Alternate Erfahrungen
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Erfahrungen (32)
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Order status query
Mini Erfahrig mit Ihrem Service isch meischtens positiv gsi. D Bestellprozess isch eifach und unkompliziert gsi, und i schätz d Möglichkeite vo Rücksendige. D Preise sind konkurrenzfähig und d Kundeservice isch ausgezeichnet. Doch i ha es Problem gha mit minere letschte Bestellig, wo für 7 Täg als 'versandbereit' agzeigt worde isch, bevör i müessi nachefroge ha wegen dr Verzögerig. Nachdem i de Kundeservice kontaktiert ha, isch s Problem schnell gklärt worde und mini Bestellig isch prompt verschickt worde.
Meine Bestellung bei einem Elektronikfachhändler.
Dä Shop, bim wo ich mini Elektronik bstellt ha, isch wirkli top. Mini Bestellig isch schnell bearbeitet worde und verschickt worde, so dass ich mini Produkt schnell becho ha. Dä Service isch au sehr fründlich und hilfsbereit gsi. Aber ich bin enttüscht gsi vom Lieferigsdienst voeme bestimmt Versandpartner. D Lieferig isch unzuverlässig gsi und es hets Verzögerige gä. I Zukunft würdi mir wünsche, dass sie en andere Versandpartner verwende, um solchi Problem z'vermiede.
Be Quiet Gehäuse
Am Anfang hod's mich e chli sorg gä, willi d'vore Bewertige ahluege ha, aber mini Bestellig vo minere PC-Gehäusch be Alternate isch perfekt verlaufe. D'Bestellig isch eifach und unkompliziert gsi und d'Liferig isch schnäll und ohni Problem gloufe. Das Gehäusch selber isch genau minere Erwartige entsproche und vode hoche Qualität gsi. D'Service vo Alternate isch super gsi und ich bin ingesamt sehr zfriede mit minere Bestellig.
Adapter missing from order
I ha kürzlich öppis kauft und bedauerlicherwis isch bi minere Bestellig de Adapter nid debii gsi, wo eigentlech inklusiv gsi isch. Trotz em fründliche Telefonat mit de Hotline, wo de Mitarbeiter versproche het, dass er das Problem wiiterleitet und mer de fehlendi Teil schickt, hani no kei Antwort oder de fehlendi Artikel erhalte. Es isch enttüschend, dass min Support-Afrage bis jetzt no nid behandelt worde isch.
Schnelle und einfache Bestellabwicklung
Die Bestellung isch schnell und eifach abgwickelt worde. De PC Konfigurator het ghulfe bi de Zämmestellig vo es kompatibles System und het's Uswählungsverfahre erleichtert. De Versand in d'Schwiiz isch problemlos glaufe, will d'Verzollung komplett vo de Firme überno worde isch. Es het kei unerwarteti Koste oder Verzögerige gäh, eifach s'Packet entgäge neh und alegge.
PC purchase
I ha kürzlich es PC mit individueller Konfiguration über de Konfigurator uf de Website kauft. Leider han ich nach em Bestelle erfahre, dass bestimmte Teili nid uf Lager sin.
Elektronikartikel
Alternate het en tolli Uswahl vo Elektronikartikel zu unglaublichä Priis. I ha scho meh als iinisch bstellt und bi jedes Mal beeindruckt gsi vo dr Qualität vo de Produkt und dr schnelle Liferig. S isch nie en Problem gsi, will alles glatt lauft und kei zusätzlichi Zollgebüür anfalle. I bi absolut begeischtert vo mim Einkaufserlebnis bi Alternate und wirdi sicherlich witerhin dort ibrchoufe.
Grafikkarte
D Gruufichaarte isch inerhalb vo de vereinbartä Frist pünktlich glieferet worde, ganz sorgfältig verpackt und isch vo de Liferant persönlich übergeh worde. D Liferdienscht isch absolut zufriedestellend gsi und ich han kei Problem mit däm gha. Leider chan ich de Kundendienscht nid bewerte, will ich bis jetzt no kei Hilf in Anspruch näh müese.
Bestellvorgang PC Konfiguration
Die Bestellung ging schnell und war einfach, der PC Konfigurator hat mir echt geholfen und die Auswahl vereinfacht. Die Lieferung in die Schweiz lief perfekt und ohne Probleme, Alternate hat sich komplett um die Verzollung gekümmert. Es gab keine versteckten Kosten, der Versand war schnell und die Lieferung unkompliziert.
Smartphone Pixel 7a
Der bescht Preis im Onlinebereich het mini Erwartige erfüllt. Leider bi ich aber enttüscht gsi, als i s'Smartphone uspackt ha und Fingerabdreck uf de Vorder- und Rückseite entdeckt ha, obwohl es en Schutzfolie druff het. Das het de erschti Idruck beeinträchtigt, obwohl s'Gerät bisher tadellos funktioniert.
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
De Priis vo de Produkte is fair und guet, aber de Versandkoschte Äntüüscht mi. Es isch ärgerlich, dass bi Bestellig vo mehre Artikel sälber Paket gmacht werded, wo jedes 15.- Versandkoschte pro Paket verursached. Das führt zu unerwartet hohi Versandkoschte und macht de Gsamtpriis weniger attraktiv. Es wär wünschenswert, wenn das in Zukunft überdacht wird, um d Kunden zfriedezstelle.
Laptop
I ha en richtig teure Laptop bstellt und het d Pech gha, dass ich zwei Mal en defekts Gerät becho ha. Dritti Gerät het dä gliichi Fehler gha. D Firma schiebt d Schuld uf de Kunde, nahdem ich mi bschwärt ha. Alternate zeigt kei Kulanz, obwohl sie gsätzlich dazu verpflichtet sind. Das isch defiitiv ds letschte Mal, dass ich do bstellt ha.
Min PC-Gehäuse
Nachdem ich d'Bewertige glese ha, bi i skeptisch gsi, aber mini Erfahrig isch perfekt gsi. Die Bestellig isch ohne Problem verlaufe und d'Lieferig isch schnell und z'verlässig gsi. I wer sicher wieder bi eu bstelle.
Meine Bestellung
Ich ha en Bestellig ufgebe, und die Ware isch rechtzeitig gloffe. Aber leider isch das Produkt nach em churze Ziit kaputt gange und ich muess es zur Reparatur schicke. Nachher hets a lange Prozess afa, bi dem mini Ware s'gschienescht gange isch und erst nach mehrere Eingriffe en Gutschrift erstellt worde isch. Trotz mehrere Ahfrage ha ich min Geld no nid zrugg übercho.
Min neuer Laptop
WOW, ich cha's fasch nid glaube, wie schrecklich mini Erfahrig mit dere Firma gsi isch! I ha en ziemlich teure Laptop bstellt und wüsst was? Er isch nid nur einmal, nid zwei mal, sondern DREI mal defekt gliefert worde! Und wüsst ihr was sie gsait händ? Sie händ mich beschuldigt für das Problem, indem sie gsait händ, es müesst min Fehler si nach de drei defekte Laptops. Ech min ernst?! Und als ech versuecht hani z erkläre, dass de Laptop defekt gsi isch vo Afang ah, händ sie mich komplett ignoriert. Kein Entgegenkommen oder so, obwohl sie gsi sind gesetzlich verpflichtet das z tue. Das wird sicher s'letschte Mal si, dass ech je wieder bi ihnä bstelle und ich empfehl sie nimme a niemert wiiter. Luegä mer mol, was de Anwalt dezue sait zue dere miserable Sach! Und fang mir gar nid erst ah über ihren Kundendienst z'klage. Ich han e-mailt und entweder gar kei Antwort bekumme oder warte müesse wuche lang, bis ich was ghört han. Als trouer Kunde bin ich sehr enttüscht.
Kühlschranklieferung mit Paypal bezahlt
Die Lieferig vo minem Chüehlschrank sött bis zum Ufstellort erfolge, abr es het Problem mit dr Speditiön gä. Nach zwei vergebliche Lieferigsversüech, bi de d Lieferig nur bis zur Bordsteinkante erfolge sött, musst i den Uftrag storniere. Sitz über zwei Woche warte i jetz druff, dass mir d ca. 1000 € zurüggzahlt werdet. D Kommunikatiön mit em Kundeservice isch unzureichend und sehr ärgerlich gsii. Das isch insgsamt en enttüschende Erfahrig gsi.
Defekte Pumpe
Ich cha fascht ned glaube, wie schrecklich min Einkaufsprozess glaufe isch. Ich ha es Pump bstellt, wo nach emene halbe Jahr d'Geischt ufgeh ha. Ha sie zur Reparatur nach DE gschickt, nur um denn in e Odyssee vo Unzufriedenheit z'gerate. Nach Monet isch mer gseit worde, dass d'Pump zrugggschickt worde isch, aber si isch nie bi mir acho. Erst nach diverese Beschwerde ha ich en Gutschrift übercho. Aber sogar nach mehre Aforderige ha ich min Geld no immer nid zruggbecho. En absoluted Reinfall!
Dritter Einkauf
Schlussendlich ein Shop, wo sie wüsse, wie mer mit de Kunden umgoh! Die Lieferig isch pünktlich cho und mini Bestellig isch ganz schnell und ohni Probleme storniert worde. Ich bin echt beeindruckt vom Service und de Effizienz vo dere Firma.
Sitte Rückerstattung im Ausland
Wenn du im Ausland bestellsch, mueschs dämmer bachtä, dass Retouren chönned länger düüre. Aber 5 Wuche Warteziit ab Paketigang im Retourenzentrum sind eifach zviel. Die Rückerstattig het aber ohni Problem funktioniert. De defäkti Monitor isch akzeptiert worde und d Rückerstattig isch aagekündigt worde, aber au das cha jetzt wieder e büüsche Ziit düüre. Insgesamt scheint s, dass s Unternehmen sehr kulant bi Garaantiefäll isch, aber d Prozäss sind eifach z langsam. Trotzdäm kai grosses Problem. Wenn de Service schneller wird, würdi ohni Problem 5 Sterne verteile.
Meistbewertete Bewertung
Min Gaming-PC
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