Santander Consumer Bank - Bewertungen und Erfahrungen

Umzug, Ruggweh; pünktlich gliefert, chli Hilf, grad zfride.

Zersch händ sie mir am Telefon falsch Info gäh, han muess warte und bi kurz nervös gsi. Aber denn händ si sich gnau drum kümmeret und jetzt isch alles ok, freut mi.

Mir händ alles per Hand unterschribe müesse (de Mechaniker hät kei Zugriff uf Santander gha). Kundenservice isch zäh gsi, aber d'Lieferig top, am Schluss froh.

I han das zerscht online gseh, e Kollege het's empfähl. Vor em Kaaft hätti Zweif ob d'Support stimmt — die Zweifel hei sich bestätiget. Das Gerät isch eigentlich okay, aber s'Telefonwarteschlaufe, langsami Mails und e unfreundlichi Mitarbieterin (het eifach ufglegt) mached's müehsam. D'Zulassigsbescheinigung isch no nid a d'Zulassigsstell gschickt worde. Schade, öpper sött noch besser si.

jo, das het funktioniert. Service isch nüchtern und schnörkellos, und es passt jetzt. Nöd perfekti Konditione, aber im Alltag echli zfriede, ehrlech gseit.

i ha d'Unterlage scho fünffach gschickt, s'letzti Mal am 2. Auguscht, und immer tönt's 'in zwei Woche' (ja klar). Hotline is schnippisch und wirkli unhelpful, het kei Plan. Das stresst, vor allem wenn mer uf schnälli Antwort zählt. Fürs Produkt meh meh chli Zufriedenheit, aber Service mies.

vo da an het alles uuf Warteschlange, immer nöchsti Schritt mehri Woche. Das Schlimmsti für mi sind d Telefonate gsi — drei bis viermol het i derselbe Sach und Unterlage nomol schicke müesse, d Hotline het oft abghängt oder Mitarbeiter händ kei Info gha und muesse wieder abkläre. Zwei Mol si mir 25 Franken in Rechnung gstellt worde für mysteriosi Dokumente — das het mi richtig irritiert. Ich ha jetzt de Kredit immer no, zahle brav, aber Name isch nid ändert und d richtige Papiere chömed nöd. Emotional: es macht müed und ärgerlech, aber i bi nöd komplett verzweiflet. Wenn du kurz und effizient wotsch, würdi das lieber nid empfählä; wenn dir Geduld händ, chasch es versueche. Kurz: gueti Online-Erschtimpression, aber schlaffi Nachbetreuung, vor allem am Telefon. Mir hets z vill Ziit und Nerven koschtet.

I ha es Auto über d' Bank glost, aber de Service ab em Afahrt isch katastrophal gsi. Das Auto isch 2 Mönet lang ohni irgende Nachricht ned abgholt worde und au ned abgmeldet. Erst über e halbs Jahr später ha i es Telefonat übercho, dassi en Endabrechnig vo 3.005 € sofort überwiese mues. De ganze Prozess isch enttüschtig gsi und de Service isch stark z wünsche übrig bliibe.

Mini Erfahrig mit dere Bank isch ech schlimm gsii. Ich ha probiert mini Raächig z'überwiese und es het eifach ned funkzioniert. Dr Servic isch ganz schlecht und s'Mitarbeiter sind mega unfreundlich gsii. Am Endi ha ich mini Raächig no immer ned übercho und jetzt mues ich no Schuld zahle, obwohl das ned min Fault isch. Eifach mega frustrierend!

I ha probiert, Hilf für mini Problem mit eme Kreditkarte z'übercho, aber de Kundenservice het mich eifach ignoriert. I wart scho wuche lang uf ne Antwort und niemert nimmt sich drum a mir z'helfe. Abe erstaunlicherwiis hebbe si kei Problem damit, mini monatliche Rate abz'zieh. Es isch echt zum grusse, dass so Bankene no dörfe bestah. Das müesst bestimmt de Verbraucherschutz meldet werde!

Ich han en Auto gläaset, aber de Service isch mega schlächt gsi. Das Auto isch wochenlang nid abgholt worde und ich han kei Nachricht bekonnt. Nach em halbe Johr het eso en Anruf cho, mir müssen über 3'000 CHF sofort überwiese. So en schlechte Service, echt enttüschend.

Ich ha mich entschide, en Echtzit-Überwiesig inere Filiale z mache und bi zfriede gsi mit em Service. Es het zwar chli gedauert (ungefähr 3 Stunde), bis s Geld bi de Empfänger acho isch, aber ich ha mich gfreut, dass s Transaktion erfolgreich gsi isch, besunders bieme höcher Betrag. Über alli gsait bin ich mit em Erfahrig zfriede gsi.

Miner Erfahrig bi mine Termin mit em Herr Ahlmawi isch echt positiv gsi. Er isch nid nume super fründlich gsi, sondern au äußerst entgägekommend. Er het mir bi mine Uftrag sofort und ganz zfriedestellend ghulfe. Ich cha Herrn Ahlmawi und si Dienscht nur wärmstens witerempfehle.

Mir schtiil empfähle allne, en groosse Boge um dä Bank z'mache. Si sind total überforderet und arrogant. Bi dä Bank hani nu nie so e schlechts Kunndererfahrig gmacht. D Mitarbeitende sind unfründlich und unprofessionell, d Prozesä sind langsam und ineffizient und d Gebüäre sind unverschämt hoch. Ich rate allne ab, mit dere Bank z'gschäfte.

Im Dezember 2023 haan ech en Froog zu minem Kredit gstellt und e schnell und professionell Antwort bechunne. Die Mitarbetere ware sehr hilfsbereit und kompetent, was min Vertraue in d'Bank gstärkt het. E schätz es, wie effizient sie mini Aniliege bearbeitet hän und wie guet sie mich informiert hän.

Esch frustrierend gsi mit em Service. Han über es Jahr gkämpft, nur um endlich e Schrift z'kriägä, dammi en neue Fahrzeugbrief cha bestelle. Und denn wotted sie au nonig d'Koschte übernäh. Echcht jetzt? Und d' unklare Antworten vom Kundendienst händ mich total frustriert. Wirklich unglaublich!

Der Verchouf vo minem Auto nach de Finanzierig isch schwierig gsi, vor allem wäg em unfreundliche Kundendienst, wo mir d'Schuld für Verzögerige z'schosi und eifach ufhängt het.

I ha kürzlich en Echtzit-Überwiesig isch Filiämacht und es het chlii Ziit glah, bis sGäld bi mim Empfänger acho isch. Obwohl es ca. 3 Stund duurt het, bis dZahlig abgschlosse gsi isch, isch es en grössere Betrag gsi, drum isch dsVerspähtung verständlich gsi.

Das war echt schlimm, total komisch und blöd irgendwie. Die Leute in der Bank waren total überfordert und arrogant, da hätte ich mir mehr erhofft. Ich würde einfach einen großen Bogen darum machen.

Mis Auto-USB ish verschloh womät wordä. Es het über e Jahr dauert, bis ich endlich en Brief b'cho ha, dass ich en neue cha b'stelle, und sie wänd nid emol d'Koschte übernä. "Per Einschreiben", hallo... Und im Kundeservice händ sie mir immer öbbis anderi verzellt, nur um mi abz'wümle. Echt jetzt?