l'tur - Bewertungen und Erfahrungen

I ha kürzlich für 2 Personen e Aufenthalt am Samstig um 21.30 Uhr reserviert. Ungleicherwys, noiih würdi ich d'Zahlung bestätige ha, ha ich gmärkt, dass d'Datum überhaupt ni matchte mit de, wo ich plant ha. Am nächste Morga hanich de Kundendienst kontaktiert, um e Lösig z finde, aber leider isch de Kundendienst nid vorhanda gsi und hani mir nid chönne helfe.

Minne Reis isch leider mega enttüscht gsi. Ich ha mi ufgmachd und e Buchig gmacht under de Versprechige, won im Angebot bstello worde sind. Aber mini Ziimeraussicht isch komplett falsch gsi und s Hotel het kei Interesse gzeigt, mir z helfe oder s Problem z löse. Ich ha sogar Föteli gmacht und alles festghalte, aber jetz wird eifach gseit, dass ig Unrächt ha. Nie wieder LTUR! 😭

Min Erfahrig met L'tur isch leider sehr enttüüschend gsi. Mir hend Mitte März e Reis i d Türkei für Oschtere über Tui/L'tur bucht. Zwei Täg vorem Abflug hend mir e-Mail bechunne, dass s Flugkontingent nüm verfügbar isch und mir jetz vo Leipzig/Halle statt Dortmund abflüüge würded. Obwohl mir us persönliche Gründ ned wend storniere (Familietreffä im buchtä Hotel), isch d Kommunikation katastrofau gsi. D Hotline het üs zuegsagt, dass mir e Rückuerstattig vo de Zugkoste bechömed, aber nachdem mir 500 km mit unserem dreijährige Chind gfahre sind und d Koste igereicht hend, het es plötzlich gehiiße, mir sollends Koste bi d Airline igereiche. Absolute Enttäuschig und Unzueverlässigkeit siterens L'tur.

Ich ha bi e Pauschalreis inklusiv Transfers buucht, aber ein Tag vor mine Konnehan chriäge i d infos, dass d Transfer nid möglich isch. I ha spontan es Hotel in Bangkok für d Zwüschübernachtig bi A- und Abreise buucht und d Koschte selbscht übernäh. Zudem muessi d Koschte für d Taxifahrt zum Hotel übernäh. Insgsamt ha i zwei Ferieitäg verlore, mängisch Koschte für Taxi und Hotel zahlt und en chline Räge ka. I ha gli e Reklamation gschribe, aber (drü Monät später) ha i no kai Raktion oder Erstattig übercho.

Äs isch so frustrierend, dass d'beschtellti Firma nume Probleme het und nöd emal Fähler cha korrigiere. Jetzt muess i Klage ygäge d'unnötigi Abbuuchige ygäh, das macht mi mega ärgerlich. Jeez!

Min Erfahrig met em Verkäufer Thomas Grundmann i dr Breitestross in Züri isch echt super gsi. De het sich Zit gno, um mini Wünsch z'verstah und mini Reise perfekt z'organisiere. I chönnt mir ke besseri Beratig wünsche und werde sicher wieder bi ihm buche.

Der Kaufprozess bi Ihne isch enttüschend gsi. Die Ignoranz vom Kundendienst isch chrass glääge, will E-Mails eifach unbeantwurtet bliibe sind oder nume mit irrelevante Antwortä bedient worde sind. Es het frustriert und ernüüchteret, vo ere Reiseunternehmig so behandle worde z'si. Es het a Bildig und Niveau im Umgang mit de Kundä gfehlt, was zu ere gschamt negativä Erfahrnig gführt het.

I ha min Urlaub bucht, nur um churz drauf z erfahra, dass de Priis erhöht worde isch. Es Mitarbeiter het mich ahgruefa und mir es neus Angebot gmacht, demi i zuegstimmt ha. Doch nach de Buchigsbestätigung isch de Priis wieder gschtorze. Aberemol ha ich es neus Angebot becho, aber wieder isch de Priis nach de Bestätigung erhöht worde. Nie wieder!

Kürzlich han i e Flugbuechig gmacht und bin vom Kundeservice und dr Abwicklung enttüüscht gsi. Obwohl i d Mööglichkeit gha han, gege ene Uffschlag alternativi Flugziite z wähle, bin i nach dr Aazahlig mit mehre Flugänderige konfrontiert worde. Am endi isch mim ursprünglich buchte früeh Morgeflug ufem Nachmiddag verschobe worde, was dazu gführt het, dass min ere Urlaubstag praktisch verlore gsi isch. Dr Aagebotene Entschädigung vo 20 Euro isch lächerlich gsi und het be weitem nid d entstandene Unannehmlichkeit gedeckt.

Mini Erfahrig mit em Buche bi eu isch leider sehr enttüüschend gsi. Als ich am Flughafe aa cho bin, hend mer weder d Flugtickets in dr App gfunde no hend sie mr am Schalter überreicht. De Mitarbeitendi am Schalter isch usserst unfreundlich gsi und het mr nid welle hälfe, so dass mir am Endi nöd flüüge hend chönne. Trotz mehre schriftliche Beschwerde und Reklamatione sind die mit fade

D'Angaben zum Gratistransportier in minere Buchig waren fälsch, drum isch es am Flughafe zu enere Nachzahlig cho. Obwol ich für min Chind mit 10 kg en Gratistransportier agmäldet ha, hani vor Ort erfahre, dass di Flugsgsellschaft kei Gratistransportier zueglah het. Drum muessi jetzt de Koffer selbst zahle. L'tur und d Flugsgsellschaft hend en Rückerstattig verweigert, was i minere Meinig unärlich isch.

Entweder ich fange die Reise später an mit weniger Tagen oder ich kriege eine komplette Stornierung. Es git kei Möglichkeit, das Angebot schriftlich z'kriege.

Die Buchig vo minere Reis über Holidaycheck isch glatt glaufen. Nachdem i d'Reiseunterlage und d'Rechnig vo Ihne becho ha, ha i die Aszahlig sofort gmacht. Alles het zum guet usgseh, bis i plötzlich e Mail becho ha, wo mir gsiit het, dass sich de Priis verdoppelt hät. I bi über d'Priisänderig seh enttüscht gsi und ha mich entschiede, die Reis nöd zum erhöhten Priis z'buchä. Jetzt wart i druf, ob und wann i mini

Ich ha online en Reis buucht und alles hets guet usgseh. Aber denn hani plötzlich en E-Mail übercho, dass de Priis sich verdoppelt het! Unverschämte, eifach so um 100% z' erhöhe. Kei Entgegekomme, kei Entschuldigung. Eifach inakzeptabel.

Irgendwie muss ich mich entscheiden, ob ich meine Reise um zwei Tage verkürze oder sie ganz absage. Beides gefällt mir überhaupt nicht und das mitten am Flughafen.

Ich bin sehr enttäuscht von der Reiseagentur. Meine Reise wurde in letzter Minute abgesagt und hat unsere Familienpläne durcheinander gebracht. Es war schockierend, wie wenig sie auf unsere Pläne und Verpflichtungen geachtet haben. Ihr Kundenservice war nicht vorhanden und ihr unprofessionelles Verhalten war inakzeptabel. Ich rate dringend davon ab, diese Agentur zu nutzen, es sei denn, Sie wollen dieselbe Enttäuschung wie wir erleben.

I muess entweder später reise mit weniger Tag oder denn cha i ganz storniere. I sitze grad am Flughafen, da chani ke Chance für Schriftlichkeit ha.

I ha mini Reise für en super Priis buecht für en Trip nach Abu Dhabi ins Rixos Marina. Nachdem ich mini Buchungsbestätigung und Zahlaufforderig becho han, hani en Stornierig becho. Suche jetzt Lüt für es Sammelklag.

Nachdem ich bei l'tur gebucht hatte, hatte ich Probleme mit Flugänderungen, die für Unannehmlichkeiten sorgten. Auf der Webseite konnte ich alternative Flugzeiten auswählen, aber die Änderungen wurden erst nach der Anzahlung vorgenommen, was zu großen Zeitverschiebungen führte. Der Service war auch nicht zufriedenstellend, da mir nur ein lächerlicher Schadensersatzbetrag angeboten wurde und die Kommunikation mit dem Reiseanbieter schausüngerland verweigert wurde. Trotz mehrerer E-Mails an l'tur wurde keine passende Lösung gefunden, weder kostenlose Stornierung noch Umbuchung waren möglich, was wirklich enttäuschend war.

Mini Erfahrig mit der Firma isch enttüschend gsi. Am Flughafe händ mir weder d'Flugticke in dere App gha no chönne mir sie am Schalter abhole. De Mitarbeiter am Schalter isch extrem unfreundlich gsi und het uns mehrmals abgwiese, so dass mir nid fliege dörfed hend. Trotz schriftliche Beschwerde händ mir nur faule Ausrede übercho. Ich rat jedem, guet z'überlege, mit wem mer bucht.