Opodo49 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 49 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Im Dezember 2023 hatte ich eine Reise (Flug) für 4 Personen nach Stockholm gebucht. Dazu zwei Gepäckstücke à 20 Kg. Im Januar 2024 wurde mir ein Betrag der von 127 Fr gutgeschrieben. (Mitteilung per eMail. Leider fehlte aber die Begründung der Rückzahlung). Diese haben wir dann in der Abflughalle des Flughafens erfahren. Die Fluggesellschaft hatte den Gepäcktransfer storniert und gutgeschrieben! Auf der - für uns sichtbaren - Opodo-Buchung war und ist der Gepäcktransfer immer noch aufgeführt.. Uns wurden 160 Euro Gepäckgebühr verrechnet! Der Opode-Helpdesk-Mitarbeiter meinte: Er kann nichts machen... Jetzt im Januar hat noch die Opode-Prime-Falle zugeschlagen indem meiner Kreditkarte 111 Franken belastet wurden. Deshalb mein Tipp: Finger weg! In Oestereich wird die Opodo-Prime-Falle als widerrechtlich eingestuft.
Min ichanschaffig in paar Stichwörter:
Das chani ja fascht nid glaube, aber isch das echli en US-amerikanischi Firma? Wenn das de Fall isch, denn machts alles Sinn. Isch eifach nid normal, dass mer so verarscht wird vo so en Firma. Ke Wunder sind die Bewertige so schlächt.
Reisevorbereitung mit Handgepäck
Liebes Team,
ich wollte mich einfach nur ganz herzlich bei euch bedanken für die super Unterstützung bei meiner Reisevorbereitung mit Handgepäck. Besonders Frau Zainab war total nett und geduldig und hat mir alle Fragen zum Online-Check-in und den Handgepäckregeln beantwortet. Dank ihrer klaren Erklärungen und ihrem Verständnis für meine Anliegen konnte ich entspannt nach Bulgarien reisen. Nochmals vielen herzlichen Dank für den tollen Service - ich freue mich schon auf zukünftige Zusammenarbeit mit euch! Liebe Grüße, S. aus ZürichFlug umgebucht
S'Buecher vo mim Flug isch ziemlich umständlich gsi, da ich nöd immer telefonisch erreichbar gsi bin. Aber d'Mitarbeiter ware sehr kooperativ und geduldig, besonders de Mohammed Mustafa, wo alles guet erklärt het.
Min Chat-Partner super nett
Min Chat-Partner isch mega hilfsbereit gsi und hät mer alles erklärt. Ich bin scho fasch dervo gsi mini Abo z'kündige, aber er hät mich überzeugt z'bleibe. Super Service!
résolution de problème unique
Ich war positiv überrascht von der Fähigkeit dieser Firma, mein Problem zu lösen, besonders nachdem andere mich ignoriert hatten. Der Kundenservice war effizient und verständnisvoll, hörte aufmerksam auf meine Anliegen und fand schnell eine Lösung. Ich empfehle diese Firma sehr für ihren hervorragenden Service!
Meine Erfahrung mit dem Kauf
Zerscht möchti ich erwähne, dassi vo emene fründliche Mitarbeiter betreut worde bin, wo sehr interessiert a de Klärig vo paar Froge gsi isch. I schätz d'Zit und Müeh, wo er investiert het, um sicherz'stelle, dass i mit em Service zfriede bin. Ich wünsch em Unternehmen viel Glück und anhaltende Erfolg.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Der Kundenservice war echt flott und effizient. Nachem ich en Kontakt gha han, het's grad mal 5 Minute dure gha bis ich en Lösung für mini Ussörgaig gha han. Die Mitarbetar sind super freundlich und kompetent gse, und ich bi mega zfriede mit em ganze Service. Merci vielmal für d'Schnelligkeit!
Service client excellent
I ha ko voru en i memi fischale gshprochu mit em Chundendiensch-Fachmann fro die Firma, wo en sehr aufmerksame und kompetente Persone gsi isch. Er nahm sich d'ziit, um mi Bedürfnis guet z'verstah und alli mini Froge professionell und effizient z'beantworta. I bin sehr beeindruckt vo seinem Chundeservice und cha ne würkli jedem witerempfehla, wo en gueti Hilf suecht.
Min Flugbruch in Frankreich
Min Flugabbruch in Frankreich isch richtig cool gsi, mir hend super Tipps becho und sind mega dankbar für d'Unterstützig.
Meine ticketbestellung für meinen Flug nach Paris
De Chundeservice isch würkli fründlich und kompetent gsii. De Mitarbetet isch sofort uuf mis Problem igange und het mer en Alternativvorschlag gmacht, mit em ich sehr zfriedä gsi bin. Ängermolle Dank für de ussragende Service!
Customer service experience
I ha vor churzem en Problem mit ere Reisebuachig gha, wo schnell müesst löst wärde. Nachdem ich vo andere Firmene ignoriert worde bin, han ich mich ah das Service gwendet und sie hend mis Problem effizient löse könne. De Vertreter het genau zueleitet und mi bedürfnischt ghört, wodurch sie mir en einwandfreie Service gebote hend.
Flugbuchung Los Angeles-München
Opodo isch en gross Enttüschig! Mi Flug vo Los Angeles nach München isch ohni erkennbare Grund verändert worde, wodurch ich en Tag später als plant zrugg müesse, was zu viu Stress mit mim Chef fürt het. Vor churzem han ich wieder en Ticket für 524 Euro kauft, leider ohni Möglichkeit zur Umbuchig. Es isch eifach züberluege, ob es sich um en Flex-Tarif handlet, besonders wenn d Rundum-Schutz Versicherig ahgebote wird. Am Schluss han ich nur en Erstattig vo 106 Euro übercho, was eifach lächerlich isch. Nume nie wieder mit demene Anbieter!
Has geholfen bei der Buchung
De Mitarbeitendi isch mega freundlich gsi und hät mir schnell ghulfe, als ich Problem mit minere Buchig gha ha. Er het sofort es Alternativlösung gschlage, wo perfekt für mich gsi isch. Vielen Dank, Lisy!
Kleines Problem mit der Bestellung
Sehr freundlicher Kundenservice, der mir wirklich geholfen hat, mein Problem zu lösen. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Eid für seine große Unterstützung und Professionalität.
Meine Erfahrung mit einem Probeeinkauf
Ich ha probiert, e Rückzahlung für e Teil vom Betrag z'bekomme, willi mini Probe-Abonnement nid cha kündige. Si hän e Teilgutschrift ufgstellt und e Gutschein für d'Rest versproche. Es isch enttüsched gsi, dass mini Probe-Abonnement nid kündigt werdeti und ich empfehle, vorsichtig z'sii, wenn mer so öppis abschliesst.
Mehrfacher Aboabschluss
Leider isch mir passiert, dassi versehentlich mehreri Abonnemente abgschlosse ha. Glücklicherwiis han ich das Problem durch en Ahruuf löse könne. Die Mitarbeiterin, mit der i gschprächet ha, isch extrem nett, verständnisvoll und hilfsbereit gsi. Ich bi wirklich dankbar für ihre Unterstützig und wett dem Team vom Opodo nur s'Beschte wünsche.
Einkaufen mit Beratung
Es het mich gfreut, de Herr Adnae am Telefon z'gspüre. Er isch en ufmerksame und sorgsame Mensch. Er nimmt üsi Meinig ernst. Er isch en professionelle und kompetente Person!
Reisevorbereitung
Liebe Kundenbetreuungsteam,
Kuendigung Angebot
Ich hani gsucht nahm öppis cha Kündige mini Urlaubsurlaub, willi grad kei Urlaub näh cha. Dank de Hilf vom nette Mitarbetteri bi i in de Stand gsii, es guets Aagebot für d Kündigung z bekomme. Er isch sehr fründlig und effizient bi sim Arbet gsi. I bi sehr zfriede mit em Service, wo i erhale ha.
Über Opodo
Benötigen Sie einen Kurzurlaub in Ihrem Land? Oder sehnen Sie sich nach einem langen Urlaub? Dann ist Opodo die richtige Wahl für Sie. Sie haben die Aufmerksamkeit einer wachsenden Anzahl von Unternehmen in der Tourismusbranche auf sich gezogen, und heute nutzen mehr als 500 Unternehmen sie als Werbeplattform für ihre Kampagnen.
Über Opodo
Opodo ist eine der führenden Online-Reisemarken in Europa und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Reiseangebote mit Schwerpunkt auf individuellen Flug- und Hotelkombinationen. Kunden profitieren von einfachen und bequemen Buchungsvorgängen, einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und dem umfangreichen internationalen Angebot an Fluggesellschaften und Hotels, Mietwagenfirmen und innovativen Dienstleistungen wie Opodo Prime, dem allerersten Abonnementprogramm, das jemals für Reisen entwickelt wurde. Opodo ist Teil der eDreams ODIGEO-Gruppe, eines der weltweit größten Online-Reiseunternehmen, das 18 Millionen Kunden in 46 Ländern weltweit bedient.
Kunden können ihren Urlaub mithilfe ihrer Such-, Vergleichs- und Buchungsmaschinen mit höchstem Komfort und Flexibilität planen. Ihre Flugsuche ermöglicht es Benutzern, eine selektive Suche zwischen allen Fluggesellschaften durchzuführen, sowohl Billig- als auch Linienfluggesellschaften. Kunden können auch Flüge von verschiedenen Fluggesellschaften für die gewählte Route zum günstigsten Preis kombinieren.
Als umfassendes Online-Reisebüro bieten sie auch eine große Auswahl an Hotels sowie die Möglichkeit, Flug und Hotel persönlich als Paket zusammenzustellen. Darüber hinaus können Kunden über sie Mietwagen und Versicherungen buchen. Kunden aus der ganzen Welt können online von einem Desktop-Computer, Mobiltelefon oder Tablet aus buchen. Kunden können auch ihren Kundenservice anrufen, um zu buchen, der auch während und nach der Reise umfassende Unterstützung bietet. Sie sind einer der größten E-Commerce-Anbieter in Südeuropa.
Welche Dienstleistungen bietet Opodo an?
Mit Opodo können Sie günstige Flüge, Hotels und Städtereisen buchen. Sie bieten mehr Flugverbindungen als andere Anbieter und Sie erhalten für viele Flüge eine kostenlose Umbuchung. Sie vergleichen Millionen von Hotels und Unterkünften. Wenn Sie alle Ihre Bordkarten auf einmal anfordern, checken Sie beim Öffnen der Tür vollständig für Sie ein und senden Ihnen alle Bordkarten per E-Mail. Sie haben kostenlose Echtzeit-Updates Ihrer Flugzeiten, Flugsteignummer, Gepäckband und vieles mehr. Opodo vergleicht über 2.000.000 Unterkunftsmöglichkeiten, über 900 Autovermietungen und mehr als 600 Fluggesellschaften. Sie können Ihre Tasche mit Ihrem Smartphone scannen, um festzustellen, ob sie den Anforderungen Ihrer Fluggesellschaft entspricht. Sie können noch mehr auf Ihrer Reise sparen, indem Sie in der App mit ihren exklusiven Rabattcodes buchen, die nur für die App bestimmt sind.
Die Virtual Destination Tours sollen dazu beitragen, die Erfahrungen einiger der beliebtesten Reiseziele unserer Kunden nachzubilden. Ihre Guides können Ihnen dabei helfen, zu planen, was Sie lieben, um sicherzustellen, dass Ihre erste Reise aus der Quarantäne eine unvergessliche Reise ist. Abhängig von den Tarifen und Bedingungen der Fluggesellschaft, bei der Sie Ihre Reise gebucht haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige, teilweise oder keine Rückerstattung. Einige Fluggesellschaften erheben möglicherweise auch eine Stornierungsgebühr, und viele Tarife werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass Änderungen wie Reisedatum oder Route dem Tarif und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft unterliegen. Wenn Änderungen zulässig sind, besteht die Fluggesellschaft darauf, dass Sie die Preisdifferenz zwischen dem alten und dem neuen Ticket bezahlen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 60 € pro Ticket. Wenn Sie den Standard- oder Premium-Service haben, fällt keine Bearbeitungsgebühr an.
Meinung
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Letzte aktualisierung: Februar 2025
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Flugreisebuchung
I ha en Flugreis buecht, aber en Tag vor em Abflug isch de Flug vo dr Fluggsellschaft abgschaffe worde. Trotz minere Primemitgliedschaft bi Opodo muessi selber en teurere Flug b... Lesen Sie weiterVon: Antonia Ziegler