Santander Consumer Bank - Bewertungen und Erfahrungen

nö, nöd scho wieder. E Kollegin hät mi eigentli erst uf die Bank aufmerksam gmacht, sie het gseit „isch ganz ok“. Zuerst bi i sehr skeptisch gsi — 6 Woche warte uf d’Autofinanzierungs-Auszüüg, angeruefe, i de Filiale gsi, Mails gschickt, hot alles nüt bracht. Das isch frustrierend gfühlt, Papier überall, s’Herz pocht, Deadline am Türschwelle. Irgendwenn hani no einisch i dä E‑Banking-Dokumente glugt (d’Kolle gseit dänn) und tatsächlich: PDF isch do gsi. Runterglade, ausgedruckt, Fertig. Jo, chli chaotisch, aber zum Schluss hät’s funktioniert.

en Kollege het mer die Bank empfählä, drum han i s Online-Konto gmacht. Es het aber sechs Tag bruucht bis öpis sichtbar gsi isch — und nur 5000 am Tag überziehbar, trotz Giro bi dere Bank. Also ab id Filiale, kei Kundschaft, Mitarbeiterin allei, sie luegt mir wortlos zue wie i usfüllt — hani um Hilf bittet? Ja, kurz. Antwort? Stille. Irgendwenn han i s Konto vor Ort kündigt und mis Geld wo anders parkiert. Isch chli traurig und au lächerlich, fast wie e Wettbewerb i Untätigkeit. Kundeservice: ka Energie. Lieferung vo de Leistung: langsam und unpersönlich.

am meiste stört mi, dass i no nie selber i min Online-Konto chann iilogge, und das isch halt eifach unbequem im Alltag — Lohn, Rechige, schnäll kurz schauä, alles mit Umständ. I han dauers mal angeruft, aber mau antwortet öppelets nume wenn grad kei andere am Telefon hockt, oder wenn me Glück het. Diine Termine chömed erscht nach Wochen, das isch langsam lästig, vor allem wenn me öppis dringen het. Positiv isch, dass i bi mim letzte Aaschou in de Filiale e paar sehr fründlichi Mitarbeiterinne gseh han — richtig nett, das het echli Muet gmacht. Aber die Filiale het würkli wenig Personal, ständig isch öppis am Läufä und s’Personal isch am Telefone, drum wird me als Kunde manchmal vergässe, das nervt. I bruch die Bank fürs tägliche Zahltäge, für E-Rechnige und fürs Lohnkonto — drum isch Zuverlässigkeit wichtig für mi. Es git chli Hoffnig, aber insgesamt han i meh Respekt vor ehrliche, klare Infos als vor hohem Trompetenspiel.

muess s'Konto wo anders eröffne. Bin froh dass i das prüeft ha, für üsi monatlige Buchhaltig isches e richtige Baustell und z'viel Umständ.

vo da an het alles uuf Warteschlange, immer nöchsti Schritt mehri Woche. Das Schlimmsti für mi sind d Telefonate gsi — drei bis viermol het i derselbe Sach und Unterlage nomol schicke müesse, d Hotline het oft abghängt oder Mitarbeiter händ kei Info gha und muesse wieder abkläre. Zwei Mol si mir 25 Franken in Rechnung gstellt worde für mysteriosi Dokumente — das het mi richtig irritiert. Ich ha jetzt de Kredit immer no, zahle brav, aber Name isch nid ändert und d richtige Papiere chömed nöd. Emotional: es macht müed und ärgerlech, aber i bi nöd komplett verzweiflet. Wenn du kurz und effizient wotsch, würdi das lieber nid empfählä; wenn dir Geduld händ, chasch es versueche. Kurz: gueti Online-Erschtimpression, aber schlaffi Nachbetreuung, vor allem am Telefon. Mir hets z vill Ziit und Nerven koschtet.

I ha es Auto über d' Bank glost, aber de Service ab em Afahrt isch katastrophal gsi. Das Auto isch 2 Mönet lang ohni irgende Nachricht ned abgholt worde und au ned abgmeldet. Erst über e halbs Jahr später ha i es Telefonat übercho, dassi en Endabrechnig vo 3.005 € sofort überwiese mues. De ganze Prozess isch enttüschtig gsi und de Service isch stark z wünsche übrig bliibe.

Ich war bei der Santander Consumer Bank und war mega enttäuscht. Obwohl ich schon oft in der Bank war, fühlte ich mich dort wie ein Kleinkrimineller behandelt. Die Beschwerdestelle hat von mir mehr Verständnis für die Verhältnisse der Angestellten erwartet - nicht einmal eine Entschuldigung. Das war absolut inakzeptabel!

Mini Erfahrig mit dere Bank isch ech schlimm gsii. Ich ha probiert mini Raächig z'überwiese und es het eifach ned funkzioniert. Dr Servic isch ganz schlecht und s'Mitarbeiter sind mega unfreundlich gsii. Am Endi ha ich mini Raächig no immer ned übercho und jetzt mues ich no Schuld zahle, obwohl das ned min Fault isch. Eifach mega frustrierend!

I ha probiert, Hilf für mini Problem mit eme Kreditkarte z'übercho, aber de Kundenservice het mich eifach ignoriert. I wart scho wuche lang uf ne Antwort und niemert nimmt sich drum a mir z'helfe. Abe erstaunlicherwiis hebbe si kei Problem damit, mini monatliche Rate abz'zieh. Es isch echt zum grusse, dass so Bankene no dörfe bestah. Das müesst bestimmt de Verbraucherschutz meldet werde!

Minii Erfahrung mit der Bank isch enttüüschtig gsi. D'Datenbank scheint altmodisch z'si und Änderige a de Bankverbindige stelle e Herausforderig da. De Kundeservice isch nid hüüflich gsi und het nid adequat uf Froge reagiert. D'Kommunikation über's Kontaktformular het zu Missverständnisse gführt und isch frustrierend gsi. Ig cha leider die Bank nid witerempfehle.

Min Erfahrig mit dere Bank isch enttüsched gsi. Die Zinse sind viel z'hoched gsi und d'Mitarbeiter sind extrem unfreundlich und inkompetent gsii. I ha scho zäh Mol adele, um mini Kontoüsug z'becho, aber ha sie immer no nid erhalte. Ich rate uf jedem Fall dervo ab, mit dere Bank Geschäft z'mache.

Ich han en Auto gläaset, aber de Service isch mega schlächt gsi. Das Auto isch wochenlang nid abgholt worde und ich han kei Nachricht bekonnt. Nach em halbe Johr het eso en Anruf cho, mir müssen über 3'000 CHF sofort überwiese. So en schlechte Service, echt enttüschend.

Ich ha mich entschide, en Echtzit-Überwiesig inere Filiale z mache und bi zfriede gsi mit em Service. Es het zwar chli gedauert (ungefähr 3 Stunde), bis s Geld bi de Empfänger acho isch, aber ich ha mich gfreut, dass s Transaktion erfolgreich gsi isch, besunders bieme höcher Betrag. Über alli gsait bin ich mit em Erfahrig zfriede gsi.

Miner Erfahrig bi mine Termin mit em Herr Ahlmawi isch echt positiv gsi. Er isch nid nume super fründlich gsi, sondern au äußerst entgägekommend. Er het mir bi mine Uftrag sofort und ganz zfriedestellend ghulfe. Ich cha Herrn Ahlmawi und si Dienscht nur wärmstens witerempfehle.

Mineri Erfahrig mit dr Autofinanzierig isch enttüschtig gsi. I han en Chredit für en Autokauf ufgnoh und en Versicherigsprämie für 4 Jahr abgschlosse, um mi vor Unfäll und so z'schütze. Nach Ablauf vo de 4 Jahr wird aber immer no fleissig abghebe, obwohli scho mehrmol per Brief und E-Mail um e Änderig bitte ha. Leider het's kei Reaktion vo dr Bank geh. I fühle mi abgockt und cha Santander ned wiiterempfehle.

I ha min Anerzeli mit dr Leasing-Bank as seer schlächt gfunde. D Kommunikation isch mega schwierig gsi, will se kaum z erreiche gsi sind und uuf Afrage kei Antwort geh i drücke hend. Außerdem hend si falschi Informatione uf ihre Brief gschriebe und heid kei Adressänderige beachtet. D Bestellung vo "Experte", wo falschi Expertise erstelle, isch nid akzeptabel gsi. Und der Umgang mit Inkasso-Unternehme für d Fahrzeugabholig isch unangenehm gsi. Dass si Zahlige ignoriere und Mahnige schicke sind enttüschend gsi.

D'Firma het total versagt bi mine Anfröge zu mim Konto. Kei Reaktion sit Woche, obwohl ich dringendi Problem ha. Es isch e Frechheit, wie do mit de Chunde umgange wird. Die monatliche Kreditkartezahlige werde abgheit, aber uf Hilf cha me nid zähle. Absolut enttüschtig.

Salü zäme, ich han für mis Auto en Kreditufnahm es Versicherigspaket abgschlosse, wo Unfäll oder so abdeckt. Jetzt sind d'4 Jahr verbi und sie ziehnd immerno Geld i, ohni änderig. Ich han Brief und Mails gschickt, aber kei Antwort becho. Das isch echt nid cool und ich fühl mich verarscht. Ich wür euch abratte, mit ihre z'arbeite.

Mir schtiil empfähle allne, en groosse Boge um dä Bank z'mache. Si sind total überforderet und arrogant. Bi dä Bank hani nu nie so e schlechts Kunndererfahrig gmacht. D Mitarbeitende sind unfründlich und unprofessionell, d Prozesä sind langsam und ineffizient und d Gebüäre sind unverschämt hoch. Ich rate allne ab, mit dere Bank z'gschäfte.

Also ich wollt min Bankkonto ändere, aber das isch eifach en riesege Durcheinander da! Es schiint, dass sie uralt Daten für immer behalte und se nie aktualisiere. De Kundendienst isch eifach en Witz. Es schiint, dass es fast unmöglich isch, Bankdetails da z'ändern. Email oder Nachrichte dur de Kontaktformular werde entweder ignoriert oder falsch verstande. Unbedingt Brief mit Erhaltungsbeschtötig schicke, sonscht chöme sie eifach nie a!