gschriebne Bricht becho, wo mir mitteilt het, dass d'Bearbeitig 8 - 10 Woche düred würd wege eme hooche Aazahl vo Storno. Doch sind mittlerwil 12 Woche verstriche ohni irgendwelchi Bearbeitig, und nach unzählige Telefongespröch i de Warteschlaufe het ich nur d'Info becho, dass ich witerhi Geduld ha mues. Jetzt sind scho 17 Woche vergange, und min Anspruch isch immer no nid bearbeitet worde. Hüt han ich en Allianz Vertreter bsuecht, um min Problem z'bschribe, doch au er het kei konkrete Hilf cha aabiete, was für ihn sicher sehr unangenehm gsi isch.

Gschätzti Damen und Herre,

Ein härzleche Gruess an alli!

Es isch schad z'ghöre, dass Du es schlächti Erfahrig mit dim Reiseversicherig gha hesch. Es isch ärgerlich, wenn me inere schwierige Situatio wie beispielswiisere en Arztbsuech im Usland uf d'Rückerstattig vo Koste warte muess. Versicherige solled schnell und effizient ufs sollichi Afrage reagiere, um de Kunde es Geföhl vo Sicherheit und Vertreue z'gäh. Ich verstah dini Enttüüschig und Frustration und hoffe, dass du bald e Rückmäldig und Rückerstattig bechunsch.

Absolut unnahbare Kundenservice! Han es Mail gschickt für es Problem, aber kei Antwort becho. Wenni probiert han, telefonisch zkontaktiere, het kei do abghobe. Nach 22 Minute Warteziit han i ufgleit und mich für es anders Versicherig entschiede.