Einstieg: Ein Leitfaden für professionelle Kritiker
Um zu wissen, wie man konstruktive Kritik äußert, negative Meinungen ohne Respektlosigkeit veröffentlicht oder wie man neutrale und informative Kommentare auf ErfahrungenScout schreibt, möchten wir Ihnen alles beibringen, was Sie wissen müssen, um wie ein professioneller Rezensent zu verfassen.
Bei ErfahrungenScout liegt uns viel daran, eine Gemeinschaft zu schaffen, die sich bewusst und kritisch mit den Unternehmen und Dienstleistungen auseinandersetzt, die wir online finden. Unsere Meinungen und Erfahrungen haben großen Einfluss: Erstens, um Unternehmen aufgrund ihrer Verhaltensweisen und Richtlinien zu loben oder zu tadeln, und zweitens, um andere Nutzer zu warnen, ob sie bei bestimmten Webseiten einkaufen sollten oder nicht.
Durch diesen kollektiven Einsatz können wir ein sichereres, unabhängigeres und zuverlässigeres Internet für das Online-Shopping gestalten. Doch was genau ist ErfahrungenScout?
Was ist ErfahrungenScout?
ErfahrungenScout ist eine Plattform, die Schweizer Nutzer mit Online-Shops verbindet, bei denen sie kürzlich eingekauft haben könnten. Jedes Mal, wenn wir etwas kaufen, bilden wir uns eine Meinung über den Kaufort. Haben wir guten Kundenservice erhalten? Wurde uns mangelhafte Ware geliefert? Und am wichtigsten, würden wir erneut dort einkaufen oder es anderen empfehlen?
ErfahrungenScout strebt danach, dass jeder seine Meinung äußern und Bewertungen veröffentlichen kann, egal ob positiv oder negativ, solange sie die Verhaltenskodizes respektieren. Das bedeutet, dass ErfahrungenScout als Vermittler zwischen Nutzern und Geschäften fungiert und gelegentlich Kommentare moderiert und entfernt, die gegen die Richtlinien verstoßen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Rezension gelöscht wird, lesen Sie weiter!
Erste Schritte
Drei Hauptschritte sollten neue Nutzer von ErfahrungenScout befolgen, um professionelle Kritiker von Unternehmen zu werden, bei denen sie eingekauft haben. Diese können wie folgt zusammengefasst werden:
Profil erstellen
Ein eigenes Profil bei ErfahrungenScout zu erstellen, ist unkompliziert und erfordert nur grundlegende Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Beachten Sie, dass beim Verfassen einer Meinung der Name erscheint, den Sie angeben. Verwenden Sie nicht unbedingt Ihren vollständigen Namen, um Ihre Privatsphäre zu wahren. Wenn Sie anonym bleiben möchten, können Sie unseren Support kontaktieren, der Ihre Initialen verwendet.
Profil verwalten
Nachdem Ihr Profil erstellt ist, haben Sie Zugang zu Ihrem Dashboard, wo Sie Ihre Meinungen und Bewertungen nachlesen können. Anpassungsoptionen wie das Ändern Ihres Profilfotos stehen ebenfalls zur Verfügung, insbesondere wenn Sie ein Star-Rezensent werden möchten.
Ist das Erstellen eines Profils wichtig? Ja, ein Profil verleiht Ihren Worten als Kunde mehr Gewicht. Bei ErfahrungenScout gewährleisten wir stets die Sicherheit und Privatsphäre unserer Mitglieder und tolerieren keine Einschüchterung durch Unternehmen, die ihre Kritiken nicht akzeptieren.
Welche Vorteile hat ein eigenes Profil? Ein Profil ermöglicht es Ihnen, Ihre Meinungen zu verwalten, zu bearbeiten oder zu löschen, insbesondere wenn Sie eine Einigung mit dem Unternehmen erzielen. Außerdem erhalten Sie Benachrichtigungen per E-Mail, wenn Unternehmen auf Ihre Kommentare antworten.
Können Profil und Daten gelöscht werden? Natürlich – bei ErfahrungenScout nehmen wir Datenschutz sehr ernst. Kontaktieren Sie uns, um den Prozess zu starten.
2. Jetzt können Sie loslegen!
Mit Ihrem verifizierten und konfigurierten Konto können Sie nun auf ErfahrungenScout surfen und Unternehmen aus verschiedenen Kategorien wie Bekleidungsgeschäfte, Versicherungen, Finanzdienstleistungen und mehr entdecken. Wir haben tausende Profile von Unternehmen, bei denen Sie möglicherweise schon einmal eingekauft haben.
Wir empfehlen…
Überlegen Sie, bei welchen Online-Shops Sie kürzlich eingekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen haben und ob Sie darüber eine Meinung haben, positiv oder negativ.
Nutzen Sie unsere Suchfunktion oben links und geben Sie den Namen der Marke ein, um sie zu finden. Wenn sie bei uns registriert ist, können Sie die vorhandenen Kommentare sehen.
Lesen Sie vorhandene Kommentare, antworten Sie darauf und verfassen Sie Ihre eigene detaillierte Meinung, ob Sie erneut bei diesem Webshop kaufen würden.
Denken Sie daran, dass Ihre Kommentare positive Bewertungen erhalten können, die ihnen helfen, besser für andere Benutzer sichtbar zu sein. Nutzen Sie diese Möglichkeit verantwortungsvoll!
Was finden Sie in einem Unternehmensprofil?
Neben den Meinungen der Nutzer finden Sie nützliche Informationen zum Unternehmen:
Grundlegende Beschreibung: Ein Abschnitt, der kurz die Gründung des Unternehmens, das Gründungsjahr und andere interessante Fakten erläutert.
Kontaktinformationen: Oft suchen Nutzer nach Unternehmensprofilen, um die Verantwortlichen zu kontaktieren und ihre Meinung zu hinterlassen.
Gesamtbewertung: Beim Schreiben einer Kritik können Sie zudem eine Punktzahl in Form von Sternen vergeben, von 1 (schlecht) bis 5 (sehr gut). Diese Bewertung gibt anderen Nutzern Hinweise darauf, ob sie bei diesem Unternehmen einkaufen sollten.
All diese Informationen sind öffentlich und sowohl für Nutzer als auch für das Unternehmen selbst zugänglich.
Wie sollte ich Rezensionen auf ErfahrungenScout schreiben?
Eine Meinung zu einem Unternehmen zu schreiben ist ernst und erfordert Professionalität. Wörter müssen sorgfältig gewählt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Kommentare das größtmögliche Publikum erreichen.
Deshalb sollten Sie Ihre Worte mit Bedacht wählen, insbesondere wenn Sie viele negative Punkte zu vermitteln haben. Zunächst empfehlen wir, Ihre Gedanken zu ordnen und sich an Ihre Erfahrung zu erinnern, um sie so detailliert und realistisch wie möglich darzustellen.
In jedem Unternehmensprofil finden Sie einen Abschnitt, um eine Meinung zu schreiben. Dieser Bereich ist kostenlos für alle ehemaligen Kunden zugänglich. Beachten Sie, dass wir gelegentlich E-Mails versenden, um Einkäufe zu verifizieren. Wenn Sie keine grafischen Belege für Ihren Kauf vorweisen können, wird Ihr Kommentar nicht als „verifiziert“ gekennzeichnet.
Hervorragende Rezension auf ErfahrungenScout verfassen
Um eine ausgezeichnete Kritik zu schreiben und anderen Nutzern zu helfen, befolgen Sie diese Richtlinien:
Bleiben Sie bei der Wahrheit und manipulieren Sie keine Daten: Auch wenn Sie über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verärgert sind, berichten Sie sachlich und ehrlich. Der Besitzer kann Ihre Kritik melden, wenn er sie für falsch hält. Lügen oder Ignorieren von Fakten kann zur Löschung der Kritik führen.
Seien Sie so beschreibend wie möglich: Erzählen Sie keine Anekdoten, sondern konzentrieren Sie sich auf nützliche Informationen für andere Leser.
Vermeiden Sie persönliche Details: Geben Sie keine persönlichen Informationen oder Namen von Firmenmitarbeitern an, mit denen Sie zu tun hatten.
Um eine Kritik zu schreiben…
Name und E-Mail angeben
Produkt oder Dienstleistung erwähnen
Beschreiben Sie Ihre gesamte Erfahrung mit dem Geschäft: Produktpreise, Haltbarkeit, Servicequalität. War es den Kauf wert? Gab es Probleme und wie wurden sie behandelt? War die Rückgabe- und Austauschpolitik fair? Wie wurden Sie behandelt?
Bewerten Sie das Geschäft mit 1 bis 5 Sternen in den Bereichen Produkt, Service, Preisgestaltung und Lieferung. Dadurch erhält Ihr Kommentar eine Gesamtbewertung.
Zum Schluss angeben, ob Sie wieder bei dieser Website einkaufen würden.
Wie wir immer betonen: Kommentare zu schreiben ist einfach! Aber es professionell, sorgfältig und verantwortungsbewusst zu tun, ist die Kunst. Denken Sie daran, dass tausende Nutzer Ihre Rezension lesen und aufgrund Ihrer Kommentare handeln werden, also seien Sie stets höflich, fair und verantwortlich.