Europ Assistance - Bewertungen und Erfahrungen

Ich ha e Gsuech bi dere Versicherig igreicht und sit dr kei uf adequat Reaktione becho. Es schient, dass es sich um es bschissene Firma handlet, wo ihri Kunde im Stich laht. Es isch frustrierend, dass mini Uftrag scho sit 3 Mönet onbeantwortet bliebe und dr einzige Reaktion e generierte Bot isch, wo mer e neus Passwort aabietet. Es isch enttüschtig, dass Bscherdere ignoriert werdet und es schient, dass die Firma kei Absicht het, ihre Kunde z'hälfe.

De Chundendienst isch mega enttüschend gsi. Üser Sohn isch chrank worde und mir müssend d'Versicherig in Anspruch näh. Als mir die Hotline ahgrüeft hend, isch de Mitarbeuter ned sehr hilfsbereit gsi. Er het ned nach üsem genaue Problem gfrogt und het vergesse üs wichtige Informatione witerzgäh. Mir stönd jetzt ohni Erstattig da. Kei gueti Erfahrig insgesamt.

Bi minere Ufro für d'Versicherig han ich unfreundlich aglueget. Ich ha zwei Mal aagruufe, um e Froge z'kläre, aber jedes Mal bin ich uf unangnehmi Bemerchige gstosse und ned passend unterstützt worde. Beidi Mitarbetere hend ned die nötigi Schuelig gha, um Kunden professionell z'untestütze. Trotz mine Bemühige, d'Froge z'kläre, bin ich am Telefon ned respektvoll behandlet worde. Esch enttüschend gsi, uf so unfreundlichi Mitarbetere z'treffe und ich werde sicher kei Versicherig abschliesse.