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Dez. 2023-Juni 2026
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Erfahrungen (75)

Chaotisch gstartet, doch zfriedä

Preis

technisches Problem. Ich han's no einisch probiert, und plötzlich 20% teurer. De KI-Chatbot het mi i Kreis gschickt. S'Kontaktformular het au kei Sinn gha, nur Standardantwort. Zuerst war ich mega misstrauisch und ärgerlich. E Kollege hät mir e alternative Website gseit – genau dä Preis wie z'erscht. Dore hets funktionieret. Als d'Rückerstattig nach e paar Tag cho isch, han ich richtig uffgatmet. Da het i gmeint: ok, nöd perfekt, aber am Schluss zfriedä.

Ungewollte Prime Abo (-falle) / Katastrophaler Kundenservice

Preis

Im Dezember 2023 hatte ich eine Reise (Flug) für 4 Personen nach Stockholm gebucht. Dazu zwei Gepäckstücke à 20 Kg. Im Januar 2024 wurde mir ein Betrag der von 127 Fr gutgeschrieben. (Mitteilung per eMail. Leider fehlte aber die Begründung der Rückzahlung). Diese haben wir dann in der Abflughalle des Flughafens erfahren. Die Fluggesellschaft hatte den Gepäcktransfer storniert und gutgeschrieben! Auf der - für uns sichtbaren - Opodo-Buchung war und ist der Gepäcktransfer immer noch aufgeführt.. Uns wurden 160 Euro Gepäckgebühr verrechnet! Der Opode-Helpdesk-Mitarbeiter meinte: Er kann nichts machen... Jetzt im Januar hat noch die Opode-Prime-Falle zugeschlagen indem meiner Kreditkarte 111 Franken belastet wurden. Deshalb mein Tipp: Finger weg! In Oestereich wird die Opodo-Prime-Falle als widerrechtlich eingestuft.

Abzug vom Bankkonto

Preis

Ein sympathischer Mitarbeiter, der sich sehr für ein Gespräch zur Klärung einiger Dinge interessierte. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und alles Gute. Aber bitte überarbeiten Sie Ihre Abrechnungsprozesse, um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Überhöhte Gebühren

Preis

Vor churzem hani ei Bewertig über mini Erfahrig mit de iiberhöhte Gebüehre bi enem us de Reisigbranche veröffentlicht. De Kundeservice-Mitarbeiter het zuegebe, dassi im Rächt gsi bi, aber trotzdem nüt andere konnte mache. Nachdem Herr Mohammed vom Unternehmen versproche het, dassi das Problem biit, warti immer no uf en Lösig. Es isch frustrierend, dass Opodo vorhebt, sich um de Chunde z kümmere, aber in Wirklichkeit passiert nüt. Das Unternehmen mues dringend d Probleme mit sim Kundeservice und d Kommunikation ahgah, um s Vertraue vo de Kunde zrüggzgwinne.

Minä Kauft vo Flugticket

Preis

Ech hän bemerkt, dass mini Ticket au gcharged wered, das isch ächt ärgerlich.

Unnötige Bezahlung von Gepäck

Preis

Obwohl mir leider doppelt für üses Gepäck zahla musst ha, het de Kundendienst schnell und professionell gholfe, das Problem z löse. Dank ihrer Hilf hoffi mir, dass mir unser Geld wieder zurück hei erhalta.

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Über Opodo

Benötigen Sie einen Kurzurlaub in Ihrem Land? Oder sehnen Sie sich nach einem langen Urlaub? Dann ist Opodo die richtige Wahl für Sie. Sie haben die Aufmerksamkeit einer wachsenden Anzahl von Unternehmen in der Tourismusbranche auf sich gezogen, und heute nutzen mehr als 500 Unternehmen sie als Werbeplattform für ihre Kampagnen.

Über Opodo

Opodo ist eine der führenden Online-Reisemarken in Europa und bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Reiseangebote mit Schwerpunkt auf individuellen Flug- und Hotelkombinationen. Kunden profitieren von einfachen und bequemen Buchungsvorgängen, einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und dem umfangreichen internationalen Angebot an Fluggesellschaften und Hotels, Mietwagenfirmen und innovativen Dienstleistungen wie Opodo Prime, dem allerersten Abonnementprogramm, das jemals für Reisen entwickelt wurde. Opodo ist Teil der eDreams ODIGEO-Gruppe, eines der weltweit größten Online-Reiseunternehmen, das 18 Millionen Kunden in 46 Ländern weltweit bedient.

Kunden können ihren Urlaub mithilfe ihrer Such-, Vergleichs- und Buchungsmaschinen mit höchstem Komfort und Flexibilität planen. Ihre Flugsuche ermöglicht es Benutzern, eine selektive Suche zwischen allen Fluggesellschaften durchzuführen, sowohl Billig- als auch Linienfluggesellschaften. Kunden können auch Flüge von verschiedenen Fluggesellschaften für die gewählte Route zum günstigsten Preis kombinieren.

Als umfassendes Online-Reisebüro bieten sie auch eine große Auswahl an Hotels sowie die Möglichkeit, Flug und Hotel persönlich als Paket zusammenzustellen. Darüber hinaus können Kunden über sie Mietwagen und Versicherungen buchen. Kunden aus der ganzen Welt können online von einem Desktop-Computer, Mobiltelefon oder Tablet aus buchen. Kunden können auch ihren Kundenservice anrufen, um zu buchen, der auch während und nach der Reise umfassende Unterstützung bietet. Sie sind einer der größten E-Commerce-Anbieter in Südeuropa.

Welche Dienstleistungen bietet Opodo an?

Mit Opodo können Sie günstige Flüge, Hotels und Städtereisen buchen. Sie bieten mehr Flugverbindungen als andere Anbieter und Sie erhalten für viele Flüge eine kostenlose Umbuchung. Sie vergleichen Millionen von Hotels und Unterkünften. Wenn Sie alle Ihre Bordkarten auf einmal anfordern, checken Sie beim Öffnen der Tür vollständig für Sie ein und senden Ihnen alle Bordkarten per E-Mail. Sie haben kostenlose Echtzeit-Updates Ihrer Flugzeiten, Flugsteignummer, Gepäckband und vieles mehr. Opodo vergleicht über 2.000.000 Unterkunftsmöglichkeiten, über 900 Autovermietungen und mehr als 600 Fluggesellschaften. Sie können Ihre Tasche mit Ihrem Smartphone scannen, um festzustellen, ob sie den Anforderungen Ihrer Fluggesellschaft entspricht. Sie können noch mehr auf Ihrer Reise sparen, indem Sie in der App mit ihren exklusiven Rabattcodes buchen, die nur für die App bestimmt sind.

Die Virtual Destination Tours sollen dazu beitragen, die Erfahrungen einiger der beliebtesten Reiseziele unserer Kunden nachzubilden. Ihre Guides können Ihnen dabei helfen, zu planen, was Sie lieben, um sicherzustellen, dass Ihre erste Reise aus der Quarantäne eine unvergessliche Reise ist. Abhängig von den Tarifen und Bedingungen der Fluggesellschaft, bei der Sie Ihre Reise gebucht haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige, teilweise oder keine Rückerstattung. Einige Fluggesellschaften erheben möglicherweise auch eine Stornierungsgebühr, und viele Tarife werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass Änderungen wie Reisedatum oder Route dem Tarif und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft unterliegen. Wenn Änderungen zulässig sind, besteht die Fluggesellschaft darauf, dass Sie die Preisdifferenz zwischen dem alten und dem neuen Ticket bezahlen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 60 ? pro Ticket. Wenn Sie den Standard- oder Premium-Service haben, fällt keine Bearbeitungsgebühr an.

Meinung

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Kontaktinformationen

🌐 www.opodo.de

Letzte Aktualisierung: 16. Juni 2026

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