ACV | Automobil-Club Verkehr Erfahrungen
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Erfahrungen (59)
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Meine Mitgliedschaft im Club
Ich bi Mitglied im Club und ha kürzlich es Problem mit mirem Roller gha. De Club het vor Kurzem en Preis für Nachhaltigkeit übercho, was mich debii inspiriert het, dass sie en nachhaltiges Programm für Mitglieder entwickele sollten. Als ich online Hilf agfragt ha, bin ich zwei Stunde spöter vom Pannedienst aagruefe worde, wo nach mim Toyota Diesel frogt het, obwohl ich de Roller gmeldet ha. Trotz de falsche Information het de Service mini Erwartige nöd erfühlt und ich werde mini Mitgliedschaft chündige.
Meine Erfahrung beim Automobil-Club Verkehr
D'Unhöffliche Person am Service, wo mit pampigen Reaktione und oberlehrerhaftem Verhalte uf Nachfrage reagiert, isch wirklich unangenehm. Es söllt villicht öpper anderes uf däre Position agestellt werde. Außerdem wird im Internet mit em Mietwage bis zur Fahrbereitschaft vom eigene Auto werbet, was jedoch nid de Realität entspricht und verwirrend formuliert isch. Das het zu Missverständnis gfüert. Ich werde min Mitgliedschaft kündige, nid nume wäge dr unfreundliche Dame, sondern au wäge de nid igehalte Versprechige.
Meine Mitgliedschaft
Mineri Mitgliedschaft bi ACV isch eifach en Alptraum gsi. Ig ha glaubt, dass ig dem Unternehmen vertraue cha, aber nachdem ig jahrelang min Mitgliedsbüetrag zahlt ha, ha ig e Magazin mit em Betrugs-Chreuzworträtsel bekomme. Es schiint, dass ACV mit Betrüger zämearbeited und dadurch d'Sicherheit vo sine eigene Mitglieder in Gfohr bringt. Wie ig de Betrug telefonisch melde ha, het mir e Mitarbeiterin vo ACV bestätigt, dass sie vo em Problem gwüsst het. Trotzdem ha ig kei Informationen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erhalte. Es isch inakzeptabel, dass ACV scho sit emenze Zit vo em Betrug weiss und trotzdem kei angemessene Massnahme ergriffe het. Mini persönliche Date chönte jetzt vo Betrüger missbraucht werde. Es isch höchste Ziit, zu em andere Anbieter z'wechsle.
Mitgliedsbeitrag seit 2022
Ich han letschte Monet em ACV mitgilt, dass ich mis Auto seit em November 2022 nüm ha und drum gfragt ha, obi mis mitglidsbytrag vo 69.- CHF zrugg übercho cha. Aber sie hend mer gsaat, dass äs Mitgliedschaft bis April 2025 witerläuft und ich alli Dientscht wiiterhin nutze cha bis dänn. Das isch eifach lächerlich, will ich gar kei Dientscht meh in Aspruch ne cha! Sie ziehnd eifach Geld ab für nüt. Als ich frogte, ob min Frau mit ihrem Auto d Dientscht nutze cha, hend sie min Frog komplett ignoriert. Ich wott minis Geld zrugg - e Verein, wo Lüüt abzockt und eifach so witer machout! Warum mues ich überhaupt e Stern geh zum das Betrug?
Pannenhilfe
Der Pannendienst isch in de letschta Johr mehrmals guet glaufa. Ich bin sehr zfrieda mit dä fründliche und informativi Kommunikation als Mitglied. Es git au sinnvolli Zuesätz über d normale Pannehilf hinaus. Über alls gseit, en guete Entscheidig.
Hani no nie enttüüscht worde
Ich bin einfach mega zufriede mit euch, ihr nehmt uns immer so lieb in Empfang und zeigt uns alles. Mit dieser App können wir auch alle Probleme melden. Top Sache! 👍
Kaufanfrage zu Pannenhilfe
Die Leute dort waren wirklich nett und hilfsbereit. Zum Glück hatte ich noch keine Probleme mit meinem Auto, also kann ich dazu nichts weiter sagen.
Meine Erfahrung
Minis Erfahrig mit der ACV isch eifach nume schrecklich gsi. I bi vor churzem ir Notlage gsi, fast agfrore bi -10 Grad wäge ere Motorpanne. I ha ganze 8 Stunde müese warte, ohni Heizig, bevo i endlich es Leihauto übercho ha. Die Mitarbetter händ kei Interesse a minere Situation gha und händ mi stundelang sitze lah. I ha unzähligi Mau ariife müese, nume um immer wieder uf no es Stündli vertrööste z werde. Mi Füess si nach dere Odyssee im Auto komplett taub gsi, will i viu z lang uf eifachi Lösig ha müese warte. So e unfreundlichi Behandlig und manglechi Effizienz isch eifach inakzeptabel.
Kälte, Wartezeit, mangelnder Service
Mis Erfahrig mit ACV isch eifach nur enttüschtend gsi. Vor churzem muessi acht Stunde bi -10° uf d'Pannenhüüf warte, will min Auto e Motorschade gha het. Dervo hendi sechs Stunde uff e Leihwage wartet. Die Mitarbetere hend ned besonders besorget igwirkt, wie unangenehm und gfährlich mini Situatio gsi isch. Trotz mehrere Aruuf isch mir immer wieder gseit worde, dass es no mindaschtens e Stund dure würdi. Es isch e Qual gsi, vor allem willi fascht kei Gfühl meh in mine Füess gha han und si e Stund nachdemi endlich im baheizte Leihwage gsässe han komplett taub worde sind. So e Erfahrig wünschi niemert.
Beitrag abkassiert trotz Kündigung
De ACV; de Verein, de Geld für nüt nimmt. Sit ich min Auto im November 2022 abgmeldet ha, ha ich de ACV letschte Wuche mitgeteilt, dass ich mini Mitgliedschaft küdigä und um Rückerstattig des neuerlich abgzogete Mitgliedsbeitrags vo 69 Fr. bittä ha. D Antwort? Mini Mitgliedschaft läuft bis April 2025 wiiter und ich cha bis dahin alli Dienschtleistungä nutzä. Aber hallo, ich ha kei Auto meh, wie schwierig isch das z'verstah? Doch das hindert de ACV nöd dran, mer wiiterhin Geld für nüt abz'ziehä! Als ich frogte, ob min Fraue mit ihrem Auto d'Dienschtleistungä in Anspruch nähmä cha, isch das Thema komplett ignoriert worde. En Frechheit! Ich möcht mini
Min Telefonisch Abonnement
Oh, der ACV ist wirklich enttäuschend! Ich wollte nur ein Telefonabonnement abschließen, aber sie haben alles durcheinander gebracht. Der Mitarbeiter meinte sogar, er würde meine persönliche Situation berücksichtigen, aber dann haben sie einfach eine Rechnung geschickt! Ich würde niemandem raten, sich dort anzumelden, die Mitarbeiter scheinen wirklich keine Ahnung zu haben! Was ist, wenn es wirklich einen Notfall gibt?! Gut, dass ich keine dringenden Anfragen habe, sonst wäre ich total aufgeschmissen. Nie wieder ACV, das steht fest!
Autopannenhilfe
Mir hend e extrem negativi Erfahrig mit dr Autopannähilf vom ACV gha. Bi unserem erste Autopannä hei mr alli anger. Si hend üs vo A nach B gführt, ohni wirklich Hilf z'bekomme. Nach 2 Stundä wartä händ mr entschiedä, di Konkurrenz azrufä, wo üs zeigt het, wie mr Kundä behandlä söttä. Mr sind enttüschd gsi vo dr mangelndä Unterstützig vom ACV und hend beschlossä, üsi Mitgliedschaft z'kündigä.
Min Mitgliedschaft-Problem
Also, i muess scho sage, dassi mega entüüscht bin vom ACV. Als i e Pannefall gha ha, hend sie gmerkt, dass mini Mitgliedschaft no nid aktiviert gsi isch. I ha angerueft und gseit, dassi scho e Mitgliedsnummer ha, aber sie hend mich ned gfunde. De Mitarbieter het gseit, er wird zruggruufe, aber i wart immer no druf. Denn ha i sälber füsuse, dass öppis schiefgloffe isch und biem nächste Aaruf klarstellt. Trotzdem hend sie mer en Abschleeppi organisiert und mich bebeten, d'Koste vorschiessä und denn d'Rechnig iiizreichä. Sie hendmehrmals bstätigt, dass sie d'Koste übernehmä werde, obwohl mini Mitgliedschaft no ned aktiv gsi isch. Aber jetzt sage sie plötzlich schriftlich, dass sie's ned mache. Wenn i nachgfrogt ha, hend sie gseit, sie kläredes mit ihrem Cheffe. Aber es passiert nüüt. Denn ha i no einisch gfrogt und sie sage wieder, dass sie d'Koste ned übernähmä. Und sie hend au ned vor, mini Mitgliedschaft jetzt z'starte. Das isch doch mega uncool. Also, i wechsle jetzt zrugg zum ADAC, die hend's besser im Griff.
Pannenhilfe
Mer telefoniert mit zwöi verschidene Firmene, wo nöd miteinander kommuniziere. Mir hei üsen Schade denn selber chönne löse. Die Chöste sind zuesagt worde, aber bis jetzt (2 oder fasch 3 Mönet nacheh em Schade) noni begliche worde. Immer heisst es "leider" no in Bearbeitig und es fehlt leider immer öppis. E Antwort bechunnt me immer nur ca. 1 Mönet nacheh em E-Mail Kontakt. Telefonisch isch niemer erreichbar.
ACV Mitgliedschaft
Das mit der unfreundliche Frau am Kundendienst isch wirklich ärgerlich. Sie söllte defintiv usgetauscht werden. Ihre Reaktion uf Nachfrage isch pampig und oberlehrerhaft. Außerdem wird im Internet mit einem Mietwage bis zur Fahrbereitschaft vom eigene PW gworbene, was es natürlich nöd git. Entweder isch das unglücklich formuliert oder falsch verstande. Ich werde mini Mitgliedschaft kündige, nur scho wäg dere unhöfliche Behandlig und de nöd igholtene Versprechige.
Hotline, Pannenhilfe
Gester ha ich en Autounfall gha und musste die Pannenhilfe in Anspruch nä. Nachdem ich die Hotline vom ACV aogerufe ha, ischmer immer widder weggedrückt worde und ich musste ewig lang inere Warteschleife hange. In dere Zit isch scho en anderer Pannendienst vor Ort gsi, der mer ghulfe hat. Abolut enttüüschend und peinlich für de ACV. Ich werde sicher mini Mitglidschaft kündige und es jedem verzähle, der es lose wott.
Kauf in der Schweiz
Es isch eifach katastrophal gsi, als min Auto in dr Schwiz e Panne gha het. D Abschleppdienst het ewig brucht, um aazcho und sogar denn het s kai Mietwage geh. D ganze Abwicklung isch eifach wie e Achterbahn uf em Berg gsi, ohni Endi. Kain Informationsaustausch, kainerlei klari Antwort, nur endlosi Warteschleife. E Stern für s schlechtschti Erfahrig uf em Läbä isch no würklich gnädig gsi.
#TerribleExperience
Unglaublich, das war echt die schlimmste Erfahrung überhaupt! Ich wurde total angelogen und so! Die Person meinte, sie würde mir helfen, wenn ich einen Nachweis meiner Situation zeigte, um zu kündigen, aber dann bekam ich ein paar Tage später eine Rechnung! Echt jetzt, meldet euch hier nicht an, ernsthaft! Wenn sie jetzt schon so schlecht sind, stellt euch mal vor, wie schlimm es wäre in einem Notfall!!!
Premium Mitgliedschaft
Esch scho e faszinierendi Erfahrig, Mitglied bi euch z'sii. Ich ha ghört vom Nachhaltigkeitspriis, wo üüre Club übercho hett, und ich denke, esch e super Leischtig. Aber mini Erfahrig mit üürem Pannendienst isch ned so zfriedestellend gsi. Als ich e Rollerpanne gha hebi und online um Hilf gset hend, bini nach zwei Stund vom Pannendienst ufatroffe worde und gfrogt worde, wo min Toyota Diesel stehe würdi?? Ich bi verwirrt gsi und ha gfragt, obs sie ned d'ganze Angabe hei. De Mitarbeiter het gseit, dass er sie ned übercho het. Das isch enttüschend gseit und ich überleg mir, mini Mitgliedschaft z'kündige.
Mitgliedschaft beim ACV | Automobil-Club Verkehr
Ich han no nie en Enttüschtig gha. De Service isch mega fründlich und kompetent gsi. Ich schätz es, dass sich s'Team immer um alles kümmert und dass mer über d'App jedezyt Problem mälde cha. Top Leischtig! 👍
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Hotline, Pannenhilfe
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