l'tur - Bewertungen und Erfahrungen

nöd empfehlenswärt. Han's erscht bi Facebook gseh und en Kollege druff g'tippt; nach Buechig händ sie Datum und Flughafen gändert, Service hilft nüt.

zersch han i's nöd glaabt, hät sich wie Abzocke aagfühlt, aber zum Glück isches no guet uusgange. Flug isch e Tag früecher gsi, drum e Chrampf zwüsche TUI und Check24, aber schlussändlich hei sie's regledet—und i bi jetzt eigentlich zufrieden.

Mir händ d'Flüg g'bucht und nacher händ si d'Zite massiv gändert; mir sind drum ~200 € meh zahlt für bequemi Zyt. Dr Kundeservice isch kaum hilfsbereit, redt vo de Firma wie vo öpper anders. Bi froh, dass d'Reis denno klappt het, aber meh Entgegenkomme wär schön gsi.

d'Reis isch grundsätzlich guet gsi und d'Preis stimmt, i bi drum nöd komplett frustriert. Was mi aber echt g'stört het isch, dass i nid emal dä Hinflug cha ändere, obwohl dä exakt gliiche Flug für die glichi Strecke offe isch — und au nid dä Transfer benutze, wenn i dä Flug selber regle, halb absurd eigentlich, vor allem wänn de Bus nöd emal usgbucht isch. Ich wär sogar bi e paar Frank meh zue, hätt kei Problem gha, aber kei Vorschlag, kei Service. Also: super Preis, angenehmi Grundidee, aber bitte meh Flexibilität und e chli meh Menschlichkeit bim Kundeservice. Wär cool, wenn sie das ändere, denn so würd i wieder buche.

Als Kunde vo l'tur fühlt mer sich total im Stich glo gelo und ned wertgeschatzt. Mir hänne en Flug im Voraus bucht und üs uf e bestimmte Rückflugziit gfreut. Aber kurz vor dr Reis isch üs mitgeteilt worde, dass sich die Rückflugziit drastisch gänderet het, ohni e angemesseni Umbuchungsmöglichkeit. Trotz verfügbarer Alternative hänne si sich gweigert, üs entgegenzkomme und hänne wenig Interesse a üsere Zufriedenheit zeigt. Di Entschädigung vo €100 isch en schlechte Witz gsie und het üsen Frust ned chönne lindere. Mir sind enttüscht vo däm unprofessionelle Verhalte und werded definitiv nie wieder bi l'tur buche.

Das isch doch mega enttüüschend! Mir hend mitten im März en Last-Minute-Reis in Türkei über Tui/Ltur für Ostern buecht. Zwei Tag vor em Abflug hend mir en Mail bechunnt, dass s'Flugkontingent nüm verfüegbar isch und mir jetzt stattdesse vo Leipzig/Halle abflüüge solled, anstelle vo Dortmund. Wäge familiäre Verpflichtige (Trefe mit de Familie im buechte Hotel vor Ort) hend mir s'Angebot zur gratis Stornierung nöd achnäh. Nach viele Telefonate mit de Hotline isch uns zuesicheret worde, dass mir d'Zugkoste, wo mir uf eus gnoh hend, erstatet übercho würded, wenn mir s'Online-Formular usfüllend. Also hend mir eus mit unserem 3-jährige Chind uff d' 500 km lange Wäg durich Deutschland gmacht, um d'Koste yzureiche. Aber plötzlich will Ltur nümme öppis vonere Kosteübernahm wüsse und het eus empfohle, d'Koste stattdesse bi dr Fluggsellschaft yzureich. Sit dem jage mir eusem Geld no. Absolute Abzocke!

Die Flugzeit isch plötzlich gänderet worde und s'Unternehmen isch nid bereit gsi, e angemesseni Lösig aazibiete. Trotz mehre Versüch, de Flug uf de Namittag umzbuche, het l'tur üs nur es chlises Entschädigung aagbode. Mir muesste denn schlussendlich de Flug bi einem andere Anbieter für es späteri Datum wieder buche und neu zahle. Das isch es sehr enttüschendi Erfahrig gsi und het s'Vetraue i s'Unternehmen erschüttert. Nie wieder!

Einmal und nie wieder. D'Website letsch di Flugzitte gegene Zueschlag uswähle und bueche. Doch nah de Afzahlig bin ich richtig bombardiert worde mit Flugänderige. Statt em ursprünglech buechte Abflug um 6i morgens, chöme mir jetzt erst am Nomittag an unserem Ziel ah. De erscht Tag im Hotel isch also praktisch verhaggt. Uf mini Bschwerd hani lächerlichi 20 Franke als Schadensersatz agbotte becho. Hättsch ich de ursprünglech buechte Flug behalte, wärs sogar billiger gsi. De Service verwiist uf de Reiseaanbieter, wo aber d Kommunikation verweigert, will d Buchig übers l'tur erfolgt isch. No endlose E-Mails mit l'tur gaabs kei Lösig. Weder gratis Stornierig no Umbuechig send akzeptiert worde. E Unverschämtheit.

Min Erfahrig met L'tur isch leider sehr enttüüschend gsi. Mir hend Mitte März e Reis i d Türkei für Oschtere über Tui/L'tur bucht. Zwei Täg vorem Abflug hend mir e-Mail bechunne, dass s Flugkontingent nüm verfügbar isch und mir jetz vo Leipzig/Halle statt Dortmund abflüüge würded. Obwohl mir us persönliche Gründ ned wend storniere (Familietreffä im buchtä Hotel), isch d Kommunikation katastrofau gsi. D Hotline het üs zuegsagt, dass mir e Rückuerstattig vo de Zugkoste bechömed, aber nachdem mir 500 km mit unserem dreijährige Chind gfahre sind und d Koste igereicht hend, het es plötzlich gehiiße, mir sollends Koste bi d Airline igereiche. Absolute Enttäuschig und Unzueverlässigkeit siterens L'tur.

Kürzlich han i e Flugbuechig gmacht und bin vom Kundeservice und dr Abwicklung enttüüscht gsi. Obwohl i d Mööglichkeit gha han, gege ene Uffschlag alternativi Flugziite z wähle, bin i nach dr Aazahlig mit mehre Flugänderige konfrontiert worde. Am endi isch mim ursprünglich buchte früeh Morgeflug ufem Nachmiddag verschobe worde, was dazu gführt het, dass min ere Urlaubstag praktisch verlore gsi isch. Dr Aagebotene Entschädigung vo 20 Euro isch lächerlich gsi und het be weitem nid d entstandene Unannehmlichkeit gedeckt.

Irgendwie muss ich mich entscheiden, ob ich meine Reise um zwei Tage verkürze oder sie ganz absage. Beides gefällt mir überhaupt nicht und das mitten am Flughafen.

Nachdem ich bei l'tur gebucht hatte, hatte ich Probleme mit Flugänderungen, die für Unannehmlichkeiten sorgten. Auf der Webseite konnte ich alternative Flugzeiten auswählen, aber die Änderungen wurden erst nach der Anzahlung vorgenommen, was zu großen Zeitverschiebungen führte. Der Service war auch nicht zufriedenstellend, da mir nur ein lächerlicher Schadensersatzbetrag angeboten wurde und die Kommunikation mit dem Reiseanbieter schausüngerland verweigert wurde. Trotz mehrerer E-Mails an l'tur wurde keine passende Lösung gefunden, weder kostenlose Stornierung noch Umbuchung waren möglich, was wirklich enttäuschend war.

I bi sehr enttüscht gsi vo miner Erfahrig bi de Reisebuechig mit dere Firma. Nachdem i mini Reis für September buecht ha, hani festgstellt, dass e Namensänderig für sie en gruusige Riesehassel isch. Anderi Anbieter sind in der Regel flexibler und verlange nöd so hohe Kosten dafür. Es isch enttüschend gsi z'see, wie L'tur ihri Kunden so behandle und eifach uf ihre AGB verwise, statt e passendi Lösig ahzbieta.

Dei Firma isch ech unprofessionell und überhaupt nid kooperativ. Si nähme kei Rücksicht uf d'Bedürfnisse vo de Kunde und si sind nume am Geld interessiert. Trotz mehrere Anfrage hend si kei Lösung parat gha. Si send überhaupt nid flexibel bi Umbuchige oder Namewechsle.

Es tuet mir richtig leid, dass ich so schlecht Erfahrig gmacht ha bi de Buchig vo de Reis über Ihres Unternehmen. Es isch mega enttüsched gsi z'seh, dass es so en grossi Dramatik worde isch für eifach en Namensänderig. Im Gägeilsatz zu andere Anbieter, wo so öppis problemlos goht, het Ihres Unternehmen fascht 300 Euro verlangt, zusätzlig zu de schon bezahlte Flugkoschte. Das han i als unpassend und unfair empfunde. Obwohl i de Flug scho im Februar bucht ha und d'Reis erscht im September stattfindet, isch es enttüsched gsi z'seh, wie Ltur ihre Kunden behandlet und uf d'AGB verwist, um zusätzlige Gebühre z'rechtfertige. Das het definitiv mi Erfahrig mit Ihres Unternehmen verschattet.