Opodo - Bewertungen und Erfahrungen

Sehr freundlicher Kundenservice, der mir wirklich geholfen hat, mein Problem zu lösen. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Eid für seine große Unterstützung und Professionalität.

Ich ha probiert, e Rückzahlung für e Teil vom Betrag z'bekomme, willi mini Probe-Abonnement nid cha kündige. Si hän e Teilgutschrift ufgstellt und e Gutschein für d'Rest versproche. Es isch enttüsched gsi, dass mini Probe-Abonnement nid kündigt werdeti und ich empfehle, vorsichtig z'sii, wenn mer so öppis abschliesst.

Leider isch mir passiert, dassi versehentlich mehreri Abonnemente abgschlosse ha. Glücklicherwiis han ich das Problem durch en Ahruuf löse könne. Die Mitarbeiterin, mit der i gschprächet ha, isch extrem nett, verständnisvoll und hilfsbereit gsi. Ich bi wirklich dankbar für ihre Unterstützig und wett dem Team vom Opodo nur s'Beschte wünsche.

Es het mich gfreut, de Herr Adnae am Telefon z'gspüre. Er isch en ufmerksame und sorgsame Mensch. Er nimmt üsi Meinig ernst. Er isch en professionelle und kompetente Person!

Liebe Kundenbetreuungsteam,

Ich hani gsucht nahm öppis cha Kündige mini Urlaubsurlaub, willi grad kei Urlaub näh cha. Dank de Hilf vom nette Mitarbetteri bi i in de Stand gsii, es guets Aagebot für d Kündigung z bekomme. Er isch sehr fründlig und effizient bi sim Arbet gsi. I bi sehr zfriede mit em Service, wo i erhale ha.

I ha probiert, mini Flugtermin wäge mim igene Business um 2 Wuche z'verschiibe. Als Prime-Mitglied mit Versicherigschutz han ich bi Opodo aagleit, aber die Mitarbeiter sind leider sehr inkompetent gsi. Ich muessi ständig mini Situation erkläre und bin vo zwei verschiedene Mitarbeiter hin und her gschobe worde. Am Endi wotteds mer fascht 1000 € für d'Umbuechig in Rechnig stelle, das isch absolut unverschämt. Bin sehr enttüscht und fühl mi betroge.

Momo het probiert, mer z'helfe, aber es isch immer no nid gsi mögli, mis Probeabo z'kündige. Kei Empfehlung, will mers nid sälber kündige cha.

Ich han us Versehen es zweites Abo mit Opodo abgschlosse, aber dank em Telefongespräch mit dr nettä Mitarbeiterin han ich s Problem chönne löse. Frau Esra isch echt freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit gsi. Ich bin sehr dankbar für ihre Unterstützig und wünsche dem Team nur s Beschtä.

Die Beratung vom Mitarbeiter isch mega fründlich und professionell gsi. Er het sich wirklich Zit gno, um alli meine Froge z'beantworten und het sehr zuvorkommend agfolge. Leider isch es notwändig gsi, dass ich no zuesätzliche Gepäck bueche muess, wiu im Bestellprozess keine Warnig erschienen isch, wenn kein Gepäck für de Rückflug buecht worde isch. Das het zu mehere Ufwand gfüehrt und sött unbedingt verbessert werde, um Missverständnisse z'verhüete.

I ha no nie denkt, dass ich so en enttüschendi Erfahrig mache würd. E Tag vor minere planierte Reis isch min Flug abgschafft worde und ich muess selber en teurere Flug buche, ohni d'Differenz bis jetzt zruggzbecho. Opodo het kei Hülf aabote und es isch frustrierend gsi, innerhalb vo de Prime-Mitgliedschaft kei Support z'ha. Nachdem ich d'Mitgliedschaft gündigt ha, isch mir bestätigt worde, dass ich en Zurückerstattig bechunnt würd. Lider isch mir aber kein Geld zurüggzahlt worde, sondern sogar no meh Geld abzoge worde. Einfach nur enttüschend.

De Servic vu de Kunde isch super gsi und mir händ vum Hussam Mustafa sehr professionell unterstützt worde. Er het s'Problem schnell und effizient g'schafft und het mega Verständnis g'zeigt. Merci ihm für die Hilf.

I ha vor churzem mit em Kundeservice Kontakt gha, um es paar Probleme mit minere Bestellig z'löse. De Mitarbetter vum Kundedienst isch mega hilfsbereit gse und het alles professionell g'macht. Er het sich sofort drum kümmert und alles rächt schnell und effizient g'reglet, wofür ich extrem dankbar bin. Es isch würklich en üsragende Kundeservice gsi.

Ein sympathischer Mitarbeiter, der sich sehr für ein Gespräch zur Klärung einiger Dinge interessierte. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und alles Gute. Aber bitte überarbeiten Sie Ihre Abrechnungsprozesse, um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Leider han-i eus sehr enttäuschendi Erfahrig gha mit dr Flugbuechig über die Plattform. E Tag vor mim Ufenthalt isch dr Flug vo dr Fluggsellschaft abgsömmert worde und ich muesset selber e teurere Flug bueche, obwohl-i es Prime-Mitgliedschaft han. Differenz isch no nid zurüggzahl worde und Opodo het kai Beitrag gleistet, mir z'hälfe. Nachdemi dr Prime-Mitgliedschaft glich chündigt han, hei si mer gseit, dassi e Rückerstattig bechuu, aber stattdesse isch mir wieder Geld abgno. Ich bi echd sprachlos über dä Erfahrig.

I bi sehr enttüscht gsi vo de Erfahrig, wo ich mit em Kundeservice gmacht ha. Als selbschtständiga Arbeiter muessi mini Flugtermin um 2 Wuche verschiebe, will sich mini Ufgabä gschtaut gha hend. I bi Prime Mitglid und ha extra en Versicherig abgschlosse. Als ich bi de Fluggsellschaft a

S'isch gsi nötig min Flug z'verschiebe und ich bi sehr zfriede gsi mit em Service wo ich ha erhalten. De Mitarbetter im Kundecenter isch sehr kompetänt gsi, fründlich und het mir sofort gholfe, ohni extra Koste und ohni Problem. Ich han mich sehr guet ufgahebe gfühlt und ernst gno, das het mini Erfahrig insgesamt sehr positiv gmacht.

De Berater, wo mer ghulfe het, isch echt super freundlich gsi und het sich wirkli Zyt gnoh für mich. Es het aber ned so guet funktioniert mit de Bagage nochemal, sie sollten e Warnig i de Bestellung ha, wenn mer kein Bagage für de Rückflug bucht het.

Ich bin positiv überrascht worden von der Qualität des Kundenservice, den ich erhalten habe. Ich hatte das Glück, mit einem kompetenten und aufmerksamen Vertreter zu sprechen, der sich Zeit genommen hat, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir die besten Lösungen anzubieten. Es war eine sehr positive Erfahrung und ich empfehle dieses Unternehmen aufgrund des hervorragenden Kundenservice wärmstens weiter.

Vor churzem hani ei Bewertig über mini Erfahrig mit de iiberhöhte Gebüehre bi enem us de Reisigbranche veröffentlicht. De Kundeservice-Mitarbeiter het zuegebe, dassi im Rächt gsi bi, aber trotzdem nüt andere konnte mache. Nachdem Herr Mohammed vom Unternehmen versproche het, dassi das Problem biit, warti immer no uf en Lösig. Es isch frustrierend, dass Opodo vorhebt, sich um de Chunde z kümmere, aber in Wirklichkeit passiert nüt. Das Unternehmen mues dringend d Probleme mit sim Kundeservice und d Kommunikation ahgah, um s Vertraue vo de Kunde zrüggzgwinne.