ACV | Automobil-Club Verkehr - Bewertungen und Erfahrungen

Ha's zerscht bim Kollege gseh, er het's gtipt. Lieferung pünktlich, Service unkompliziert. Bin froh drum.

Ich bi i de Ferien krank worde; zerscht dacht han ich si chönd nüt, si hend aber schnell hälfe, Schmerzmittel und mi hei g'fahre — e Info wär top.

Grad i dr Stadt isch min Wagen ufgäh, muess abgschleppt werde. Innert zirka 2 Stunde händ si mir e Ersatzauto vo Europcar gschickt für 7 Tag bi dr Werkstatt. Premium-Mitgliedschaft hät sicher hälfe, Papierkram aber zäh.

I ha zerscht echt gzweiflet, ob so en Autoclub sich lohnt. Denn i Dänemark isch d'Kupplig kaputt gange. Panik, aber de Telefonservice isch total ruhig gsy. 90 Minute spöter isch de Abschlepper da gsi. Trotz Sprachproblem händ si e Übersetzer organisiärt und mir hei i zwei Täg e Wärkstatt gfunde, wo de Wagen repariert het. I nutze s'Auto täglich für Pendle und d'Familie, jetzt bi i erleichtert.

Mitten im Packe für e Kurztrip isch de Wagen nümme aagange — kei super Start ins Wuchenend. Hätt e schlechte Erfahrung mit annerer Pannenhilf gha, drum warsch sceptisch ob d'Hotline öppis bringt. Aber de Pannenhelfer isch innert ca. 40 Minute cho, het vor de Haustür mis Auto agluegt, d'Batterie diagnostiziert und zum Tausch gwunne. Austausch schnell und professionell, jetzt läuft wieder alles

jo, das isch guet so. S'Reparaturset hät nüüt genutzt, drum han i jetzt e Ersatzrad und Werkzeug debi. Nöd perfekt überall, aber zuverlässig und schnäll.

Verlangt schriftlich, was genau transportiert wird. Und ja, ich wär froh gsi wenn se schnäller reagiert hätted; lästig.

jo, das isch guet. Vo Aafrog bis zur Übergab het s nur ca 1½ Stund dauert. Ich bi erleichtert und dankbar – würd sie wieder näh. Tipp: Mitglied lohne sich, glaub mir.

si kümmered sich. Aber s'fühlt schnell chaotisch: kei Ersatzauto, kei Taxi zum Hotel, und mir hän warted bis am Abend – immer öppis anders. Am Telefone hätt mer d'Frau dänn versproche, sie melded sich und organisiered e Mietwage, sobald s'Auto weggfahre isch. Nüscht passiert. Später heisst es: nur eine Nacht Hotel wird übernoh, obwohl öppis anders gseit worde isch. Jetzt, zwei Woche spöter, no immer kei Auto und widersprüchligi Angabe am Telefon. Es isch e chli nervig und macht e schlechti Eindruck, aber dä Guet: d'Hotellösig het eifach am End chli Druck weggnue und die Person am Telefon hets wenigstens freundlich gmeint. Trotzdem, als Kund bi i enttäuscht, wott kei Risiko meh.

Als langjähriga Mitglied vom Automobilclub möcht i betone, dass i vo de Qualität vo dein Dienschtleischige und em Engagement vom Club underchargeret bin. Der Fokus uf Nachhaltigkeit und Umweltschutz isch lobenswert und zeigt, dass de Club sich sinere Verantwortig bewusst isch.

Das isch echli en chlätteri Erfahrig gsi. Nachere Panne um zwölfi müesst ich ganze 8 Mal biem ACV ahruufe. Entweder isch d Gspräch abbroche worde oder mir isch gsait worde, dass sich öpper drum kümmere wird aber denn hani nüt meh ghört. Um drüüni isch endlich en Abschlepplaster cho, wo mich in en Werkstatt bracht het. De ACV het mir det en Mietwage versproche, aber de isch nid parat gsi und trotz vieler Ahruufe und Versprechige isch er nid gloffe. Die ständigi Warterei und Unzuvrlässigkeit vom ACV het mich frustriert und enttüüscht.

De Service vo ACV isch insgsamt enttüschtend gsi. Speziell d'ungfründlichi Mitarbeitere am Service hets no schlechte Pünkt gäh. Ihre Reaktione uf Froge sind ufem Kies gsi und händ üss wie e Oberlehrerin agmacht, das isch sehr unprofessionell. Zudem hets Online Werbig gäh für e Mietwage bis zum Ziitpunkt woni min eigeni Auto wider han chönne fahre, aber das hets denn gar nöd gäh. Das falschi Werbig isch enttüschtend gsi und het zuere negative Erfahrig gfüehrt. Wäge dä unerfüllte Versprechige und em ungenügende Kundeservice wirdi min Mitgliedschaft kündige.

Ufem Wäg vom Chindsgi zur Arbeit hani stah blibe und han de ACV Hotline aglüeft. Nach weniger als em halbe Stund isch de Abschleppwage cho (het sogar churz vorher no bi mir aglüeft, um Bscheid z`geh) und het erscht mol vor Ort gschaut, was los isch. Leider het är nüt mache chönne und het mich zur nächste Werkstatt brocht, wo au mini Wunschwerkstatt gsi isch. Alles isch easy, nett und problemlos gloffe - cha ig ohni Bedenke witerempfehle! Es Plus isch d'Tourenberatung mit em Marco Polo Reiseführer, wo mä as Mitglied bechunnt. Das nutz ig scho sit Jahre.

Mann, ich hasse es, als meine Windschutzscheibe im Urlaub am Gardasee gerissen ist. Das war richtig blöd! Ich habe dann bei der Hotline angerufen, aber die konnten mir nicht helfen und meinten, sie sind nur Vermittler. Nach einer Stunde hat uns dann eine mega unfreundliche Person angerufen und gefragt, was wir uns erlauben, am Sonntag eine neue Scheibe haben zu wollen. Danach haben wir nie wieder etwas von denen gehört. Wir mussten alles alleine organisieren, das war echt blöd! Also habe ich meine Mitgliedschaft gleich gekündigt.

Der Kundenservice isch echt top! Si sind immer mega schnell und hilfsbereit, egal ob per Mail oder Telefon. Du musch kei ewig lange warte an de Line, und mini Frag sind immer rasch und freundlich beantwortet worde. Ich han no nie Pannehilf bruucht, drum chani do nid viel dezue verzähle.

Was für ene Witz! Min Autoversicherig Mitgliedschaft isch en totaler Reinfall gsi. Als mini Frontscheibe im Urlaub am Gardasee gerisse isch, ha.ich die Hotline agerufe - nur um z'höre, dass sie nume Vermittler sind und mer nid chöne häufe. Nach enere Stund bin ich vo enem unhöfliche Mitarbeiter agerufe worde, wo sich beschwert het, dass ich am Sunntig eni nöie Scheibe ha wott. Derno ha ich nie wieder öppis vo ihnen gheert. Ich musste alles själbst organisieren. Absolut lächerlig! Drom ha ich mini Mitgliedschaft sofort kåndigt.

Ich bi scho sit eme Jahr Mitglied bi sim Verkehrsklub und als min Auto kaputt gsi isch, het mer niemert chönne helfe! Ich ha über 20 Mal ahgruefe, aber sie hend mir nume bi chlinere Problem chönne helfe. Ich werde mis Mitgliedschaft sofort kündige, will sie eifach im Industriegebiet ohni Auto sitze gha hend. Eifach unmöglich!

Uf em Wäg vo de Chita zur Arbeit bin ich steckeblieben und han de ACV Hotline aglüütet. De Abschleppwage isch innerhalb vo weniger als em halbe Stund da gsi und het vor Ort glohret, was s Problem gsi isch. Lei konnt es nid vor Ort repariert werde, aber de Fahrer het mich zur nächschte Werkstatt brocht, wo au no mini Wunschwerkstatt gsi isch. Alles het problemlos und freundlich abgloufe, drum cha ich de Service ohni Bedenke witerempfehle. E wiiteres Plus isch d Tourenberatig mit em Marco Polo Reiseführer, wo me als Mitglied bechunnt und de ich scho sit Jahre nutze.

Das isch echt super gsi. Wenn ich mal Unterstützig brucht han, hend si mir sofort geholf. I versto i dem Fall ned so ganz, warum anderi Mönsche über d' Qualität klage, am Endi muesch scho selber wüsse, was du uferschriebisch. Ob's drum goht en Clubbeitritt, en Versicherigabschluss oder was au immer.

Ich han grad e schlächt Erfahrig gha mitere Firma, wo sich als Vermittler usegstellt het. Während mim Urlaub am Gardasee isch min Frontscheibe bschädigt worde und ich ha d Hotline aagruft, um Hilfe z'kriäge. Leider hän si mir bloß gsaat, dass si nume Vermittler sind und nüt mache chönd. Nach öppe ere Schtund hani en Rückruf vo ere unfreundliche Person bechuu, wo eusem kritisierti, will mir am Sunntig e neui Scheibe brucht hend. Nah ha ich nie wieder vo ihnä glüert. Am Endi ha ich alles allei organisiert, ohni ihri Unterstützig. Wäg dere enttüschende Erfahrig ha ich mini Mitgliedschaft ufkündigt.