Lenovo - Bewertungen und Erfahrungen

De Servicekundendienst isch echt enttüschtend gsi. Nachdem min Schirm kaputt gsi isch, han i gseit becho, dassi mini Date sichere söll und uf Feedback warte söll. Aber nach em halbe Jahr isch immer nonig passiert. I ha mis Computergschänk zuere Händler gsändet, wo denn no 4 Wuche brucht hett zum Problem z'loese. Jetzt han i plötzlich Bitlocker uf mim Harddisk, obwohl i das nie igrichtet han und au keni Widerherstelligsküssel bi Microsoft hinnerleit han. Duetzell isch de Rechner für mi unusable worde.

Mensch, die letzten zwei Jahre waren echt schlimm mit meinem Lenovo Laptop. Das Mainboard musste zwei Mal ersetzt werden. Und die Support-Teams haben mein Ticket ein paar Mal ohne Grund geschlossen. Nach der ersten Reparatur war das WLAN kaputt, weil ein Kabel nicht richtig angeschlossen wurde. Nach dem zweiten Mal funktionierte der Touchscreen nicht mehr und die USB-Anschlüsse hatten einen Wackelkontakt. Zudem hielten die Scharniere schon nach einem halben Jahr nicht mehr richtig. Auch wenn ich Premium Care Support hatte, haben sie einfach mein neu eröffnetes Ticket geschlossen, nachdem ich einen Termin für die Reparatur vereinbart hatte. Leider haben sie mich nicht zurückgerufen wegen der Versandkosten. Echt enttäuschend!

Min Läptop isch mega cool und chli. Es lauft super und ich chan alli mini Games spiele. D'Batterie hält mega lang und es isch en super Kauf gsi! Ich bin mega glücklich damit!

Gerade nach Ablauf der Garantiezeit bleibt Ihr Geschäft wegen eines simplen Notebook-Ladegeräts stehen. Zum Glück wurde der Fehler erkannt und ein neues Ladegerät bestellt. Leider ist die Bestellung auch 5 Tage später immer noch als "Versand in 2 Tagen markiert", was insgesamt 7 Tage plus Lieferung bedeutet und nicht rechtzeitig für eine Reise ins Ausland eintreffen wird. Was stimmt nicht mit der Logistik dieses Unternehmens? So etwas sollte doch eigentlich am nächsten Werktag versandt werden.

Ich ha lang Notebooks vergliche und am Black Friday es kauft. Die Konfiguration im Shop isch guet gange und au s'Bezahle per Sofortüberweisung het funktioniert. Die Lieferziit fürs Gerät isch aber ned okay gsi, aber hubsch isch scho mal da. Ha en mögliche Liefertermin am 03.01.2024 gha und han scho id Knoche gfahrn. Chönnt fasch storniere, aber mach nicht.

De Service isch echt zum chotze gsi, die händ sech ned a d'geltende Gsetz ghalte. Dr Gwährleischtigszit beträgt 2 Jahr, aber offensichtlichi Mängel sind ned instand gstellt worde. Mir sind sogar ufeträgt worde, für d'Reparatur z'zahle, obwohl dr Laptop no Garantie gha het.

Ich bin mega unglücklich mit em Kundenservice vo Lenovo. Han em Laptop über ihri offizielli Website kauft und es isch kein Windows installiert gsi. Nachdem ich das Ding zrückschickt han, hän sie de Empfang bestätigt und die Rückerstattig schriftlich in die Wege gleitet. Aber i wart scho seit 4 Monet ufgs Geld, obwohl sie immer wieder versproche hän und mir zig E-Mail gschriebe hän. Han schliesslich scho rechtliche Schritt iigleitet. Ich rate jedem ab, vo Lenovo zkaufe, besonders wenn ihr euch nid sicher sii be de Konfiguration vo eure Geräte. Finger weg!

Mis PC isch komplett unbrauchbar, muss ihn entsorge wiu s'Motherboard kaputt isch und nur Lenovo chaas ersetze. Eifach nur en totale Katastroph.

Alles isch so kompliziert. Di Unterstützig isch so verwirrend und chaotisch, dass mer glaubt, de Händler wöll eifach, dass mer ufgeit...

Min Sohn het en neui Laptop für sini Matura ka, wele er im Februar kauft het. Im April isch denn s'Ladegerät kaputt gange. Nach emma E-Mail hend sie es Lenovoteam sofort reagiert und hend ihm e gratis Charger ersetzt. Super Konditione und en guete Service vo Lenovo!

Der Kundenservice vo Lenovo isch enttüüschend gsy. Ich han Monetlang Problem gha mit de Kommunikation per E-Mail, weil entweder kei Antwort choo isch oder nume vorschablonierte Sätz. Das Reparaturprotokoll für mis Yoga-Duett-Gerät het e falschi Problembschriebig gha, drum isch s Gerät unerkannt zrugggschickt worde. Das het zur Folg gha, dassi immer no kei Videokonferenze mit minem Gerät mache cha.

Hani am 23.12. e Notebook bstellt und d'Annahm verweigert, wills am nächste Tag 200 Fr. günstiger gsi isch. Bis hüt am 25.1. han ich immer nonig min Kaufrpris zrüggbecho! Nie wieder! De Kundeservice vertröstet einen immer uf 7 Täg, dass s Geld wieder guet gmacht wird, man chasch uf mich zälle, passiert aber nüt.

Was für en schrecliche Service bi Lenovo! I ha e Tablett für min Sohn iber bestellt zletzt im Februar und het vo am Afang problämi gha. Das Tablett isch immer abgschaltet und muesset mehremol resättet werde. Nachem Kontakt mitem Kundeservice, wo nur schwaarz verstande hend, heti schlussändlich en DOA-Versand becho zum Tablett zrückschicke. Das het Tag düüret und d'Zrückerstattig isch unvollständig gsi. Jetzt reagiert de Kundeservice nümme uf mini Bitte üsi Restgeld zrüggzcho. Echt enttüsscht vom Service!

Min Erfahrig mit em Service vo Lenovo isch leider absolut enttüschend gsi. Die Mitarbetter, mit deene ich gredet ha, sind unhöflich und wenig hüüflos gsi. Es isch schwierig gsi, e klari Antwort uf mini Froge z'kriäge und ich ha mi insgesamt nid guet betreut gfühlt. Leider cha ich ufgrund vo dere schlechte Kundeservice-Erfahrig ned empfehle, do irgendwelchi Produkt z'kaufe.

Ich ha vor churzem tüüri Produkt kauft und bi am Afang sehr zfriede damit gsi. Leider hani aber Problem mit em Kundesupport gha, wo mi Afrage nid richtig verstande het und kei passendi Hilf aagbot het. Das het denn däzu gführt, dassi mich in Zuekunft für en andere Marke entscheide werde.

Ich ha es Notebook kauft aber es wird ned zu mir gliefert, sondern an es unbekanntes Adresse. UPS und Lenovo sind voll dumm und antworten mir ned. UPS seit, dass Lenovo mit mir Kontakt ufneh soll. Auf de Homepage steht, dass es schon usgliefert isch! Eifach nur schlimm, Lenovo und UPS sind de letzte Dreck!

Der Kunde servis bi minere Erfahrig mit ihrer Firma isch enttüscht gsi. Nachdem ich min ThinkPad Laptop ischickt ha, hät sich de Prozess über mehri Wucha hingzoge. Die Kommunikation per E-Mail isch unzureichend gsi, uf mini Frog isch ned adäquat igange worde und die Antwort händ ferdig usgseh. Das Reparaturprotokoll hät es komplett anderi Beschriebig vom Problem gha als das, was ich mehrmols aageh ha. Das Gerät isch unrepriert zrügggschickt worde, will di angege Problem angeblich ned hätet festgstellt werde chöne. Ich bi enttüscht gsi, dass ich nachm Service immer no ned in de Lage gsi bi, Videokonferenze mit minem teure Laptop z'durchführe.

Mini Erfahrig mit em Teilnähm an dr Umtuschakti Altgerät isch äußerst enttüeschend gsi. Ich ha mich für neui Laptop-Chatuf entschiede ufgrund vo däre Akti, aber minis Altgerät isch nach 3 Mönet Diskualifiziert worde. Obwohl ich's regelmässig inebraucht ha, isch mini Batterie als defekt igschätzt worde, was mich sehr frustriert het. Jetzt stohi ohni d'Möglichkeit, min Neugerät z'rüg zgäh, wil d'Retofriist abgloffe isch.