Bonprix Erfahrungen
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Erfahrungen (42)
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Vielfältig, angemessene Preise, schnelle Lieferungen
Zuhei han ich sicher scho es paar Mal online gluegt, doch die eini Erfahrig sticht bestimmt us. D'Kollektion isch mega vielfältig und obwohl ich normalerwiis es schwer Zieli bi ah einer Schwiizer Firma. Die Preisi sind okay, chönnti aber z'Zyte chli tiefer si. Was mir richtig guet gfaut het, isch dass d'Lieferige immer richtig schnell acho sind. Ich han min Ware immer innert paar Täg becho und das finge eifach super! D'Möglichkeit im Onlineshop es Merkblatt z'hän und d'andere Funktione sind au mega praktisch. Da han ich scho paar Mau gstöberet und ha immer problemlos min persönliche Bereich aluege chönne. Überall, bin ich z'Frag sehr zfriede mit minere Erfahrig.
Reklamation, Kundenservice, Fehlerkorrektur
Ich ha zweimal en Reklamation bi eu gha. Einisch isch es um en fehlerhafti Kleiderstück glaufe und en andere Mool um en unkorrekte Rechnig. Ich bi sehr beeindruckt gsi vom schnelle, korrekte und fründliche Reaktion vom Kundeservice-Team. Beidi Mool sind die Fehler sofort behobe worde, und ich ha mich uf eu Professionalität verlah. Die Reklamationsabwicklung isch rächt glatt verloffe, und ich bin sehr zfriede mit em Service, den ihr bietet.
Einkäufe in einer Bestellung
Ich han paar Problem gha mit minere Bestellig und muess mich zwöimol a de Kundeservice wende. Beidi Mool isch s'Feedback schnell und fründlich gsi. Einisch isch es fehlerhaftis Kleidigsstuck gsi und einisch e Rechnig, wo nid korrekt gsi isch. De Kundeservice het d'Fehler sofort behobe und ich bin sehr zfriede damit. Insgsamt bin ich mit em Service vo bonprix zfriede gsi und würd wieder dört iiichaufe.
Kleidung, Schuhe, Accessoires
Ich bin insgesamt ziemlich zufrieden mit dem Service. Die Lieferungen kommen immer rechtzeitig an und die Sachen entsprechen den angegebenen Grössen. Aber in der Vergangenheit hatte ich Schwierigkeiten mit den Rabatten. Oft wurde ein Extra-Rabatt versprochen, aber der Code war nicht auffindbar oder funktionierte nicht. Das hat mich genervt und es wäre toll, wenn solche Angebote klarer kommuniziert würden.
Schwierige Abwicklung, unzufriedenstellender Kundenservice
Minis Erläbnis mit der Firma isch enttüschtend gsi. Schon vor paar Johr heti Problem mit mim Bestellig gha. Obwohl mini Rechnig beglichne het, hani Mahnung bechunnt. Nach mehrfache Ufroge isch usecho, dassi versehntlich zviel bezaht han und plötzlich e Gutschrift uf mim Konto gha han. Diese Gutschrift isch verbucht worde, aber ich ha nüt drvo uf minem Kundenkonto gseh. De Kundeservice isch unfreundlich und unkooperativ gsi, alsi telefonisch öppis bstelle wott. Ich bin sehr enttüscht vo Bonprix und chan die Firma nid witerempfehle.
Artikel als lieferbar ausgeschrieben, Bezahlung mit Paypal
De Chundescht isch schlächt gsi und unkompetent. Ich ha en Artikel bstellt, wo als lieferbar agzeigt worde isch, und mit Paypal bezahlt. Nach 10 Täg und mehrmaliger Nachfrage ha ich erfahre, dass de Artikel usverchouft gsi isch. De Betrag, wo dur's Paypal-Zahlig uf m Bankkonto gsperrt worde isch, isch erscht nach mehrmaliger Aufforderig freigege. Es isch en enttüschende Erfahrig gsi und ich werd sicher nümme bi dere Firma ihkaufe.
Bluse
Die Bluse isch super schön gsi und het au guet g'passt. De Priis isch fair gsi, aber d'Qualität het leider z wünsche übrig glo. Nach em erste Wasche isch d'Bluse iggangä, d'Näht sind teilwies ufganga und de Saum het sich o ufgeribä. Das het mi sehr gärgeret, willi meh vom Produkt erwartet ha. Ich hätt gern gha, dass d'Verarbeitig besser gsi wär, damit d'Bluse länger hält.
Zufrieden, korrekte Maße, schnelle Lieferung
Ich bin insgesamt zufrieden mit em Service. Üsi Bestellungen sind glatt gange und d'Lieferige sind immer punktlich cho. Aber ich findes ärgerlich, wenn mit Extra-Rabatte aglocke wird, aber denn d'Code nid funktioniert oder nid z'finde isch. Ich bevorzuge kei Rabatte statt solche, wo me nid bruche chan. Das chönt mer eher a Marketing-Trick erinnere statt en echte Vorteil für de Kunde.
Badeanzug, günstiger Preis, schnelle Lieferung, gute Qualität.
Der Badeanzug, den ich bi euch kauft ha, isch echt mega schön. Ich han mich richtig positiv iberasch lo von dr Qualitä vom Stoff und vo dr Passform. Und dr Preis isch au top, vor allem im Verglich zu andere Anbieter. Dr Lieferig isch schnell und ohni Problem gsii, das het mir super gfalle. Ich freu mi jede Tag, wenn ich de Badeanzug aha han und cha'n nur witerempfähle.
BH-Kollektion
Mi Erfahrig mit dere Marke im Bereich vo Unterwäsch und BH's isch mega zfriedestellend gsi. Ich schätz di grossi Auswahl a stylischi und bequemi BH's, wo zu faire Priise agbotte werde. Di Liferbedingige sind au sehr guet gsi und ich ha mi Bestellig pünktlich erhält. Übrs Ganzi gsehni, dass es für jedä Gschmack und jedes B'dürfnis es passends A
Preissteigerungen, enttäuschend
Es isch truurig z'see, wie Bonprix in de letschte Johr d'Priise bschtorch erhöht het. Früehner hani immer tolli Kleider zu guete Priise gfunde, aber jetzt sind sogar eifachi Summerkleider für Damen über 100 Franke. Es schiint, als ob Bonprix jetzt nur no uf guet betuchti Chunde abziit und d'Mittel- und Unterschicht vernachlässigt. D'Priiserhöhige hend mich als langjährigi Chundin enttüüscht und jetzt tue ich de Katalog scho direkt ah üsi iloti z'. Wenn Bonprix so witermachet, verlieret's Unternehmen sicher viili treui Chunde an anderi preisgünstigere Online-Anbieter.
Gute Qualität aber schrecklicher Kundenservice
Ich han es paar Kleider kauft und bin mit de Qualitet zfriede gsii. Leider hani aber Problem mit em Kundeservice gha. Nach mim Bestellig ha ich mehri Mahnige becho, obwohl ich scho bezahlt gha ha. Nachem drängge hani verstande, dassi zviel zahlt gha ha und plötzlich es Guthabe hani gha, woni nie gseh ha. Als ich versuecht ha, am Telefon z bestelle, si d Mitarbetendi sehr unfreundlich und unproffessionell gsi.
Kleidung, Schuhe, Accessoires
Als langjährige Kundin bei Bonprix, bin ich ziemlich enttäuscht von meiner letzten Bestellung. Alles lief gut mit der Bestellung, aber die Lieferung hat sich unerwartet verzögert, ohne dass ich informiert wurde. Die Qualität der Produkte war in Ordnung, aber die Preise schienen etwas hoch zu sein. Der Kundenservice war ok, aber nicht besonders hilfreich bei meiner Frage zu einem Produkt. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis bei Bonprix diesmal nicht so toll wie sonst.
Günstig aber minderwertige Qualität
Ich ha mer es Top kauft, das zwar schön und günstig isch, aber leider au sehr schlecht verarbeitet isch. Nach em erste Wasche isch es ziemlich iggangt, Nähte sind ufggange und de Saum isch usgfranst. Das isch ärgerlich, ich hät lieber öpis Gscheites gha für mini Geld.
Mini Rock bestellt
Es isch eifach so schaad, i ha e super süesse chline Rock bstellt und kei Problem gha.
commande téléphonique
Der Kundendienst lässt zu wünschen übrig. Ich war enttäuscht von der Art und Weise, wie ich während meiner telefonischen Bestellung behandelt wurde. Nicht nur wurde mir gleich zu Beginn des Anrufs aufgehängt, sondern auch mitten in meiner Anfrage ohne ein höfliches Auf Wiedersehen unterbrochen. Das zeigt einen Mangel an Professionalität und Respekt gegenüber den Kunden.
Min Beschtellig vo Kleder
Ech hunn iwer de Joer bei dir bestallt an emmer ass e Problem mat mengem Kontoauszug vun dir. Ech muss emmer ausdrocken wat ech bestallt hunn, waarden ob alles geschéckt gëtt an ofstëmmt mat der Lieferschäinung. Dann muss ech all Retouren iwwerpréiwen an zum Schluss ouni Kontostand kontrolléieren. Also muss ech Och den Aarbecht vun Bonprix maachen, well dir et net an der Hand mat de Retouren hutt. An emmer kënnt eng Mail, datt ech nach e gewëssen Betrag schëlde well dir erëm d'Halscht net gebucht hutt, obwuel ech alles bezuelt hunn. An wann ee et net beweisen kann, ass een opgeschmëssen... Ech hunn nach keng eenzeg Bestellung erliewt, bei der alles glatt geet. Kreiegrä ech elo och Loun, wann ech Iech ëmmer alls virrechnen an opzielen muss?
Unnötige Komplikationen
Mini erscht Bestellig isch alles andere als glatt laufe. Trotz richtig Zahlig mit de Kreditkart isch mir de Betrag mehrmals fälschlicherwiis in Rechnig gstellt worde. Nachdem ich mit drohte, en Einschreibebrif and Geschäftsführig z'schicke, hend sie endlich gmerkt, dass alles in Ordnung isch gsi. Bi mini zwöiti Bestellig isches no schlimmer worde. Mini Wahl isch uf d'Bezahlig per Rechnig g'falle, wil ich Artikele in verschiedene Gröss bestellt gha han, um sie usz'probiera. Als ich en Grossteil vo mini Bestellig zrugggschickt han, han ich drum bittet, de Betrag für d'zrugggschickt Ware abz'zieh. Aber sie hend es nit gmacht und hend die Zruggsendig eifach nit verbucht. Will ich de Postbeleg nit meh finde konnt, hani es schlussendlich ufgäh. Ich ha de ganze Rechnigsbetrag zahlt, um wiiteri Problem z'vermiede. Ich werde bestimmt NIE WIEDER bestelle.
Min Bestellig vo es T-Shirt
Das war wirklich schlimm! Ich habe ein T-Shirt bestellt und dachte, es sei lieferbar. Aber nach 10 Tagen haben sie gesagt, dass es ausverkauft ist. Und dann haben sie auch gesagt, dass das Geld gesperrt ist, weil ich mit Paypal gezahlt habe. Das Geld wurde erst freigegeben, nachdem ich mehrmals nachgefragt habe. Ich bin wirklich enttäuscht.
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