HSE24 Erfahrungen
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Erfahrungen (54)
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Riesiger Karton, schnelle Lieferung
Die letzte Beschtellige sind endlich innerhalb weniger Tag ufgwisä, was guet isch. Tibisch überchumi aber wieder emal es riesigs Päckli, wo viel z'gross gsi isch. Schon im Januar hani das bemänglet, aber s scheint kei Ohre gfunde z'ha. Es isch unpraktisch und umständlich, so öberdimensionierte Chäschtle z'bruche. Min Maa muesset dä Chäschtel zämmestäcke und neui chläbe, um ihn transportfähig z'mache. Die Monsterchäschtle sind einfach nid praktisch.
Service, Lieferung
Als langjährigi Kundin bi HSE24 bin ich sehr enttüüscht über de Umgang mit eme verlorne Sendig gsi. Nachdem ich d Lieferig nöd cha abhole, bi ich sowohl von HSE als au vo de Post mit Mahnige und Brief belästigt worde. Das hät zu viu Frustration und Unannehmlichkeit gführt. Insgsamt mues ich säge, dass de Kundeservice in dere Situatio nöd zfriedestellend gsi isch.
Mini Stoned Kette mit Diamanten Verschluss
Mini Stoned Kette isch ned eso mini wie ich gdenkt ha, aber si passt trotzdem guet. De Diamantverschluss glänzt schön und macht die Kette etwas Besonderes. Leider het es es bitzli brucht bis dKette gliefert worde isch, aber sWarte het sich glohnt. Insgesamt bin ich zfriede mit mim Kauf.
Order taking forever
I ha öppis online bstellt und es brucht ewig, bis es bi mir acho isch. Es het gheisse, es sütti innert 3-5 Täg do sie, aber jetzt sind scho 2 Wuche vergange. Warum chönd sie nid so schnell si wie ander Ort?
Lieferzeit und Service
Oh Mann, was für en es Abenteuer! Liferzite sind ja wirklich zum Verrücktwerde - fast zwei Wuche bis es endlich ahkommt! Ankündigige wurden immer verschoben und de Servic vo de Kunde war echt unfreudlich. Zum Glück het am Schluss en nett Mitarbetere chönne helfen und d'Lieferig isch schnell cho. HSE isch definitiv ned imene guete Liächt glänzed.
Minere Beschtellig vo ere Goldring für 999,99 Euro
Ich habe seit 2023 regelmäßig online bei HSE bestellt. Ein paar Mal habe ich per Vorkasse oder auf Rechnung bezahlt. Aber meine letzte Bestellung von einem Goldring war einfach nur chaotisch. HSE hat mir gesagt, dass sie mir den Ring nicht per Rechnung schicken können, weil sie einen Fehler in meinen Daten vermuten. Aber der Ring ist trotzdem an dieselbe Adresse gekommen, die wir für Bestellungen verwenden. Ich habe versucht, die Zahlungsart zu ändern, aber das war für HSE nicht möglich. HSE hat mir auch nicht mitgeteilt, was mit den Daten gemeint war. Ich habe selbst mein Recht auf elektronische Auskunft in Anspruch genommen, aber HSE schweigt. Ich könnte auch per Lastschrift oder Vorkasse bezahlen, aber das hat nicht funktioniert. Auch der Vorschlag von HSE, die Bestellung zu stornieren und nochmal zu tätigen, war einfach lächerlich, da der Ring nun doppelt so teuer ist.
19.11.23 Eine Bestellung aufgegeben
Ich habe eine Bestellung gemacht.
Längere Wartezeiten und zu große Kartons
Als langjähriiger Kunde vo HSE biin ii in letschter Ziit duafr festgstellt, dass d Lieferziite sich verlängert ha:be. Es schiint, als wärente jetzt 14 Tag d Norm, was meiner Meiinung nach inakzeptabel isch. D Entschüldiguigsmails, die ii glegentlich bechome, siind nett gemeint, abr ii denke, es wäre efektiver, wenn d Kollegne, die siie versende, im Versandbereich understüzzte würde. U zudem biin ii enttüüscht darüber, dass mini bstellt Artikl offt iinzln u in viil zu groossn Kartons glieferet werde. Das stet im Widrspruch zu d Umweltfreundlichkeit, die HSE anstrebt. Iich hoff, dass iin Zukunft Verbesserunge vorgenommne werde, um disi Probleme z löse.
Bestellung nicht abgeschlossen
I ha gärn es Bestellig ufgäh, aber es het angeblich es Übertragigsproblem gäh, wodurch d'Bestellig nid abgschlosse werde konnt. De Betrag wird mer wieder uf mis PayPal-Konto guetgeschribe. Leider het's Rabatt- und Limit-Angebot, wo ich wötti ha, jetzt verpasst. Das Limit isch plötzlich ufghobe worde und d'Farb, wo ich gärn ha wötti, isch jetzt wieder verfügbar, aber natürlich zum normale Priis. Insgsamt isch d'Erfahrig sehr komisch und enttüschend gsi.
Tasche für Schue
Hallo! Ich ha mini neui Tasche bi HSE24 bestellt und sie isch mega cool! Sie isch genau so wie ich sie ha wölle und passt perfekt zu all mine Schue. Mini alt Tasche ha ich entsorgt und jetz isch min Platz super ordentlich. Merci villmol HSE24!
Damenjacke, Gutschein, Inkassobüro
I han vor es paar Zit en Damenjäckli bstellt und debi en Gutschein igsetzt. Leider han ich nach drü Monet en unerwarteti Rächig vom Inkassobüro bechunnt. Ich ha mi gfühlt wie betrüge und abzockt. Solchi Gschäftsmethodene sind inakzeptabel und in Zukunft wörde ich nüme bi dere Firma bstelle.
Schlankstütz-Hemdchen
Die Kulanz des Unternehmens war zuerst enttäuschend. Ich wollte ein Schlankstütz-Hemdchen zurückschicken, da es verschiedene Größen hatte und nicht richtig passte. Die Rücksendung wurde abgelehnt, da die 30-tägige Rückgabefrist abgelaufen war, obwohl es eine berechtigte Reklamation war. Sogar die Service-Hotline stimmte mir zu. Das war meine letzte Bestellung. Allerdings wurde das Problem nach einer Vereinbarung kulant gelöst. Danke dafür!
Langjährige Kundin, zufrieden, Kundenzufriedenheit
Als langjährige Kunde vo HSE24 findi immer zfriede mit mine Einkäuf. Es isch für mi wichtig, in Ruhe zentscheide z'köne, ob mir en Artikel gfallt. Zudem han ich immer sofort Ersatz beko, falls öppis kaputt ankunnt isch. Insgesamt isch es en sehr herzliche Sänder, wo Wert uf Kundezfriedeheit legt. Ich hoffe, dass sie das Niveau bhalte und freu mi uf wiiteri Einkäuf bi HSE24.
unhöflicher Kundenservice, lange Wartezeit auf Rückerstattung
I cha fasch nid gloube, dass ich in minere ganz 75-jährige Läbesziit no nie so en unverschämti Behandlig erlebt ha! Nachdem ich höflich am Telefon froggt ha, wenn ich mini Euro 66,00 zrugg erstattet bechume, isch d'Dame am andere Endi vo de Leitig plötzlich frech, giftig und het eifach ufgleit! Das isch inakzeptabel und respektlos. Ich bin en Rentnerin und bruche MEI Geld dringend, aber offensichtlich interessiert sich de Kundeservice überhaupt nid dafür. Es isch en Schand, wie Kundä do behandlet werde. Ich werd nie wieder bi euch ikeufe.
Einkauf bei HSE24
Super Shopping-Sender mit echt nettem Kundenservice. Das Programm ist echt gut gemacht und macht Spaß zum Einkaufen. Andererseits gibt es eine Moderatorin, Frau Zimmermann, die denkt, dass sie die Grösste ist und ständig die Produkte anderer unterbricht. Ihr Verhalten ist total unhöflich und respektlos.
Lieferzeit und Service
Ich biar chli eaus däne 1-Schtern-Bwertige zastroffa. D Lieferzyte vo fasch 14 Täg sind würklich nid akzeptabel. Mehrmols isch d'Ware aagmoldät wordä, aber jedäsmal verschobe wordä. Dä Servic het mich sehr enttüscht, speziell d' Mitarbeitär sind bi Nachfrögä sehr unfreundlich gsi. Aber am 21.12. haui Glück gha un en netti Frau z' erwische und dä bstellt Ware isch bi mir innerhalb churzar Ziit acho. Es isch schad z'schaffä, wie HSE sich zum Nädail entwicklet het.
Warte lange
I ha gloubt, i bestell rechtziitig vor Wiehnachte. Aber immer chömet Nachrichte, dass sie Lieferschwierigkeit hend und alles verziögert sich. Jetzt warte mir scho 21 Täg. Ich denk ich gohn wo anders iinkaufe, die sind sicher besser. Ich würd's jedem empfäle.
Meine letzte Bestellung
Mis letschte Bestellige sind wieder nach nur wenige Täg i mim Briefkaschte iglüft, was ich lobä mösst. Allerdings bin ich wieder enttüüscht gsi, dass die Bestellig in es vüli z'grosses Karton cho isch, wie Sperrguet. Ich ha scho im Januar das Problem aaghobä, aber es scheint nid ufbessert worde z'si. Trotzdem ich mehri Teil bestelligt ha, isch der Karton nur zu einem Drüütel voll gsi. D'Superkartons sind eifach unpraktisch und unhandlich! Mis Maa isch söttig gsi, dasser dr Karton musste zämeschneide und wieder z'vrklebe, um mer oder weniger transportabel z'mache.
Elektronisches Gerät
Es het mega easy und guet glappt. Die Website het eifach usgseh und es het vill unterschiedliche Produkt zum uswähle geh. I ha schnell s'elektronische Gerät gfunde, wo i gsuecht ha und cha es ohni Problem is Warenchörbli lege. Bestelle isch easy und alles isch klar gsi, und i ha au en klaari Bestätigung über mini Bestellig per E-Mail becho.
Min Bestellig isch no immer nid acho
I ha vor 4 Wuche bstellt und ha no nüt übercho. I ha au scho telefoniert und de Frau am Telefon isch mega unfreundlich gsi. Ich chas fasch ned glaube, wie schlimm das gsi isch. I brauch mini Gält!
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Lieferverzug, Feedback, Kritik
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