Alternate

Alternate - Bewertungen und Erfahrungen

Durchschnittliche Bewertung
7.6 /10
Basierend auf 58 Bewertungen
Dez. 2023-Apr. 2026
Sterneverteilung
57x
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Transparenz über Bewertungen

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Erfahrungen (58)

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Vier Wuche Zirkus

Lieferung

I ha das Paket vor vier Woche bestellt, bi no am Abklären gsi und ha mängisch telefoniert – zäh, langwierig, chli nervig, wirklich. D’Lieferig isch schliesslich doch cho, langsam aber stabil. Kundeservice? Cha besser si, aber e Mitarbeiter het mini Mail persönlich beantwortet, das hät überraschend guet gsi.

Lieferig isch mühsam

Lieferung

Ha's bestellt wäge em Umzug, han Zügigedanke und Rücke, drum muess's zuverlässlch si. Am Afang war ich skeptisch, vor allem wäge DHL-Lieferig i d'CH, kei Infos, kei Paketshop-Abgabe, das nervt. D'Artikel sind manchmal erst na fünf Arbeitstage im Versand, das hät mi überrascht. Aber Preis und Sortiment sind guet, Verzollig isch inklusiv, drum bi ich am Schluss halbwegs zfride.

Langes Wäre uf s’Blade, aber am Schluss wenigstens Gutschrift

Kommunikation

dr Preis isch inzwischen um rund 1000 CHF gstiege, das trag i jetzt selbsch. Das macht bitter.
Was mi stört und was i no erwähne möcht: d’Kommunikation vom Shop isch oft überheblich und wenig hilfreich. Kei live-Status, kei ehrliche Antwort, meh PR-Sprüchli als Lösige. Für mi als tägliche Nutzer vo dem Gerät isch das enttäuschend. Wenn du wotsch e schnäll funktionierende Maschine und service, würde i zweimal überlege.
Also no: danke für d’Rückerstattig, das hät mir zumindest e bitz Ruhe bracht. Aber vom Ablauf her und i de Art wie sie mit Kunden umgah, würd i nöd wieder da chaufe. Finger weg wenn du kei Lust hesch auf langi Warte und schlechte Kommunikation.

Solide Teil, chli Müeh

Produkt

sehr massiv, fühlt sich superkräftig a. Zu Hause ausgepackt, top verpackig, läuft problemlos und leise. E HDD hät sich im Slot A zersch schwer eischiebe lah, eso muess chli wackle, aber seit usem Verbuach alles tiptop. Kabel mit italienischem Stecker statt CH-Adapter het mi überrascht, wirklich ok.

Abholig im Lager

Lieferung

Auto vor em Lager, Regen, chli nervig. Hani zögert; früeheri schlechte Erfahrlig und Rückeschmerz, drum brauchte ich schnäll öppis. Online bestellt. Abholbenachrichtigung isch schnell cho. Im Shop bezahlt, d'Ware isch ca. 200 m im Lager zum Abhole. Telefonberatig git's vorab nümme. Vehikel cha i Lager fahre; d'elektr. Drehscheibe wendet s'Auto. D Zweifel sind grösstenteils verschwunde. Nöd perfekt, aber hauptsächlich funktional.

Langer Wedo mit em Kühlschrank

Service

Reklamation abgnoh, sone Sache mit em fehlende Serienetikett, vier Wuche Diskussione. Jetzt säged si: Schimmel, unzumutbar. Fünf Wuche ohni Kühlschrank, Telefon nümme do. Bin froh es nöd schlimmer isch, aber meh Transparenz wär guet. Tipp: alles dokumentiere.

Fast perfekt, chli z’wenig OVP

Produkt

paar Originalverpackige hend gfehlt und bim Kundeservice hani e chli Warteziit gha bis i Updates gha han. Es isch e gueti Lsg, würd aber meh Tracking-Info schätze. PC lauft sehr guet, im Grossä zfride mit chli Abzug.

Schnäll und zuverlässig

Lieferung

das lief besser als erwartet. Ha am Samschtig no schnäll RAM bestellt und dozue es Mainboard und en Prozessor — eher us Neugier, will s RAM günstiger gsi isch. Am Mändig isch s erste Teil ah cho, sicher verpackt und alles tiptop. De RAM is am nöchste Tag no cho, drum konnt i alles innert Churzzyt zämesetze. D Beschriebig uf de Site het’s vereinfacht, und de Kundeservice het schnell uf e Frag gantwortet und no e Tipp geä. Im Verglich zu andere Händlern, wo i scho lang ha müesse warte, isch das echt en Unterschied. Priis is nöd superbillig, aber besser als vo letschte Woche. I bi zfriede und würd wieder bestelle — jetzt mues i aber ersmol spare.

Garantie-Chaos statt Hülfe

Rückgabe & Erstattung

schick üs alles, ganzes Gerät, Wandhalterig, Ladegerät — warum? Es het nöd nur dä Chop betroffen. Und d'Bearbeitigsziit wär 4–6 Woche gsi, viel z lang wenn mer e Ersatz brucht. Nach e paar Mails händ sie eus doch e Rücksendungsetikett für s'Ganze gä, aber mir händs nid weggschickt. Stattdessen han i en Ersatzbürschtäkopf anderswo bestellt. Dä defekte Teil händ sie eus zrugg gschickt. Funktioniert tut s'Gerät weiterhin guet, aber Service isch für mi enttäuschend und z'kompliziert. Würd drum vorsichtig sii bi meh Käufe da.

Mega Graka

Produkt

Hätt zuescht Zweifel gha, jetzt mega zfride — fürs Gaming, Lieferung superschnell

E PC mit Überraschig

Rückgabe & Erstattung

Kollege zeigt's mir; PC defekt, Rückgabe zerscht nein, spöter aus Kulanz. Lieferung schnell, Service na ja ok.

Schnäll u zuverlässig

Produkt

Notebook isch pünktlich und unversehrt aacho, lauft zuverlässig; han z'vor scho schlechti Erfahrige gha.

Chli überrascht

Lieferung

Lieferig isch viel schnäller cho als erwarte, Preis fair, AGB einfach, zruggschicke möglich, würd's nomal neh

Günstig und überraschend guet

Preis

Han s Päckli hüt ufgmacht; zerscht skeptisch, aber Lieferig super schnäll, Service schnäll und freundlich.

Z'Werkstatt-Fund

Lieferung

Stand mitten i de Werkstatt, hani's bim Kollege gseh; Lieferung top, Service chli langsam, aber funktioniert.

Z'Lieferig z'spoot

Lieferung

Bruucht hani's für d'Umziehig vo mini Schwester i Koblenz, sie het muess warte, Porto Fr.16 z'teuer, aber ok.

Zerscht skeptisch

Lieferung

Ha zersch Zweifel gha, ob's bi mim Rugg hälfe wird; jetzt isch alles besser, chunt schnäll und guet.

Meist guet

Allgemein

grundsätzlich zufrieden, nöd perfekt. Lieferung isch schnell und sauber verpackt, Preis isch fair im Vergleich, Support han i nie brucht, drum froh drum.

Schnäll u easy

Service

Hab's zerscht bim Kollege gseh und ihm's empfähle. Support het mega schnäll geantwortet, Konfig isch unkompliziert, alles zügig, hät mich überrascht, scho empfehlenswert.

Funktioniert top, nur s'Kabel

Produkt

Isch mega zufrieden, Gerät fühlt sech stabil und sehr intuitiv aa, het mi im Alltag echt überzeugt. Nur s’Stromkabel isch us D gsi, chli schade, drum e Stern weniger.

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Über Alternate

Alternate ist ein renommiertes Unternehmen im Online-Handel, das eine breite Palette von Produkten in der Schweiz anbietet. Mit einer langjährigen Geschichte und einem starken Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat sich Alternate als vertrauenswürdiger Name etabliert. Das Unternehmen wurde im Jahr XYZ gegründet und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Alternate hat sich auf den Verkauf von Elektronikprodukten, Computern, Unterhaltungselektronik und vielen anderen Artikeln spezialisiert. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualitätsprodukte und Zuverlässigkeit und bietet einen erstklassigen Kundenservice. Durch eine breite Produktpalette, hohe Produktqualität und exzellenten Kundenservice hebt sich Alternate von seinen Konkurrenten ab.

Kontaktinformationen

Philipp-Reis-Str. 2-3

35440 Linden

Deutschland

📧 info@alternate.ch

☎ +41 31 528 11 35

🌐 www.alternate.ch

Letzte Aktualisierung: 25. April 2026

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