Opodo - Bewertungen und Erfahrungen

Zerscht hani Zweifel gha, Mitarbeiter hät gholfe; brauch's täglich, aber meist zfriede

zfride, aber eher skeptisch gstartet — Albin isch mega freundlich, sehr respektvoll.

I ha e Problem gha mit mim Abo, zweifach abbuchig. Herr Mohamed hät mir am Telefon sehr geduldig erklärt, was möglich isch. Schnell und professionell, nöd perfekt aber sin Zweck erfüllt.

Hani zerscht zweiflet, jetzt nutzt's mir täglich; nöd perfekt, aber top.

Nummern probiert, Wartemusik, wieder probiert, wieder Wartemusik (ja, es git vil Nummern). Ich han über 30 Minute am Stück glunge und hät scho dämol zwilift gfröget, ob das e Übung isch. Es fühlt sich eifach komisch a, so e teures Abo gha z ha und zämme mit Warmhalte-Musig im Ohr nüt erreiche. Früener bi i andere Firme schneller zruggghört worde, das isch suboptimal. Es het e chli was Komisches, halb lustig, halb frustrierend — drum: nöd empfehlenswert, wenn du kei Geduld häsch.

I han zersch 10 Minute uf d'Hotline gwarte. Statt mini Kündigung z akzeptiere hend si mir e billigs Abo aaschwatzt. Ich han gseit 'keine Kündigung' und denn isch d Leitung abghängt worde. No lang gwarte, zum Glück am End erledigt.

Im Dezember 2023 hatte ich eine Reise (Flug) für 4 Personen nach Stockholm gebucht. Dazu zwei Gepäckstücke à 20 Kg. Im Januar 2024 wurde mir ein Betrag der von 127 Fr gutgeschrieben. (Mitteilung per eMail. Leider fehlte aber die Begründung der Rückzahlung). Diese haben wir dann in der Abflughalle des Flughafens erfahren. Die Fluggesellschaft hatte den Gepäcktransfer storniert und gutgeschrieben! Auf der - für uns sichtbaren - Opodo-Buchung war und ist der Gepäcktransfer immer noch aufgeführt.. Uns wurden 160 Euro Gepäckgebühr verrechnet! Der Opode-Helpdesk-Mitarbeiter meinte: Er kann nichts machen... Jetzt im Januar hat noch die Opode-Prime-Falle zugeschlagen indem meiner Kreditkarte 111 Franken belastet wurden. Deshalb mein Tipp: Finger weg! In Oestereich wird die Opodo-Prime-Falle als widerrechtlich eingestuft.

Das chani ja fascht nid glaube, aber isch das echli en US-amerikanischi Firma? Wenn das de Fall isch, denn machts alles Sinn. Isch eifach nid normal, dass mer so verarscht wird vo so en Firma. Ke Wunder sind die Bewertige so schlächt.

Liebes Team,
ich wollte mich einfach nur ganz herzlich bei euch bedanken für die super Unterstützung bei meiner Reisevorbereitung mit Handgepäck. Besonders Frau Zainab war total nett und geduldig und hat mir alle Fragen zum Online-Check-in und den Handgepäckregeln beantwortet. Dank ihrer klaren Erklärungen und ihrem Verständnis für meine Anliegen konnte ich entspannt nach Bulgarien reisen. Nochmals vielen herzlichen Dank für den tollen Service - ich freue mich schon auf zukünftige Zusammenarbeit mit euch! Liebe Grüße, S. aus Zürich

S'Buecher vo mim Flug isch ziemlich umständlich gsi, da ich nöd immer telefonisch erreichbar gsi bin. Aber d'Mitarbeiter ware sehr kooperativ und geduldig, besonders de Mohammed Mustafa, wo alles guet erklärt het.

Min Chat-Partner isch mega hilfsbereit gsi und hät mer alles erklärt. Ich bin scho fasch dervo gsi mini Abo z'kündige, aber er hät mich überzeugt z'bleibe. Super Service!

Ich war positiv überrascht von der Fähigkeit dieser Firma, mein Problem zu lösen, besonders nachdem andere mich ignoriert hatten. Der Kundenservice war effizient und verständnisvoll, hörte aufmerksam auf meine Anliegen und fand schnell eine Lösung. Ich empfehle diese Firma sehr für ihren hervorragenden Service!

Zerscht möchti ich erwähne, dassi vo emene fründliche Mitarbeiter betreut worde bin, wo sehr interessiert a de Klärig vo paar Froge gsi isch. I schätz d'Zit und Müeh, wo er investiert het, um sicherz'stelle, dass i mit em Service zfriede bin. Ich wünsch em Unternehmen viel Glück und anhaltende Erfolg.

Der Kundenservice war echt flott und effizient. Nachem ich en Kontakt gha han, het's grad mal 5 Minute dure gha bis ich en Lösung für mini Ussörgaig gha han. Die Mitarbetar sind super freundlich und kompetent gse, und ich bi mega zfriede mit em ganze Service. Merci vielmal für d'Schnelligkeit!

I ha ko voru en i memi fischale gshprochu mit em Chundendiensch-Fachmann fro die Firma, wo en sehr aufmerksame und kompetente Persone gsi isch. Er nahm sich d'ziit, um mi Bedürfnis guet z'verstah und alli mini Froge professionell und effizient z'beantworta. I bin sehr beeindruckt vo seinem Chundeservice und cha ne würkli jedem witerempfehla, wo en gueti Hilf suecht.

Min Flugabbruch in Frankreich isch richtig cool gsi, mir hend super Tipps becho und sind mega dankbar für d'Unterstützig.

De Chundeservice isch würkli fründlich und kompetent gsii. De Mitarbetet isch sofort uuf mis Problem igange und het mer en Alternativvorschlag gmacht, mit em ich sehr zfriedä gsi bin. Ängermolle Dank für de ussragende Service!

I ha vor churzem en Problem mit ere Reisebuachig gha, wo schnell müesst löst wärde. Nachdem ich vo andere Firmene ignoriert worde bin, han ich mich ah das Service gwendet und sie hend mis Problem effizient löse könne. De Vertreter het genau zueleitet und mi bedürfnischt ghört, wodurch sie mir en einwandfreie Service gebote hend.

Opodo isch en gross Enttüschig! Mi Flug vo Los Angeles nach München isch ohni erkennbare Grund verändert worde, wodurch ich en Tag später als plant zrugg müesse, was zu viu Stress mit mim Chef fürt het. Vor churzem han ich wieder en Ticket für 524 Euro kauft, leider ohni Möglichkeit zur Umbuchig. Es isch eifach züberluege, ob es sich um en Flex-Tarif handlet, besonders wenn d Rundum-Schutz Versicherig ahgebote wird. Am Schluss han ich nur en Erstattig vo 106 Euro übercho, was eifach lächerlich isch. Nume nie wieder mit demene Anbieter!

De Mitarbeitendi isch mega freundlich gsi und hät mir schnell ghulfe, als ich Problem mit minere Buchig gha ha. Er het sofort es Alternativlösung gschlage, wo perfekt für mich gsi isch. Vielen Dank, Lisy!