l'tur - Bewertungen und Erfahrungen

Hani zersch bi em Kollege gseh; hätt z'nöd gmeint, aber funktioniert, richtig praktisch.

Top, hät mi überrascht; uf em Forum gseh, en Kollege empfählt, merci.

Zerscht bruucht i's im Büro, ha gseh, mitten im Gebrauch het's sogar gfunkt.

Ha wäg Ruggeschmerz e Matratze gfrogt; Antwort isch blitzschnell cho. Liecht z'platzierä und komfortabel, hilft mir wirklich scho.

nöd empfehlenswärt. Han's erscht bi Facebook gseh und en Kollege druff g'tippt; nach Buechig händ sie Datum und Flughafen gändert, Service hilft nüt.

alles easy. Nacher hets falschs Datum gha. Kei gratis Storno und Personal isch nöd hilfsbereit. Schade, ärgerlich.

Hani's zerscht uf em Forum gseh und e Kollege het's mir empfohle. D'Lieferig vo de Tickets isch pünktlich cho, aber d'Mitarbeiter in Koblenz het s'Datum falsch gäh, mir hend Flug verpasst. Kundeservice hät langsam reagiert, überrascht gsi vom Teilrefund und au nöd richtig hilfsbereit gsi.

Vo e Kollegin han i's zerscht uf Facebook gseh und grad bucht. Zerscht chaotisch — falschs Zimmer — aber d'Rezeption het's innert 15 Minute g'löst, mir e Upgrade und e feines Getränk geh, und sogar e chli Entschädigung debii. Da han i glacht und gschätzt, richtig froh.

Vor em Buechig han i ziemli Zweifel gha — hät öppis guet uusgseh? I ha gebucht fürs Familie-Uusflug mit Chind und drum s'Gfühl gha, es sött eifach laufe. Vor Ort hämmer alli Magen-Darm. LTOUR het nüt gmacht, mir muesse sälber Hotel sueche. Wirkli enttäuscht, chli traurig

Am Zuefall hani zersch mit Ltur über HolidayCheck für e Familien-Wochenendtrip bucht. Alles louft eigentlich gut. Preis isch plötzlich um 1800 Fr. höher worde, nid ideal. Trotzdem hets no eifach funktioniert, mir hend's bruucht zum uspanne.

Ich ha d'Reis über L-Tur bucht, e Kollegin hät mi druf aufmerksam gmacht. Nach em Herzinfarkt müesst ich verschiebe, das Service am Telefon hät aber nume Kündigung aagboten statt flexibel z'sii. Ich ha no zwei Mal aagruft, het nid wiitergholfe, trotzdem isch d'Rückerstatig zügig cho, das het mich überrascht.

I bi zerscht richtig skeptisch gsi, het e Fehler bi mim Reisedatum gha und ha gmeint das isch nöd z'retten. Dä Support het aber schnell, unkompliziert und sehr fair glöst, drum isch jetzt alles so wie i's brauche. Verwende d'Buechig für üse Familienferie; packe und plane jetzt viel entspanntär. Merci, froh drum

zersch han i's nöd glaabt, hät sich wie Abzocke aagfühlt, aber zum Glück isches no guet uusgange. Flug isch e Tag früecher gsi, drum e Chrampf zwüsche TUI und Check24, aber schlussändlich hei sie's regledet—und i bi jetzt eigentlich zufrieden.

i bi positiv überrascht. I ha im Summer mit de Familie es Pauschalpaket bucht. Min erschte Eindruck: schnäll buecht, klar Info, alles per Mail. D'Webseite isch eifach, preis akzeptabel, Tickets chamen zügig. De Service is freundlich und hälfbereit, nöd perfekt, hät mis Problem aber glöst. Eusi Flüüg hät 45 Min verspätig gha — chli nervig — aber Organisation het funktioniert. Zudem chasch si über d'Hotline erreiche, wenn öppis isch. Wär's no mau in Betracht? Ja, aber lueg d'Bedingige.

Mir händ d'Flüg g'bucht und nacher händ si d'Zite massiv gändert; mir sind drum ~200 € meh zahlt für bequemi Zyt. Dr Kundeservice isch kaum hilfsbereit, redt vo de Firma wie vo öpper anders. Bi froh, dass d'Reis denno klappt het, aber meh Entgegenkomme wär schön gsi.

I ha letscht Monet e Last-Minute bi em lokale Reisebüro bucht. D Frauen im Büro sind fründlich gsi. Ich ha alles via PayPal bezahlt. Zerscht hesch es guets Gfühl. Nach e paar Tag hani kei Buchigsbestätigung gha. Uf Nachfrage hät sReisebüro bi Ltur nachgleit, aber 24 Stund vor Abflug hät no immer nüüt cho. Ich han direkt mit Ltur kontaktieret. D Antwort isch sehr nüchtern gsi und sie hend sProblem dem Büro zuegschobe. Das het müeh gmerkt. Überrascht han i gsi, dass d'Zahlig korrekt verbucht worde isch; das het wenigstens passt.

nach de Anzahlig chunnt e Mail mit em „Systemfehler“ und plötzlich sötted mer 70% meh zahle. Nicht gerade ruig. Das komischsti: genau die selbe Reis isch witerhin billig uuf de Site gsi – do hesch di scho gfragt, ob das en Falle isch. Mir hend kurz gseit „na super“, aber de Kundeservice het tatsächlich mitgmacht und schlussändlich d Sache klärd. Bin froh, dass’s guet usgange isch (mir chönd jetzt no lache drüber, halb). Blibt trotzdem misstrauisch, aber zumindest sind mir erleichtert.

d'Reis isch grundsätzlich guet gsi und d'Preis stimmt, i bi drum nöd komplett frustriert. Was mi aber echt g'stört het isch, dass i nid emal dä Hinflug cha ändere, obwohl dä exakt gliiche Flug für die glichi Strecke offe isch — und au nid dä Transfer benutze, wenn i dä Flug selber regle, halb absurd eigentlich, vor allem wänn de Bus nöd emal usgbucht isch. Ich wär sogar bi e paar Frank meh zue, hätt kei Problem gha, aber kei Vorschlag, kei Service. Also: super Preis, angenehmi Grundidee, aber bitte meh Flexibilität und e chli meh Menschlichkeit bim Kundeservice. Wär cool, wenn sie das ändere, denn so würd i wieder buche.

das stimmt. D'Kommunikation isch schnäll gsi, s'Zimmer sauberer als erwartet, und sie händ sogar es Upgrade gäh – gratis Frühstück am Sonntag, echt überraschend. Wichtig für mi: s'Personal het sofort mitgedacht und öppis glöst, as isch überrascht ha. Mir sind zäme mit em Partner cho, händ en Kafi gha und d'Chind händ Platz zum renoue, und de Hund isch au willkommen gsi. I bi richtig zfriedä und würd gern wieder bueche. Bueche isch unkompliziert gsi, dr Preis isch fair und alles het flott funktioniert.

„Sie stöhnd nöd uf dr Passagierliste.“ Klar het mi das stresst. Langi Warte, Telefonate, und i han mehmals denkt „das chunnt nöd guet“. Aber genau do isch mir dä positive Punkt ufgefallen: SunExpress-Staff. Die sind ruhig gsi, freundlich und han alles erklärt. Si hend probiert, üs no so guet wie mögli z helfe, und das het sehr beruhigt.
Check24 het i zerscht als Info-Plattform gnutzt. Dä Service het nöd alles selber gmacht, aber d’Plattform het üsi Bucht bestätiget und d’Preise gmacht. Ich ha chli muess dran zieh, aber i bi froh, dass ichs überhaupt gseh und nöd verpasst han. TUI und L’TUR: ja, do het s’Probleem gläge. I ha mehfachi Mails gschribe und Telefonate gführt. Nüt perfekt. Aber am End händ sie d’Rückerstattig organisieret, het e Wuche gedauert, aber si gönd schlussendlich. Muss säge: nervig, aber lösig wird gfunde.
Was mi richtig froh gmacht het, isch wie ruhig mer bliibe chönne. I bi dankbar für d'SunExpress Crew und au froh, dass minere Schwester dr Tipp gläg het – ohni sie hätts villicht no langr gheitert. Mir hend am End no en Ersatz-Tag am See gha und d’Kinder hets gfreut. Preis-Leistungs-Verhältnis fand i fair.
Würde ich nomal wieder bueche? Ich blib kritisch gegenüber L’TUR und TUI, wäge de Organisation. Aber SunExpress würd i sicher nomal näh. Wichtig: meh Geduld i däne Fäll zahlt sich us, und es het Sinn, d’Hotline aazrüefe, au wenn s’zb. zäh isch. Schlussendlich bin i dankbar, dass s’nicht komplett in Chaos usgleit isch.