Santander Consumer Bank - Bewertungen und Erfahrungen

Es funktionieret grundsätzlich, aber i bi zwüsche zwei Gefühle. I ha das Konto für min Notgroschen und für d'monatliche Zinsgutschrift – das passt, Zins chunt und ich bin froh drum, das nehmt mir e Sorge weniger. Trotzdem: d'TAN-App isch langsam und nervig. D'Push-Nachricht chunnt, mer tippt, und oft passiert nüt, oder d'Anfrage verfällt und muess vo vorne aafange. Und wenn s'Handy mal futsch isch, hesch kei Zugang meh, will d'App nume uf einem Gerät gseit isch. Zuedem isch s'Onlinebanking eher karg: Zinsinfos findsch nirgends, Freistelligsauftrag wird nöd bestätigt und d'Begriff im Portal send manchmal verwirrend. I logg ab und zue vo Büro oder vom Tablet und grad do stöndet mer d'Limite: nur ein Kontoauszug pro Quartal, trotz monatliche Zins, das isch irritierend. Kundeservice het i kontaktieret, si hend langsam aber sachlich aagstöre, das het mi chli beruhigt. Fazit: Für technikscheue oder ungeduldigi Lüüt isch s'leider nöd ideal. Ich bi doch froh, dass s'konto funktioniert und dass d'Zinszahlung chunnt, drum hets mer meh Vorteil als Nachteil – aber es het no vill Luft nach oben.

i han nöd grad e ruhige Wuche gha mit em Onlinebanking. Am Afang han i mich gschwore, das isch nume e kurzs Störung, aber es het sich über paar Täg zieh. Wenn i öppis schnells müesst überweise, chunnt nur e Fehlermeldig und d'App bricht ab. Das gfühlt sich komisch ah, weil i eigentlich alles vom Handy mache. Mir isch vorallem uufgfalle, wie friemig d’Bedienig sich aagluegt wenn’s spinnt — vo alles chli zäh, aber nöd kaputt töif.
Dr Support isch e chrampf gsi: i ha ewig i de Warteschlaufe ghanget und wenn i öppis gschpürt han, händ si mi möglech mit Standardantworten abgwürgt. Klar hät s’muesst schnäller go. Ärgerlich war au, dass i e Überweisung im Schalter ha mache müesse und no 1.50 Fr. zahle han — das het mich richtig störtet.
Trotzdem: nach e paar Täg isch d’Plattform wieder normal glaufe und die Grundfunktionen funktioniere jetzt stabil. Ich bi nöd mega begeistert, aber i bi au nöd völlig verzweiflet. Tipp für andere: falls's dringend isch, lieber en Backup-Plan hebe (ander Bank-App, Bargeld oder Schalter-Termin). Und ja, Bank: investiert meh i Stabilität und bessere Infos bi Störige.

ich han neue Login-Daten über s'Online-Formular aagfroeget und es ka Brief cho. Soweit guet. Den Brief het au e TAN-Liste Nummer 2 enthalte, aber beim erste Login händ sie plötzlich e TAN us Lischt 1 gwünscht. Die hani nümme gha, logisch. Ich hans no einisch übers Formular erkläret, zwei Wochen kei Reaktion. Däna isch mir d'Lade vor Ort no z'ufa luege gfalle, aber d'Hausnummer het nid gstimmt und vor em Gebäude isch e riesigi Baustell gsi – chasch nid alles de Bank ahrechen. Später Telefonkontakt: Mund Ziit het si gseit ich müess ums Gebäude go, jo no klar, aber d'Baustell... Naja. Wichtigs Detail: i dä Hotline händ sie mir zum Schluss gseit, ich sött e TAN us Lischt 2 iigäh, das wür die Lischt aktivere. Hätt ich das grad vo Anfang a gseit gha, wär viel blödi Zeit gspart worde. Also das hät glappt, Passwort change, und dänn: SantanderSign installiere und registriere. Und do chunnt s'Gschichtli: d'App isch ziemli unzuverlässig gsi. Nach älles mögliche erfolglos probiere isches am Schluss gworfe; mal het se funktionieret, mal nid, und jedes Mal wenn ich versuecht han mini E-Mail über d'Signatur z'bestätige, isch d'Fehlermeldig cho: "Daten zum Signieren können nicht abgerufen werden." Ich han alle Tipps us em Netz dureprobiert, nüüt. Das nervt scho, will jede Transaktion mues gezeichnet werde – und wenn d'App dänn nümme mitmacht, bisch blockiert. Positiv: die TAN-Liste Nummer 2 hät letztlich funktioniert und s'Passwort chamer ändere, also irgend öppis hät schliesslich gfunkt. Aber die App-Stabilität isch dä Knackpunkt. Meini Empfehlung: würdet klarere Schritt-für-Schritt Infos vo de Bank schätze (z.B. explizit schreibe: "TAN-Liste 2 verwände") und die App müesst dringend stabiler werde. Ich bi nit komplett verzweiflet, aber so wie's gsi isch, tuet's ärgerligi Ziit koste. Wenn die Technick zuverlässig würd, wär alles viel entspannter.

sit Monate kei Antwort uf d'Bankverbindig, am Telefon niemert. Isch froh, isch doch regläit — wenigstens jetzt.

Nöd zfride, Bonus fehlt.

Umzug, Ruggweh; pünktlich gliefert, chli Hilf, grad zfride.

Zersch händ sie mir am Telefon falsch Info gäh, han muess warte und bi kurz nervös gsi. Aber denn händ si sich gnau drum kümmeret und jetzt isch alles ok, freut mi.

Mir händ alles per Hand unterschribe müesse (de Mechaniker hät kei Zugriff uf Santander gha). Kundenservice isch zäh gsi, aber d'Lieferig top, am Schluss froh.

das funktioniert! Fühlt sich angenehm, schlank und robust aa, d'App isch schnell und d'Zahlige gönd ruckzuck. Benutz's täglich für Kaffee, Pendle, Shoppe im Alltag — isch eifach super, macht mi richtig froh, wirklich

I han das zerscht online gseh, e Kollege het's empfähl. Vor em Kaaft hätti Zweif ob d'Support stimmt — die Zweifel hei sich bestätiget. Das Gerät isch eigentlich okay, aber s'Telefonwarteschlaufe, langsami Mails und e unfreundlichi Mitarbieterin (het eifach ufglegt) mached's müehsam. D'Zulassigsbescheinigung isch no nid a d'Zulassigsstell gschickt worde. Schade, öpper sött noch besser si.

ha d'App am Aamgfang bruucht und bim zweite Mal isch e Überwisi nöd zum richtige Empfänger gange, echt müesig. D'Hotline isch schwer z'erreiche und i mim Fall eher unfreundlich, drum bi i i d'Filiale gsi. Do händ se's für mi gerade zoge und i bi froh, dasss am End funktioniert het. Ärgerlich findi dä Rücküberwisi-Chischt vo 12.-, aber i bi dankbar dass's glöst worde isch und ha en Kollege dervo gseit. Werd's aber trotzdem nur mit Vorsicht bruüche.

Telefonwarteschlaufe, muess jede Sach nomol verzelle, wird immer wieder wo andershina weitergleitet — nervig, ja. S'Portal selber wirkt chli chaotisch, Ladezyte und unübersichtlich uf em Handy, das macht s Gebrauch kompliziert. Uff, e Mitarbeiter het aber doch no e kli Lösig gfunde, überraschend schnell. Wünsch mir e klari Übersicht und weniger Umleitungen, das würd viel entlaste.

nöd empfehlenswert. Ha's vor e paar Woche chli usprobiert, einisch gluschtig. Erscht gseh: Website zwängt Cookies a, kei Impressum, und sofort chaotisch viele E-Mails us wechselnde Absender. Blockiere bringt nüt. Fühlt sich a, wie wenn Dätä vo dubiose Firma verkauft worde sind. Bin scho chli verärgert. Würd's no emol überlege bevor i öppis dervo nim.

jo, das het funktioniert. Service isch nüchtern und schnörkellos, und es passt jetzt. Nöd perfekti Konditione, aber im Alltag echli zfriede, ehrlech gseit.

i ha d'Unterlage scho fünffach gschickt, s'letzti Mal am 2. Auguscht, und immer tönt's 'in zwei Woche' (ja klar). Hotline is schnippisch und wirkli unhelpful, het kei Plan. Das stresst, vor allem wenn mer uf schnälli Antwort zählt. Fürs Produkt meh meh chli Zufriedenheit, aber Service mies.

hoffentlich isch alles ok. Vor Woche het's scho e Login-Drama gha, Passwort verfaule, Zuesperrig und so. Hüt isches aber anders gange: de Support het mi zruckgruefe, het öppis bi ne Kolleg gfunde und innert 10 Minute alles wieder freigschaltet. Ich han mängisch schlechte Erfahige mit andere Banken – drum het mi die schnälli und pragmatisch Lösig echt überrascht. Endlich kon i d Überwiesige mache, und das gfreut mi.

I ha mi vor em Umzug entschide, wäge Rückeschmerzen und weil ich scho mau e schlechte Erfahrung mit ere anderi Bank gha han — drum brucht i öppis zuverlässiges. D'Mitarbeitende si richtig freundlich und hilfsbereit, per Mail und am Schalter hesch immer öppis z'erwarten. D'Dokumente und di Karte sind schnell gschickt worde, Lieferung inner paar Täg, das het mir gholfe. Online-Banking isch bi vilne Modellä gratis, nur s'Tageslimit vo 5'000 € isch läck, für meh muess mer i d'Filiale, für 1.50 wird's okay erledigt. Ich bi eifach zfride und würd sie empfäle.

d'Lieferig vo Briefe/Unterlage het scho mol nid pünktlich funktionirt, drum bruuch i die Adresse i Alltag für Rechnige und Pakete. Nervig, aber es goht irgendwie trotzdem, mit Müeh halt.

nö, nöd scho wieder. E Kollegin hät mi eigentli erst uf die Bank aufmerksam gmacht, sie het gseit „isch ganz ok“. Zuerst bi i sehr skeptisch gsi — 6 Woche warte uf d’Autofinanzierungs-Auszüüg, angeruefe, i de Filiale gsi, Mails gschickt, hot alles nüt bracht. Das isch frustrierend gfühlt, Papier überall, s’Herz pocht, Deadline am Türschwelle. Irgendwenn hani no einisch i dä E‑Banking-Dokumente glugt (d’Kolle gseit dänn) und tatsächlich: PDF isch do gsi. Runterglade, ausgedruckt, Fertig. Jo, chli chaotisch, aber zum Schluss hät’s funktioniert.

en Kollege het mer die Bank empfählä, drum han i s Online-Konto gmacht. Es het aber sechs Tag bruucht bis öpis sichtbar gsi isch — und nur 5000 am Tag überziehbar, trotz Giro bi dere Bank. Also ab id Filiale, kei Kundschaft, Mitarbeiterin allei, sie luegt mir wortlos zue wie i usfüllt — hani um Hilf bittet? Ja, kurz. Antwort? Stille. Irgendwenn han i s Konto vor Ort kündigt und mis Geld wo anders parkiert. Isch chli traurig und au lächerlich, fast wie e Wettbewerb i Untätigkeit. Kundeservice: ka Energie. Lieferung vo de Leistung: langsam und unpersönlich.