Santander Consumer Bank Erfahrungen

: 69

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-21
Meine Echtzeit-Überweisung in
Ich ha mich entschide, en Echtzit-Überwiesig inere Filiale z mache und bi zfriede gsi mit em Serv...Lesen Sie weiter
R. Mäder

Relevanteste negative Bewertung

  2024-05-28
Min Konto
Mini Erfahrig mit dere Bank isch ech schlimm gsii. Ich ha probiert mini Raächig z'überwiese ...Lesen Sie weiter
katrin

Meistbewertete Bewertung

  2023-12-21
Kontoeröffnung
Der ganze Prozess vom Kontoöffne het super chaotisch und unorganisiert ghaft. Nach de Legitimatio...Lesen Sie weiter
Sascha

Erfahrungen (69)

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    Kauf von Auto finanzierung

    Vor es paar Johr han ig e Auto über d Bank finanziert und de Prozess isch ganz glatt verlaufe. Als ig s Auto verchaufe wöut han, muusi mehreri Monet uf ds Abwicklig warte. Das Schlimmste aber isch de Kundeservice am Telefon gsi, wo unfreundlich und patzig gsi isch. Das isch mir scho mehre Male passiert, aber hüt isch wirklich de Gipfel gsi. Nach 3 Monet Warteziit hani gseit becho, dass s Problem mini Schuld isch und denn eifach ufglegt. Ig ha immer no ke Ablösantrag becho, obwohl mini Unterlage scho vor 2 Monet igreicht worde sind. Es gaht um mini Geld, womit gschafft wird, und trotzdäm werded solchi Lüüt in Kundeservice gstellt - das isch inakzeptabel.


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    Finanzdienstleistungen

    Ech hun en gewëssen Betrag un en Empfänger iwwerwiesen an et huet bis zu 3 Stonne gedauert. Dat ass net grad Echtzäit, awer sech, well mir d'gewies Zäit iwwerschidden hunn, ass dat net sou schlemm.


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    Chaos und Unfähigkeit

    Diesi Firma isch eifach nur chaotisch, die häts scheinbar uf ewigalti Date gsichert und macht kei Update. De Kundeservice isch en grossi Enttüschig - es isch für sie unmöglich, Änderige a mine Bankdate z'mache. Mails und Nachrichte über s'Kontaktformular werde entweder ignoriert oder falsch verstande. Eingeschribe Brief sy anschinend d'eiizigi Möglichkeit, um sicher z'si, dass mini Nachrichte überhou acho.


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    Schließung Tagesgeldkonto

    Im März 2024 han i mim Tagesgeldkonto bi eurer Bank gkündigt und um Bestätigung vo dr Kündigung gfröget. Leider han i bis hüt kei Antwort becho, trotz mehrere E-Mails mit dr Bitte um Bestätigung. So unprofessionells Verhalte ha i bis jetzt no nie bi ere Bank erlebt. Glücklicherwiis handlet es sich bi mim Konto ned um eni Festgeldkonto, da i sonscht bsürchte würd minis Geld nümm z'bekomme. Diese fehlendi Kommunikation schafft überhaubt keni Vertraue in eui Bank.


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    Eröffnung Girokonto und Beantragung Kreditkarte

    Das Öffnen eines Girokontos bei Ihnen war ziemlich kompliziert für mich, obwohl min Schufa-Score sehr gut ist. Ich musste viele persönliche und finanzielle Fragen beantworten und sogar extra Dokumente hochladen. Auch die Beantragung der Kreditkarte 1-2 Wochen später hat viel Zeit und noch mehr Informationen benötigt.


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    I got a loan

    Da Bank isch abzockerisch und d'Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent. I ha scho meh als einmal ahgrüeft, um mini Unterlage z'becho, aber bis jetzt ohni Erfolg. D'Zinse sind viel z'hoch und im Ganzä isch mini Erfahrig sehr enttüschtend gsi. Ich rate dringend dri ab, mit däre Bank Geschäft z'mache.


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    Kreditanfrage online

    Ich ha online für en Kredit gfragt, aber dänn bin ich uf widersprüechlichi Informatione und Lüge gstosse. Nach em Nachfrag sött e zweiti Kreditnehmer ihzoge werde, min Maa isch kontaktiert worde, dänn isch plötzlich gheisse worde, dass d'Anfrage storniert isch worde. Absoluti Unprofessionalität und Inkompetenz vo dr Bank.


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    Misärables Päckli

    Nach drüü Wuche und drüü Nöchbestellige isch s'Päckli immer noch nöd achoo. De Bestellvorgang isch eifach gsi, aber de Service isch enttüschtig gsi. Die Priise sind angemessen gsi, aber d'Lieferig isch en totale Reinfall gsi. Es isch frustrierend, dass ich so lang uf mini Bestellig müesse warte und immer no keni klari Antwort übercho habe.


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    Anruf wegen fehlender Daten im Online-Banking

    Sorry, aber die Person 1 kann dir nicht helfen. Du musst nochmal 15 Minuten in der Warteschleife warten.


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    Tagesgeldkonto

    Ich ha probiert e Tagesgeldkonto bi dr Bank z'öffne, aber dr Kundeservice het leider ned uf mini Froge reagiert. Trotz mehrfacher Ahfröge sit Mitte April isch kei Antwort igange. Ich bin enttüüscht vom fehlende Engaschement vo de Mitarbetere.


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    Öffnen von Konto

    Min Schufa-Score isch top, aber die hend immer no so viel Froge über min Läbe welle wüsse, sogar es Bewies! Denn muessi no meh Froge für d Kreditkarde beantworte, was soll das?! Warum interessiert ihr eu für min finanzielle Privatläbe, wenn min Score guet isch?!?


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    Auto finanziert

    Auto hänget bi Santander finanziert worde und nach ein paar Jahren isches verkauft worde. Aber de Kundenservice isch schlächt gsi, langi Wartezyte, au am Telefon waren sie ned grad fründlich. Mi Ablösigsustrag isch nöd ahkomme, sie hend mi Geld und Unterlage ignoriert.


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    Min Konto

    Ich han ganz professionell und objektiv mitteilt, dass min Konto nid richtig funktioniert. Trotz min 20-jährige Treue zur Bank, wird ich wie än Laie behandlelt. Kene Entschuldigung vom Beschwerdestell und kene Verständnis für mini Unzufriedenheit. Das Verhalte isch für mi absolut inakzeptabel.


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    Account opening process

    Das Kontoeröffnungsverfahren war total verrückt! Zuerst musste ich mich über WebID legitimieren, und dann sollte ich trotzdem ein Formular ausdrucken und unterschrieben zurückschicken! Danach habe ich innerhalb von nur 14 Tagen 3 Briefe erhalten (mit IBAN/Benutzername, Passwort/PIN und TAN-Liste). Da ich lieber SMS statt TAN-Liste verwenden wollte, wurde mir wieder gesagt, ich soll ein Formular ausdrucken, unterschreiben und an die Bank zurückschicken! Die Aktivierung hat nicht funktioniert, es war einfach ein ständiger Kreislauf! Bereits ein Monat ist vergangen und ich warte immer noch auf die Zinszusage für das Tagesgeldkonto... Nein danke, ich gebe auf! Wenn sogar die einfache Funktionalität so kompliziert ist, muss ich wohl woanders suchen.


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    Meine Finanzierung

    Mein Erlebnis mit dr Bank isch ganz enttüschant gsi. D'Zinse sind viel z'hoch und d'Mitarbeiter sind extrem unfreundlich und inkompetent gsi. Trotz dem, dass ich mehrmals aetle haa, hani immer nonig kei Usgüü geheit. Ich empfehle ganz klar ab, die Bank z'nutze.


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    Leasing-Abschluss

    Min Erfahrung mit dr Bank isch mega enttüsched gsii. D Kommunikation isch schwierig gsi, will sie kaum erreichbar gsi sind und Fähler bim Emailadresse mached händ. Die Gutachte send fehlerhaft und inkorrekt gsi, was zu witerne Problem gfüehrt hät. D Inkasso-Unternehme für d Fahrzeugabholig send unprofessionell und ungeeignet gsi. Überhaupt ischs en schreckliche Erfahrung gsi, wo ich nie wiederhole möcht.


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    Anfragen zum Sparkonto

    Ech ha scho wuche lang probiert, e Sparchonto bi dr Bank z'öffne. Jedesmol, wenn ech Froge zum Ablauf han, bech unie nie kei Antwort. Es isch extrem frustrierend, im Dunkle z'stecke betreffend so wichtige Sachen wie min Finanze. D' fehlandi Kommunikation und d' Kundeservice isch komplett inakzeptabel. Ech han grossi Zweifel, wie min Konto behondlet würdi, wenn eventuelli Probläm i dr Zueunft uftrete würded. Finger wäg vo dere Bank, wenn dir gueti Kundeservice und Kommunikation schätze


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    Meine Eröffnung eines Sparkontos

    I ha grad erst es Sparkonto eröffnet und bi überascht gsi vo de missrächtig Kommunikation und em Wenigerinteresse vom Kundedienst-Team. Trotz mehre Nachfrage und Erinnerige ha ich kei konkreti Antwort uf mini Fragge zum Prozess vo de Kontoeröffnig becho. Das isch extrem enttüschend und bringt Zwiifel an de Zuverlässigkeit vo de Bank zum Usdruck. Inere Situation, wo me uf es problemloses Zurückzahle vom Geld uf de Sparkonto angwiese isch, isch so es Verhalte unakzeptabel. Ich rate dringend davon ab, ihre Dienscht inzfüahr.


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    Auto Lease

    Ich bin echt enttäuscht vom Service, den ich vo dere Bank bekomme habe, als ich min Auto gleaset ha. Es Auto isch nid rechtzeitig abgholt worde und es het kei Kommunikation darüb stattgfunde, das het mi mega frustriert. Spöter hani en Abrechnig mit emene hohne Betrag übercho ohni Vorinformatione. Im Ganzne isch mini Erfahrig mega enttüschend gsi und ich würd ned weiterempfehle, es Auto Leasing mit dere Bank abzschliesse.


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    Minus 5-Sterne-Service

    Was söllt mer da no sage? Ich ha mein Konto abgmeldet und um Bestätigung gfroget - nüt. Null Reaktion, null Feedback, null Kundenfreundlichkeit. Eifach nume enttüscht. Ke Ahnig, was bi däre Bank nid stimmt, aber so geit mer definitiv nid mit de Kunde um. Und das ganze nume, will es sich um es Tagesgeldkonto handlet het. Gott sei Dank het es nid mini


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