Alternate

Alternate - Bewertungen und Erfahrungen

Durchschnittliche Bewertung
7.8 /10
Basierend auf 51 Bewertungen
Dez. 2023-Feb. 2026
Sterneverteilung
57x
420x
316x
27x
11x

Transparenz über Bewertungen

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Verifizierung: keine standardmäßige Kaufverifizierung; grundlegende Kontrollen gegen Missbrauch
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Erfahrungen (51)

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Schnäll und zuverlässig

Lieferung

das lief besser als erwartet. Ha am Samschtig no schnäll RAM bestellt und dozue es Mainboard und en Prozessor — eher us Neugier, will s RAM günstiger gsi isch. Am Mändig isch s erste Teil ah cho, sicher verpackt und alles tiptop. De RAM is am nöchste Tag no cho, drum konnt i alles innert Churzzyt zämesetze. D Beschriebig uf de Site het’s vereinfacht, und de Kundeservice het schnell uf e Frag gantwortet und no e Tipp geä. Im Verglich zu andere Händlern, wo i scho lang ha müesse warte, isch das echt en Unterschied. Priis is nöd superbillig, aber besser als vo letschte Woche. I bi zfriede und würd wieder bestelle — jetzt mues i aber ersmol spare.

Garantie-Chaos statt Hülfe

Rückgabe & Erstattung

schick üs alles, ganzes Gerät, Wandhalterig, Ladegerät — warum? Es het nöd nur dä Chop betroffen. Und d'Bearbeitigsziit wär 4–6 Woche gsi, viel z lang wenn mer e Ersatz brucht. Nach e paar Mails händ sie eus doch e Rücksendungsetikett für s'Ganze gä, aber mir händs nid weggschickt. Stattdessen han i en Ersatzbürschtäkopf anderswo bestellt. Dä defekte Teil händ sie eus zrugg gschickt. Funktioniert tut s'Gerät weiterhin guet, aber Service isch für mi enttäuschend und z'kompliziert. Würd drum vorsichtig sii bi meh Käufe da.

Mega Graka

Produkt

Hätt zuescht Zweifel gha, jetzt mega zfride — fürs Gaming, Lieferung superschnell

E PC mit Überraschig

Rückgabe & Erstattung

Kollege zeigt's mir; PC defekt, Rückgabe zerscht nein, spöter aus Kulanz. Lieferung schnell, Service na ja ok.

Schnäll u zuverlässig

Produkt

Notebook isch pünktlich und unversehrt aacho, lauft zuverlässig; han z'vor scho schlechti Erfahrige gha.

Chli überrascht

Lieferung

Lieferig isch viel schnäller cho als erwarte, Preis fair, AGB einfach, zruggschicke möglich, würd's nomal neh

Günstig und überraschend guet

Preis

Han s Päckli hüt ufgmacht; zerscht skeptisch, aber Lieferig super schnäll, Service schnäll und freundlich.

Z'Werkstatt-Fund

Lieferung

Stand mitten i de Werkstatt, hani's bim Kollege gseh; Lieferung top, Service chli langsam, aber funktioniert.

Z'Lieferig z'spoot

Lieferung

Bruucht hani's für d'Umziehig vo mini Schwester i Koblenz, sie het muess warte, Porto Fr.16 z'teuer, aber ok.

Zerscht skeptisch

Lieferung

Ha zersch Zweifel gha, ob's bi mim Rugg hälfe wird; jetzt isch alles besser, chunt schnäll und guet.

Meist guet

Allgemein

grundsätzlich zufrieden, nöd perfekt. Lieferung isch schnell und sauber verpackt, Preis isch fair im Vergleich, Support han i nie brucht, drum froh drum.

Schnäll u easy

Service

Hab's zerscht bim Kollege gseh und ihm's empfähle. Support het mega schnäll geantwortet, Konfig isch unkompliziert, alles zügig, hät mich überrascht, scho empfehlenswert.

Funktioniert top, nur s'Kabel

Produkt

Isch mega zufrieden, Gerät fühlt sech stabil und sehr intuitiv aa, het mi im Alltag echt überzeugt. Nur s’Stromkabel isch us D gsi, chli schade, drum e Stern weniger.

Endlich gueti Zustellig

Lieferung

Grad am Sofa gsi, Rugg weh, drum ha i dringend es neues Kissen und e bequems Stüeli bruucht. Vorher mehmals schlecht gha mit Lieferige, drum erwarte nüt Grosses. Aber als s'Päckli endlich kam, rief de Churier persönlich, het s Stück a d'Door übercho und sogar chli zueghilfä — het mi überrascht und wirklich glücklich gmacht.

Mini-Überraschig vom Paket

Lieferung

jo, das isch guet. D'Ware isch sogar besser gsi als ich dacht, chli gschrammt aber funktioniert. Nur DHL het wieder Stress gmacht; mini Tochter het sich stunde lang ufem Balkon posiert und dä Bote ergattert. Ich han scho Schlechters erlebt bi andere Läden, drum isches trotzdem guet.

guet zum bestelle, nid zum nöle

Kommunikation

Telefon? Keiner richtig zue. Mails? Gseh ohni Antwort, wie im Loch. D'Garantie-Abwicklig het 6 Woche gedauert, kei Statusmeldige underwägs, nur Warten und Warten. Und as ufregendi: der Ersatz isch cho — aber wieder defekt, ehrlich, das hätt i nid erwartet. Jetzt no e RMA gschickt und 3 Woche spöter immer no kei Antwort. Also kurz: Bestelle und Lieferung sind tiptop, Preis is ok, aber Kundeservice isch scho eifach mau. Wenn öppis schief geit, bisch de allei. Ich würd's nöd wieder empfehle, ärger dich lieber nid.

Uff, es lauft

Produkt

alles bootet, kei Fehlermeldig, kei Spin. Da hani mer gseh, dass trotz Schrecks es doch guet usgange isch. Ich bin erleichtert und öppis überrascht. Wär schön wenn sie meh Schutz usepacke, sonst sehr zuefride. Prüeft aber grad am Anfang, so wie i's gmacht han.

Laufti nid wie sött

Produkt

i ha en neue PC zämeetelle müesse fürs Homeoffice und für Videobearbeitig, drum hets gschter noh e schnelle Mainboardbestellig brucht. Die Bestellung isch spöter cho als angekündigt und als Paket denn endli do gsi, hets ufgmacht und d Kartonntäsch isch nöd richtig verschlosse gsi. Die Plastikhülle vom Mainboard war scho öppis geöffnet, und als i das Mainboard usgnoh ha, isch mir e verbogene Ecke grad aufgefalle. Das het natürli mis Vertrauen erschüttert, weil i e neuware erwartet ha. Ich ha drum zerscht nöd gross drüber na gedänkt, ha aller Komponenten eigbaut, will meh Produkte no getestet werde müend für e Deadline. Beim Teste isch aber s System nöd gstartet und i han gmerkt, dass d Paste, wo i fürs Teste bruucht ha, weg isch. Also: keis funktionierends System und kei Thermalpaste meh.

Verwirrti Lieferig, aber am End es bitzli guet

Kommunikation

i bi zersch sehr gnervt gsi, jetzt bi i zwar nöd begeistert, aber es het sich zum Glück doch öppis bewegt und es isch nid komplett im Numecho verschwunde. Ich ha de PC vor allem für's Homeoffice und abends zum zocke bstellt – drum het's mi umso meh gschmerzt, wie chaotisch das abglofe isch.
I ha also e Komplett-PC gha, wo ich dringend für Videocalls und Fotobearbeitig bruucht ha. Schlussfolgerig: wänn du es schnells, sichers System wotsch, isch Alternate so gärn nöd die beschti Wahl, aber falls du Ziit und Nerven hesch, chasch's probiere.
Wieso i das so säge? Weils grad so absurd gsi isch: Paket chunnt – ja –, aber nöd meins. Stattem choen Komponente für öpper anders. Ich han sofort de Kundendienst gschriebe und fraget: Wo isch min PC, ich ha jo scho zahlt? Antwort: E Retourenlabel, wo mit de Inhalt gar nüt z'tue het. No ekligere Pointe: uf em Label stahd dr Text, ich söll mei Versandhändler kontaktiere. Hä? Ich han probiert aaluege, Telefon bricht ab, nur Warteschlaufe und dann: "wir sind nur per E-Mail erreichbar". Das fingt scho mal falsch a.
Dänn het's e E-Mail-Odyssee geh. Immer wieder Label, immer wieder falschi Artikel, technischer Kauderwelsch und schlussändlich de Tipp: ignorier s'Label, schick's trotzdem zrugg. Ich: nö, das ghört nöd so. Aber alles, was i mache cha, isch sende und hoffen, dass bi de Retourenannahm alles richtig verbucht wird.
Zum Glück – oder nach langem Dränk – het Alternate mi zerscht bestätigt, dass min PC grad ufem Weg isch und a mi witergschickt wird, sobald er im Lager isch. Das het e bitzli Zuversicht brocht; i bi immer no skeptisch, will een Komplett-PC jetzt schon mehfach gfahrn isch und drum am Schluss eofach meh abgegriffa oder verzögert cha si.
Im Alltag isch de PC jetzt do und tut, was er sött: Zoom läuft, Photoshop is flüssig, abends chani zocke. Also: nervig vorab, chaotisch i de Kommunikation, schlechte Telefon-Erreichbarkeit, aber am End hets funktioniert. Ich bi nöd überglücklich, aber zfriedestellter als ganz am Afang. Mer braucht vil Geduld, und falls du kei Stress wotsch, würd i no es paar Alternativen luege.

Schnelle und einfache Bestellabwicklung

Bestellabschluss

Die Bestellung isch schnell und eifach abgwickelt worde. De PC Konfigurator het ghulfe bi de Zämmestellig vo es kompatibles System und het's Uswählungsverfahre erleichtert. De Versand in d'Schwiiz isch problemlos glaufe, will d'Verzollung komplett vo de Firme überno worde isch. Es het kei unerwarteti Koste oder Verzögerige gäh, eifach s'Packet entgäge neh und alegge.

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Über Alternate

Alternate ist ein renommiertes Unternehmen im Online-Handel, das eine breite Palette von Produkten in der Schweiz anbietet. Mit einer langjährigen Geschichte und einem starken Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat sich Alternate als vertrauenswürdiger Name etabliert. Das Unternehmen wurde im Jahr XYZ gegründet und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Alternate hat sich auf den Verkauf von Elektronikprodukten, Computern, Unterhaltungselektronik und vielen anderen Artikeln spezialisiert. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualitätsprodukte und Zuverlässigkeit und bietet einen erstklassigen Kundenservice. Durch eine breite Produktpalette, hohe Produktqualität und exzellenten Kundenservice hebt sich Alternate von seinen Konkurrenten ab.

Kontaktinformationen

Philipp-Reis-Str. 2-3

35440 Linden

Deutschland

📧 info@alternate.ch

☎ +41 31 528 11 35

🌐 www.alternate.ch

Letzte Aktualisierung: 27. Februar 2026

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