Mediamarkt - Bewertungen und Erfahrungen

i bi enttäuscht und würd nöd no einisch so bi MediaMarkt chaufe. I han s’Vorhabe scho am Afang ufgehängt gha, drum fass i’s jetzt zäme: bestellt, zahlt, kei Ware, kei Rückerstattig — und e Haufen neue Problemi.
I erinnere mi no genau: i ha de Scooter im April 2025 online gseh und, nachdem e Kollege mi drauf ufgmerksam gmacht hät, han i grad zueghau. Er hät gseit „mach, isch praktisch für di“, und i hätts nötig gha. Drum han i nöd lang überläggt und bestellt, sogar e ärztlichi Bestätigung wegen mine Mobilitätsproblemne gschickt, will ichs dringend brucht han. Überraschend schnell hämmer no d’Hoffnig gha, dass das schnäll chunnt. Tja.

I ha mir das Phone eigentlich gönnt, weil e Kollege mich druf ufgmerksam gmacht het und ich’s online gseh ha — im Prospekt gseh, gueti Specs, nöd z teuer für e neues Modell. Zuerst het mer alles guet usgseh und i gnehm gmeint, ja, das chönnt passen. Aber ich ha au Zweifel gha vor em Kaaft; Nothing isch nöd grad omnipräsent, und i ha mi gfrogt, wie de Support wirklich isch. Die Zweifel händ mi nöd abhalte, aber sie sind blibe.

e Kollege het mi uf e Aktionsartikel aaglumpet und i ha dänn online gschaut. Zuescht dacht i: super, gueti Präis. Eh, jo. Am 24.10. han i Waschmaschin und Trockner bi Media Markt online bestellt. I ha d Finanzierung gwählt, wie mer das macht wenn mer nöd grad alles zahle will. Und das isch glaub dä Punkt, wo's langsam schlimm worde isch.

Ha Ruggschmerz, Lieferung super, Service guet

Wäge Ruggschmerz gsuecht, Alain het überrascht.

top, gueti Preise, fründlich, ehrlich

Zfride, aber zögerlech; bruucht's für Rugg.

Zerscht nöd sicher, gueti Beratig, sachlech.

Grad gkauft, zerscht zweiflet, jetzt ok

Preis stimmt, Beratig freundlich und hilfreich

Schnäll cho, Produkt bruucht chli Feintuning, funktioniert.

Ha’s bim Kollege gseh, schnäll Zustellig, Service überraschend guet

Am Märit probiert, zerscht skeptisch, han gseit 'okay' — nach erschte Benutzung zfride.

Lieferig pünktlich, Service höflich; brauch's täglich für Morgekaffee, chli langsam.

s'Personal freundlich. Bestellung schnell erledigt. Lieferung chli verzögert, aber okey insgesamt.

Mittem i dr Wuche ha i s Gerät uuspackt und gliich aagschalte. Läuft, het aber e chli Kratz am Rand. Online bschtellt, Lieferung isch überraschend schnell cho, das passt. Bi de Filiale Oftringe hätt i es innerhalt vo 7 Tag zruggwolle und öppis umtuusche — d'Beratig an dr Kasse isch nüchtern, eher gereizt und het nit zuegloset. Funktioniert trotzdem, nöd perfekt.

das isch guet. Wär zum Empfehle.

jo, das isch guet. Ich han de Junge und sinem Chef a Kompliment gmacht, hani, wirklich, hani. Jetzt chum i wieder, ganz sicher.

mitten im Versuch z'rede – han i realisiert, dass das mit de PayRed-Karte e chli anders isch als mein Kollege gseit hät. Vorher han i si skeptisch beäugt, hätt Sorge gha, d'Zahltig chönnt mol schief gah. Aber am Kassaschalter isches bequem gsi, schnell, und i han's gnutzt für e chli Haushaltssache (Blender oder so). Drum hani mi kurz beruhigt, dacht: jo, funktioniert. Und denn, zwei, drei Täg z'spät mit de Zahlung – bumm – 20 CHF Mahngebühr. Das hät mi scho gstoppt. Am Telefon sind d'Mitarbeitende aber eher wie programmierte Roboter gsi, kei richtigs Zuehöre, kei Kompromiss. Ich han erklärt, langjähriger Kunde, nur chli verzögert, meh het s'nüt interessiert. Objektiv: d'Karte tut, was se sött, alles technisch okay. Subjektiv: bi Problem fählts a Mönschlichkeit. Mir isch es bitzli leid drum, aber ich überleg mir jetzt scho, ob i no so locker bi MediaMarkt chaufä. Schade, würkli.

das wird guet. I ha dringend e grösseri Schirm nötig gha, nach em Umzug und mit minere Rücken, wo langsitze zur Qual mache — drum söttet’s eifach schnäll funktioniere. Di zwei Lüüt vo dr Lieferig hend mir dä Fernseher zügig uf d’Rampe gsteckt, mega freundlich, enä zäme – das isch dä Punkt gsi wo i denkt ha: jo, do händ sie’s im Griff.
Aber dänn het’s gemöcht wie e Komödie: Installiere, Sender sueche, SASAG aaluege — nüt. I bi no am nächte Tag zrugg i d’Filiale go luege. Dr erste Mitarbeite hät gseit er cha nöd hälfe und hät mi zu FUST wiesse. Das het e chli bitter gha, will ich ha schliesslich bi euch kauft und hätt e bissi mehr Erwatet. Ein andere Kollege hät sich dänn drum gno und hät’s probiert, aber au er hät’s nöd gschafft.
Am Schluss han i mich entschide de TV zrugg z'geh — und do isch wieder dä angenehmi Moment cho: di zwei Liefeere hend s Gerät profi zruckgnohne Theater und d’Gutschrift isch schnäll uf minere Kreditkarte gsi. Das hät entspanne.
Fazit: Liefera und Rückgabe top, Personal bi de Abholig sehr guet, technische Support im Shop meh öppis zum Wünschen. Es isch nöd perfekt, aber es funktioniert immerhin, und i bi froh, dass ers eifach und korrekt abgschlosse hend.