DERTOUR erfahrungen

Die Abenteuerreisen waren echt interessant und haben mir neue Einblicke ermöglicht. Allerdings war die Unterkunft nicht so modern und das Essen hat nicht meine Vorstellungen von landestypischen Gerichten erfüllt. Der Service war okay, aber irgendwie distanziert und geschäftsmäßig. Das Hotel wirkte ein bisschen altmodisch und nicht besonders einladend. Der persönliche Erholungswert war in Ordnung, könnte aber noch verbessert werden.

Mir händ vor churzem en Flug für üsri Familie bucht, inklusiv euses klises Kind under 2 Jahr. Eigentlich sött de Flug am Mittag stattfinde, aber de Flug isch denn abgsagd worde. Mir sind de denn ufbote worde für en Flug um 18 Uhr, was für üs als Familie mit em chline chli sehr ungünstig gsi isch. Mir hend gwartet, dass mir uf en passende Flug zu en ähnliche Uhrziit ufbote werded, aber stattdesse mänd hend mir no es Zuschlag zahle müsse, um uf en Flug um 14 Uhr umgbucht z'werde. Insgesamt isch d'Erfahrig enttüschend gsi und mir werde nümme nochmol buche.

I muess säge, dass ich mis Reise da gebucht ha und das isch wohl mini schlimmscht Entscheidig gsi. D Beratig isch nid nur schlecht gsi, sondern au unprofessionell. Mini Wünsch sind gar ned berücksichtigt worde und d Urlaub isch e totale Enttüschig gsi. Es scheint, als ob de Service im Reisebüro nid grad Priorität het. Ich bin eifach abgspiist worde und mir wird irgendöppis verkauft ohne Rücksicht uf mini Bedürfniss. Mini Erwartige sind nid nur enttüscht worde, sondern au komplett ignoriert.

Es sött e Selbstverständlichkeit si, dass bi e plötzlech Chrankheit oder unvorhergsehni Umständ e Umbuachig oder Stornierig möglech isch. Aber ich bin enttüscht gsi, als ich bi miner Reisebuachig feststelle musste, dass d Stornokoschte sowie d Umbuachigoschte erheblich höcher gsi sind als de ganze Reisepreis. Sogar als ich wägli e ansteckende Chrankheit um Kulanz bitete, isch mer keni entgegebracht worde. Es isch enttüschend gsi, dass d Risiko igange worde isch, dass mir trotz Chrankheit ins Hotel fahre müesste. Solchi Fäll sötte besser und mit meh Menschlichkeit hendlet werde.

Mir hei echt lang vo üsne chlinen Ferien uf Gran Canaria gschwätzt. Im Hotel isch alles mega uncool gsi, s'Ässe voll schlächt, Zimmers orgendwie nid wirklich sauber und vo Dertour hämmer gar kei Antwort becho. Eifach nur enttüscht!

I muess scho saage, d'Organisation vo minere Reis nach Barcelona isch mega guet gsi. Vo de reibigasorganisatioene bis zu de nüzlicha Tipps für d'Seichurige vo de Reiseumterei, alles isch perfekt gsi. De ganz Reis isch sehr guet plant gsi und au d'parkingspotbuchig isch glatt verlaufe.

Früener hani immer DERTOUR brucht, willi eso gueti Erfahrige gha ha. Aber jetzt isch alles anders. Der Service isch nit meh eso guet und es scheint nur no um de Preis z'gah. Ich ha d'Meinig, dass das Geld nid verdient isch.

Ferie werden als guet bewärtet, aber es gibt Kritik dass nur E-Mail Kommunikation möglich ist und uf Anfrage nöd gfantwort wird. D Fluggsellschaft wird schuldig gseit für s Problem, dass s Gepäck vo 110 Personene nid zrugggschickt worde isch. Es wird bimänglet, dass jetz jede sini Gepäck-Rückgab sälber organisieren muss und es wird froggt wie es usieht mit Hülf und Service vo Der Tour.

I han chürzlich en West USA Tour für 22 Täg mit emene Mietwage bucht. Es isch alles glatt glaufen, usser dass de Wage vor Ort en Upgrade becho het, was sich am Endi als lohnenswert erwiese het. Alli Hotels entspräche mine Erwartige, obwohl d'Amerikanische Standards nit immer mit de Erwartige vo europäische Touriste übereinstimme. Trotzdem isch d'Sauberkeit und Hygiene immer gsi, was speziell wichtig isch, wenn me an verschiedene Orte übernachtet.

S'isch alles super glaufen bi de Reis: Transfer isch pünktlich gsi, Reiseleitig isch freundlich und hilfsbereit gsii. Die Unterkunft isch sauber und bequem gsi, und ich ha en angenehme Ufenthalt gha. Im Ganzä war ich vom Service vo Afa bis Ende sehr zfriede und cha's nur wiiterempfehle.

Der Kundenservice isch super gsi und hets mi Erwartige übertroffe. Das Personal isch fründlich, hilfsbereit und guet organisiert gsi. Diei Transfers sind problemlos verlaufe und sind immer pünktlich gsi. Die Reiseleiterin hets sehr hilfsbereit und fründlich gsii. Im Hotel ha mi sehr wohl gfühlt und die Freizeitangebote waren abwechsligsreich und attraktiv.

Min Buchig isch glatt und unkompliziert verlaufe. D'ganzi Abwicklung vo de Buchig bis zur Ankunft und Abreis het super funktioniert. D'Reiseleitung vor Ort isch immer erreichbar gsi und sehr hilfsbereit. Das Angebot an Usflüg und andere Servics isch vielfältig gsi und het alli mini Erwartige erfüllt.

Am dritte Tag vo mine Feriä hani s'Glück gha, durch en Online-Reisedienst en superiure Zimmer mit Blick uf s'Meer z'cho im Hotel. Trotzdem es en höheri Kategorie gsi isch als die, wo ich ursprünglech gbuucht ha, het das mine Aufenthalt richtig schöner gmacht. Merci vielmal für de super Service!