ACV | Automobil-Club Verkehr erfahrungen

Der Pannendienst isch in de letschta Johr mehrmals guet glaufa. Ich bin sehr zfrieda mit dä fründliche und informativi Kommunikation als Mitglied. Es git au sinnvolli Zuesätz über d normale Pannehilf hinaus. Über alls gseit, en guete Entscheidig.

Ich bin einfach mega zufriede mit euch, ihr nehmt uns immer so lieb in Empfang und zeigt uns alles. Mit dieser App können wir auch alle Probleme melden. Top Sache! 👍

Ich bin bis jetzt echt zufriede mit em ACV. Immer wenn ich Hilf brucht han, händ si mir sofort ghulfe. I cha die negativ Bewertige hie echt nid verstoh, speziell wenns um verpassti Kündigunge goht. Es isch jedes Mitglied ihri eigne Verantwortig, sich jedes Johr um d'Mitgliedschaft z'kümmere. De Club cha dafür nid verantwortlich gmacht werde.

Die Leute dort waren wirklich nett und hilfsbereit. Zum Glück hatte ich noch keine Probleme mit meinem Auto, also kann ich dazu nichts weiter sagen.

Minis Erfahrig mit der ACV isch eifach nume schrecklich gsi. I bi vor churzem ir Notlage gsi, fast agfrore bi -10 Grad wäge ere Motorpanne. I ha ganze 8 Stunde müese warte, ohni Heizig, bevo i endlich es Leihauto übercho ha. Die Mitarbetter händ kei Interesse a minere Situation gha und händ mi stundelang sitze lah. I ha unzähligi Mau ariife müese, nume um immer wieder uf no es Stündli vertrööste z werde. Mi Füess si nach dere Odyssee im Auto komplett taub gsi, will i viu z lang uf eifachi Lösig ha müese warte. So e unfreundlichi Behandlig und manglechi Effizienz isch eifach inakzeptabel.

Mis Erfahrig mit ACV isch eifach nur enttüschtend gsi. Vor churzem muessi acht Stunde bi -10° uf d'Pannenhüüf warte, will min Auto e Motorschade gha het. Dervo hendi sechs Stunde uff e Leihwage wartet. Die Mitarbetere hend ned besonders besorget igwirkt, wie unangenehm und gfährlich mini Situatio gsi isch. Trotz mehrere Aruuf isch mir immer wieder gseit worde, dass es no mindaschtens e Stund dure würdi. Es isch e Qual gsi, vor allem willi fascht kei Gfühl meh in mine Füess gha han und si e Stund nachdemi endlich im baheizte Leihwage gsässe han komplett taub worde sind. So e Erfahrig wünschi niemert.

De ACV; de Verein, de Geld für nüt nimmt. Sit ich min Auto im November 2022 abgmeldet ha, ha ich de ACV letschte Wuche mitgeteilt, dass ich mini Mitgliedschaft küdigä und um Rückerstattig des neuerlich abgzogete Mitgliedsbeitrags vo 69 Fr. bittä ha. D Antwort? Mini Mitgliedschaft läuft bis April 2025 wiiter und ich cha bis dahin alli Dienschtleistungä nutzä. Aber hallo, ich ha kei Auto meh, wie schwierig isch das z'verstah? Doch das hindert de ACV nöd dran, mer wiiterhin Geld für nüt abz'ziehä! Als ich frogte, ob min Fraue mit ihrem Auto d'Dienschtleistungä in Anspruch nähmä cha, isch das Thema komplett ignoriert worde. En Frechheit! Ich möcht mini

Die Pannenhilfe vom ACV hat mir in den letzten Jahren schon paar mal sehr geholfen. Bin echt zufriede mit dem Service und find's super, dass sie als Mitglied immer freundlich und informativ kommunizieren. ACV bietet auch noch andere sinnvolle Leistungen zusätzlich zur Pannenhilfe, was mich als Kunde überzeugt hat.

Oh, der ACV ist wirklich enttäuschend! Ich wollte nur ein Telefonabonnement abschließen, aber sie haben alles durcheinander gebracht. Der Mitarbeiter meinte sogar, er würde meine persönliche Situation berücksichtigen, aber dann haben sie einfach eine Rechnung geschickt! Ich würde niemandem raten, sich dort anzumelden, die Mitarbeiter scheinen wirklich keine Ahnung zu haben! Was ist, wenn es wirklich einen Notfall gibt?! Gut, dass ich keine dringenden Anfragen habe, sonst wäre ich total aufgeschmissen. Nie wieder ACV, das steht fest!

Mir hend e extrem negativi Erfahrig mit dr Autopannähilf vom ACV gha. Bi unserem erste Autopannä hei mr alli anger. Si hend üs vo A nach B gführt, ohni wirklich Hilf z'bekomme. Nach 2 Stundä wartä händ mr entschiedä, di Konkurrenz azrufä, wo üs zeigt het, wie mr Kundä behandlä söttä. Mr sind enttüschd gsi vo dr mangelndä Unterstützig vom ACV und hend beschlossä, üsi Mitgliedschaft z'kündigä.

Also, i muess scho sage, dassi mega entüüscht bin vom ACV. Als i e Pannefall gha ha, hend sie gmerkt, dass mini Mitgliedschaft no nid aktiviert gsi isch. I ha angerueft und gseit, dassi scho e Mitgliedsnummer ha, aber sie hend mich ned gfunde. De Mitarbieter het gseit, er wird zruggruufe, aber i wart immer no druf. Denn ha i sälber füsuse, dass öppis schiefgloffe isch und biem nächste Aaruf klarstellt. Trotzdem hend sie mer en Abschleeppi organisiert und mich bebeten, d'Koste vorschiessä und denn d'Rechnig iiizreichä. Sie hendmehrmals bstätigt, dass sie d'Koste übernehmä werde, obwohl mini Mitgliedschaft no ned aktiv gsi isch. Aber jetzt sage sie plötzlich schriftlich, dass sie's ned mache. Wenn i nachgfrogt ha, hend sie gseit, sie kläredes mit ihrem Cheffe. Aber es passiert nüüt. Denn ha i no einisch gfrogt und sie sage wieder, dass sie d'Koste ned übernähmä. Und sie hend au ned vor, mini Mitgliedschaft jetzt z'starte. Das isch doch mega uncool. Also, i wechsle jetzt zrugg zum ADAC, die hend's besser im Griff.

Mer telefoniert mit zwöi verschidene Firmene, wo nöd miteinander kommuniziere. Mir hei üsen Schade denn selber chönne löse. Die Chöste sind zuesagt worde, aber bis jetzt (2 oder fasch 3 Mönet nacheh em Schade) noni begliche worde. Immer heisst es "leider" no in Bearbeitig und es fehlt leider immer öppis. E Antwort bechunnt me immer nur ca. 1 Mönet nacheh em E-Mail Kontakt. Telefonisch isch niemer erreichbar.

Das mit der unfreundliche Frau am Kundendienst isch wirklich ärgerlich. Sie söllte defintiv usgetauscht werden. Ihre Reaktion uf Nachfrage isch pampig und oberlehrerhaft. Außerdem wird im Internet mit einem Mietwage bis zur Fahrbereitschaft vom eigene PW gworbene, was es natürlich nöd git. Entweder isch das unglücklich formuliert oder falsch verstande. Ich werde mini Mitgliedschaft kündige, nur scho wäg dere unhöfliche Behandlig und de nöd igholtene Versprechige.

Gester ha ich en Autounfall gha und musste die Pannenhilfe in Anspruch nä. Nachdem ich die Hotline vom ACV aogerufe ha, ischmer immer widder weggedrückt worde und ich musste ewig lang inere Warteschleife hange. In dere Zit isch scho en anderer Pannendienst vor Ort gsi, der mer ghulfe hat. Abolut enttüüschend und peinlich für de ACV. Ich werde sicher mini Mitglidschaft kündige und es jedem verzähle, der es lose wott.

Es isch eifach katastrophal gsi, als min Auto in dr Schwiz e Panne gha het. D Abschleppdienst het ewig brucht, um aazcho und sogar denn het s kai Mietwage geh. D ganze Abwicklung isch eifach wie e Achterbahn uf em Berg gsi, ohni Endi. Kain Informationsaustausch, kainerlei klari Antwort, nur endlosi Warteschleife. E Stern für s schlechtschti Erfahrig uf em Läbä isch no würklich gnädig gsi.

Unglaublich, das war echt die schlimmste Erfahrung überhaupt! Ich wurde total angelogen und so! Die Person meinte, sie würde mir helfen, wenn ich einen Nachweis meiner Situation zeigte, um zu kündigen, aber dann bekam ich ein paar Tage später eine Rechnung! Echt jetzt, meldet euch hier nicht an, ernsthaft! Wenn sie jetzt schon so schlecht sind, stellt euch mal vor, wie schlimm es wäre in einem Notfall!!!

Warum zum Teufel mues i das Feedback schriebe? D Pannenhilf het bis jetz immer ohni Problem klappet. Klar, muesch manchmal es bitzli warte, aber das isch doch normal, oder? Es chunt einfach druf ah, wo du festsitzisch. Ich ha s Glück gha, dass es zwöimal am Wucheänd relativ schnell gange isch - so in etwa 70 Minute war ich wieder am Fahre. D Vorteili bi de Partnerunternehme sind au ned z verachte. Insgsamt bin ich ziemlich zfriede. Wenn s um d Werkstatt goht, chönti sii, dass ich uf Premium ufgstuft werde.

Esch scho e faszinierendi Erfahrig, Mitglied bi euch z'sii. Ich ha ghört vom Nachhaltigkeitspriis, wo üüre Club übercho hett, und ich denke, esch e super Leischtig. Aber mini Erfahrig mit üürem Pannendienst isch ned so zfriedestellend gsi. Als ich e Rollerpanne gha hebi und online um Hilf gset hend, bini nach zwei Stund vom Pannendienst ufatroffe worde und gfrogt worde, wo min Toyota Diesel stehe würdi?? Ich bi verwirrt gsi und ha gfragt, obs sie ned d'ganze Angabe hei. De Mitarbeiter het gseit, dass er sie ned übercho het. Das isch enttüschend gseit und ich überleg mir, mini Mitgliedschaft z'kündige.

Ich han no nie en Enttüschtig gha. De Service isch mega fründlich und kompetent gsi. Ich schätz es, dass sich s'Team immer um alles kümmert und dass mer über d'App jedezyt Problem mälde cha. Top Leischtig! 👍