DERTOUR Erfahrungen
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Erfahrungen (61)
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Erholungsurlaub
Wow, das war enä entspannta Auszügli! Alles isch so einfach gsi, vom buucha bis zum iichecka. D Mitarbeitär sind unglaublich freundlich und hilfsbereitä, immer da, wänn änä brucht hesch. D Hotelanlagä isch blitzblank und hed mega vieu tollei Annehmlichkeitä. Dä Ässä isch lecker und abwechsligsreich, für alli Geschmäckär was debii. Und mir dürfet au nid über dä wunderschönä Umgebung vergässa - perfekt für änä gemütlichä Spaziergang. I würdä definitiv sofort wieder ga.
West USA Tour gebucht
I han chürzlich en West USA Tour für 22 Täg mit emene Mietwage bucht. Es isch alles glatt glaufen, usser dass de Wage vor Ort en Upgrade becho het, was sich am Endi als lohnenswert erwiese het. Alli Hotels entspräche mine Erwartige, obwohl d'Amerikanische Standards nit immer mit de Erwartige vo europäische Touriste übereinstimme. Trotzdem isch d'Sauberkeit und Hygiene immer gsi, was speziell wichtig isch, wenn me an verschiedene Orte übernachtet.
Erholungsurlaub
De Buachigsprozäss isch glatt und eifach vo der Hand go. Das Personal isch speziell fründlich und hilfsbereit gsi, ich cha jederziit öpper erreiche. Das Hotel isch tipp-topp sauber gsi und het viili super Angebote gha. Das Ässe isch lecker und abwechsligsriich gsi. Die Umgebung isch wunderschön gsi und ideal für längi Sputschi gsy. Insgesamt isch es en erholsame und angenehme Ufwänt gsy, das würdi jederziit wiederhole.
West USA Tour mit Alamo gebucht
Die 22-tägigi West USA Tour mit em Auti vo Alamo isch gröschtenteils guet gloffe. Das Auti vor Ort isch sogar ufegwärtet worde, was sich würkli glohnt het! D Hotel händ im Allgemeine d Erwartige erfühlt, obwohl d amerikanische Standards nid immer mit de Erwartige vo de europäische Touriste übereinstimme. Trotzdem isch d Sauberkeit und Hygiene akzeptabel gsi, vor allem wenn mer a mehrere Orte übernachtet.
Meine Mauritius Reise
Immer wenn ich bei euch gebucht habe, war ich sehr zufrieden. Und auch dieses Mal, als ich meine Reise nach Mauritius gebucht habe, war alles wieder super. Eure Beratung war top und ich konnte mich auf euren Service verlassen. Ich habe meinen Urlaub sehr genossen und kann euch wirklich nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank!
Kauf eines Fluges für eine Familie mit Kleinkind unter 2 Jahren
Mir sin als Familie mit chlinere Ching ufere Mittagsflug bucht, aber de isch denn abgschafft worde. Mir sind denn ufere viel später Flug umbucht worde und muessten am Endi no zuesätzlig zahle, um ufere passendere Flug umbucht z'werde. Enttüschi Erfahrig, nie wieder!
Kundenservice, Transfers, Hotel, Freizeitangebote
Der Kundenservice isch super gsi und hets mi Erwartige übertroffe. Das Personal isch fründlich, hilfsbereit und guet organisiert gsi. Diei Transfers sind problemlos verlaufe und sind immer pünktlich gsi. Die Reiseleiterin hets sehr hilfsbereit und fründlich gsii. Im Hotel ha mi sehr wohl gfühlt und die Freizeitangebote waren abwechsligsreich und attraktiv.
Erholungsurlaub
Es isch easy gsie, d Personal isch mega freundlich und hilfsbereit gsi. Ma het immer öppis gfunde zum Aaspreche. D Hotel isch sauber gsi und het en Haufe tolli Aagebot gha. Das Ässe isch fein und abwechsligsreich gsi. D Gegend isch wunderschön gsi, ma het stunde lang chönne spaziere go. Ich würd jederziit wieder hi fliege.
Meine Buchung bei einem Reiseveranstalter
I ha mini Erfahrig mit em Reiseveranschtalter als äusserst guet empfunde. Vo de Buchig bis zu de Unterlage und de Reise isch alles super glaufe. De Reisleitig vor Ort isch professionell gsi und immer erreichbar gsi. Es het es breits Angebot an Usflüg und andere Aktivitäte geh, ds het mini Erwartige iwwertroffe.
Meine Buchung bei diesem Reiseveranstalter
Min Buchig isch glatt und unkompliziert verlaufe. D'ganzi Abwicklung vo de Buchig bis zur Ankunft und Abreis het super funktioniert. D'Reiseleitung vor Ort isch immer erreichbar gsi und sehr hilfsbereit. Das Angebot an Usflüg und andere Servics isch vielfältig gsi und het alli mini Erwartige erfüllt.
Reservierung für eine Reise
Mi Erfahrig mit em Kundeservice isch sehr enttüüschend gsi. Nachdem mir us gsundheitliche Gründ en Reis hät müesse absage, sind mir mit em Begründig abgwiese worde, dass mir üs nöd rechtzitig gmeldet händ. Trotz üserer frühziitige Benachrichtigung sind mir nöd adequat unterstützt worde und müend letztendlich de volle Betrag zahle. Die mangelndi Kommunikation und de unprofessionelli Umgang mit de Kunde hend üs enttüüscht.
Reise nach Gran Canaria im Hotel Livvo Koala Garden
Das Hotel war echt enttäuschend. Diät Ässe isch schlecht gsi, wenig Abwächslig und oft ungeniessbar. Di Zimmere sind hübsch gsi, aber d Lutstärchi vo de Bühne am Abe hät mich mega gärä zielt. Di Zimmere sind nid regelmässig ig'putzt worde und es het Hygieneprobleme gäh mit Schabe, Chätzürin und em volle Pissbeutel. Insgesamt nöd sauber und nöd würdig für de Priis.
Min Feriasoptrag
I ha mine Feriasuftrag bi dere Firm abgäh und es isch eifach en Horror gsi. D Stornokoschte sowie d Möglichkeit für es Umbuechig sind total übertüüert gsi. Selbst wenn mer krank gsi sin und s Gäfahr fürne Resch im Hotel bestand het, hend sie keini Kulanz zeigt. Es isch total unverständlich und unakzeptabel. I ka niemert disem Unternehme witerempfehle.
Kaufen
Früher han ich DERTOUR als Unternehme mit em Spitze-Service und top Leischtige kännt. Leider muess ich säge, dass sich das letscht Zit agänderet het. Jetz leit de Fokus offensichtlich meh ufem Priis als ufem Kundeservice und dr Qualität. Das isch enttüschtig, will ich fröiter gärn mini Reise bi DERTOUR bucht han. De Priis, wo ich jetzt zahle, entspricht nüme de Qualität, wo ich früener becho han. Drum empfähl ich, eventuell Alternativi in Acht z näh, wenn dir Wert uff em Spitze-Service leget.
Eifach super!
Min Erfahrig bi DERTOUR isch mega läss gsi!
Perfekte Organisation
D'Organsation het super klappet, so dassi kei Stress gha han und mich komplett erhola het. Das Hotel het genau de Beschreibung entsproche und de Reiseleitung vor Ort isch immer präsent gsi. D'Online-Kommunikation het einwandfrei und effizient funktioniert.
Reise nach Barcelona
D Organisation vo dr Reis einschließlich däm Transfer isch super gsi. D Tipps für d'Sehenswürdigkeite hend sehr gehulfe. Es isch ä sehr guet organisierti Reis gsi. Au d'Buchig vo dem Parkplatz het wunderbar funktioniert.
Min Feriäbuchig
Das Buche isch mega eifach gsi, alles isch vo Buchig bis Abreise tiptop glaufe. D Reisitleitig vor Ort isch immer erreichbar gsi und d Ausflüg sind au mega cool gsi.
Meine Reise nach Malaga
Üsere Reis isch würkli super gse gsi, alles isch genau so verlaufe wie mir gplant hei und mir hei en total tolli Erfahrig gha bi de "weiße Nacht" in Malaga.
Meistbewertete Bewertung
Kundenservice, Transfers, Hote
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