Europ Assistance Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, dass Online-Transparenz und Sicherheit alle Unternehmen ermutigen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann.
Erfahrungen (56)
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Problem mit Notfallnummer
Die Nummer für Notfälle hat nicht funktioniert, als ich anrufen musste. Es gab nur eine Ansage, die sagte, dass ich eine Taste drücken soll, um verbunden zu werden. Aber jedes Mal, wenn ich die Taste gedrückt habe, fing die Ansage von vorne an. Ich war wirklich enttäuscht und besorgt, weil ich dringend Hilfe brauchte. Hoffentlich wird das Problem behoben, damit andere Kunden nicht in derselben Situation steckenbleiben. Es ist unglaublich.
Miserabler Kundenservice
Ich han zwo mal agradet, um e Frag z kläre. Bim erste Aalruef het mir de Mitarbiter nume blödi Spröch gmacht und het mr nöd chönne helfe. Bim zweite Aalruef isch es au nöd besser gsi. Als i am end gsi bin und verlangt han, dass sie fründlicher mit de Kunden rede söllte, het sich nüt gänderet. Sehr schlächte Kundeservice!
Insurance claim for canceled trip
I ha vor iiber 2 Wochen e Reklamation igreicht ufgrund vo ere abgsehne Reis. Alli erforderliche Dokumänte ha ich abgliefert, jedoch han ich sitdem kei Updates bekoo, ussert e Referenznummere A 24T0071249. Sollt no irgendwas brucht werde, bitte kommuniziert das mit mir. Trotzdem eifach d'Sach ignoriere und hoffe, dass de Kunde ufgibt isch ned grad de respektvollsti Agang.
Min Schade wurdi schnell und unkompliziert online gmeldet und alli notwändige Bewiis hochgloadet.
Die Bearbeitung und die Überweisung der Schadenssumme erfolgte innerhalb angemessener Zeit. Es gab keine langwierigen Prozesse oder übermäßigen Papierkram. Insgesamt eine angenehme Erfahrung.
Investition in eine Reise
D Investition i e geplante Reis isch ufgrund eim Unfall am Vortag prompt erstattet worde und i ha s Geld denn für e alternativi Reisebuchig für e späteri Zitpunkt verwendt. Das isch echt e überraschendi und positivi Servic gsi, das het mir s Vertraue i d Leischtige vom Unternehmen gegeh. Es isch eifach und unkompliziert gsi, mini Ansprüch geltend z mache, und de Prozess isch glatt laufe. Ich bin wirklich dankbar für d schnelli Hilf i e stressigi Situatio.
Reiseinvestition gesichert
Das het mi echt überrascht - normalerwiis schaffe solli Firme immer meh Problem, aber i dem Fall isch de Ablauf glatt und schnell gsi. I ha es Unfall am Tag vor mim gplantete Trip gha und bi daher ned chöne ga. Europ Assistance het mer schnell ghulfe und min Investition zruggzahlt, so dassi sie für es spöteres Reise chönnti verwende. Top Service!
Schadenmeldung für Reise
Vor mehr als 2 Wochen ha ich e Schade gmeldet, alli Unterlage igreicht, aber kei Rückmeldung erhalte. Mir het me nur e Aktenzeiche mitgeteilt und seitdem het me nüt meh ghört. Wenn no öppis fehlt, möcht ich gern drüber informiert werde. D'Stille mit dr Hoffnig, dass de Kunde ufgeit, isch nid akzeptabel.
Stornierung einer Reise
Ich het glant, allei es paar Tag id Feriä z'gfahre. Ärcherlig isch min Frau krank worde, und i ha müesse d'Reis seletscht absage. I ha alli nötige Unterlage sowie de Bericht us em Spital per Post an d'Firma gschickt. D'Bearbeitigsziit het ca. es Monet duured. Gester hani de Bscheid bechunne, dass d'Reisikoschte vo de Firma übernoh werde. Insgesamt bin i mit em Service zfriede und würd Europ Assistance guet us Überzügig witerempfehle.
Winterurlaub Jamaika Krankenversicherung
Min Maa isch im Winterurlaub uf Jamaika schwer krank worde und isch ins Spital müesse. D Europ Assistance, wo üses Reisichrankiabsicherig abwicklet, het üs in de meiste Fäll echt guet ghulfe. Allerdings wartemer scho sit Wuche vergeblich ufe grossi Rückerstattig und werded ständig vertröstet. Isch echt schwirig, telefonisch mit dr Leistigsabteilig in Kontakt z'trete, was d Situation no frustrierender macht.
Einfach und schnell
Ich ha schnell Antwort uf mini Afrog becho und überlääge jetzt, obs sich lohnt so vil Geld z'zahle für d'Lischte.
Reiseversicherung für Auslandsreisen
D'Reakziounsziit fir mini Uftrag isch wirklich zfriedestellend gsi. I han innerhalb vo 24 Stunde e Rückmeldung bechunnt und alli mini Froge sind kompetent beantwortet worde. De Kundeservice isch fründlich und hülfbereit gsi. D'Priise för d'angebotene Leischte sind fair und transparent gsi. D'Liferig vo de Versicherigsunterlage isch schnell und zueverlässig erfolgt.
Versicherung, klarer Ablauf, Online-Verfahren
I ha mega gueti Erfahrig mit de Versicherig gha. De Ablauf isch klar gsi und super eifach z'verstah, vor allem s'Online-Verfahre isch mega benutzerfreundlich gsi. D'Zuverlässigkeit vo de Versicherig het mini Erwartige übertruffe und ich würd sie uf jede Fall witerempfehle.
Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Kompetenz.
Ich bin super happy mit em Service, wo ich bechome han. Die Mitarbeitende si mega kompetent gsi und si händ mer schnell und effizient ghulfe. Die Zuverlässigkeit vom Service het mich gflasht und ich würds uf jede Fall witerempfehle.
Gute Unterstützungsleistung im Schadensfall
I han wirklech gueti Unterstützig im Fall vo mim Schade gha. Bin mega beeindruckt gsi vo de schnelle Erreichbarkeit vom Kundendienst und wie schnell und unkompliziert min Schade abgwikklet worde isch.
Krankheit, Stornierung, Sparkasse
Also, ich muess meinen Urlaub absage willä wegen eme Chrankheit und bin mega gschtreßt gsi. Aber denn het d'Sparkass alles ziemlich schnell witergleitet und d'Bearbeitig isch au ganz schnell gangä. Ich bin echt erleichtert gsi!
Kauf von Notfall-Assistenzleistungen
Leider chan ich die Erfahrig vom andere Kunde teile. Die telefonischi Erreichbarkeit entspricht nid de zuesagte Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit. Außerdem isch au das Online-Portal nid funktionstüchtig und es chasch dänn au kei erfolgreiche Erstattigsantrag mache. Uf mini eMail han ich nur en Hinweis uf das fehlerhafte Online-Portal bechunne. Es isch frustrierend, wenn mer en Notfallsituation isch und uf de Kundeservice angwiese isch, wo aber anschinend nid vorhande isch. Die Erfahrig isch en Enttüschig gsi und ich werde sicher nid meh duff uff das zrugggriffe.
Reklamation bei Versicherung
Obwohl ich mich wirklich bemüht habe, alle notwendigen Unterlagen ordnungsgemäß einzureichen, hatte ich das Gefühl, dass die Versicherung alles daran setzt, um eine Möglichkeit zu finden, um die Leistung zu vermeiden. Es kam mir wirklich vor wie ein Betrug und deshalb werde ich definitiv keine weiteren Leistungen von ihnen in Anspruch nehmen.
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