Europ Assistance erfahrungen

D' schnelle Bearbeitig vo minere Ufgab het mich beeindruckt. Ich bi agrähm überrascht gsi vo de Effizienz vo de Kundeservice und vode Professionalität vom Team. D Mitarbetendi sind sehr sachkundig gsi und hend alli mini Fragä zfriedestellend beantwortet. Obwohl dä Betrag chli höcher gsi isch als erwartet, würd ich sit em erstklassigä Service und de kompetänte Beratig sogar mini kissä Kündigung überdenkä. Insgesamt isch mini Erfahrung äusserst positiv gsi und ich chan Europ Assistance nur wärmstens wiiterempfehlä.

I ha en Broblem gha mit mine Schade, aber denn hani die kontaktiert und die händ mer echt guet ghulfe. Si sind schnell und effizient gsi und händ alles gmacht, um mir z'helfe. Bin mega zfriede mit ihre Unterstützig!

D' Mitarbeiter sind super schnell und kompetent gsi bi de Beantwortig vo mine Froge, egal ob per E-Mail oder telefonisch. Der Kundeservice isch extrem professionell und fründlich gsi, so dass ich mich richtig guet ufghobe gfüehlt han. Das Angebot a Versicherigsleischtige het mich positiv überrascht und überzügt, drum han ich mich für d' Premium-Reiseversicherig entschiede.

Es isch schad, dass es e paar Chunde gibt, wo negativi Bewertige abgäh, will bi eus alles glatt gange isch. Als min Maa vor eusere planierte Reis krank worde isch, händ mir d'Flüg nid cha aetrette. D'Bearbeitig vo eusere Gsuch het schnell und effizient stattgfunde, innerhalb vo nume 3 Woche händ mir e Bestätigung becho und händ d'Info übercho, dass s' Geld minus s' Sälbschteiligungskoste überwiese wird. Es isch wichtig sich vore Informatione z'mache, was genau abdeckt isch und wie en Antrag korrekt ipediene chan, bevor me negativi Bewertige abgibt. Mir sind rundum zfriede gsi mit em Service und chönd die Versicherig nur witerempfehle.

Im Fall vo minere maa isch d'Europ Assistance en großi Hilf gsi, als er sich im Winterurlaub uf Jamaika schwer krank gfüllt het und is Spital müesste. D'Schadensabwicklung isch glatt und professionell glaufen. Allerdings warte mir scho sit Wuche uf en grösseri Rückerstattig und werde immer wieder vertröschtet. S'isch frustrierend, dass mir telefonisch nöd zur Leistigsabteilig durchcho sind, drum wänd ich mich jetzt schriftlich ah Sie, um en Lösig z'finde.

De Telefonnservice isch nöd erreichbar gsi, obwohl sie behaupte, rund um d'Uhr verfügbar z'sein. D'Online-Plattform het nöd funktioniert und ich ha mi Erstattigsantrag nöd komplett usfülle könne. Die einzige Antwort, wo ich per E-Mail bechö isch, isch en Hints uf d'Online-Plattform ohni d'Möglichkeit zur direkte Kontaktaufnahme gsi. Ich bin frustriert über die nöd funktionierende System und d'Mangel a Kundedienst. Inakzeptabel und definitiv nöd no einisch!

Die 24-Stunde-Notrufnummer het nid funktioniert, wie ich erwartet han. Sälber nach mehre Versuech, um d Bandansage z u überspringe, isch es mir nid glunge e Kundendienstmitarbeiter z erreiche. Ich bin enttüscht vo dere unzuverlässige Service.

Diss Versicherig isch eifach en grosse Enttüschig gsi. Mir händ sie direkt bi dr Buchig über en Reisveranstalter abgschlosse. Leider hän uns ned alli nötige Informatione mitteilt. Wenn denn üser Sohn während em Urlaub krank worde isch, hän mir di Hotline kontaktiert, wie empfohle worde isch. Dr Mitarbeiter am Telefon isch überhaupt ned hilfsbereit gsi und hät uns ned alli wichtige Informatione gäh. Er hät nume nach dr Dringlichkeit gfrogt und wenn mir kei Spital bsueche müesset, hät er uns eifach so stah lah. E Woche spöter hän mir denn bemerkt, dass mir en ärztliche Attest bruche, was uns dr Mitarbeiter ned gseit hett. Wäge dere Fehlinformation hän mir jetzt kai Erstattig übercho. Sehr enttüschends Erlebnis und definitiv ned z empfehle.

Mini Investition i e geplante Reise isch dank de prompte und effiziente Service vo de Firma gsicheret worde. Nach em Unfall am Vortag han ich die Koste refunded becho und für e alternativi Reisebuachig für e späteri Zitpunkt verwende könne. De ganze Abwicklungsporzess isch reibigslos und professionell verlaufe, was mir es beruhigends Gfühl gäh het, dass mini Investition gschützt wor. Ich bin sehr zfriede mit de schnelle und zuverlässige Hilf, wo ich vo de Firma becho han.

Vor über 2 Wochen hani än Schade gmäldet, will mini Reis nid chönne antrette. Hani alli nötige Unterlage igreicht, aber sit dem nüt meh ghört, usem en Aktenzeiche A 24T0071249. Falls no wiiteri Infos fähle, wärs schön gsi, mier das z informiere. Einfach nüt z säge und d Hoffnig ha, dass dr Kund ufgit, isch nid d passendi Art, mit Kunde z umgah.

Boah, i ha en super Service gha! Muesst mini Reis wäge em Krankeheit abbsage und d'Behandlig vom Antrag isch mega schnell gange. Bin guet informiert worde über d'Koschte und ha au recht schnell mis Geld zrügggha. Eifach top!

Als Kunde vo EA ha ig leider feststellt, dass d Behandlig vo mim Fall nit zfriedestellend gsi isch. Trotz mine Bemühige, alli erforderliche Unterlage richtig z übermittle, het ig gspürt, dass d Gegesite mit allen Mittel versuecht het, es Lückli z finde, um d Leischtige vo de Versicherig z umgoh. Es isch enttüschend gsi z'gseh, dass Ansprüch nit ordnigsgemäss bearbeitet worde sind und ig mich letschtendlich im Stich gla lah füehlt han. Es isch en richtig Enttüschig gsi und leider cha ig EA nit witerempfehle.

Ich ha die Ufstells fär d'Anrufdetails per Email gad witergäh und jetz wart ich uf e Antwort.

Wow, die ganze Kritik stimmt überhaupt nicht! Ich hatte eine total gute Erfahrung mit dem Service. Ich habe meine Reise-Notfallversicherung bestellt und wurde vom Kundenservice wirklich gut beraten. Auch wenn ich erst 12 Jahre alt bin, wurde ich ernst genommen und meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Die Preise waren fair und die Unterlagen wurden schnell und problemlos geliefert. Alles in allem war ich echt zufrieden mit meinem Kauf und werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen!

I möcht min Erfahrig mit dr Reiseversicherig teile. Leider isch dr Service enttüschend gsi. Nachdem i vor 3 Mönet en Anspruch gstellt han, han i bis jetzt kei vernüftigi Reaktion übercho. Es fühlt sich a, als ob s'Firma nid existiert und versuecht, Kunden abzuwimmle.

Was für en Mäss Schiiss! Die Versicherigsfirma isch würklich schlächt und betrügerisch! Ich ha ghört, dass anderi Lüt au vo ihre gstränded worde sind. Keis Service, kei Reaktion, keis Nutze! Es isch alles nur en grosse Witz!

Die Nummer für Notfälle hat nicht funktioniert, als ich anrufen musste. Es gab nur eine Ansage, die sagte, dass ich eine Taste drücken soll, um verbunden zu werden. Aber jedes Mal, wenn ich die Taste gedrückt habe, fing die Ansage von vorne an. Ich war wirklich enttäuscht und besorgt, weil ich dringend Hilfe brauchte. Hoffentlich wird das Problem behoben, damit andere Kunden nicht in derselben Situation steckenbleiben. Es ist unglaublich.

Ich han zwo mal agradet, um e Frag z kläre. Bim erste Aalruef het mir de Mitarbiter nume blödi Spröch gmacht und het mr nöd chönne helfe. Bim zweite Aalruef isch es au nöd besser gsi. Als i am end gsi bin und verlangt han, dass sie fründlicher mit de Kunden rede söllte, het sich nüt gänderet. Sehr schlächte Kundeservice!

Kürzlich han ich ächt positivi Erfahrig gmacht mit em Abchluss vo ere Reis-Rücktrittsversicherig. Mini Frau und ich hend ne Reis plant, aber leider isch mini Frau churz vor de Abreis positiv uf Corona teschtet worde. Ich muess die Reis im Reisebüro storniere und am gliich Tag alli nötige Unterlage online ine lade, inklusiv em Coronabwis und de Stornokoste. Zwei Tag spöter hani ohni Rückfröge's Geld zurügg erstattet becho. Ich bi sehr z'friede mit em schnelle und problemlose Abwicklig vo dem Ganze. Ich chan Europ Assistance nur wärmstens empfehle.

I ha vor iiber 2 Wochen e Reklamation igreicht ufgrund vo ere abgsehne Reis. Alli erforderliche Dokumänte ha ich abgliefert, jedoch han ich sitdem kei Updates bekoo, ussert e Referenznummere A 24T0071249. Sollt no irgendwas brucht werde, bitte kommuniziert das mit mir. Trotzdem eifach d'Sach ignoriere und hoffe, dass de Kunde ufgibt isch ned grad de respektvollsti Agang.