Opodo

Opodo erfahrungen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Gredet mit Mohamed

9.0

"I ha e Problem gha mit mim Abo, zweifach abbuchig. Herr Mohamed hät mir am Telefon sehr geduldig erklärt, was möglich isch. Schnell und professione..."

Kritisch

Verloren i de Hotline-Schlaufe

4.6

"Nummern probiert, Wartemusik, wieder probiert, wieder Wartemusik (ja, es git vil Nummern). Ich han über 30 Minute am Stück glunge und hät scho dämo..."

Am meisten gewählt

Überhöhte Gebühren

5.0

"Vor churzem hani ei Bewertig über mini Erfahrig mit de iiberhöhte Gebüehre bi enem us de Reisigbranche veröffentlicht. De Kundeservice-Mitarbeiter ..."

Erfahrungen (53)

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Excellent customer service

M
M. Lutz

3 erfahrungen

9.5
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I ha d'Froid mit emene extrem symphatische und kompetänte Kontakt gha, wo mer sehr ghulfe het. Si Unterstüüzig isch erstklassig gsi und i bi sehr zfriede mit em Service. Ich cha Opodo definitiv witrämpfehle.

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Flugterminumbuchung wegen geschäftlicher Tätigkeit

C
charlotte

13 erfahrungen

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Als selbstständiger Unternehmer musste i meine Flugbuchig umbuche, weil sich mini Aufträg verschobe hend. Trotz Prime-Mitgliedschaft und Versicherigschutz isch de Kundeservice inkompetent und schwierig z'verstoh. Es sind Missverständnisse entstande und am Endi hend sie vo mir verlangt, fascht 1000€ für d'Umbuchig z'bezahle. Sehr enttüschend und betrügerisch.

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Flugbuchung Los Angeles-München

J
jonas

18 erfahrungen

4.5
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Opodo isch leider nid z'verlässig. Bi minere Flugbuechig isch mis Flüg för unbekannte Gründi gändert worde, was für vil Stress gfüert het. Zudem het mr kei Möglichkeit gha, mis Ticket umzubueche, was zur Verwirrig und Enttüschig gfüert het. Di Rückerstattig vo nume 106 Franke biere 524 Franke Ticket isch eifach lächerlich gsi. Nie wieder mit dere Firma!

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Flugbuchung

W
Weibel

15 erfahrungen

5.5
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Dä Mohamed isch zwar nett gsi, aber das ändert nüt a de Tatsache, dass d'Webseite es totales Chaos isch. Kei Ahnig, wieso s'ganze so kompliziert sii muess. Sötted halt aui Infos richtig ufglistet werde.

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Mindestens 10 tage gewartet

D
Diana Hartmann

1 erfahrungen

6.0
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Vor ei Wuche hani e Problem mit mim Bestellig ka, wo ganz schön überhöhi Gebühre zahlt ha. De Kundeservice het schnell agworfe, aber bis jetzt no kei Lösig aigstellt. Es isch frustrierend, dass sie vorgebe, sich um ihri Chunde z kümmere, aber in Würklechkeit nüt mache.

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Kauf mit kleinem Problem

E
E. Hartmann

2 erfahrungen

9.0
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Ich han am Afang es chlises Problem gha bim Kau bi Ihnen, aber de Herr Eid het mich sehr höflich und professionell unterstützt. Er het sich Zit gno, um das Problem z'löse und en zfriedestellendi Lösung z'finde. Vielen Dank ans Team für de tolle Kundeservice!

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Flugreisebuchung

A
Antonia Ziegler

1 erfahrungen

4.0
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I ha en Flugreis buecht, aber en Tag vor em Abflug isch de Flug vo dr Fluggsellschaft abgschaffe worde. Trotz minere Primemitgliedschaft bi Opodo muessi selber en teurere Flug bueche und bis jetzt isch mir di Diffärent nid zurüggerezahlt worde. Opodo het mir kei Unterstützig agboten. Wonni denn mini Primemitgliedschaft chündigt han, isch mer en Erstattig zuesichert worde, aber stattdesse isch mer wieder Geld abgäh worde. Ich bin wirklich enttüscht vom mängl

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Meini Bestellig

I
isabel

14 erfahrungen

9.0
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Im Vergleich zu anderen Anbietern isch d'Bestellprozess au guet verlaufe. Die Kommunikation mit em Kundendienst isch klar und professionell gsi. Alli Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Isch au super gsi, dass d'Lieferung schnell und problemlos abglaufe isch.

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Minä Kauft vo Flugticket

F
Fabian Christen

1 erfahrungen

4.5
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Ech hän bemerkt, dass mini Ticket au gcharged wered, das isch ächt ärgerlich.

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Kundenbetreuung, Angebot, Kündigung

M
marco

16 erfahrungen

10.0
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Ich ha d'Freud gha, e sehr angenehmi Erfahrig mit dere Firma z'mache. De Chundendienst isch fründlich und sehr hilfriich gsi. Ig ha vorgha, min Auftrag z'kündige, will ig grad kei Urlaub bechunntä chan. De Chundendienstmitarbeiter het mer denn e sehr guets Aagebot gmacht, das mi überzügt het, min Auftrag ufzrechtz'halte. D'ganzi Interaktion isch glatt und professionell abgloufe. Ig bin mit minere Erfahrig bi dere Firma sehr zfriedä.

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Unnötige Bezahlung von Gepäck

R
Röthlisberger

17 erfahrungen

8.0
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Obwohl mir leider doppelt für üses Gepäck zahla musst ha, het de Kundendienst schnell und professionell gholfe, das Problem z löse. Dank ihrer Hilf hoffi mir, dass mir unser Geld wieder zurück hei erhalta.

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Einkaufen eines teuren Flugtickets

C
Christen

11 erfahrungen

3.5
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Das war echt unmöglich mit Opodo! Nie meh! Ich han Probleme gha mit Flugänderige und konnt min Ticket ned umbuche. Das Tarifsystem isch so verwirrend gsy und die Erstattig isch lächerlich gsi.

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Buchungshilfe erhalten

S
Schütz

20 erfahrungen

10.0
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De Chundendienstmitarbeiter isch mega hilfsbereit gsii und het mer schnell ghulfe, als ich minigi Buchig storniere wett, willi min Urlaub nid cha antrete. Er het mer es guets Angebot gmacht, wo mini Situation berücksichtigt het.

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Über Opodo

Bentigen Sie einen Kurzurlaub in Ihrem Land? Oder sehnen Sie sich nach einem langen Urlaub? Dann ist Opodo die richtige Wahl fr Sie. Sie haben die Aufmerksamkeit einer wachsenden Anzahl von Unternehmen in der Tourismusbranche auf sich gezogen, und heute nutzen mehr als 500 Unternehmen sie als Werbeplattform fr ihre Kampagnen.

ber Opodo

Opodo ist eine der fhrenden Online-Reisemarken in Europa und bietet seinen Kunden mageschneiderte Reiseangebote mit Schwerpunkt auf individuellen Flug- und Hotelkombinationen. Kunden profitieren von einfachen und bequemen Buchungsvorgngen, einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhltnis und dem umfangreichen internationalen Angebot an Fluggesellschaften und Hotels, Mietwagenfirmen und innovativen Dienstleistungen wie Opodo Prime, dem allerersten Abonnementprogramm, das jemals fr Reisen entwickelt wurde. Opodo ist Teil der eDreams ODIGEO-Gruppe, eines der weltweit grten Online-Reiseunternehmen, das 18 Millionen Kunden in 46 Lndern weltweit bedient.

Kunden knnen ihren Urlaub mithilfe ihrer Such-, Vergleichs- und Buchungsmaschinen mit hchstem Komfort und Flexibilitt planen. Ihre Flugsuche ermglicht es Benutzern, eine selektive Suche zwischen allen Fluggesellschaften durchzufhren, sowohl Billig- als auch Linienfluggesellschaften. Kunden knnen auch Flge von verschiedenen Fluggesellschaften fr die gewhlte Route zum gnstigsten Preis kombinieren.

Als umfassendes Online-Reisebro bieten sie auch eine groe Auswahl an Hotels sowie die Mglichkeit, Flug und Hotel persnlich als Paket zusammenzustellen. Darber hinaus knnen Kunden ber sie Mietwagen und Versicherungen buchen. Kunden aus der ganzen Welt knnen online von einem Desktop-Computer, Mobiltelefon oder Tablet aus buchen. Kunden knnen auch ihren Kundenservice anrufen, um zu buchen, der auch whrend und nach der Reise umfassende Untersttzung bietet. Sie sind einer der grten E-Commerce-Anbieter in Sdeuropa.

Welche Dienstleistungen bietet Opodo an?

Mit Opodo knnen Sie gnstige Flge, Hotels und Stdtereisen buchen. Sie bieten mehr Flugverbindungen als andere Anbieter und Sie erhalten fr viele Flge eine kostenlose Umbuchung. Sie vergleichen Millionen von Hotels und Unterknften. Wenn Sie alle Ihre Bordkarten auf einmal anfordern, checken Sie beim ffnen der Tr vollstndig fr Sie ein und senden Ihnen alle Bordkarten per E-Mail. Sie haben kostenlose Echtzeit-Updates Ihrer Flugzeiten, Flugsteignummer, Gepckband und vieles mehr. Opodo vergleicht ber 2.000.000 Unterkunftsmglichkeiten, ber 900 Autovermietungen und mehr als 600 Fluggesellschaften. Sie knnen Ihre Tasche mit Ihrem Smartphone scannen, um festzustellen, ob sie den Anforderungen Ihrer Fluggesellschaft entspricht. Sie knnen noch mehr auf Ihrer Reise sparen, indem Sie in der App mit ihren exklusiven Rabattcodes buchen, die nur fr die App bestimmt sind.

Die Virtual Destination Tours sollen dazu beitragen, die Erfahrungen einiger der beliebtesten Reiseziele unserer Kunden nachzubilden. Ihre Guides knnen Ihnen dabei helfen, zu planen, was Sie lieben, um sicherzustellen, dass Ihre erste Reise aus der Quarantne eine unvergessliche Reise ist. Abhngig von den Tarifen und Bedingungen der Fluggesellschaft, bei der Sie Ihre Reise gebucht haben, haben Sie mglicherweise Anspruch auf eine vollstndige, teilweise oder keine Rckerstattung. Einige Fluggesellschaften erheben mglicherweise auch eine Stornierungsgebhr, und viele Tarife werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass nderungen wie Reisedatum oder Route dem Tarif und den Allgemeinen Geschftsbedingungen der Fluggesellschaft unterliegen. Wenn nderungen zulssig sind, besteht die Fluggesellschaft darauf, dass Sie die Preisdifferenz zwischen dem alten und dem neuen Ticket bezahlen. Die Bearbeitungsgebhr betrgt 60 ? pro Ticket. Wenn Sie den Standard- oder Premium-Service haben, fllt keine Bearbeitungsgebhr an.

Meinung

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Kontaktinformationen

🌐 www.opodo.de

Seitenstatistiken

Letzte Aktualisierung: 14. Oktober 2025

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