Lenovo - Bewertungen und Erfahrungen

Alles isch so kompliziert. Di Unterstützig isch so verwirrend und chaotisch, dass mer glaubt, de Händler wöll eifach, dass mer ufgeit...

Min Sohn het en neui Laptop für sini Matura ka, wele er im Februar kauft het. Im April isch denn s'Ladegerät kaputt gange. Nach emma E-Mail hend sie es Lenovoteam sofort reagiert und hend ihm e gratis Charger ersetzt. Super Konditione und en guete Service vo Lenovo!

Der Kundenservice vo Lenovo isch enttüüschend gsy. Ich han Monetlang Problem gha mit de Kommunikation per E-Mail, weil entweder kei Antwort choo isch oder nume vorschablonierte Sätz. Das Reparaturprotokoll für mis Yoga-Duett-Gerät het e falschi Problembschriebig gha, drum isch s Gerät unerkannt zrugggschickt worde. Das het zur Folg gha, dassi immer no kei Videokonferenze mit minem Gerät mache cha.

Hani am 23.12. e Notebook bstellt und d'Annahm verweigert, wills am nächste Tag 200 Fr. günstiger gsi isch. Bis hüt am 25.1. han ich immer nonig min Kaufrpris zrüggbecho! Nie wieder! De Kundeservice vertröstet einen immer uf 7 Täg, dass s Geld wieder guet gmacht wird, man chasch uf mich zälle, passiert aber nüt.

Was für en schrecliche Service bi Lenovo! I ha e Tablett für min Sohn iber bestellt zletzt im Februar und het vo am Afang problämi gha. Das Tablett isch immer abgschaltet und muesset mehremol resättet werde. Nachem Kontakt mitem Kundeservice, wo nur schwaarz verstande hend, heti schlussändlich en DOA-Versand becho zum Tablett zrückschicke. Das het Tag düüret und d'Zrückerstattig isch unvollständig gsi. Jetzt reagiert de Kundeservice nümme uf mini Bitte üsi Restgeld zrüggzcho. Echt enttüsscht vom Service!

Min Erfahrig mit em Service vo Lenovo isch leider absolut enttüschend gsi. Die Mitarbetter, mit deene ich gredet ha, sind unhöflich und wenig hüüflos gsi. Es isch schwierig gsi, e klari Antwort uf mini Froge z'kriäge und ich ha mi insgesamt nid guet betreut gfühlt. Leider cha ich ufgrund vo dere schlechte Kundeservice-Erfahrig ned empfehle, do irgendwelchi Produkt z'kaufe.

Ich ha vor churzem tüüri Produkt kauft und bi am Afang sehr zfriede damit gsi. Leider hani aber Problem mit em Kundesupport gha, wo mi Afrage nid richtig verstande het und kei passendi Hilf aagbot het. Das het denn däzu gführt, dassi mich in Zuekunft für en andere Marke entscheide werde.

Ich ha es Notebook kauft aber es wird ned zu mir gliefert, sondern an es unbekanntes Adresse. UPS und Lenovo sind voll dumm und antworten mir ned. UPS seit, dass Lenovo mit mir Kontakt ufneh soll. Auf de Homepage steht, dass es schon usgliefert isch! Eifach nur schlimm, Lenovo und UPS sind de letzte Dreck!

Der Kunde servis bi minere Erfahrig mit ihrer Firma isch enttüscht gsi. Nachdem ich min ThinkPad Laptop ischickt ha, hät sich de Prozess über mehri Wucha hingzoge. Die Kommunikation per E-Mail isch unzureichend gsi, uf mini Frog isch ned adäquat igange worde und die Antwort händ ferdig usgseh. Das Reparaturprotokoll hät es komplett anderi Beschriebig vom Problem gha als das, was ich mehrmols aageh ha. Das Gerät isch unrepriert zrügggschickt worde, will di angege Problem angeblich ned hätet festgstellt werde chöne. Ich bi enttüscht gsi, dass ich nachm Service immer no ned in de Lage gsi bi, Videokonferenze mit minem teure Laptop z'durchführe.

Mini Erfahrig mit em Teilnähm an dr Umtuschakti Altgerät isch äußerst enttüeschend gsi. Ich ha mich für neui Laptop-Chatuf entschiede ufgrund vo däre Akti, aber minis Altgerät isch nach 3 Mönet Diskualifiziert worde. Obwohl ich's regelmässig inebraucht ha, isch mini Batterie als defekt igschätzt worde, was mich sehr frustriert het. Jetzt stohi ohni d'Möglichkeit, min Neugerät z'rüg zgäh, wil d'Retofriist abgloffe isch.