ACV | Automobil-Club Verkehr59 erfahrungen
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Mitgliedschaft
I bi enttüscht gsi vo minere Erfahrig mit ACV. I ha denkt, dass i de Firma vertraue chönt, will i scho sit Jahr Mitglied bi. Doch als i ds Magazin mit em Betrugs-Kreuzworträtsel erhalte ha, bin i schockiert gsi. Es scheint, als ob ACV mit Betrüger zämearbeitet und d'persönliche Date vu sine Mitglieder in Gefahr bringt. Als i de Betrug telefonisch glandet ha, ha mir gseit, dass sie bescheid wüsset händ, aber i ha weder schriftlich, telefonisch oder per E-Mail Informatione drüber erhalte. Es isch enttüschend, dass ACV anschinend scho sit enige Ziit vo dem Betrug wüsst und nüt unternimmt. I denke, es isch Ziit, zu eme andere Automobil-Club Verkehr z'wechsle.
Pannenhilfe
Gester häig i e Pann gha. Mis Pneu isch explodiert und i ha vier Chind im Auto gha, eins drvo e Baby. Als i bi dr Hotline aagruefe ha, ha sie mi ständig abwiese und i muess ewig in dr Wartschleif warte, bis öpper antwortet het. Zum Glück isch de ADAC scho grad über e Freund am Ort gsi, bevor i überhaupt mit em ACV cha rede. Peinlich für ACV! I werd defiitiv kündige und allne dezue erzähle.
Kauf von Pannenhilfe-Mitgliedschaft
Das isch ja eifach nur zum Ärgera! Wenn mer Problem het, stönd mer einfach ganz allei da. Die verwyse nech sogar no a en andere Anbieter, mit dene rede si gar nid. 😠 Mir muessted eusere Schade sogar sel derstelle und warte jetzt scho fasch 3 Mönet uf die Kostevergonnig! Immer isch irgendetwas "leider" no nid in Ordnig und keiner isch telefonisch erreichbar.
Risikant und ärgerlich.
Gester hetts mir en Autopanne gha und ich ha de Pannedienst aagruefe. Nacheme gefühlte Ewigkeit in de Warterei ha ich entschiede, aufzlege. Es isch eifach mega ärgerlich, dass trotz de schnelle Abbuchig vum Jahresbetrag, kei Hilf im Notfall bschaffe wurde. I frag mi wirklich, für was ich überhaupt d Kost zahle, wenn de Service so enttüsched isch. Ich chündige sicher mi Mitgliedschaft!
Pannenhilfe
Der Pannendienst vo de ACV het bis jetzt immer mega guet funktioniert! Wenn ma mal liege bleibt, cha es zwar es bitzeli dauere, aber das isch doch normau, oder? Bi mir isch es zwoimal schnell gange, sogar am Wuchened! Innerhalb vo ca. 70 Minute isch alles erledigt gsi. Außerdem findi es mega cool, dass ma au Vorteil bi de Partnerfirma het. Ich werde wohl bald uf Premium ufstufe, nur weg dere Wunschwerkstatt!
Kalt, Motorschaden, Leihwagen
I bi vor churzem ganz chalt gsi, fast igfrore bi dänn ich uf de Mietwage gwartet ha. 8 Stunde bi -10° ohni Heizig will de Motor kaputt gsi isch. 6 Stunde dur scho uf de Mietwage gwartet. Esch mega verruckt gsi und niemert het sich drum kümmert um mi Situatio. Musst lang zig Mal ahruafe und immer wieder isch mer um eine Stunde vertröstet worde. Mini Füess sind eifach nümme z'rette gsi nach ere Stund im kalte Auto. So öppis sött niemer erläbe!
Mitgliedsbeitrag Rückerstattung
I ha dem ACV letschti Wuche mitgrilt, dass ich sit Oktober 2022 kei Auto meh ha und drum bitte ha, mir de abgzogeti Mitgliedsbeitrag vo 69,-€ zrüggzäzh. Leider het mer per Post bscheid geh, dass mini Mitgliedschaft ersch enet Apri 2025 abläuft und ich bis denn alli Dienschtleischtige witerhin in Abruach cha näh. Für mi isch es unverständlich, wie mer nid cha erkänne, dass ich die Dienschtleischtige gar nid meh bruuche und trotzdäm witerhin Geld abzoge wird. Es fühlt sich a, wie Betrug, für öppis z'zahle, was mer nimme nutze cha. Die Frog, ob die Dienschtleischtige zumindscht für mini Frau und ihr Auto witergführt werdet chöne, isch unbeatwortet blibe. Ich erwart mini
Meine Mitgliedschaft beim Auto-Club
Das war wirklich schlimm! Wenn du ein Problem hast, stehst du allein da. Sie haben mich sogar an einen anderen Subunternehmer verwiesen! Ich musste mit 2 verschiedenen Firmen telefonieren, die nicht miteinander kommunizieren. Ich musste den Schaden selbst beheben und warte immer noch auf die Kostenrückerstattung, die sie versprochen haben. Es sind schon fast 3 Monate vergangen! Immer heißt es "leider" noch in Bearbeitung und es fehlt immer noch etwas. Wer weiß, wann sie antworten werden. Niemand ist telefonisch erreichbar.
Premium Mitgliedschaft
Als Premium-Mitglied bin ich enttäuscht über den Service, den ich erhalten habe. Nachdem mein Roller kaputt war, habe ich den Pannendienst online kontaktiert, aber es gab Verwirrung über den Standort meines Fahrzeugs. Trotz meiner Bitte, die Daten zu überprüfen, gab es Missverständnisse. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich meine Mitgliedschaft kündigen.
Was mega cool
Ich bin erst 12, aber ich musste schon einmal den Pannendienst benutzen und es war super einfach und schnell! Sie wussten, was sie tun.
Wichtiger Anruf
Bin ufem Weg vo de Kita zur Arbeit liegen blibe und ha über Handy d'Pannehilf agruefe. Innert churzer Ziit isch de Abschleppwage cho. Dä Fahrer isch extrem hüüfsbereit gsii und het vor Ort düragsucht, um s Problem z'identifiziäre. Leider het er nid chöne direkt hälfe und het mi in d' nächschti Werkstatt brocht, wos min Wunschwerkstatt gsi isch. Alles isch reibigslos und eifach verbie gange, so dassi ohni grossi Verzögerige zrugg zur Arbeit fahre konnte. Definitiv en Empfehlig werd! Zuesätzlich gfaut mer au d'Toureberatig mit em Marco Polo Reiseführer, wo mer als Mitglid bechunnt. Schon sit Jahre machi vo däm Service Gebrauch.
Autobahnhilfe ohne Leihfahrzeug
I bi scho sit über 15 Johr em Automobil-Club ACV truu blibä und als ich vor churzem ihri Hilfe brucht han, hani mi extrem enttüscht gfüehlt. Trotz vieler Telefonate isch üs kei Unterstützig aagebotä worde, es scheint als weni sie nur bereit gsi währe, z' helfä, falls es nume es chlises Problem glösi hett. Sogar im Industriegebiet sind mir ohni e Leihfahrzeug und ohni Perspektive stah gloh worde. Ihri Reaktion uf üsi Beschwerde isch au enttüschen gsi, mitere beilufige Antwort, dass sie im Urlaub sind. Das isch absolut inakzeptabel und ich ha beschlosse, min Vertrag mit üs sofort z' chündige.
Mitgliedschaft, Pannenfall, Abschleppen, Enttäuschung
I bi mega enttüscht vo minere Erfahrig mit em ACV. Biem Pannefall het sich usegstellt, dass mini Mitgliedschaft aus irgendeinem Grund no nid aktiv gsi isch. Trotzdem het mich de Mitarbieter am Telefon nid im System gfunde, obwohl i scho es Mitgliedsnummer becho het. Er het versproche, das Problem z kläre und mich zruggzruefe, aber ich wart bis hüt vergebens uf de Rückruf. Am Endi muessi de Fähler sälber korrigiere und ha de Mitarbeitere bi minem nächschte Anruf mitteilt, dass mini Mitgliedschaft no nid existiert. Trotzdem hend si mir en Abschleppdienst vermittlet und gfrage, dassi d'Koste vorerst sälber überneh und d'Rechnung denn yreiche. Nach mehrfache Ufrag isch mir immer wieder bestätigt worde, dass d'Koste übernomme würde - trotzdäm inaktivi Mitgliedschaft. Jetzt isch mir schriftlich mitteilt worde, dass d'Koste doch nid übernoh werde. Trotz telefonische Nohfroge isch mir zuegsichert worde, dass mini Aalige no einisch miteme Vorgesetzte brucht würde. Aber au das Klärig isch usblibe. Uf erneuti schriftlichi Nohfroge isch mir wieder mitteilt worde, dass d'Koste nid übernoh werde. Zudem zeigt de ACV überhaupt kei Interässe dran, mini Mitgliedschaft endlich z aktiviere. I wechsle jetzt zum ADAC, will ich dort so Problem no nie gha ha und si ihre Prozesse im Griff hend.
Pannenhilfe ohne Probleme
Die Pannenhilfe het bis jetzt immer super funktioniert. Klar, manchmal muesch e chli warte, aber das isch normal und anderscht d'Situazion, wo du steisch. Ich ha bis jetzt zwei Mal Glück gha und es isch sogar am Wuchenend ziemlich schnell gange - innerhalb vo ca. 70 Minute isch alles erledigt gsi. Außerdem schätz ich d'Vorteile bi de Partnerunternehme sehr. Wäge dere Wunschwerkstatt werd ich wahrschinlich uf Premium upgradä.
Pannenhilfe
D'Pannenhilf isch in de letschte Johr meh als einisch guet gloffe. Ich bin sehr zfriede mit em Service und d'Kommunikation isch fründlich und informativ gsi. Es werde au wiitere sinnvolli Leistige agbotte, wo über d'normale Pannenhilf hinausgoh. Insgesamt en gueti Wahl!
Kündigung per E-Mail
Vor zwo Wuche haani mini Mitgliedschaft biem ACV per E-Mail gschündiged, aber bis hüt haani no kä Bestätigung becho. I erwartä e schnellä Reaktion und finde es unpassänd, dassi uuf eingeschriebene Brief zurügggriefe müess, um sicherzstellä, dass mini Kündigung verarbeitet wird. Nach so viele Johrä Mitgliedschaft isch das e Frechheit.
Meine Mitgliedschaft im Club
Ich bi Mitglied im Club und ha kürzlich es Problem mit mirem Roller gha. De Club het vor Kurzem en Preis für Nachhaltigkeit übercho, was mich debii inspiriert het, dass sie en nachhaltiges Programm für Mitglieder entwickele sollten. Als ich online Hilf agfragt ha, bin ich zwei Stunde spöter vom Pannedienst aagruefe worde, wo nach mim Toyota Diesel frogt het, obwohl ich de Roller gmeldet ha. Trotz de falsche Information het de Service mini Erwartige nöd erfühlt und ich werde mini Mitgliedschaft chündige.
Meine Erfahrung beim Automobil-Club Verkehr
D'Unhöffliche Person am Service, wo mit pampigen Reaktione und oberlehrerhaftem Verhalte uf Nachfrage reagiert, isch wirklich unangenehm. Es söllt villicht öpper anderes uf däre Position agestellt werde. Außerdem wird im Internet mit em Mietwage bis zur Fahrbereitschaft vom eigene Auto werbet, was jedoch nid de Realität entspricht und verwirrend formuliert isch. Das het zu Missverständnis gfüert. Ich werde min Mitgliedschaft kündige, nid nume wäge dr unfreundliche Dame, sondern au wäge de nid igehalte Versprechige.
Meine Mitgliedschaft
Mineri Mitgliedschaft bi ACV isch eifach en Alptraum gsi. Ig ha glaubt, dass ig dem Unternehmen vertraue cha, aber nachdem ig jahrelang min Mitgliedsbüetrag zahlt ha, ha ig e Magazin mit em Betrugs-Chreuzworträtsel bekomme. Es schiint, dass ACV mit Betrüger zämearbeited und dadurch d'Sicherheit vo sine eigene Mitglieder in Gfohr bringt. Wie ig de Betrug telefonisch melde ha, het mir e Mitarbeiterin vo ACV bestätigt, dass sie vo em Problem gwüsst het. Trotzdem ha ig kei Informationen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erhalte. Es isch inakzeptabel, dass ACV scho sit emenze Zit vo em Betrug weiss und trotzdem kei angemessene Massnahme ergriffe het. Mini persönliche Date chönte jetzt vo Betrüger missbraucht werde. Es isch höchste Ziit, zu em andere Anbieter z'wechsle.
Mitgliedsbeitrag seit 2022
Ich han letschte Monet em ACV mitgilt, dass ich mis Auto seit em November 2022 nüm ha und drum gfragt ha, obi mis mitglidsbytrag vo 69.- CHF zrugg übercho cha. Aber sie hend mer gsaat, dass äs Mitgliedschaft bis April 2025 witerläuft und ich alli Dientscht wiiterhin nutze cha bis dänn. Das isch eifach lächerlich, will ich gar kei Dientscht meh in Aspruch ne cha! Sie ziehnd eifach Geld ab für nüt. Als ich frogte, ob min Frau mit ihrem Auto d Dientscht nutze cha, hend sie min Frog komplett ignoriert. Ich wott minis Geld zrugg - e Verein, wo Lüüt abzockt und eifach so witer machout! Warum mues ich überhaupt e Stern geh zum das Betrug?
Über ACV | Automobil-Club Verkehr
Der Automobil-Club Verkehr (ACV) wurde 1962 durch die DEVK-Versicherungen gegründet und ist der drittgrößte Automobilclub in Deutschland mit mehr als 350.000 Mitgliedern. Der ACV bietet umfassende Leistungen rund um Auto, Wohnmobil, Fahrrad und Reise, darunter Pannen- und Unfallhilfe, Abschleppdienst, Fahrzeugtransport, Kostenerstattungen, Rechtsberatung und vieles mehr. Mitglieder profitieren zudem von Vorteilen und Vergünstigungen bei anderen Unternehmen. Der ACV gliedert sich in sieben Landesgruppen und ist Mitglied in verschiedenen Organisationen wie dem Deutschen Verkehrssicherheitsrat und der Deutschen Verkehrswacht.
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Theodor-Heuss-Ring 19-21
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Seite online seit: 17. Februar 2018
Letzte aktualisierung: 25. Januar 2025
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