Foreo Erfahrungen
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Erfahrungen (71)
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FOREO FAQ 202 Maske.
I ha d'bescht Chundebetreuig ka, wo ich mir cha vorstelle. Die Mitarbeitere Erika, wo für Chunde us Lateinamerika und Spanie zueständig isch, isch unbezwingbar, ufmerksam, geduldig, effizient und schnell. Ig ha mi FOREO FAQ 202 Mätschi im Dezember 2023 kauft und im April isch e Fabrikationsfehler uftrete (de schwarzi Deckel, wo de Mechanismus zudeckt het, het sich ohni Grund losglöst). Ig ha de Chundeservice kontaktiert und Erika het mr bi jedem Schritt ufem Weg zu mim Ersatzprodukt im Rahme vo de Garantie ghulfe. Sogar mit em Versand het ig es Problem gha, weil SEUR (i würd sie nie wiiterempfehle) mis Produkt trotz 15 Aarufe ned zustellt het. Ig ha wieder mit Erika Kontakt ufgno und sie het mer no am gliiche Tag es wiiteres Ersatzprodukt gschtüret, diesmal aber mit DHL, bi dems kei Problem gä het und das Produkt nach nur einem Tag perfekt acho isch. Ig ha mi Ersatzmätschi erscht einisch bruucht, aber anschinend funktioniert es aständig. Ig möcht die unglaublich Betreuig vo Erika hervorhebe, wo absolut persönlich, kundeorientiert, fründlich, lösigsorienteirt und positiv isch. Sit däm bin ich zu 100% ein Fan vo FOREO worde.
Mini Luna 3 Kauf
I ha jetzt scho zum zwoite Mal öppis bi däm Unternehmen bstellt und ich bin mega zfriede! Das erscht Mal ha ich d Luna 2 übercho und die isch super cool gsi. Aber denn het si leider en Fehler gha und het nümm ufgläde. Ich ha denn mini Garantii bruucht und d Firma het mer sofort en Ersatz gschickt, gratis! Denn ha ich au no d Bear kauft und sogar zwei extra Masken derzue übercho. Mega cool! Denn ha ich am Black Friday d UFO 2 bstellt, aber en Tag später isch sie no billiger gsi. D Firma het denn super nett mini Bestellung storniert, damit ich sie günschtiger cha kaufe. Sie sind echt nett und wänd, dass me zfriede isch!
Compré máscara en diciembre 2023
Mi Erfahrung mit em Chundendienst isch ussergwöhnlich gsii. Im Dezämber 2023 ha ich e Maski kauft und im April het sie es Fabrikproblem ghä. Ich ha mit em Chundendienst kontaktiert und bi vo ere Person namens Erika bedient worde, wo sich als sehr uffmerksami, geduldigi, effizienti und schnell im Behebe vom Problem erwiese het. Trotz em Problem mit em Liferig durch es Versandsunternehme het sich Erika drum kümmert, e Ersatzprodukt dur es anderes Firma z'schicke, wo i nur einem Tag unbeschadet aglange isch. Die Ersatzmaski funktioniert richtig und ich bin sehr zfriede mit de Betreuig vo Erika.
Duplikatvorkommnis
I bi enttüüscht gsi vo minere Iinkau bii eu. Nid nume isch min PayPal Konto zweimal belasted worde, sondern ich ha ou no doppelte Geräte per Post übercho. Nahdem ich eu kontaktiert ha, isch de Kundeservice aber sehr hüüfbar gsi und schnell i de Lösigsfindig vom Problem. Arya isch besonders fründlich gsi und het mi über de ganz Prozess informiert. Er het schnell uf mini E-Mails und Uftrag reagiert und mi ahgleitet, doppelte Geräte zrügzschicke. Eine vollständige Rückerstattig isch mer gewährt worde. Am Endi bi ich sehr zfriede gsi mit de Geräte und em usgzeichnete Kundenservice. Merci Arya!
Min Bestellig het chli Problem ghört.
Ich ha en E-Mail gschickt, will ich ha wett d'Geschenk ha, wo mer eigentli ha sole schickt wird, aber sie het's ni gmacht. Denn ha ich innerhalb vo 24 Stunde ne Antwort becho, dass die fehlende Sachen baldmöglich gschickt werde. Esch so cool! Danke schön!
Foreo Luna 3
Ich han ein paar Problem gha mit mim Kauf und bi vo ere Mitarbeiter mit gueter Fründlichkeit und Servicewelle unterstützt worde. D'Beantragig vo Garantieansprüch isch eifach gsi und d'Uftragige leicht z'folge. Mi E-Mails sind schneller beantwortet worde, als i's erwartet hani!
Máscara Facial
Hani im Dezember 2023 eni Gesichtsmaske kauft und im April habe eni problem mit em Fabrikationsfehler. Ich ha de Kundendienst kontaktiert und bin vo Erika bedient worde, die mega uffmerksam, geduldig und effizient gsi isch. Sie het mir gehulfe en Ersatz z'bekomme, vo dem isch schnell und ohni Probleme acho. Obwohl ich en problem mitem Versandunternehmen SEUR gha ha, het Erika das geregelt und es anderes Produkt mit DHL gschickt, was inere Tag acho isch. Die Ersatzmauke funktioniert richtig und ich bin sehr zufriede mit em Kundendienst, den ich becho ha.
Elektrische Gesichtsmassagegerät
Min Kundendservice-Erlebnis bi öich isch sehr positiv gsi. I han leider es Problem gha mit minem Chouf, will s Gerät es Gebrochigs het gha. Abe der Kundendservice isch extrem hüülfbereit gsi und het sich sehr gründlich um mini Anliege kümmert. Si hend nöd nume d Begrobigsköste für mini alts Gerät und mini Psychotherapiköste übernoh, sondern hend mir au es nöis Görät als Ersatz zuegschickt. Das isch wirkli sehr grosszügig gsi und het mini traumatische Erfahrig es bitzeli erleichtert. Viele Dank a öichs Team für öie exzellente Kundendservice.
Elektrisches Gesichtsstraffungsgerät
Hallo, ich muess säge, siesch mer sind inere wasi Situation gsi. Min neui Gsichtsstraffigsapparat het glatt es Selbstmord begange – vor misne Auge! Het mich echt tüüflisch schockiert, aber Foreo het sich wahrhaft übertribe ins rette gh. Sie sind ned nume fascht an sim Bindegeld, sondern hend au gschaffet, die Begräbniskoste z zahle und mis Psychotherapie-Rechnig au no z übernähme. Als ob das ned gnue wär, hend sie mer no es neus Gerät gschenkt, wo hoffentlich chli meh Fröhlichkait imbringt. Eifach nume unglaublich. Hail Foreo.
Meine Bestellung
I ha e Fehler bi mini Bestellig gmacht und muess d Kundendienst kontaktiere, um des z korrigiere. D Kundendienst isch mega hilfreich gsi und het s Problem schnell und effizient g'löst. D Mitarbeitende sind freundlich und kompetent gsi, so dass ich mich guet betreut gfühlt ha. D ganze Erfahrig mit em Kundenservice isch sehr positiv gsi und het mini Erwartige übertroffe. Ich bin sehr zfriede mit em Support, deni ich gha ha und würd definitiv wieder bi euch ihkaufe.
Min Luna 2 Bestellung
Ich ha mini Luna 2 am Ändi vom 2020 bstellt und am Afang sehr zfriedä damit gsi. Leider het mini Gerät e Produktionsfehler gha und chönnti fascht nid ufglade werde. Ha grad en Garantieantrag uusgfellt und nach nume paar Täg het mir Foreo kostenlos en Ersatz gliefert. De Kundenservice isch wirklich beeindruckend gsi und het mich als langjährige Kunde guet betreut. Spöter ha ich au de Bear ka
Meine tägliche Beauty-Routine
Min Beauty-Routine isch ohni das Produkt eifach unvollständig. Trotz ab und zue technische Problem isch de Kundenservice immer freundlich und hilfsbereit gsi. Kaputti Gerätschafte sind schnell und ohni Probleme ersetzt worde. Im Geheimen ärger ich mi, dass ich nit schomal früener uf die Produkten gstosse bin.
Mini Luna 4 Plus gekauft
Ich ha mini Luna 4 Plus kauft und es het en Problem geha. De Danny vo de Kundenbetreuig het mega gholfe und mir zämä ghulfe, das Produkt z'ersetze. Währendem er mir ghulfe het, het er mir au de Foreo Serum und Nachtcrem vorstellt, wo ich liebe und wieder chaufe wot. Merci, Danny, für di super Unterstützig!
Mein Kauf in wenigen Stichworten:
Sehr gueter Service und Support für hohi Qualität Produkte. Ich ha Probleme mit mim kaufta Produkt und ha sogleich ne E-Mail gschriibe. I bi schnäll ne Antwort kriege und ha erfahra, dassi das kaputte Produkt dur eneues ersetzt bekomme. Die Kommunikation het professional und effizient gsi. Vielen Dank für de super Support und d'Hilf.
Mini Bestellig mit Fehler
Mini Bestellig het am Afang e chli Probleme gha, aber de Kundendienst isch mega schnell gsi und het mir sofort gholfe. I bi mega zfriede mit em Service und alles isch guet gange. Genau so sötts sii!
Bestellung / Fehlerhafte Bestellung
I ha eifach es Problem mit minere Bestellig gha, aber de Kundendienst het mer schnell und unkompliziert gholfe. Si sind sehr freundlich und kompetent gsi. Die Lösigsfindig isch ohni Problem und effizient verlaufe. Ich bin mega zfriede mit em Service, wo ich ka ha.
exzellenter Kundenservice
Der Kundeservice isch ech schnell und effizient gsi. Ich han mi positiv überrascht gfühlt vo de Professionalität und Fründlichkeit vom Team. Bin sehr zfriede mit mim Erlebnis!
teuer, enttäuschend, mangelhaft
I ha leider es enttüschedes Erlebnis mit mim Chaf gha. Nach nur 5 Mönet het das Gerät nümm funktioniert, und als ich versuecht ha, es z reklamierä, het mers gseit, dassi e Video vom Problem mache und witergäbe muss, um z beweise, dassi s Recht ha, das Gerät z'rückschicke. Es het mer vorcho, als ob mir understellt wird, nid d Wahrheit z verzelle und erklaert zübercho, dass das teure Gerät nach so churzer Ziit kaputt go sei. Alles in allem isch de Chaf es grosses Enttüsched gsi und ich fühl mi als ob i uf teurem Schrott sitze.
Top Customer Service
I ha zwei Sachen online bestellt, aber es het en Irrtum gäh und ich ha zwoi Sachen statt einer bechah. Ich ha de Kundendienst kontaktiert und sie hän s schnell gereglet. De Mensch mit dem ich gredet ha isch super nett gsi und het mich immer informiert über was grad passiert. Sie hän mir sogar en gratis Retourenlabel gäh, damit ich s extra Ding zurückschicke. I ha minis Geld für s extra Ding zruckgäh und bin zfriede mit mine Sachen.
