Bonprix44 erfahrungen
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Buchhaltung
Als langjährige Kundin war ich eigentlich zufrieden mit meinen Bestellungen/Lieferungen.
Leider passierte im März/April letzten Jahres, also 2024 von Seiten bonprix ein ziemliches Durcheinander weil sie eine Bestellung falsch geliefert und dann noch auf einer anderen Rechnung/LS auf geführt hatten. Es war ziemlich unübersichtlich geworden. Beim telefonischen Kontakt mit dem Kundendienst wurde mir mehr schlecht als recht geholfen. Ich habe aber damals alle meine behaltenen Artikel korrekt bezahlt, wie in den Jahren zuvor auch.
Dann 6 Monate später plötzlich eine Mahnung von einem Betrag der noch ausstehend sei plus Verzugszinsen, dann jetzt im Januar 25 wieder eine Mahnung plus Zinsen. Im Oktober konnte mir wieder niemand richtig Auskunft geben , worauf ich Zähneknirschend den Betrag bezahlt habe, nur damit es noch weiter geht mit unnachvollziehbaren Mahnungen.
Auf Nachfrage zur nächsten Mahnung (Januar 25) konnte mir die Dame weder genau sagen wie dieser Betrag zustande gekommen ist, noch mich , trotz mehrmaliger Nachfrage , mit einer Person von der Buchhaltung verbinden. Sie behauptete steif und fest, ich hätte einen Artikel noch nicht bezahlt und verwies mich immer wieder auf mein Konto einzuloggen und dort nachzuschauen. Leider sind die vielen (unübersichtlichen) Kontoauszüge mit Bestellungen/Lieferungen/Zahlungen so unübersichtlich, was mir eben - wie ich ihr schon gesagt habe , NICHT weiterhelfen. Laut ihrer Aussage hätten sie KEINE Buchhaltung und ich müsste sowieso alles per Mail anfragen. Langsam wurde ich echt sauer... DAS ist ein absolut schlechter Kundenservice. Immerzu sagte sie dasselbe und als ich sagte, dass damals bonprix ein solches Durcheinander gemacht habe und ich laut meiner Buchhaltung wirklich alles bezahlt hätte, labberte sie immer das gleiche... "auf Kundenkonto" nachschauen. DAS geht gar nicht! Ich sagte ihr, dass das ein unseriöses Gebaren sei und inakzeptabel sei, den Kunden einfach irgendwelche zusammengezimmerte Kosten aufzubrummen. Völlig unprofessionell und schon grenzwertig an Betrug. Man hat NULL Möglichkeiten etwas von Mensch zu Mensch am Telefon zu klären. Bin sehr enttäuscht und verärgert. Leider arbeiten bei bonprix anscheinend Personen, die keine Ahnung haben von Buchhaltung. Das letzte Mal etwas bei bonprix bestellt.Bestelle nie wieder etwas
Die letzten 2 Bestellungen war die Ware sehr schlecht. Das Material, der Schnitt, die Optik. Also gingen 2 Pakete zur Post. 17.- B-Post unglaublich.
Vor ein paar Monaten habe ich mir die gewohnten BH-Set gekauft. Von den 6 BH sind noch 2 tragbar. Bügel gebrochen oder rausgefallen, der einsteller beim Träger gebrochen oder die Spitze eingerissen.Schwierige Abwicklung, unzufriedenstellender Kundenservice
Minis Erläbnis mit der Firma isch enttüschtend gsi. Schon vor paar Johr heti Problem mit mim Bestellig gha. Obwohl mini Rechnig beglichne het, hani Mahnung bechunnt. Nach mehrfache Ufroge isch usecho, dassi versehntlich zviel bezaht han und plötzlich e Gutschrift uf mim Konto gha han. Diese Gutschrift isch verbucht worde, aber ich ha nüt drvo uf minem Kundenkonto gseh. De Kundeservice isch unfreundlich und unkooperativ gsi, alsi telefonisch öppis bstelle wott. Ich bin sehr enttüscht vo Bonprix und chan die Firma nid witerempfehle.
Artikel als lieferbar ausgeschrieben, Bezahlung mit Paypal
De Chundescht isch schlächt gsi und unkompetent. Ich ha en Artikel bstellt, wo als lieferbar agzeigt worde isch, und mit Paypal bezahlt. Nach 10 Täg und mehrmaliger Nachfrage ha ich erfahre, dass de Artikel usverchouft gsi isch. De Betrag, wo dur's Paypal-Zahlig uf m Bankkonto gsperrt worde isch, isch erscht nach mehrmaliger Aufforderig freigege. Es isch en enttüschende Erfahrig gsi und ich werd sicher nümme bi dere Firma ihkaufe.
Preissteigerungen, enttäuschend
Es isch truurig z'see, wie Bonprix in de letschte Johr d'Priise bschtorch erhöht het. Früehner hani immer tolli Kleider zu guete Priise gfunde, aber jetzt sind sogar eifachi Summerkleider für Damen über 100 Franke. Es schiint, als ob Bonprix jetzt nur no uf guet betuchti Chunde abziit und d'Mittel- und Unterschicht vernachlässigt. D'Priiserhöhige hend mich als langjährigi Chundin enttüüscht und jetzt tue ich de Katalog scho direkt ah üsi iloti z'. Wenn Bonprix so witermachet, verlieret's Unternehmen sicher viili treui Chunde an anderi preisgünstigere Online-Anbieter.
Gute Qualität aber schrecklicher Kundenservice
Ich han es paar Kleider kauft und bin mit de Qualitet zfriede gsii. Leider hani aber Problem mit em Kundeservice gha. Nach mim Bestellig ha ich mehri Mahnige becho, obwohl ich scho bezahlt gha ha. Nachem drängge hani verstande, dassi zviel zahlt gha ha und plötzlich es Guthabe hani gha, woni nie gseh ha. Als ich versuecht ha, am Telefon z bestelle, si d Mitarbetendi sehr unfreundlich und unproffessionell gsi.
Kleidung, Schuhe, Accessoires
Als langjährige Kundin bei Bonprix, bin ich ziemlich enttäuscht von meiner letzten Bestellung. Alles lief gut mit der Bestellung, aber die Lieferung hat sich unerwartet verzögert, ohne dass ich informiert wurde. Die Qualität der Produkte war in Ordnung, aber die Preise schienen etwas hoch zu sein. Der Kundenservice war ok, aber nicht besonders hilfreich bei meiner Frage zu einem Produkt. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis bei Bonprix diesmal nicht so toll wie sonst.
Günstig aber minderwertige Qualität
Ich ha mer es Top kauft, das zwar schön und günstig isch, aber leider au sehr schlecht verarbeitet isch. Nach em erste Wasche isch es ziemlich iggangt, Nähte sind ufggange und de Saum isch usgfranst. Das isch ärgerlich, ich hät lieber öpis Gscheites gha für mini Geld.
Mini Rock bestellt
Es isch eifach so schaad, i ha e super süesse chline Rock bstellt und kei Problem gha.
commande téléphonique
Der Kundendienst lässt zu wünschen übrig. Ich war enttäuscht von der Art und Weise, wie ich während meiner telefonischen Bestellung behandelt wurde. Nicht nur wurde mir gleich zu Beginn des Anrufs aufgehängt, sondern auch mitten in meiner Anfrage ohne ein höfliches Auf Wiedersehen unterbrochen. Das zeigt einen Mangel an Professionalität und Respekt gegenüber den Kunden.
Min Beschtellig vo Kleder
Ech hunn iwer de Joer bei dir bestallt an emmer ass e Problem mat mengem Kontoauszug vun dir. Ech muss emmer ausdrocken wat ech bestallt hunn, waarden ob alles geschéckt gëtt an ofstëmmt mat der Lieferschäinung. Dann muss ech all Retouren iwwerpréiwen an zum Schluss ouni Kontostand kontrolléieren. Also muss ech Och den Aarbecht vun Bonprix maachen, well dir et net an der Hand mat de Retouren hutt. An emmer kënnt eng Mail, datt ech nach e gewëssen Betrag schëlde well dir erëm d'Halscht net gebucht hutt, obwuel ech alles bezuelt hunn. An wann ee et net beweisen kann, ass een opgeschmëssen... Ech hunn nach keng eenzeg Bestellung erliewt, bei der alles glatt geet. Kreiegrä ech elo och Loun, wann ech Iech ëmmer alls virrechnen an opzielen muss?
Kleidung, Schuhe, Accessoires
Ich bin insgesamt ziemlich zufrieden mit dem Service. Die Lieferungen kommen immer rechtzeitig an und die Sachen entsprechen den angegebenen Grössen. Aber in der Vergangenheit hatte ich Schwierigkeiten mit den Rabatten. Oft wurde ein Extra-Rabatt versprochen, aber der Code war nicht auffindbar oder funktionierte nicht. Das hat mich genervt und es wäre toll, wenn solche Angebote klarer kommuniziert würden.
Vielfältig, angemessene Preise, schnelle Lieferungen
Zuhei han ich sicher scho es paar Mal online gluegt, doch die eini Erfahrig sticht bestimmt us. D'Kollektion isch mega vielfältig und obwohl ich normalerwiis es schwer Zieli bi ah einer Schwiizer Firma. Die Preisi sind okay, chönnti aber z'Zyte chli tiefer si. Was mir richtig guet gfaut het, isch dass d'Lieferige immer richtig schnell acho sind. Ich han min Ware immer innert paar Täg becho und das finge eifach super! D'Möglichkeit im Onlineshop es Merkblatt z'hän und d'andere Funktione sind au mega praktisch. Da han ich scho paar Mau gstöberet und ha immer problemlos min persönliche Bereich aluege chönne. Überall, bin ich z'Frag sehr zfriede mit minere Erfahrig.
Unnötige Komplikationen
Mini erscht Bestellig isch alles andere als glatt laufe. Trotz richtig Zahlig mit de Kreditkart isch mir de Betrag mehrmals fälschlicherwiis in Rechnig gstellt worde. Nachdem ich mit drohte, en Einschreibebrif and Geschäftsführig z'schicke, hend sie endlich gmerkt, dass alles in Ordnung isch gsi. Bi mini zwöiti Bestellig isches no schlimmer worde. Mini Wahl isch uf d'Bezahlig per Rechnig g'falle, wil ich Artikele in verschiedene Gröss bestellt gha han, um sie usz'probiera. Als ich en Grossteil vo mini Bestellig zrugggschickt han, han ich drum bittet, de Betrag für d'zrugggschickt Ware abz'zieh. Aber sie hend es nit gmacht und hend die Zruggsendig eifach nit verbucht. Will ich de Postbeleg nit meh finde konnt, hani es schlussendlich ufgäh. Ich ha de ganze Rechnigsbetrag zahlt, um wiiteri Problem z'vermiede. Ich werde bestimmt NIE WIEDER bestelle.
Min Bestellig vo es T-Shirt
Das war wirklich schlimm! Ich habe ein T-Shirt bestellt und dachte, es sei lieferbar. Aber nach 10 Tagen haben sie gesagt, dass es ausverkauft ist. Und dann haben sie auch gesagt, dass das Geld gesperrt ist, weil ich mit Paypal gezahlt habe. Das Geld wurde erst freigegeben, nachdem ich mehrmals nachgefragt habe. Ich bin wirklich enttäuscht.
Minä Bestellig vo 80% vo minäne Kleidigsstück bi euch. Kurzgrössä sind eifach super und d Auswahl isch toll.
I ha scho sit Jahre bi euch bstellt und abgseh vo es paar chli Lieferige, was halt chli hätig gsi sind, bin i immer zfriede gsi mit minä Bestellige. D Auswahl vo Stilrichtige isch gross und d Kurzgrössä passt perfekt. Preislich ischs au guet. I bi froh, das es eu git.
Reklamation, Kundenservice, Fehlerkorrektur
Ich ha zweimal en Reklamation bi eu gha. Einisch isch es um en fehlerhafti Kleiderstück glaufe und en andere Mool um en unkorrekte Rechnig. Ich bi sehr beeindruckt gsi vom schnelle, korrekte und fründliche Reaktion vom Kundeservice-Team. Beidi Mool sind die Fehler sofort behobe worde, und ich ha mich uf eu Professionalität verlah. Die Reklamationsabwicklung isch rächt glatt verloffe, und ich bin sehr zfriede mit em Service, den ihr bietet.
Mini Kleidung im Trend
Mini-Chleider sind schwierig z'finde, aber bi däm Shop git's en riesige Uswahl a aktuelle Style. D'Bestellig isch eifach gsi und d'Lieferig isch schnell cho. Ich werde sicher wieder beschtelle.
Meine Bestellung wurde bei der vollständigen Rücksendung einbehalten.
Ich ha bi minere Bestellig alles zurückschickt, aber Bon prix behaltet immer en Rappen i. Das isch zwar nöd viu Geld, abr wenn sie das bi jedem Chunde mached, chönnt sich das sicher über's Jahr. Das isch minere Meinig nach nöd richtig und chönnt als Betrug und Hinterziehung ahgseh werde. Als i de Kundeservice kontaktiert ha und uf die Rückzahlig vom ene Rappen bestande ha, bin i als kleinlich darstellt worde und sie hend das mit angeblich Rundigsfehler erklert. I denke, dass d'Finanzbehörde sich dofür interessiere würde, wie Bon prix mit solche fragwürdige Praktike umgöht.
Zufrieden, korrekte Maße, schnelle Lieferung
Ich bin insgesamt zufrieden mit em Service. Üsi Bestellungen sind glatt gange und d'Lieferige sind immer punktlich cho. Aber ich findes ärgerlich, wenn mit Extra-Rabatte aglocke wird, aber denn d'Code nid funktioniert oder nid z'finde isch. Ich bevorzuge kei Rabatte statt solche, wo me nid bruche chan. Das chönt mer eher a Marketing-Trick erinnere statt en echte Vorteil für de Kunde.
Über Bonprix
Modebranchenübersicht und Bewertungen
In der Modeindustrie gibt es zahlreiche Unternehmen, die hochwertige Kleidung, Accessoires und Schuhe für Damen, Herren und Kinder anbieten. Kundenbewertungen und Erfahrungen spielen eine wichtige Rolle bei der Auswahl eines Unternehmens, das den persönlichen Stil und die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers erfüllt. Die Meinungen und Erfahrungen anderer Kunden können einen wertvollen Einblick in die Qualität, den Service und die Zuverlässigkeit eines Unternehmens geben. Es ist wichtig zu wissen, welche Unternehmen in der Branche einen guten Ruf haben und positive Bewertungen erhalten haben.
Bonprix ist ein Unternehmen in der Modebranche, das sich als zuverlässiger Anbieter von hochwertiger Kleidung zu fairen Preisen etabliert hat. Kundenbewertungen und Erfahrungen zeigen, dass Bonprix eine beliebte Wahl für Verbraucher ist, die nach moderner und tragbarer Mode suchen.
Über Bonprix
Bonprix ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, das sich auf die Produktion und den Verkauf von Mode spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und hat sich seitdem zu einem der führenden Anbieter in der Branche entwickelt. Bonprix hat sich zum Ziel gesetzt, hochwertige Mode zu fairen Preisen anzubieten und dabei auf Nachhaltigkeit und Umweltverträglichkeit zu achten.
Bonprix legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet einen exzellenten Kundenservice. Das Unternehmen ist bestrebt, den individuellen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden und ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Was macht Bonprix einzigartig?
Der Erfolg von Bonprix in der Modebranche beruht auf mehreren Faktoren, die das Unternehmen von seinen Wettbewerbern unterscheiden. Bonprix zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
1. Vielfältige Modemarken: Bonprix bietet eine Vielzahl von Modemarken an, die den unterschiedlichen Styling- und Größenbedürfnissen der Kunden gerecht werden. Von klassischer Eleganz bis hin zu trendiger Freizeitkleidung bietet Bonprix für jeden Geschmack und jeden Anlass das passende Angebot.
2. Hohe Qualität: Bonprix legt großen Wert auf die Qualität seiner Produkte. Die Kleidung wird aus hochwertigen Materialien hergestellt, die langlebig und angenehm zu tragen sind. Bonprix verbindet Qualität mit fairen Preisen, um seinen Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Produkte und Dienstleistungen von Bonprix
Bonprix bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, um den vielfältigen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Das Unternehmen hat eine große Auswahl an Kleidung, Accessoires und Schuhen für Damen, Herren und Kinder. Die Produkte sind sowohl online als auch in ausgewählten Filialen erhältlich.
Die Kunden haben die Möglichkeit, ihre Erfahrungen und Meinungen zu den Produkten und Dienstleistungen von Bonprix in Form von Bewertungen zu teilen. Diese Bewertungen helfen anderen Verbrauchern bei der Entscheidung für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung.
Kontakt zum Kundenservice
Der Kundenservice von Bonprix steht den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Kunden können den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder über das Online-Kontaktformular erreichen. Das engagierte Team von Bonprix hilft gerne bei Fragen, Anliegen oder Problemen rund um den Einkauf und die Produkte von Bonprix.
Rückgaberecht
Bonprix bietet seinen Kunden ein umfassendes Rückgaberecht. Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht oder nicht passt, kann es problemlos zurückgegeben werden. Bonprix erstattet den Kaufpreis oder bietet die Möglichkeit zum Umtausch.
Ist Bonprix vertrauenswürdig?
Basierend auf Kundenbewertungen und Erfahrungen gilt Bonprix als vertrauenswürdiges Unternehmen in der Modebranche. Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, den guten Kundenservice und die fairen Preise. Bonprix hat einen Ruf für Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit aufgebaut.
Bonprix Bewertungen
Wir möchten Verbraucher ermutigen, ihre Erfahrungen und Meinungen zu Bonprix zu teilen. Ihre Bewertungen können anderen Kunden helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen und das beste Einkaufserlebnis zu haben. Teilen Sie Ihre Bewertung von Bonprix auf unserer Website und helfen Sie anderen Verbrauchern, die richtige Wahl zu treffen.
Warum sind Bewertungen und Erfahrungen wichtig?
Bewertungen und Erfahrungen sind wichtig, um anderen Verbrauchern bei der Entscheidung für ein bestimmtes Unternehmen oder Produkt zu helfen. Indem Sie Ihre Bewertung teilen, können Sie anderen Verbrauchern wertvolle Informationen bieten und ihnen bei der Auswahl des besten Unternehmens oder Produkts helfen. Darüber hinaus können Bewertungen und Erfahrungen Unternehmen wertvolles Feedback geben und ihnen helfen, ihre Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
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Kategorien Bonprix
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Seitenstatistiken
Seite online seit: 28. September 2023
Letzte aktualisierung: 17. Januar 2025
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