Lenovo erfahrungen

Das Lenovo Pro B2B Portal ist super günstig, aber die Lieferzeiten sind enttäuschend lang. Habe eine Bestellung aufgegeben und wurde anfangs informiert, dass sie in 2-3 Werktagen eintreffen würde. Letztendlich hat es über eine Woche gedauert und dann wurde mir gesagt, dass es noch weitere 2 Monate dauern würde. Zum Glück war es nur ein Testkauf und kein echter Kunde betroffen. Scheinbar steht das "Pro" bei Lenovo Pro mehr für Aufschieberei als für Professionalität. Insgesamt war ich enttäuscht von der ganzen Servicequalität.

Ich bin wirklich enttäuscht vo minem Kauf bi euch. Min neui Laptop funktioniert nid richtig und stürzt allwäg ab. Trotz drü Reparature undemässigem Kundenservice han ich kei Umtausch oder Rückerstattig becho. Stattdesse verlangt ihr, dass ich das Gerät no einisch einsende, obwohl bim vorherige Reparatur nüt Besseres erreicht wurde. Ich finds euer Verhalte als Firma extrem unprofessionell und chan nur abradinge, vo eu Produkte z kaufe.

I hani mis Laptop wäge em Lüftergrüsch is Schicke gmüesst. Leider isch s Problem ned glöst worde und mis Laptop isch mit em Wasserschade zruggcho. Trotz mehrfacher Kontaktufnahm isch vo Lenovo kei Reaktion cho. Ich bereue as tüüfescht, mis Laptop bi dem Hersteller kauft z'ha. Es git so viel anderi Hersteller, wo besseri Qualitätsgeräte aabiete und en bessere Kundendienst ha, wi Microsoft, Apple und Dell.

Oh nei! Das isch ja ächt schlimm! Han mir es Mini Laptop kauft und wurd vo Lüt vo Oste bedient, die eifach abghänkt hä! Kei Support, kei Hilf! Nie meh kaufi ich e Produkt vo dere Firma! Alles nur Chlapf us China! Finger weg!!!

Im Dezember hani en Ideapad bieme Elektronikgschäft in Castello kauft. Im Februar hets Display aazfangt z'flackere. Hani de Computer zur Reparatur brocht, aber nachem es Monet het mi wieder wieber kehrt met em Akku usgschalte und em Bildschirm, wo immer no flackert het. Dr Computer muesst no en Kehrt zur Reparatur verschickt werde. Si hend de Akku wieder aktiviert, aber das Flackere händ si ned henke könne. Hani devo direkt Lenovo aazruefe, si hend mich drum gbeten en Video z'filme, wo das Flackere sichtbar isch. Nach em langwierige Warte hend si mer mitteilt, dass s'Problem, wo ich gmeldet ha kei Defekt isch, aber existiere chönnti. Bin denn wieder zum Elektronikgschäft, wo ichs Ideapad kauft ha, und han es Produkt ohgse, wo kei Flackere zeigt het. Laut Lenovo muessi jetzt also das Gerät mit em Defekt behalte, will es für si kein Defekt isch.

D Qualität vom Laptop, wome i kauft ha, isch ok gsi, aber de Kundendienst isch durecht schlächt gsi. Obwohl die Laptops vo däre Marke im Vergange sehr guet gsi sind, händ sie a Qualitätsverlusch erliddä ohni dass sich de Priis bewegt hät. Ich han en Problem mit minere Laptop-Tastatur gha und muess en Jahr warte, bis er repariert isch, und au no, isch min Laptop im Reparaturlabor in Deutschland verlore gange. Ich bin zwüsched de USA, Griechenland, Grossbritannie und Deutschland umegloufe, bevor ich schlussendlich e Rückerstattig erhalte han, nachdem ich mit legale Schritt droht han.

Mini Notizbuech-Bestellig am 23.12. isch abgsot worde, willi am naechste Tag fertgstellt han, dass's Geraet um €200 billiger gsi isch. Aber bis hüt, am 25.1., han ich immer no kei Erstattig vum Kaufpris erhalte! De Kundenservice vertröstet einen immer wieder uf 7 Taeg, versichert einem, dass's Geld erstattet wird, aber letztendlich passiert nüt.

De Servicekundendienst isch echt enttüschtend gsi. Nachdem min Schirm kaputt gsi isch, han i gseit becho, dassi mini Date sichere söll und uf Feedback warte söll. Aber nach em halbe Jahr isch immer nonig passiert. I ha mis Computergschänk zuere Händler gsändet, wo denn no 4 Wuche brucht hett zum Problem z'loese. Jetzt han i plötzlich Bitlocker uf mim Harddisk, obwohl i das nie igrichtet han und au keni Widerherstelligsküssel bi Microsoft hinnerleit han. Duetzell isch de Rechner für mi unusable worde.

Mensch, die letzten zwei Jahre waren echt schlimm mit meinem Lenovo Laptop. Das Mainboard musste zwei Mal ersetzt werden. Und die Support-Teams haben mein Ticket ein paar Mal ohne Grund geschlossen. Nach der ersten Reparatur war das WLAN kaputt, weil ein Kabel nicht richtig angeschlossen wurde. Nach dem zweiten Mal funktionierte der Touchscreen nicht mehr und die USB-Anschlüsse hatten einen Wackelkontakt. Zudem hielten die Scharniere schon nach einem halben Jahr nicht mehr richtig. Auch wenn ich Premium Care Support hatte, haben sie einfach mein neu eröffnetes Ticket geschlossen, nachdem ich einen Termin für die Reparatur vereinbart hatte. Leider haben sie mich nicht zurückgerufen wegen der Versandkosten. Echt enttäuschend!

Min Läptop isch mega cool und chli. Es lauft super und ich chan alli mini Games spiele. D'Batterie hält mega lang und es isch en super Kauf gsi! Ich bin mega glücklich damit!

Gerade nach Ablauf der Garantiezeit bleibt Ihr Geschäft wegen eines simplen Notebook-Ladegeräts stehen. Zum Glück wurde der Fehler erkannt und ein neues Ladegerät bestellt. Leider ist die Bestellung auch 5 Tage später immer noch als "Versand in 2 Tagen markiert", was insgesamt 7 Tage plus Lieferung bedeutet und nicht rechtzeitig für eine Reise ins Ausland eintreffen wird. Was stimmt nicht mit der Logistik dieses Unternehmens? So etwas sollte doch eigentlich am nächsten Werktag versandt werden.

Ich ha lang Notebooks vergliche und am Black Friday es kauft. Die Konfiguration im Shop isch guet gange und au s'Bezahle per Sofortüberweisung het funktioniert. Die Lieferziit fürs Gerät isch aber ned okay gsi, aber hubsch isch scho mal da. Ha en mögliche Liefertermin am 03.01.2024 gha und han scho id Knoche gfahrn. Chönnt fasch storniere, aber mach nicht.

De Service isch echt zum chotze gsi, die händ sech ned a d'geltende Gsetz ghalte. Dr Gwährleischtigszit beträgt 2 Jahr, aber offensichtlichi Mängel sind ned instand gstellt worde. Mir sind sogar ufeträgt worde, für d'Reparatur z'zahle, obwohl dr Laptop no Garantie gha het.

Ich bin mega unglücklich mit em Kundenservice vo Lenovo. Han em Laptop über ihri offizielli Website kauft und es isch kein Windows installiert gsi. Nachdem ich das Ding zrückschickt han, hän sie de Empfang bestätigt und die Rückerstattig schriftlich in die Wege gleitet. Aber i wart scho seit 4 Monet ufgs Geld, obwohl sie immer wieder versproche hän und mir zig E-Mail gschriebe hän. Han schliesslich scho rechtliche Schritt iigleitet. Ich rate jedem ab, vo Lenovo zkaufe, besonders wenn ihr euch nid sicher sii be de Konfiguration vo eure Geräte. Finger weg!

Mis PC isch komplett unbrauchbar, muss ihn entsorge wiu s'Motherboard kaputt isch und nur Lenovo chaas ersetze. Eifach nur en totale Katastroph.

Alles isch so kompliziert. Di Unterstützig isch so verwirrend und chaotisch, dass mer glaubt, de Händler wöll eifach, dass mer ufgeit...

Min Sohn het en neui Laptop für sini Matura ka, wele er im Februar kauft het. Im April isch denn s'Ladegerät kaputt gange. Nach emma E-Mail hend sie es Lenovoteam sofort reagiert und hend ihm e gratis Charger ersetzt. Super Konditione und en guete Service vo Lenovo!

Der Kundenservice vo Lenovo isch enttüüschend gsy. Ich han Monetlang Problem gha mit de Kommunikation per E-Mail, weil entweder kei Antwort choo isch oder nume vorschablonierte Sätz. Das Reparaturprotokoll für mis Yoga-Duett-Gerät het e falschi Problembschriebig gha, drum isch s Gerät unerkannt zrugggschickt worde. Das het zur Folg gha, dassi immer no kei Videokonferenze mit minem Gerät mache cha.

Hani am 23.12. e Notebook bstellt und d'Annahm verweigert, wills am nächste Tag 200 Fr. günstiger gsi isch. Bis hüt am 25.1. han ich immer nonig min Kaufrpris zrüggbecho! Nie wieder! De Kundeservice vertröstet einen immer uf 7 Täg, dass s Geld wieder guet gmacht wird, man chasch uf mich zälle, passiert aber nüt.

Was für en schrecliche Service bi Lenovo! I ha e Tablett für min Sohn iber bestellt zletzt im Februar und het vo am Afang problämi gha. Das Tablett isch immer abgschaltet und muesset mehremol resättet werde. Nachem Kontakt mitem Kundeservice, wo nur schwaarz verstande hend, heti schlussändlich en DOA-Versand becho zum Tablett zrückschicke. Das het Tag düüret und d'Zrückerstattig isch unvollständig gsi. Jetzt reagiert de Kundeservice nümme uf mini Bitte üsi Restgeld zrüggzcho. Echt enttüsscht vom Service!