ACV | Automobil-Club Verkehr - Bewertungen und Erfahrungen

Gester ha ich en Autounfall gha und musste die Pannenhilfe in Anspruch nä. Nachdem ich die Hotline vom ACV aogerufe ha, ischmer immer widder weggedrückt worde und ich musste ewig lang inere Warteschleife hange. In dere Zit isch scho en anderer Pannendienst vor Ort gsi, der mer ghulfe hat. Abolut enttüüschend und peinlich für de ACV. Ich werde sicher mini Mitglidschaft kündige und es jedem verzähle, der es lose wott.

Es isch eifach katastrophal gsi, als min Auto in dr Schwiz e Panne gha het. D Abschleppdienst het ewig brucht, um aazcho und sogar denn het s kai Mietwage geh. D ganze Abwicklung isch eifach wie e Achterbahn uf em Berg gsi, ohni Endi. Kain Informationsaustausch, kainerlei klari Antwort, nur endlosi Warteschleife. E Stern für s schlechtschti Erfahrig uf em Läbä isch no würklich gnädig gsi.

Unglaublich, das war echt die schlimmste Erfahrung überhaupt! Ich wurde total angelogen und so! Die Person meinte, sie würde mir helfen, wenn ich einen Nachweis meiner Situation zeigte, um zu kündigen, aber dann bekam ich ein paar Tage später eine Rechnung! Echt jetzt, meldet euch hier nicht an, ernsthaft! Wenn sie jetzt schon so schlecht sind, stellt euch mal vor, wie schlimm es wäre in einem Notfall!!!

Warum zum Teufel mues i das Feedback schriebe? D Pannenhilf het bis jetz immer ohni Problem klappet. Klar, muesch manchmal es bitzli warte, aber das isch doch normal, oder? Es chunt einfach druf ah, wo du festsitzisch. Ich ha s Glück gha, dass es zwöimal am Wucheänd relativ schnell gange isch - so in etwa 70 Minute war ich wieder am Fahre. D Vorteili bi de Partnerunternehme sind au ned z verachte. Insgsamt bin ich ziemlich zfriede. Wenn s um d Werkstatt goht, chönti sii, dass ich uf Premium ufgstuft werde.

Esch scho e faszinierendi Erfahrig, Mitglied bi euch z'sii. Ich ha ghört vom Nachhaltigkeitspriis, wo üüre Club übercho hett, und ich denke, esch e super Leischtig. Aber mini Erfahrig mit üürem Pannendienst isch ned so zfriedestellend gsi. Als ich e Rollerpanne gha hebi und online um Hilf gset hend, bini nach zwei Stund vom Pannendienst ufatroffe worde und gfrogt worde, wo min Toyota Diesel stehe würdi?? Ich bi verwirrt gsi und ha gfragt, obs sie ned d'ganze Angabe hei. De Mitarbeiter het gseit, dass er sie ned übercho het. Das isch enttüschend gseit und ich überleg mir, mini Mitgliedschaft z'kündige.

Ich han no nie en Enttüschtig gha. De Service isch mega fründlich und kompetent gsi. Ich schätz es, dass sich s'Team immer um alles kümmert und dass mer über d'App jedezyt Problem mälde cha. Top Leischtig! 👍