AXA - Bewertungen und Erfahrungen

Mi Erfahrig mit dr Chrankversicherig isch enttüscht gsi. Ich ha meh als 5 Wuche müesse warte, bis min igreichte Rächne erstatet worde sind. Normalerwis hend Ärzti, Chrankenhüüs und anderi Institutione e Zahligsfrischt vo maximal 4 Wuche, um Rächne z begliche. Uf Aaruef isch ned adäquat reagiert worde, und mir sind falschi Informative gäh worde. O wenn gsätzlichi Regelige existiere, sind die ned ighalte worde. Am Endi ha ich mi als Chunde ned respektiert gfühlt und werd sicher ned meh mit dere Firma zämearbeite.

Das war wirklich ärgerlich, den Schaden zu melden. Nach einer halben Stunde Wartezeit in der Warteschleife meldete sich eine höchst unfreundliche Dame am Telefon. Ich war schon total genervt, dass ich überhaupt anrufen musste. Ihr Problem war, dass ein Stein auf der Straße lag, sie es zu spät bemerkt hatten und das Auto gegen den Bordstein gestoßen war, wodurch der Reifen.

Also es isch so gsi, dass es mega Autounfall gha het und so. Also, es AXA Person isch über Rot gfahre und bums! Ich bin verletzt worde. Und denn hend sie eusi Schade ewig nöd reglet. Aber hey, ich ha e Dashcam gha und ha izeiget, dass sie d Regle broche hend! Also ja, nöd lässig, AXA! Ich ha immer no nöd mini Verletzigsgälder becho, wo ich verdiened ha. Uff, sie sind so nöd lässig. Ich gange die sicherlich sueche. I hoffe, ich mues nie wieder mitemme Böse-Versicherigsunternehme ztue ha, nie im Läbe.

Min KFZ-Versicherig bi AXA Easy isch am Afang günstig gsi, aber noch em erschte Johr sind die Prise plötzlich um 20% gschtorige, obwohl ich mini Schadensfräihäitsklasse verbessert ha. Nach em Nachfrage isch mir de alti Tarif wieder agbote worde. Im nächste Johr isch de Tarif aber wieder fast um 30% gschtorige, obwohl ich mini Schadensfräihäitsklasse wiiter verbessert ha. Uf ä neui Nachfrage hets kei Möglechkeiten geh. Es scheint als ob's System dadra usgrichtet isch, zerscht atraktivi Preise anzbiete und die denn grad mänglech z'verhöhe.

Grüezi, ich han vor churzem e Gebäudeversicherig abgschlosse. Wege mine Nes Huus im Grundbuch igtrag isch, hei se mer nume e Quartalsrechnig statt em Jahresrechnig zuegschickt. Leider han ich de Jahresrechnig nach 3 Mönet vergässe z zahle, wiel ich kei Mahnig oder Erinnerig übercho han. Nach ca. 9 Mönet han ich aber plötzlich Post vom em Rechtsanwalt übercho, wo Verzugszinse und Gebühre verlange het. Als ich de AXA kontaktieret han, isch nieme meh zueständig gsi und ich han de beauftragte Rechtsanwalt sit 10 Täg nümme erreiche könne. S Verhalte gegewer em langjährege Kunde mit mehre Versicherige bi de AXA findi absolut inakzeptabel.

I bi eifach mega enttüscht vo minere Versicherigsabschluss. D Kommunikation isch ungenügend gsi, de Kundeservice isch komplett fehlt und d Leischdigsqualität isch unter aller Sau gsi. Am Endi hani meh finanzielli Schade gha als vo de Versicherig überhaupt übernomme worde sin. Es isch di schlimmscht Erfahrig gsi, wo i je mitere Firma gha ha.

Es isch eifach unglaublich, wie ihr mit de verrückte Regle bim Reiseabbruchversicherig umgönd. Mues i tatsächlich äumlich zum Arzt go und de Beschtätigung holen, dass mer im Hotel chönnt find? Oder soll i lieber für mehrere Tausend Euro in en Klinik fahre, nur damit mer s'Geld vo de Versicherig kasch kriäge? Es isch echt kei Dankbarkeit, s'Geld wo mer eh scho bezahlt het, zrugg z'kriäge. Für mich nie wieder! Falls ihr ehrlich sii wend, vergesst bitte ned de Arzt am Urlaubsort z'hole, sonscht sitzt ihr uf de Koschte.

Auch, ich ha grad es Problem gha mit dere Versicherig, sie händ kei Kommunikation gha und ich mues immer selber nachfrage was jetzt isch. Eifach mega frustrierend! Sie mached au nie Updates und ich mues immer ewig am Telefon hänge und warte bis öpper abneh! Das chunt ganz sicher ned guet ah bei de Kundä.

Also ehrlich gseit, mini Erfahrig mit dere Online Kfz-Versicherig isch absolut enttüschend gsi! Wenn du irgendwi Problem hesch, chasch so guet wie kei Hilf über d'App oder au per Mail bechömmen. Nach siebe Täg warte han ich immer no kei Antwort becho! Telefonisch chunnt me au ned witer, will scheinbar nur über d'Internet versichere besser isch. Nümme werde ich da Chouf mache!

Ich ha scho lang versuecht, min Bankverbindung z'änderä. Die App hend nie min Antrag bearbeitet und sogar handgschriebeni E-Mails sind ignoriert worde. Bis hüt wird vo minere alte Bankverbindung abgebucht.

D'unnötig Preiserhöig vo minere Motorrad-Versicherig um 20% ohni Schadensfall dis Jahr bi dr Firma het mich bewoge, mi Vertrag z'kündige. Leider bi i mit dr Abwiisig vo dr Kündigung wäge ere minimale Über- schreitig vo dr Sonderkündigigsfrist nöd zfriede gsii. Als langjährige Kundin hät i meh Entgegekomme erwartet, jedoch hani erläbt, dass d'Kommunikation und Bearbeitig vo mine Afrage wenig kundeorientiert und vo künstlicher Intelligenz bestimmt gsi sind. Es scheint, dass d'Kundezfriedeheit für d'Firma nümme im Fokus steht, was für mich als Kundin inakzeptabel isch. Drum ha i beschlosse, alli mii Verträg mit dr Firma z'kündige.

Als langjährige Kundin bi demene Unternehmen, bi i normalerwiis zfriede mit ihre Dienschtleischtige. Aber in letschter Zit hani paar negativ Erfahrig gmacht. Speziell bi d Rechnige für mini Autohaftpflichtschade nid vollständig zahlt worde und werde willküürlich z'sammegstriiche, obwohl d Versicherig rechtlich kei Recht gha het dazu. Das het bi mir Frustration und Unverständnis verursacht. Es scheint, dass nume no de Weg über es Rechtsanwalt d nötigi Aufmerksamkeit und Korrektur bringt in solche Fäll. I werde daher i Zukünft jede vo mine Bekannte raten, bi ähnliche Situatione sofort rechtlichi Unterstützig z'hinzuziehe.

De Versicherigsfall isch erfolgriich abgwicklet worde und dr fälligi Betrag isch uf mini Konto überwiese worde. Allerdings isch d Bearbeitigszyt überraschend lang gsi, wodurchi es chli enttüscht gsi bin. Es wär guet, wenn d Prozäss in Zukunft effizienter gsteutered wirdend, um d Wartezitne z verkürze.

I ha mini privati Krankversicherig gwechslet vo AXA zu nache anderne, wile Axas super viel Megfall het am Afangs koschtet es nur es paar 100 Franke und am Schluss het's fasch es Tausig gcho. Und jedes Jahr git's en Melig, wo me hüt me zahle es paar es Wengli meh und für was? Für gar nüt. Ich ha nüd brucht vo dene drum ischs mega nervig gsi. Und au wenn's drum goht en Versicherig gält zräge, muesch immer hiterne is wenigstens s'göts guet laufe und d'angere Lütt werre am Telefon wette gopfa.

Letschthin hani d'Froid (oder besser gsait d'Unfroid) gha, mit dr Versicherig zäme z'arbeite bi em Schadefall. Dr Uftrag isch easy gsi, aber d'Kommunikation vo dr Firma isch mega schlächt gsi. Trotz mehre Versuech, Kontakt ufnäh, bliibe ich im Ungewüsse über de Bearbeitigsstand vo mim Fall. Das schafft Ungwüssheit und Misstroue.

Boah, i chan es nid glaube, was für verrockti Regle es git für d Reiseabbruchversicherig! Mis 15-jährige Bueb isch während üsere Asie-Reis krank worde und mier müssed d Reis abbräche. Trotz em ärztliche Bestätigung und Rückflugbuachige, wo ned umbuchbar gsi sind, het d Versicherig d Erstattig abglehnt, will mir kei Schribe vomä spitz in Malaysia händ. Die Versicherig will kose spare und löst einem fasch sitze. Und denn verlange sie au no, dass me in e Klinik fahrt, um s Chind untersuche z lah. Das isch doch komplett verrückt! I bin erlich behandle worde und trotzdem blibe i uff de Kose sitze. Das zeigt wieder mol, dass Ehrlichkeit ned immerbelohnt wird. Echt schad, dass me sich ned uf d Versicherig verlah ka.

Schlechter Service, keinerlei Höflichkeit, alles nur ein Reinfall.

Nachdem ich vor zwei Wochen alli mine Unterlage iigreicht han, warti immer no uf de Bescheid. Im Januar hei si mir scho gsait, dass no Unterlage fehle, aber sit dem heig i keini Benachrichtigung meh übercho. D Telefon-Hotline isch en Katastrophe, unfreundlich und unkooperativ.

Ig bi echd nöd glücklich gsi mit minere KV bi dere hässliche Firma. Die hend eifach immer min Beitrag erhöht, ohni Grund! Und denn hend sie au no nid gliich mini Rechnunge zruggzahlt, sondern ig muessi hinterenand laufe. Und s Schlimmschte isch gsi, dass de Typ am Telefon mega unfreundlich gsi isch und gmeint het, dass sie mii zwinged würded z zahle. OMG, das isch echt nöd cool gsi.

De Service vo de AXA isch echt schlächt. Arztrechnige werde nit bezahlt ond mer kriegt kei Erklärige, wenn mer nofroggt. Zum Bispill werde sogar Behandlige bi de Hausarzt oder Zahnärztin nit übernoh.