
DERTOUR - Bewertungen und Erfahrungen
Dez. 2023-Feb. 2026
Transparenz über Bewertungen
Herkunft: Freiwillige Einsendungen: keine Einladungen nach dem Kauf, keine Belohnung
Verifizierung: keine standardmäßige Kaufverifizierung; grundlegende Kontrollen gegen Missbrauch
Moderation: Spam/Werbung/personenbezogene Daten werden entfernt
Reaktion & Einspruch: Unternehmen kann reagieren; Nutzer können Bewertungen über "Bewertung melden" melden
Erfahrungen (83)
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Unerwarteti Schtopp
Unerwarteti Schtopp
Kommunikationalles ander isch guet gha. Naja, hätt mer gern gha, dass so öppis vorab erwähnt wird. Früener gfautet mir andere Anbieter besser, aber zum Glück isches nöd schlimm worde.
Meini Buchig bei DERTOUR
Meini Buchig bei DERTOUR
KommunikationMin Erfahrig mit DERTOUR isch eifach und ährlich gsi. De Service isch guet gsi, aber es het au s'Problem geh, dass s'Personal nur Englisch gredet het. Das het d'Kummunikation ziemlich erschwert, will s'kaum Deutsche Urlauber het gä. Preislich isch DERTOUR i Ordnung gsi und s'Lieferig vom Produkt isch ok gsi.
Urlaubbuchung bei DERTOUR
Urlaubbuchung bei DERTOUR
KommunikationDe Urlaub isch eigentlech guet gsi und hets de Erwartige entsproche. Aber d Kommunikation isch nume per E-Mail moglich gsi und uf Afrage isch nöd agwortet worde. D Fluggsellschaft isch fir ds verlore Gepäck verantwortlich gmacht worde, was dodefür gführt het, dass 110 Lüt ihri Koffer am Zielort nöd becho hend. Jeder isch einzeln um d Rückfährig ihres Gepäcks müesse kämpfe und es het a Unterstützig vom Anbieter gfehlt. Dä Service het also z wünsche übrig glo.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
KommunikationI bi vorhär im Kontakt mit em Kundeservice gsi und bi enttüscht gsi vo dr mänglendi Unterstützig. Trotz mehrere Usfroge und E-Mails ha ich bis jetz kei Antwort becho. Ich ha Froge zu minere Buchig gha und bruched dringend Unterstützig, will ich paar Unklarhete gha ha, aber leider bin ich im Stich gloh worde. D fehlendi Kommunikation und s Nichtbeachte vo mine Anliege ha mi frustriert und enttüscht.
Ferien werden als gut und wie beschrieben eingestuft
Ferien werden als gut und wie beschrieben eingestuft
KommunikationFerie werden als guet bewärtet, aber es gibt Kritik dass nur E-Mail Kommunikation möglich ist und uf Anfrage nöd gfantwort wird. D Fluggsellschaft wird schuldig gseit für s Problem, dass s Gepäck vo 110 Personene nid zrugggschickt worde isch. Es wird bimänglet, dass jetz jede sini Gepäck-Rückgab sälber organisieren muss und es wird froggt wie es usieht mit Hülf und Service vo Der Tour.
Über DERTOUR
Beginnen Sie Ihre Reise mit einem guten Gefühl: Dank der kostenlosen Stornierungs- und Umbuchungsbestimmungen können Sie die volle Flexibilität genießen. Und dank der Erweiterung des bewährten Safe-Super-Carefree-Pakets von DERTOUR sind Sie auch im Falle eines Corona-Urlaubs auf Ihrem Flatrate-Flug versichert.
Über DERTOUR
Führende Marktposition DERTOUR ist einer der größten Reiseveranstalter in Deutschland und Österreich. DERTOUR gehört zur Unternehmensgruppe DER Touristik Deutschland GmbH (1917 als DER Deutsches Reisebüro in Berlin gegründet), einer hundertprozentigen Tochter der REWE-Gruppe in Köln. DERTOUR ist mit seinem Konzept von Reisemodulen, die individuell kombiniert werden können, Marktführer in diesem Segment. DERTOUR ermöglicht einen individuellen Urlaub auf höchstem Niveau mit individuell buchbaren Reisedienstleistungen. Über 30 DERTOUR-Länder- und Themenkataloge pro Saison garantieren außergewöhnliche Reiseideen zu den interessantesten Zielen in Übersee oder direkt vor der Haustür.
Mit der Sicherheit und Stabilität der REWE Group bieten sie ihren Reisegästen umfangreiche Reisemöglichkeiten und sind immer ein starker Partner für ihre Kunden. Sie bieten ihren Kunden ein riesiges Portfolio an Urlaubsideen und unterstützen ihre Reisenden als ernsthaften Partner mit dem Know-how, das sie über viele Jahrzehnte erworben haben - mit der Sicherheit und Stabilität der REWE-Gruppe. DER Touristik steht für Zuverlässigkeit - für Kunden und Vertriebspartner.
Welche Dienstleistungen bietet DERTOUR an?
Jeder, der einen Urlaub bei DER Touristik bucht, kann darauf vertrauen, dass sein Geld sicher ist. Dank der Zuverlässigkeit und Stabilität der Gruppe erfolgt der gebuchte Urlaub wie gewünscht. Sie geben Ihnen ihr Wort, dass Sie Ihren Urlaub sorglos mit dem "sicheren, super sorglosen Gefühl" genießen können. Ist dies aus Gründen Dritter nicht möglich, wird der Reisepreis ohne Zweifel erstattet. DERTOUR ist Marktführer für Reisen nach Nordamerika, Australien, Neuseeland, in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Südamerika. Als Spezialist für Einzelreisen behauptet DERTOUR auch weiterhin seine Marktführerschaft bei Zielen in Asien, China, dem Indischen Ozean, dem südlichen Afrika und der „kleinen“ Karibik.
DERTOUR bietet Reisen nach Nord-, Mittel- und Südeuropa sowie in alle touristischen Regionen Deutschlands an. Für einen Urlaub auf dem Wasser bietet DERTOUR eigene Kataloge für Ozeankreuzfahrten auf allen Ozeanen sowie Flusskreuzfahrten, Bootstouren und Segeltörns. DERTOUR widmet Golf als Wellnessurlaub einen eigenen Katalog. Für viele Reiseziele bietet DERTOUR in Zusammenarbeit mit renommierten Linienfluggesellschaften auch flexible und kostengünstige Pauschalangebote an. Diese werden oft als Hin- und Rückfahrt, Städtereise oder Strandreise oder als Paket bestehend aus Flug und Mietwagen / Wohnmobil angeboten.
DERTOUR ist seit Jahren der Spezialist für Städtereisen. Sei es für Ausflüge in die großen Metropolen Europas oder in kleinere sehenswerte Städte. Auch hier dominiert die große Flexibilität bei verschiedenen Reisemöglichkeiten, Hotels aller Preisklassen, mit Tickets für Musicals und andere Veranstaltungen. Im Programm "Freizeitparks" können die Gäste aus rund 40 Themenparks in Deutschland und Europa wählen. Für das Disneyland Resort Paris gibt es einen separaten Katalog.
DERTOUR bietet auch Deluxe-Kataloge im Premium-Bereich an. Sie umfassen nur Hotels und Resorts in der 5- und 6-Sterne-Kategorie. Neben einem bevorzugten Standort liegt ein besonderer Schwerpunkt auf dem kulinarischen Angebot, den Spa- und Wellnesseinrichtungen sowie den hochwertigen Sporteinrichtungen. Das Angebot reicht von wunderschön gelegenen, luxuriösen Hotelzimmern bis hin zu einer Auswahl an Suiten und Villen. Die Auswahl der Transfers ist ebenfalls exklusiv.
Meinung
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Kontaktinformationen
Emil-von-Behring-Str. 6
60439 Frankfurt am Main
Deutschland
Kategorien DERTOUR
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Letzte Aktualisierung: 27. Februar 2026
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