HSE24 - Bewertungen und Erfahrungen

I bi zerscht zögerig gsi wäge de fehlende Kundenkommentare, han drum länger überleit. Hätt fast abgschribe, aber ich han trotzdem bestellt. Das Produkt isch grundsätzlech i.O., das hat e Teil vo mine Zweifel wägä. D'Lieferig het sich aber merklich verzögert und d'Serviceantworte sind eher schleppend gsi, das nervt. Früener han ich bi andere Shops meh Transparenz gseh. Wenn d'Reviews nöd zruggchömed, chum i mit gemischte Gfüehl zruck, und das isch schad.

15 extra aagruuft, weils mir e Kollegi das Empfahlet het. Zuerst bi i sogar chli begeischtert gsi, sie händ versproche: "hüt wirds zugstellt". E Freundin isch bis 14:50 i mim Wohnig gstande und het wartet. Schlussendlich hends nöd gschafft, und i ha denn selber a HSE aagruuft – Antwort: es lieg am Namensschild am Huus, wo i seit 16 Jahr wohne. Das findi schwach vom Chundendienst. Wär schön gsi, wenn me professioneller umgeht mit so änglige Liefernig.

d’Pakät cho immer schön verpackt und intakt a, das isch positiv gsi, grad wenn me en Griff für e Gschänk brucht.
Abe bi mir d’Kommunikation nid so guet gsi. Wenns Verzögerig git, wirds immer uf höchs Position vo Bestelligä gschobe — chli öfters chli dünn, weils anderi Shops trotzdem schneller schaffed. E kurzfristigs Gschänk würd ich jetz nümme so schnäll do erwartä.
No e ander Sach: me cha nümme meh Bewärtige abgä. Das findi schräg. Vor allem bi Nahrungsergänzig oder Kosmetik wett i gärn sägä was funktioniert het und was nid; das hätt au cha reduziere, dass Lüüt öppis zruggschickä. Wenn s’Produkt geändert wird, chönd mers ja ussele, aber so wie’s jetzt isch, het mer kei Möglichkeit meh. Ich han einisch de Kundeservice kontaktieret und i dem Fall het e Mitarbeite relativ schnell zrugg gschriebe, das isch positiv und het mich überrascht. Insgesamt: Produktqualität meiste OK, Preis us Sicht vernünftig, aber Lieferig und Bewärtig-Problematik sind störend und bräuchät meh Transparenz.

Lieferung pünktlich, Angebote

Zfride; seit 2 Johr schnäll.

Bim Kollege gseh, schnäll gliefert, Service top, nöd perfekt

Ha's zerscht bi Fründ gseh, Lieferung top, Service ok.

Uf Insta gseh, Kollege empf. Lieferung top, Support schnell

Lieferig über e Wuche, aber Päckli super verpackt

Eifach im Alltag, brucht wenig Platz, aber Lieferig leider verzögert

I ha mega lang gwartet und es isch eifach nüt passiert. Kei Möglichkeit zur Stornierung und d'Callcenter Mitarbeitere sind eifach unfreundlich.

Als langjährige Kundin vo HSE ha ich in letzter Ziit bemerkt, dass d Warteziite etwas längeri gsi sind als gwohnt. Das cha uf d aktuelle Umständ zrüggzfüehre si, aber trotzdäm sollte Verbesserige gmacht werde, um d Kundezfriedeheit ufzrächtahalte. I ha au festgstellt, dass mehri bstelli Artikel separat in z grosse Karnton glieferet werde, was nöd grad d umweltfreundlichscht Method isch. Wärschö, wen HSE in dem Bereich e nachhaltigere Lösig finde chönnti. Insgsamt hoffi uf e kontinuirlichi Verbessrung vom Service, um wiiterhin zfriedestellend vo HSE bedient z werde.

Wow, ich han online Kleider kauft und es isch echt eifach gsi. Die Lieferig isch mega schnell cho, aber es cha au mol länger dauer, wenn viel Lüt das gliiche Teil kauft. Aber das isch okay, ich warti gärn 😊. Ich kaufi scho sit eme Jahr Kleider do und es isch immer en super Erfahrig gsi, egal ob bi de Bestellig oder bi de Kundeservice. Einer vo minere Lieblings-Online-Shops!

Es macht mich ziemlich wütend, wenn ich so lange auf meine Bestellung warten muss. Die Lieferung hat einfach so etwas über die Woche gebraucht, bis sie endlich bei mir angekommen ist. Abgesehen davon ist die Qualität aber ganz in Ordnung und ich habe gesehen, dass auch andere Kunden lobende Worte über den Service dieses Anbieters verfassen. Aber ich würde doch sagen, dass sie auch auf die Telefon-Hotline etwas aufrüsten sollten, mein Handy zu kontaktieren war nicht gerade so praktisch.

I ha gad e Bestellig im Februar 2024 ufgäh und ha chönne feststelle, dass Lieferverzögerige bi HSE immer no e Problem si. Die Bewertige vo andere Chunde ha mine Erfahrig bestätigt und es scheint, dass kritische Bewertige nid immer veröffentlicht werde. Das bringt Froge ufs Tapet über d'Transparenz und de Umgang mit Chunde-Feedback bi HSE.

Da simmer hüt bschtellt und morn sölls cho, juchhu! Abglieferet? Nöd! E-Mail gschickt, nur so n Standarmail zrugg... zum Kaputtliacht! Telefon anegruft, nüt het gholfe, bin eifach abgloffe vom Kundeservice, uff. So ärgerlich!

Die letzte Beschtellige sind endlich innerhalb weniger Tag ufgwisä, was guet isch. Tibisch überchumi aber wieder emal es riesigs Päckli, wo viel z'gross gsi isch. Schon im Januar hani das bemänglet, aber s scheint kei Ohre gfunde z'ha. Es isch unpraktisch und umständlich, so öberdimensionierte Chäschtle z'bruche. Min Maa muesset dä Chäschtel zämmestäcke und neui chläbe, um ihn transportfähig z'mache. Die Monsterchäschtle sind einfach nid praktisch.

Als langjährigi Kundin bi HSE24 bin ich sehr enttüüscht über de Umgang mit eme verlorne Sendig gsi. Nachdem ich d Lieferig nöd cha abhole, bi ich sowohl von HSE als au vo de Post mit Mahnige und Brief belästigt worde. Das hät zu viu Frustration und Unannehmlichkeit gführt. Insgsamt mues ich säge, dass de Kundeservice in dere Situatio nöd zfriedestellend gsi isch.

I ha öppis online bstellt und es brucht ewig, bis es bi mir acho isch. Es het gheisse, es sütti innert 3-5 Täg do sie, aber jetzt sind scho 2 Wuche vergange. Warum chönd sie nid so schnell si wie ander Ort?

Oh Mann, was für en es Abenteuer! Liferzite sind ja wirklich zum Verrücktwerde - fast zwei Wuche bis es endlich ahkommt! Ankündigige wurden immer verschoben und de Servic vo de Kunde war echt unfreudlich. Zum Glück het am Schluss en nett Mitarbetere chönne helfen und d'Lieferig isch schnell cho. HSE isch definitiv ned imene guete Liächt glänzed.