Mycare - Bewertungen und Erfahrungen

Die Lieferung war vollständig, sauber verpackt und ohne Probleme angekommen. Erst beim genaueren Anschauen der Daten wurde es unerquicklich. Die verschriebene Creme hatte ab Empfang nur noch rund zehn Monate Haltbarkeit. Bei einem Produkt, das ich nicht täglich brauche, sondern nur phasenweise und höchstens drei Wochen am Stück anwenden darf, ist das einfach unpraktisch.

Die Sendungsverfolgung hatte bei mir zunächst kurz gehakt, und ich rechnete schon mit einer mühsamen Geschichte. Stattdessen bekam ich nach meiner Nachricht ziemlich rasch eine verständliche Antwort vom Kundendienst. Man erklärte mir ohne Herumreden, dass der Link gerade aktualisiert werde, und schickte mir wenig später einen neuen Zugang. Das war dann auch genau so. Besonders angenehm fand ich, dass die Mitarbeiterin nicht einfach einen Standardtext abspulte. Sie fragte nach der Bestellnummer, schaute offenbar direkt nach und sagte mir realistisch, wann der Bote ungefähr kommen sollte. Kein grosses Theater, aber eben hilfreich. Am Telefon war die Verbindung am Anfang nicht perfekt; nach einem kurzen Rückruf konnte man sich aber gut verstehen. Die Zustellung erfolgte zudem zu einer vernünftigen Zeit, nicht mitten während der Arbeit. Die kurze Vorabinfo per Mail war praktisch, weil ich so daheim sein konnte. Beim Auspacken war alles ordentlich geschützt, nichts lose und die Schachtel selbst unbeschädigt. Ich habe den Artikel noch am selben Abend benutzt und mein erster Eindruck war besser als erwartet: unkompliziert, sauber verpackt und genau wie beschrieben. Klar, der Preis ist nicht gerade ein Schnäppchen, aber für den Ablauf insgesamt finde ich ihn in Ordnung. Was mir schliesslich geblieben ist: Wenn mal etwas bei der Lieferung unklar ist, möchte ich nicht lange hinterhertelefonieren. Hier wurde das schnell geklärt, und das Paket kam zuverlässig an. Ich würde beim nächsten Mal wieder dort bestellen, auch wenn ich anfangs eher vorsichtig war.