Europ Assistance - Bewertungen und Erfahrungen

Die Bearbeitung und die Überweisung der Schadenssumme erfolgte innerhalb angemessener Zeit. Es gab keine langwierigen Prozesse oder übermäßigen Papierkram. Insgesamt eine angenehme Erfahrung.

D Investition i e geplante Reis isch ufgrund eim Unfall am Vortag prompt erstattet worde und i ha s Geld denn für e alternativi Reisebuchig für e späteri Zitpunkt verwendt. Das isch echt e überraschendi und positivi Servic gsi, das het mir s Vertraue i d Leischtige vom Unternehmen gegeh. Es isch eifach und unkompliziert gsi, mini Ansprüch geltend z mache, und de Prozess isch glatt laufe. Ich bin wirklich dankbar für d schnelli Hilf i e stressigi Situatio.

Das het mi echt überrascht - normalerwiis schaffe solli Firme immer meh Problem, aber i dem Fall isch de Ablauf glatt und schnell gsi. I ha es Unfall am Tag vor mim gplantete Trip gha und bi daher ned chöne ga. Europ Assistance het mer schnell ghulfe und min Investition zruggzahlt, so dassi sie für es spöteres Reise chönnti verwende. Top Service!

Leider könne mer d'negativi Bewertige vo andere Kunden nid genau nachvollziehe. Mir hän vor üserer geplante Reis nachdäm mir a Covid-19 gschtriched sind und mir die Flüg nid antrete könne. D'Bearbeitig vo üsem Gsuech isch glatt verlaufe und innerhalb vo numme 3 Wuche hän mir d'Bestätigung becho, dass üs das Geld minus d'Selbstbeteiligigskoste überwiese wird, wie klar im Vertrag festgläged isch. Mer empfähle, sich im Vorus dervorüber z'informiere, was genau abdeckt isch und wie mer en Gsuech stelle cha, bevor mer negativi Bewertige abgibt. Mir sind mit em Service vollends zfriede gsi und chönne die Leistige numme witerempfehle.

I bi echt beeindruckt gsi vo de schnelle Reaktion vom Kundendienst uff mini Frogene. Egal, ob per E-Mail oder Telefon, i ha immer kompetenti und fründlichi Hilf übercho. I ha mer wirklich guet betreut und gschätzt gfühlt. Das breiti Auswahl a Reiseversicherige het mi überzügt, will i gspürt ha, dass mini Bedürfnis abdeckt sind. Die Prämie sind angemässe und transparent, was mir sehr wichtig isch. Insgsamt bin i vom Service vo Aafang bis Ende sehr zfriede gsi.

Vor mehr als 2 Wochen ha ich e Schade gmeldet, alli Unterlage igreicht, aber kei Rückmeldung erhalte. Mir het me nur e Aktenzeiche mitgeteilt und seitdem het me nüt meh ghört. Wenn no öppis fehlt, möcht ich gern drüber informiert werde. D'Stille mit dr Hoffnig, dass de Kunde ufgeit, isch nid akzeptabel.

Ich het glant, allei es paar Tag id Feriä z'gfahre. Ärcherlig isch min Frau krank worde, und i ha müesse d'Reis seletscht absage. I ha alli nötige Unterlage sowie de Bericht us em Spital per Post an d'Firma gschickt. D'Bearbeitigsziit het ca. es Monet duured. Gester hani de Bscheid bechunne, dass d'Reisikoschte vo de Firma übernoh werde. Insgesamt bin i mit em Service zfriede und würd Europ Assistance guet us Überzügig witerempfehle.

Min Maa isch im Winterurlaub uf Jamaika schwer krank worde und isch ins Spital müesse. D Europ Assistance, wo üses Reisichrankiabsicherig abwicklet, het üs in de meiste Fäll echt guet ghulfe. Allerdings wartemer scho sit Wuche vergeblich ufe grossi Rückerstattig und werded ständig vertröstet. Isch echt schwirig, telefonisch mit dr Leistigsabteilig in Kontakt z'trete, was d Situation no frustrierender macht.

Ich ha schnell Antwort uf mini Afrog becho und überlääge jetzt, obs sich lohnt so vil Geld z'zahle für d'Lischte.

D'Reakziounsziit fir mini Uftrag isch wirklich zfriedestellend gsi. I han innerhalb vo 24 Stunde e Rückmeldung bechunnt und alli mini Froge sind kompetent beantwortet worde. De Kundeservice isch fründlich und hülfbereit gsi. D'Priise för d'angebotene Leischte sind fair und transparent gsi. D'Liferig vo de Versicherigsunterlage isch schnell und zueverlässig erfolgt.

I ha mega gueti Erfahrig mit de Versicherig gha. De Ablauf isch klar gsi und super eifach z'verstah, vor allem s'Online-Verfahre isch mega benutzerfreundlich gsi. D'Zuverlässigkeit vo de Versicherig het mini Erwartige übertruffe und ich würd sie uf jede Fall witerempfehle.

Ich bin super happy mit em Service, wo ich bechome han. Die Mitarbeitende si mega kompetent gsi und si händ mer schnell und effizient ghulfe. Die Zuverlässigkeit vom Service het mich gflasht und ich würds uf jede Fall witerempfehle.

I han wirklech gueti Unterstützig im Fall vo mim Schade gha. Bin mega beeindruckt gsi vo de schnelle Erreichbarkeit vom Kundendienst und wie schnell und unkompliziert min Schade abgwikklet worde isch.

Also, ich muess meinen Urlaub absage willä wegen eme Chrankheit und bin mega gschtreßt gsi. Aber denn het d'Sparkass alles ziemlich schnell witergleitet und d'Bearbeitig isch au ganz schnell gangä. Ich bin echt erleichtert gsi!

Leider chan ich die Erfahrig vom andere Kunde teile. Die telefonischi Erreichbarkeit entspricht nid de zuesagte Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit. Außerdem isch au das Online-Portal nid funktionstüchtig und es chasch dänn au kei erfolgreiche Erstattigsantrag mache. Uf mini eMail han ich nur en Hinweis uf das fehlerhafte Online-Portal bechunne. Es isch frustrierend, wenn mer en Notfallsituation isch und uf de Kundeservice angwiese isch, wo aber anschinend nid vorhande isch. Die Erfahrig isch en Enttüschig gsi und ich werde sicher nid meh duff uff das zrugggriffe.

Obwohl ich mich wirklich bemüht habe, alle notwendigen Unterlagen ordnungsgemäß einzureichen, hatte ich das Gefühl, dass die Versicherung alles daran setzt, um eine Möglichkeit zu finden, um die Leistung zu vermeiden. Es kam mir wirklich vor wie ein Betrug und deshalb werde ich definitiv keine weiteren Leistungen von ihnen in Anspruch nehmen.