DERTOUR - Bewertungen und Erfahrungen

d’Buchig bi Dertour het grundsätzlich funktioniert und d’Ferie selber sind schön gsi. Aber e Detail het immer wider gstört — Änderige hend sie mit ere Standard-Mail abghandlet, mega unflexibel. Das Hotel hät aber sofort reagiert und sogar meh gmacht als mir gfragt händ, das het richtig gfreut. Dä Tagesusflug, wo mer über Dertour bucht händ, isch dagegen leider nöd gliich ufgange wie beschribe: viel weniger Inhalt, schlechti Preis-Leistung. Hani bi andere Anbieter scho besser erlebt, drum wär i bi nöchster Buchig vorsichtiger.

ich buech nümme über HolidayCheck und würd au nümme wieder öppis mit Der Tour organisiere. Ich han die Reise i d’Dom Rep mehfach bucht i de letschte Joore – immer das gliiche Hotel, de gliiche Flug, sogar gliichi Adräss und s’gleiche Geburtsdatum. Drum ha ich gmeint, alles lüpft. Bei dä letschte Buchig isch mir aber e Tag nacher i de Bestätigig uufgfalle, dass si behauptet hend, ich hätt alli 8 Zahlä vom Geburtsdatum falsch iigäh. Komisch, gäll? Ich han sofort bi HolidayCheck aaglütet und d’Zahl per Mail korrigiert. Si hend mir gseit, das ändere koscht 75 Euro; i ha dä Betrag akzeptiert, will i nöd wott, dass d’Reise dürchrutscht.

wenn mer alles richtig gmacht het, und amtlich dokument vorlegt – söll das meh Wert sii als ne Gebühr. Isch nöd perfekt, aber mit de richtige Infrastruktur würd das besser laufe. Ich wott kei Dramen mache, nur sachlich säge: meh Sensibilität wär nötig. Vielleicht het öppis vo dem jemee erlebt, oder Tipps wie mer da besser durchkomme.

Immer wenn ich bei euch gebucht habe, war ich sehr zufrieden. Und auch dieses Mal, als ich meine Reise nach Mauritius gebucht habe, war alles wieder super. Eure Beratung war top und ich konnte mich auf euren Service verlassen. Ich habe meinen Urlaub sehr genossen und kann euch wirklich nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank!

Mir sin als Familie mit chlinere Ching ufere Mittagsflug bucht, aber de isch denn abgschafft worde. Mir sind denn ufere viel später Flug umbucht worde und muessten am Endi no zuesätzlig zahle, um ufere passendere Flug umbucht z'werde. Enttüschi Erfahrig, nie wieder!

Mi Erfahrig mit em Kundeservice isch sehr enttüüschend gsi. Nachdem mir us gsundheitliche Gründ en Reis hät müesse absage, sind mir mit em Begründig abgwiese worde, dass mir üs nöd rechtzitig gmeldet händ. Trotz üserer frühziitige Benachrichtigung sind mir nöd adequat unterstützt worde und müend letztendlich de volle Betrag zahle. Die mangelndi Kommunikation und de unprofessionelli Umgang mit de Kunde hend üs enttüüscht.

Es isch easy gsie, d Personal isch mega freundlich und hilfsbereit gsi. Ma het immer öppis gfunde zum Aaspreche. D Hotel isch sauber gsi und het en Haufe tolli Aagebot gha. Das Ässe isch fein und abwechsligsreich gsi. D Gegend isch wunderschön gsi, ma het stunde lang chönne spaziere go. Ich würd jederziit wieder hi fliege.

Das Hotel war echt enttäuschend. Diät Ässe isch schlecht gsi, wenig Abwächslig und oft ungeniessbar. Di Zimmere sind hübsch gsi, aber d Lutstärchi vo de Bühne am Abe hät mich mega gärä zielt. Di Zimmere sind nid regelmässig ig'putzt worde und es het Hygieneprobleme gäh mit Schabe, Chätzürin und em volle Pissbeutel. Insgesamt nöd sauber und nöd würdig für de Priis.

I ha mine Feriasuftrag bi dere Firm abgäh und es isch eifach en Horror gsi. D Stornokoschte sowie d Möglichkeit für es Umbuechig sind total übertüüert gsi. Selbst wenn mer krank gsi sin und s Gäfahr fürne Resch im Hotel bestand het, hend sie keini Kulanz zeigt. Es isch total unverständlich und unakzeptabel. I ka niemert disem Unternehme witerempfehle.

Früher han ich DERTOUR als Unternehme mit em Spitze-Service und top Leischtige kännt. Leider muess ich säge, dass sich das letscht Zit agänderet het. Jetz leit de Fokus offensichtlich meh ufem Priis als ufem Kundeservice und dr Qualität. Das isch enttüschtig, will ich fröiter gärn mini Reise bi DERTOUR bucht han. De Priis, wo ich jetzt zahle, entspricht nüme de Qualität, wo ich früener becho han. Drum empfähl ich, eventuell Alternativi in Acht z näh, wenn dir Wert uff em Spitze-Service leget.

Min Erfahrig bi DERTOUR isch mega läss gsi!

D'Organsation het super klappet, so dassi kei Stress gha han und mich komplett erhola het. Das Hotel het genau de Beschreibung entsproche und de Reiseleitung vor Ort isch immer präsent gsi. D'Online-Kommunikation het einwandfrei und effizient funktioniert.

I ha mini Erfahrig mit em Reiseveranschtalter als äusserst guet empfunde. Vo de Buchig bis zu de Unterlage und de Reise isch alles super glaufe. De Reisleitig vor Ort isch professionell gsi und immer erreichbar gsi. Es het es breits Angebot an Usflüg und andere Aktivitäte geh, ds het mini Erwartige iwwertroffe.

De Buachigsprozäss isch glatt und eifach vo der Hand go. Das Personal isch speziell fründlich und hilfsbereit gsi, ich cha jederziit öpper erreiche. Das Hotel isch tipp-topp sauber gsi und het viili super Angebote gha. Das Ässe isch lecker und abwechsligsriich gsi. Die Umgebung isch wunderschön gsi und ideal für längi Sputschi gsy. Insgesamt isch es en erholsame und angenehme Ufwänt gsy, das würdi jederziit wiederhole.

D Organisation vo dr Reis einschließlich däm Transfer isch super gsi. D Tipps für d'Sehenswürdigkeite hend sehr gehulfe. Es isch ä sehr guet organisierti Reis gsi. Au d'Buchig vo dem Parkplatz het wunderbar funktioniert.

Das Buche isch mega eifach gsi, alles isch vo Buchig bis Abreise tiptop glaufe. D Reisitleitig vor Ort isch immer erreichbar gsi und d Ausflüg sind au mega cool gsi.

Üsere Reis isch würkli super gse gsi, alles isch genau so verlaufe wie mir gplant hei und mir hei en total tolli Erfahrig gha bi de "weiße Nacht" in Malaga.

Kei persönlichi Betreuig vor Ort und muesch alles selbscht mache. Kän Info über Rückflug und muesch gucke, ob alles ok isch. Nöchscht Mal probiere mir e andere Pauschalanbieter.

Ich bin super glücklich mit mine Urlaub gsi, alles het super geklappt. De Flug, de Transfer zur Insel Thassos und s Hotel - alles wie beschriebe. Kei unerwarteti Überraschige und chani misne Urlaub vollends gniesse. D Organisation war professionell und zuverlässig.

Mir hei wölle en Flug um de Mittagszyt für üse Chline buche, aber er isch abgsagt worde und mir müend bis um 18 Uhr warte! Das isch mega nervig gsi! Denn müend mir au no extra zahle für de neui Flug, obwohl es au en Flug um 14 Uhr geh het!