Durchschnittliche Bewertung
7.2 /10
Basierend auf 81 Bewertungen
Dez. 2023-Mai 2026
Sterneverteilung
53x
434x
326x
214x
14x

Transparenz über Bewertungen

Herkunft: Freiwillige Einsendungen: keine Einladungen nach dem Kauf, keine Belohnung
Verifizierung: keine standardmäßige Kaufverifizierung; grundlegende Kontrollen gegen Missbrauch
Moderation: Spam/Werbung/personenbezogene Daten werden entfernt
Reaktion & Einspruch: Unternehmen kann reagieren; Nutzer können Bewertungen über "Bewertung melden" melden

Erfahrungen (81)

Filter

Warte lange

Lieferung

I ha gloubt, i bestell rechtziitig vor Wiehnachte. Aber immer chömet Nachrichte, dass sie Lieferschwierigkeit hend und alles verziögert sich. Jetzt warte mir scho 21 Täg. Ich denk ich gohn wo anders iinkaufe, die sind sicher besser. Ich würd's jedem empfäle.

Meine letzte Bestellung

Lieferung

Mis letschte Bestellige sind wieder nach nur wenige Täg i mim Briefkaschte iglüft, was ich lobä mösst. Allerdings bin ich wieder enttüüscht gsi, dass die Bestellig in es vüli z'grosses Karton cho isch, wie Sperrguet. Ich ha scho im Januar das Problem aaghobä, aber es scheint nid ufbessert worde z'si. Trotzdem ich mehri Teil bestelligt ha, isch der Karton nur zu einem Drüütel voll gsi. D'Superkartons sind eifach unpraktisch und unhandlich! Mis Maa isch söttig gsi, dasser dr Karton musste zämeschneide und wieder z'vrklebe, um mer oder weniger transportabel z'mache.

Kauf von Schmuck

Produkt

I ha bi HSE24 Schmuck kauft und bin mega zfriede gsi mit dr Qualität undem Design. D Bestellung isch glatt verlaufe und ich ha regelmäßigi Updates über mine Lieferigsstatus beko. D Kundeservice isch mega hilfsbereit und freundlich gsi, als ich en Froge zu minere Chouf gha ha. D Preise where fair und d Lieferig isch schnell und zuverlässig gsi. Insgesamt bin ich mega zfriede gsi mit miner Ihkau bi HSE24.

Elektronisches Gerät

Bestellabschluss

Es het mega easy und guet glappt. Die Website het eifach usgseh und es het vill unterschiedliche Produkt zum uswähle geh. I ha schnell s'elektronische Gerät gfunde, wo i gsuecht ha und cha es ohni Problem is Warenchörbli lege. Bestelle isch easy und alles isch klar gsi, und i ha au en klaari Bestätigung über mini Bestellig per E-Mail becho.

Min Bestellig isch no immer nid acho

Lieferung

I ha vor 4 Wuche bstellt und ha no nüt übercho. I ha au scho telefoniert und de Frau am Telefon isch mega unfreundlich gsi. Ich chas fasch ned glaube, wie schlimm das gsi isch. I brauch mini Gält!

Meine Bestellung

Lieferung

Am 19.11.23 hend i en Bestellung ufgäh und bis hüt no nüt bechunne. Die Lieferig verzögeret sich ständig und bi en Nachfrage heisst es immer no, dass alles in Bearbeitig isch. Das isch mittlerwil ned me lustig, sondern en Frechheit. Wenn aagkündigti Lieferzite vo 3-5 Täge ned ighalte werde chöne, sött villicht meh Personal igstellt werde. Ich werde mir in Zukunft genau überlege, ob i no öppis bestelle werde.

Schmuckset

Produkt

I ha grad e Schmuckset bi HSE24 kauft. Doch dr Schmuck isch vo so schlechter Qualität gsi. D'Verschluss vo dr Kette isch scho kaputt gsi und s'Armband het Kratzer ka. I ha mi über d'Mangelhaftigkeit vo dr Verarbeitung und dr schlechte Qualität vom Produkt enttäuscht gfühlt. Als i probiert ha, mit em Kundenservice Kontakt ufzneh, het's lang dauert, bis i öpper erreicht ha, und sogar denn isch d'Lösung unzufriedenstellend gsi. I ha ghofft, dass HSE24 besser uf mini Beschwerd reagiert und mir a passendi Lösung aabietet, aber stattdesse ha i mer nume no frustrierter gfühlt.

Min Bestellig

Allgemein

Ich ha grad es paar Sachene kauft und sie sind mega cool. S‘Paket isch heil acho und alles isch drin gsi, nüt isch kaputt. De Service isch super gsi und alles isch mega schnell cho.

Reklamation wegen Rückzahlung

Rückgabe & Erstattung

Ich han no nie so e schlechti Erfahrig gha i mim 75-jährige Läbe! Nachdem i vorsichtig telefonisch froggt han, wenni min Euro 66,00 zrüggbechunni würd, muessi mit ere usserst unfreudliche Dame am Telefon rede. Sie isch frech, gmein und bösartig gsi, und het eifach abeglähnt! I bi wirkli enttüscht, willi nid viu Renti bimie und s Geld echli bruche. Es zieht sich scho sit 4 Wuche hii, und i bi immer no ohni d Rückzahlig.

Meine Bestellung wurde vergessen

Service

Es isch soooooooooooooo ärgerlich gsi! Ich ha mi Wiichnachtsbaum rechtzig bstellt und denn passiert gar nüüt! I ha ide E-Mail nachgfrogd und nume es dumms Standard-Antwort bech. D Hotline hei au nid ghulfe, die händ gseit, dass d Bestellig scho z'wyt fortgschrittä isch, obwohl no gar nüüt bearbeitet worde isch! D Mitarbeitere am Telefon händ au no ultra unfreundlich und pampig gsi. Das isch s allerschlimmscht Kundeservice-Erlebnis ever gsi!

Lieferverzug, Feedback, Kritik

Kommunikation

Als Kunde vo HSE24, ha mi enttüescht über de immerwährendi Lieferverzug gfüehlt, wo scheinbar es weit verbreitetes Problem z'si scheint, wie d'Bewertige vo andere Chäufer im Februar 2024 zeigt hend. Es scheint, dass kritische Rückmeldige ned erwünscht sind, da sogar sachliche Produktbewertige wegen Materialmängel ned veröffentlicht werde. Das wirft Froge uf, ob HSE24 wirklich offe für konstruktivi Kritik isch und ob Chunde mit unangenehme Erfahrigene eifach ignoriert werde. Trustpilot erscheint als richtigi Plattform, um sini Meinig uszdrücke und sini Erfahrigene mit andere z'teile.

Bestellung am 19.11.23

Lieferung

Am 19.11.23 haani e Bestellung ufgee, aber bis jetzt haani no nichts becho! Die Lieferig verzoegert sich staendig und uf Nachfrage isch mir gseit worde, dass alles no in Bearbeitig isch. Das isch mittlerweile nüm lustig, sondern e Frechheit. Vielech sollt das Unternehmen in Betracht ziehe, meh Personal ii z'schtelle, wenn sie die aagekuendigte Lieferziite vo 3-5 Tae nöd yhalte können. I werde in Zukunft genau ueberlege, ob i da no emol was beschtelle.

Küchenberatung

Service

Ich ha d'Kücheberatig vo HSE24 gnutzt und mues zuegbä, dass ig angenehm überrascht gsi bin. D'Beratig isch professionell und hilfrich gsi, und am Ändi ha ig mi für d'Kauf vo ener neue Küche entschieden. D'Lieferig und dr Iibau verliefä reibigslos und ig bin mit em Resultat sehr zufriede. Vieln Dank ah HSE24 und das ganze Team für de tolle Service!

Bestellt vor Weihnachten

Lieferung

Ich han vor Wiehnachte bstellt, aber immer wieder Lieferverzögerige gha. Nach 21 Täg isch immerno nüt acho. Das isch enttüschant und frustrierend.

Bestellung eines Schlankstütz-Hemdchens

Rückgabe & Erstattung

Die sogenannti Kulanz vo de Firma isch e Witz. Ich wollt e Schlankstütz-Hemdli zrückschicke, wiu es unterschiedlichi Grössi het und nit richtig passt het. D Rückgab isch abgseh wurd, wiu d Rückgabefrist überschritte gsi isch. Es isch komplett ignoriert worde, dass es sich um e Reklamation handlet het. D Frau am Telefon het mir das sogar bstätigt, aber es isch trotzdem abgseh worde. Das isch min letzti Einkauf bi dere Firma gsi.

Schmuckset

Allgemein

Als langjährige Kundin vo HSE24 wil ich min Erfaarige teil. Es isch wichtig z'betone, dass d'Bestellig und Lieferig immer reibigslos verlauffe sind. Die Uswahl an Produkt isch gross und ig han immer gfunde, wonach ig g'suecht han. De Kundenservice isch stets freundlich und hilfsbereit bi Fröge oder Problem. Bi dr Preisgestaltung han ig festg'stellt, dass d'Agebote wirklich fair sind im Verglich zu andere Anbieter. Dr Versand isch au immer zitnah erfolgt und d'Verpackig war sicher und ordentlig. Insgsamt bin ig mit mine Einkäuf bi HSE24 sehr zufriede und chani de Shop nume witerempfehle.

Langsame Lieferzeiten

Lieferung

Die Lieferzyte bi HSE sind wirklich ene grweschi Enttüschig. Schon mahnate wart isch uf min Beschtellig und es dauert immer über 2 Wuche, obwohl sie mit 3-5 Arwitsdaa wärbet. Jedes Mal cha ich dieselbi Standardmail mit ere Verzögerigmeldig. Im Verglich dezue liefert QVC in nur 3 Dääg, aber bi HSE hend sie offesichtlich Schwierigkeite.

Latifant, spet, Servic

Lieferung

Ich stimme der Ein-Stern-Bewertung voll und ganz zu. Die Lieferzeit von fast zwei Wochen ist normal. Die Ware wurde mehrfach angekündigt, wurde aber immer wieder verschoben. Die Servicemitarbeiter waren unfreundlich bei Nachfragen. Am 21.12. habe ich dann eine liebe Frau erreicht und es ist innerhalb kürzester Zeit angekommen. HSE hat sich zum Nachteil entwickelt.

Lieferverzögerungen

Lieferung

Ich dachte, dass ich früh genug bestellt habe vor em wichtige Termin, aber jetzt wird mir immer gesagt, dass es Lieferprobleme gibt und alles verzögert sich. Ich warte schon seit Wochen. Ich bin wirklich enttäuscht von dem Service und werde sicherlich woanders einkaufen.

Zufrieden, Service, Rücksendungen

Rückgabe & Erstattung

Ich mag es total, meine Sachen bei HSE24 zu bestellen, weil sie mich noch nie enttäuscht haben. Es ist enorm wichtig für mich, dass ich bestellen kann, was mir gefällt. Die Rücksendungen wurden immer fair behandelt und der Service war immer top. Ich fühle mich dort richtig gut aufgehoben und werde sicherlich wieder bestellen.

Bewertung schreiben

Haben Sie bereits ein Konto? Einloggen

0.0
Bewertung
Order
Service
Price
Delivery

Haben Sie bereits ein Konto? Einloggen

Über HSE24

HSE24 ist ein Omni-Channel-Händler, der sich in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Russland präsentiert. Sie wurden 1995 eingeführt und bieten Produkte über verschiedene Kanäle wie Fernsehen, online, mobil und soziale Medien an. Die Kunden können frei entscheiden, wann und wie sie einkaufen möchten. HSE24 bietet auch die landesweite Rücknahme alter elektrischer und elektronischer Geräte gemäß § 17 ElektroG an. Sie liefern innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestellungseingang und bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Lastschrift und Ratenzahlung. Die Versandkosten betragen 5,95 Euro pro Bestellung in Deutschland. Sie bieten auch Aktionen wie die Happy Hour an, bei der keine Versandkosten anfallen.

Kontaktinformationen

Münchener Str. 101 h

85737 Ismaning

Deutschland

📧 service@hse.de

☎ 0800 23 414 74

🌐 www.hse24.de

Letzte Aktualisierung: 11. Mai 2026

Webseite (Partnerlink)

Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.

Menu