Santander Consumer Bank - Bewertungen und Erfahrungen

das funktioniert! Fühlt sich angenehm, schlank und robust aa, d'App isch schnell und d'Zahlige gönd ruckzuck. Benutz's täglich für Kaffee, Pendle, Shoppe im Alltag — isch eifach super, macht mi richtig froh, wirklich

ha d'App am Aamgfang bruucht und bim zweite Mal isch e Überwisi nöd zum richtige Empfänger gange, echt müesig. D'Hotline isch schwer z'erreiche und i mim Fall eher unfreundlich, drum bi i i d'Filiale gsi. Do händ se's für mi gerade zoge und i bi froh, dasss am End funktioniert het. Ärgerlich findi dä Rücküberwisi-Chischt vo 12.-, aber i bi dankbar dass's glöst worde isch und ha en Kollege dervo gseit. Werd's aber trotzdem nur mit Vorsicht bruüche.

Telefonwarteschlaufe, muess jede Sach nomol verzelle, wird immer wieder wo andershina weitergleitet — nervig, ja. S'Portal selber wirkt chli chaotisch, Ladezyte und unübersichtlich uf em Handy, das macht s Gebrauch kompliziert. Uff, e Mitarbeiter het aber doch no e kli Lösig gfunde, überraschend schnell. Wünsch mir e klari Übersicht und weniger Umleitungen, das würd viel entlaste.

hoffentlich isch alles ok. Vor Woche het's scho e Login-Drama gha, Passwort verfaule, Zuesperrig und so. Hüt isches aber anders gange: de Support het mi zruckgruefe, het öppis bi ne Kolleg gfunde und innert 10 Minute alles wieder freigschaltet. Ich han mängisch schlechte Erfahige mit andere Banken – drum het mi die schnälli und pragmatisch Lösig echt überrascht. Endlich kon i d Überwiesige mache, und das gfreut mi.

am meiste stört mi, dass i no nie selber i min Online-Konto chann iilogge, und das isch halt eifach unbequem im Alltag — Lohn, Rechige, schnäll kurz schauä, alles mit Umständ. I han dauers mal angeruft, aber mau antwortet öppelets nume wenn grad kei andere am Telefon hockt, oder wenn me Glück het. Diine Termine chömed erscht nach Wochen, das isch langsam lästig, vor allem wenn me öppis dringen het. Positiv isch, dass i bi mim letzte Aaschou in de Filiale e paar sehr fründlichi Mitarbeiterinne gseh han — richtig nett, das het echli Muet gmacht. Aber die Filiale het würkli wenig Personal, ständig isch öppis am Läufä und s’Personal isch am Telefone, drum wird me als Kunde manchmal vergässe, das nervt. I bruch die Bank fürs tägliche Zahltäge, für E-Rechnige und fürs Lohnkonto — drum isch Zuverlässigkeit wichtig für mi. Es git chli Hoffnig, aber insgesamt han i meh Respekt vor ehrliche, klare Infos als vor hohem Trompetenspiel.

Nachem e Telefonat wäg fehlender Date vor mim Girokonto, muesi 20 Minute inere Warteschlaufe wartä, nur um denn vo Mitarbeitär 1 z'höre, dass är nöd züständig isch. Nochmal 15 Minute Warteziit und Mitarbeitär 2 teilät mer mit, dass är au nöd züständig isch und wiest mi ah Mitarbeitär 1. Ehrlich gsait, wenns nöd so truurig wär, chönnt mär eigentlech en Comedy draus machä.

Ech hun en gewëssen Betrag un en Empfänger iwwerwiesen an et huet bis zu 3 Stonne gedauert. Dat ass net grad Echtzäit, awer sech, well mir d'gewies Zäit iwwerschidden hunn, ass dat net sou schlemm.