Allianz Travel Reiseversicherungen - Bewertungen und Erfahrungen

I ha d’Police zum erschte Mal bide Kollegin gseh – sie het mi druf aagschpitzelt, drum han i’s au ausprobiert. Zuerst hani no Bedenken gha, wänn mer nume d’Kleingedruckte luegt, aber de Kundeservice het mir alles ruigs erklärt (und zwar so, dass i’s versto). D’Unterlagen sind schnell cho, d’Lieferig flott und komplett, het kei Rumspiel gha. Si hend sogar no kurz nachgfrögt, ob alles passt, das findi sympathisch. Preis is fair, nöd billig, aber würkli ok für dä Service. I bi froh, dass i’s gmacht han — macht eifach Spass, wenn öppis problemlos lauft.

Allianz het zerscht gseit, sie zahled nöd. Uf Nachfrage: kei richtige Grundlage. Dann hebe sie gfrogt, wo d’Strafanzeig isch und ob s’Hotel e schriftlich Bestätigung het. Hallo? I bi i de Ferien im non-europäische Land, muess e ganze Tag uf de Polizeistation, e Dolmetscher zahle und s’Hotel zuere Zettel bringe? Das isch unrealistisch. Mir händ no angerueft, eine Sachbearbeiterin isch sympathisch gsi, hät mitgfühlt, aber am Schluss hät si au nüüt gmacht. Di Antwort uf mini Frag, ob si mi für e Betrug halte, isch nie cho. Also: überrascht bi däm, wie strikt si sind für so chli Betrag. Lernig: lieber bi de eigene Hausrat/Chrank extra abdecke. Ich wär vorsichtig mit de Allianz-Reiseversicherung.

Koffer beschä­digt — ja, si händ zahlt, aber nach fast sechs Monet, das hätt mer nöd erwartet und het mi scho frustriert. Vor kurzem isch en Flug abgbräche worde nach etwa 1 Stund, mir muesse iere Stadt blibe und si händ mir am nöchste Tag selbscht Ticket müese chaufe. Überraschend guet: d’Fluggesellschaft het d'Nacht bezahlt, das hed mi überrascht und erleichtert. De Rest: Allianz weigert d’Leistung mit de Aussage „nöd versichert“ — so ä Quatsch find i. Callcenter vo usland, Warteschlaufe vo 15–20 Minute, und keis Händeschüttle mit em Kundeservice. Naja, meh Stress als Sicherheit.

ich bi froh, dass es nid no viel schlimmer isch. Ich ha d'Reise im Juni 2024 abgseh, wäge em Steuergerät vo miner Insulinpumpe, 4 Tag vor Abflug isches usgfallen. Trotz Allianz-Reiserücktrittsversicherung (automatisch über TUI) händ sie d'Umschriibig abgschmettert. Das isch ärgerlich, aber immerhin hets e Reaktion und im Feb 2025 isch e Angebot vo 500 € cho – Zahlung aber no nöd erfolgt. Ich ha e Anwalt gha (300 € Eigenanteil), ohni den hätti wohl gar nüüt gseh. Kassiert werd schnell, aber wenns um Zahltuä isch, zieht sichs ewig. Ich bi froh, dass wenigstens e halbwegs klares Angebot chunnt; das macht es erträglicher, au wenn's weni gfürt hät im Verglich mit meim ganza Reisepreis. Tipp: läst d'Konditione genau prüefe, vor allem wenn TUI braucht Allianz-Versicherung. Wär mer ehrlich: meh Transparenz und schneller Ablauf hend mi erstaunt gno. Zum Glück isch es neimand körperlich schlechter gange, drum cha i fast zufrieden sii, aber finanziell hätti mir meh erwartet.

das gsehsch scho schnell über d'Allianz. Papiere au sofort igschickt, Arztbestätigig debii, alles parat. Und dann hets eifach zättert. Uf Mails kei Antwort. Am Telefon: „Es git viu Aafragä, das zieht sich.“ Zwei Täg spöter chunt no es Formular für d’ärztlichi Bestätigig – wieso nid gliech? Also no einisch zum Dokter gschickt, dä hets usgfüllt, zrugggschickt. Wieder Wochenstopp. I ha no mal angerufe, selbes Lied. Schlussendli händ mir d’Beschwerdeabteilig aagschribe – en Tipp vo ere Richterin, Verzugszins und e 14-Täg Frist erwähne. Und, voilà: nüm mal e Wuche spöter isch d’Gäld da gsi. Was i blibt? Erleichterig und chli zorn. D’Bearbeitig isch definitiv z lang gsi. Aber es het funktioniert – und das schätzt mer, vor allem nach andere schlechte Erfahrige wo gar nüt cho isch. Danke, aber bitte schnelere Prozesse wär super.

Liebes Team, ich muss euch eifach mal säge, dass ich ziemlich enttüscht bin über de fehldende Fortschrift bi minere Problem. Obwohl ich mehrmals mit verschiedene Mitarbetere vo de Versicherig kommuniziert ha, hetti sich bis jetzt nüt verändert. Es het kei Kontakt stattgfunde und kei Lösig gfunde worde. Das mangelnde Kommunikation und die Ineffizienz führt bei mir als Kund zu Frust und Unzufriedenheit.

I ha über d'Website es Reiseversicherig für ei Jahr abgschlosse. Leider isch i de AGB versteckt gsi, dass d'Versicherig automatisch um ei Jahr verlängert wird, ohne vorher z'frage. Als i versuecht ha über d'Hotline z'kündige, isch min Wunsch eifach ignoriert worde. Das isch eifach inakzeptabel gsi. I werde defiitiv kei Gschäft meh mit dere Firma mache, will sie ihre Kundä respektlos behandle.

I würdi gärn e Reiseversicherig für mini Familie abschlüsse, und obwohl d Preise höcher gsi sind als bi andere Anbieter, ha ich mi für Allianz entscheide, um im Fall vu Problem e bekannti Versicherigsgsellschaft z ha. Leider het sich das als Fehler usgstellt. E Wuche vor Reisebeginn hend mir alli ah Covid erkrankt, und drei Tag vor d Reis wared mir immer no ni reisefähig. Das Telefongespräch mit dr Stornohotline isch ni behüflich gsi, da mir glätede wird trotz positivem Befund z reise. Das Igabe vo de Unterlage für d Stornierig isch problemlos verlaufe, jedoch warti sit 11 Wuche druf, dass öppis passiert. Weder am Telefon no uf anderswäg chani öpper vo Allianz erreiche, was extrem enttüschend isch. Ich hätti au esch gliech en günschtigeri Anbieter chönne wähle, will es kei Unterschied gmacht hätti, o ich bi enem teurere oder günstigere Unternehmen versichert gsi wär.

I cha nur abrade vo däre Reiserücktrittsversicherig! Min Brüeder und ich müssed wäg em a medizinische Notfall vo üsere Muetter üse Urlaub absäge, nur 4 Stunde vor dem Abflug. Während min Brüeder scho nach 3 Woche sis Geld zrügcho het mitere andere Firma, wart ich sit Mäi uf d'Bearbeitig vo minere Forderig. Nachdem ich alli erforderliche Unterlage igreicht ha, het ich es automatisch gschriebne Bricht becho, wo mir mitteilt het, dass d'Bearbeitig 8 - 10 Woche düred würd wege eme hooche Aazahl vo Storno. Doch sind mittlerwil 12 Woche verstriche ohni irgendwelchi Bearbeitig, und nach unzählige Telefongespröch i de Warteschlaufe het ich nur d'Info becho, dass ich witerhi Geduld ha mues. Jetzt sind scho 17 Woche vergange, und min Anspruch isch immer no nid bearbeitet worde. Hüt han ich en Allianz Vertreter bsuecht, um min Problem z'bschribe, doch au er het kei konkrete Hilf cha aabiete, was für ihn sicher sehr unangenehm gsi isch.

Gschätzti Damen und Herre,

Ein härzleche Gruess an alli!

Es isch schad z'ghöre, dass Du es schlächti Erfahrig mit dim Reiseversicherig gha hesch. Es isch ärgerlich, wenn me inere schwierige Situatio wie beispielswiisere en Arztbsuech im Usland uf d'Rückerstattig vo Koste warte muess. Versicherige solled schnell und effizient ufs sollichi Afrage reagiere, um de Kunde es Geföhl vo Sicherheit und Vertreue z'gäh. Ich verstah dini Enttüüschig und Frustration und hoffe, dass du bald e Rückmäldig und Rückerstattig bechunsch.

Absolut unnahbare Kundenservice! Han es Mail gschickt für es Problem, aber kei Antwort becho. Wenni probiert han, telefonisch zkontaktiere, het kei do abghobe. Nach 22 Minute Warteziit han i ufgleit und mich für es anders Versicherig entschiede.

Bei unseren Urlaubsaufenthalt in den USA, benötigte ich auf Grund von akuten Nierenschmerzen, ärztliche Hilfe. Ich habe diese Rechnungen bei der Allianz Versicherung eingereicht, eine Eingangsbestätigung bekommen und bereits zwei mal nachgehakt. Bis heute keine Reaktion. Das Krankenhaus hat bereits eine Inkasso Firma gegen mich beauftragt.
BITTE NICHT DENKEN, DAS ALLIANZ FÜR QUALITÄT STEHT! Es fing bereits zwei Monate vergangen ohne weitere Rückmeldung dieser SCHLECHTEN Versicherung. Ich werde jetzt einen Anwalt damit beauftragen.

Ich han entschiede, über die Website e Versicherig für 1 Jahr abzschliesse. Leider het sich usegstellt, dass i de AGBs versteckt vermerkt isch worde, dass d Versicherig automatisch um 1 Jahr verlängert wird, ohni dass ich gfrogt worde bin. Als i versuecht han, mini Versicherig z kündige, isch min Wunsch vo de Hotline eifach ignoriert worde. D Verhalte vom Unternehmen isch inakzeptabel und respektlos gsi. Ich han beschlosse, kei Gschäft meh mit däm Unternehmen z mache.

Ich bin mega enttüscht vom übelaute Warteziit für d'Bearbeitig vo mim Versicherigsfall. Es het 10 Wuche dure, bis e Reaktion cho isch. D'Üsreda wegen de Verzögerig us Corona-Gründ händ chli wenig überzüegend glo. Sogar nachdem ich d'Bschwerdeschtell kontaktiert ha, sind über 3 Wuche vergange ohni irgende Reaktion. Am Endi han ich mini Geld hald nach 13 Wuche becho, das isch mega enttüschend gsi. Ich cha die Allianz Travel Versicherig ned witerempfehle und rate dezue, es ander Versicherigszmotiv z'sueche.

Min Mami ihres Man het en Schlaganfall gha wärend er uf ere Kreuzfahrt gsi isch. D Allianz het kei Hilfe wölle leischte mit em Transport zum Spital.

Min Maa het uf ere Kreuzfahrt ere Schlaganfall becho und isch ins Spital brucht worde, was zu ere Reihe vo Problem gloffe het. Trotz em guete erschte Kontakt mit dr Versicherig, hend si unrealistischi Vorschläg gmacht für dr Transport, was vo de Doktore vor Ort abglehnt worde isch. Dr Zuestand vo mim Maa het sich immer wieder verschlechtert, aber d'Versicherig het kei Zugäbig gmacht. Am Endi hend mir uf eige Koste e Airambulance organisiert, um Schlimmers z'verhütere. Sälbscht für d'Übernahm vo de Spitaalkoste muesch i rechtlichi Schritte iläite, bevors d'Bestätigung endlich cho isch. Insgsamt es enttüschendes und belaschtedes Erlebnis.

Im August han ich Feria gha und das Unglück gha, dass ich positiv uf Covid teschte worde bi, währänd minere Aufenthalts. Sitz warte ich uf d'Rückerstattig vo de Flugkoste, Hotelquarantänkoste, usw. Trotz mehrmalige Telefonate und Zuesig am Telefon, dass alles in Ordnig isch und s'Gäld innerhalb vo einer Woche aglange wird, han ich immer no kei Geld erhalte. Statt das han ich e Brief mit neue Frag becho, wo ehrlichgsait scho in de vorhärige Formular beantworted worde sind. Ich bin mega enttüscht vom Service und de Kommunikation. Nume wörde ich die Reiseversicherig nüüt meh in Anspruch näh!

Oh Mann, das ist ein mega langer Prozess, um mein Ticket erstattet zu bekommen. Besonders ärgerlich ist, dass das Geld am nächsten Tag kommen sollte, aber nach Wochen immer noch nichts da ist. Ich werde nie wieder eine solche Versicherung abschließen! Und der telefonische Kontakt ist unmöglich. Man hängt nur stundenlang in der Warteschleife und wird auf ein Online-Kontaktformular verwiesen. Wenn man das braucht, bekommt man frühestens eine Woche später eine Antwort, dass man sich gedulden soll und die Bearbeitung sich verzögert! Es ist unglaublich, dass man keinen direkten Kontakt aufnehmen kann 🤬.

I ha nie wieder eni Reiseversicherig abgschlosse, der Schadefall wurde ned bearbeitet, und i ha kai Rückerstattig beko, i bin enttüscht vom Service.