HSE24 Erfahrungen
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Erfahrungen (54)
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Meine Bestellung
Am 19.11.23 hend i en Bestellung ufgäh und bis hüt no nüt bechunne. Die Lieferig verzögeret sich ständig und bi en Nachfrage heisst es immer no, dass alles in Bearbeitig isch. Das isch mittlerwil ned me lustig, sondern en Frechheit. Wenn aagkündigti Lieferzite vo 3-5 Täge ned ighalte werde chöne, sött villicht meh Personal igstellt werde. Ich werde mir in Zukunft genau überlege, ob i no öppis bestelle werde.
Schmuckset
I ha grad e Schmuckset bi HSE24 kauft. Doch dr Schmuck isch vo so schlechter Qualität gsi. D'Verschluss vo dr Kette isch scho kaputt gsi und s'Armband het Kratzer ka. I ha mi über d'Mangelhaftigkeit vo dr Verarbeitung und dr schlechte Qualität vom Produkt enttäuscht gfühlt. Als i probiert ha, mit em Kundenservice Kontakt ufzneh, het's lang dauert, bis i öpper erreicht ha, und sogar denn isch d'Lösung unzufriedenstellend gsi. I ha ghofft, dass HSE24 besser uf mini Beschwerd reagiert und mir a passendi Lösung aabietet, aber stattdesse ha i mer nume no frustrierter gfühlt.
Min Bestellig
Ich ha grad es paar Sachene kauft und sie sind mega cool. S‘Paket isch heil acho und alles isch drin gsi, nüt isch kaputt. De Service isch super gsi und alles isch mega schnell cho.
Reklamation wegen Rückzahlung
Ich han no nie so e schlechti Erfahrig gha i mim 75-jährige Läbe! Nachdem i vorsichtig telefonisch froggt han, wenni min Euro 66,00 zrüggbechunni würd, muessi mit ere usserst unfreudliche Dame am Telefon rede. Sie isch frech, gmein und bösartig gsi, und het eifach abeglähnt! I bi wirkli enttüscht, willi nid viu Renti bimie und s Geld echli bruche. Es zieht sich scho sit 4 Wuche hii, und i bi immer no ohni d Rückzahlig.
Meine Bestellung wurde vergessen
Es isch soooooooooooooo ärgerlich gsi! Ich ha mi Wiichnachtsbaum rechtzig bstellt und denn passiert gar nüüt! I ha ide E-Mail nachgfrogd und nume es dumms Standard-Antwort bech. D Hotline hei au nid ghulfe, die händ gseit, dass d Bestellig scho z'wyt fortgschrittä isch, obwohl no gar nüüt bearbeitet worde isch! D Mitarbeitere am Telefon händ au no ultra unfreundlich und pampig gsi. Das isch s allerschlimmscht Kundeservice-Erlebnis ever gsi!
Lieferverzug, Feedback, Kritik
Als Kunde vo HSE24, ha mi enttüescht über de immerwährendi Lieferverzug gfüehlt, wo scheinbar es weit verbreitetes Problem z'si scheint, wie d'Bewertige vo andere Chäufer im Februar 2024 zeigt hend. Es scheint, dass kritische Rückmeldige ned erwünscht sind, da sogar sachliche Produktbewertige wegen Materialmängel ned veröffentlicht werde. Das wirft Froge uf, ob HSE24 wirklich offe für konstruktivi Kritik isch und ob Chunde mit unangenehme Erfahrigene eifach ignoriert werde. Trustpilot erscheint als richtigi Plattform, um sini Meinig uszdrücke und sini Erfahrigene mit andere z'teile.
Bestellung am 19.11.23
Am 19.11.23 haani e Bestellung ufgee, aber bis jetzt haani no nichts becho! Die Lieferig verzoegert sich staendig und uf Nachfrage isch mir gseit worde, dass alles no in Bearbeitig isch. Das isch mittlerweile nüm lustig, sondern e Frechheit. Vielech sollt das Unternehmen in Betracht ziehe, meh Personal ii z'schtelle, wenn sie die aagekuendigte Lieferziite vo 3-5 Tae nöd yhalte können. I werde in Zukunft genau ueberlege, ob i da no emol was beschtelle.
Küchenberatung
Ich ha d'Kücheberatig vo HSE24 gnutzt und mues zuegbä, dass ig angenehm überrascht gsi bin. D'Beratig isch professionell und hilfrich gsi, und am Ändi ha ig mi für d'Kauf vo ener neue Küche entschieden. D'Lieferig und dr Iibau verliefä reibigslos und ig bin mit em Resultat sehr zufriede. Vieln Dank ah HSE24 und das ganze Team für de tolle Service!
Bestellt vor Weihnachten
Ich han vor Wiehnachte bstellt, aber immer wieder Lieferverzögerige gha. Nach 21 Täg isch immerno nüt acho. Das isch enttüschant und frustrierend.
Bestellung eines Schlankstütz-Hemdchens
Die sogenannti Kulanz vo de Firma isch e Witz. Ich wollt e Schlankstütz-Hemdli zrückschicke, wiu es unterschiedlichi Grössi het und nit richtig passt het. D Rückgab isch abgseh wurd, wiu d Rückgabefrist überschritte gsi isch. Es isch komplett ignoriert worde, dass es sich um e Reklamation handlet het. D Frau am Telefon het mir das sogar bstätigt, aber es isch trotzdem abgseh worde. Das isch min letzti Einkauf bi dere Firma gsi.
Langsame Lieferzeiten
Die Lieferzyte bi HSE sind wirklich ene grweschi Enttüschig. Schon mahnate wart isch uf min Beschtellig und es dauert immer über 2 Wuche, obwohl sie mit 3-5 Arwitsdaa wärbet. Jedes Mal cha ich dieselbi Standardmail mit ere Verzögerigmeldig. Im Verglich dezue liefert QVC in nur 3 Dääg, aber bi HSE hend sie offesichtlich Schwierigkeite.
Latifant, spet, Servic
Ich stimme der Ein-Stern-Bewertung voll und ganz zu. Die Lieferzeit von fast zwei Wochen ist normal. Die Ware wurde mehrfach angekündigt, wurde aber immer wieder verschoben. Die Servicemitarbeiter waren unfreundlich bei Nachfragen. Am 21.12. habe ich dann eine liebe Frau erreicht und es ist innerhalb kürzester Zeit angekommen. HSE hat sich zum Nachteil entwickelt.
Lieferverzögerungen
Ich dachte, dass ich früh genug bestellt habe vor em wichtige Termin, aber jetzt wird mir immer gesagt, dass es Lieferprobleme gibt und alles verzögert sich. Ich warte schon seit Wochen. Ich bin wirklich enttäuscht von dem Service und werde sicherlich woanders einkaufen.
Zufrieden, Service, Rücksendungen
Ich mag es total, meine Sachen bei HSE24 zu bestellen, weil sie mich noch nie enttäuscht haben. Es ist enorm wichtig für mich, dass ich bestellen kann, was mir gefällt. Die Rücksendungen wurden immer fair behandelt und der Service war immer top. Ich fühle mich dort richtig gut aufgehoben und werde sicherlich wieder bestellen.
Mini Rucksack und Schuhe
Minä Kauft hat guet funktioniert, aber mir isch ufgfallt, dass d'Liferziite ziemlich lang sind. Es schiint, dass 14 Täg jetzt d'neui Norm sind, was überhaupt nöd akzeptabel isch. Außerdem werdet d'Artikel einzeln und in viel z'große Kartons gschickt, was nid grad umweltfreundlich isch. D'Entschuldigungsmails sind nett, aber besser wäre es, wenn d'Kollegen stattdessen im Versand hälfe würdet. Hoffentlich werdet Verbesserige vorgenomme, denn as langjährige Kunde vo HSE erwarte ich meh.
Meistbewertete Bewertung
Lieferverzug, Feedback, Kritik
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