Allianz Travel Reiseversicherungen Erfahrungen
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Erfahrungen (48)
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Schlaganfall auf Kreuzfahrt, unzureichender Service
Min Maa het uf ere Kreuzfahrt ere Schlaganfall becho und isch ins Spital brucht worde, was zu ere Reihe vo Problem gloffe het. Trotz em guete erschte Kontakt mit dr Versicherig, hend si unrealistischi Vorschläg gmacht für dr Transport, was vo de Doktore vor Ort abglehnt worde isch. Dr Zuestand vo mim Maa het sich immer wieder verschlechtert, aber d'Versicherig het kei Zugäbig gmacht. Am Endi hend mir uf eige Koste e Airambulance organisiert, um Schlimmers z'verhütere. Sälbscht für d'Übernahm vo de Spitaalkoste muesch i rechtlichi Schritte iläite, bevors d'Bestätigung endlich cho isch. Insgsamt es enttüschendes und belaschtedes Erlebnis.
Meine Reiseversicherung im August
Im August han ich Feria gha und das Unglück gha, dass ich positiv uf Covid teschte worde bi, währänd minere Aufenthalts. Sitz warte ich uf d'Rückerstattig vo de Flugkoste, Hotelquarantänkoste, usw. Trotz mehrmalige Telefonate und Zuesig am Telefon, dass alles in Ordnig isch und s'Gäld innerhalb vo einer Woche aglange wird, han ich immer no kei Geld erhalte. Statt das han ich e Brief mit neue Frag becho, wo ehrlichgsait scho in de vorhärige Formular beantworted worde sind. Ich bin mega enttüscht vom Service und de Kommunikation. Nume wörde ich die Reiseversicherig nüüt meh in Anspruch näh!
Min Bestältig hets langi Zyt dauert
Oh Mann, das ist ein mega langer Prozess, um mein Ticket erstattet zu bekommen. Besonders ärgerlich ist, dass das Geld am nächsten Tag kommen sollte, aber nach Wochen immer noch nichts da ist. Ich werde nie wieder eine solche Versicherung abschließen! Und der telefonische Kontakt ist unmöglich. Man hängt nur stundenlang in der Warteschleife und wird auf ein Online-Kontaktformular verwiesen. Wenn man das braucht, bekommt man frühestens eine Woche später eine Antwort, dass man sich gedulden soll und die Bearbeitung sich verzögert! Es ist unglaublich, dass man keinen direkten Kontakt aufnehmen kann 🤬.
Kauf einer Reiseversicherung
I ha nie wieder eni Reiseversicherig abgschlosse, der Schadefall wurde ned bearbeitet, und i ha kai Rückerstattig beko, i bin enttüscht vom Service.
Reiseversicherung, enttäuscht
Als langjährige Kundin han ich vor kurzem e Reiseversicherig bi Ihne abgschlosse und war vo Aafang a enttüescht. D Bestellig isch zwar ohni Problem verloffe, aber de richtige Ärger het nachem Chouf agfange. Wuche lang heti kei Antwort uf E-Mails und Afrage zu minere Versicherigsbedingige becho. Es isch enttüeschend gsi z'gseh, wie schnell und z'verlassig Sie mis Geld abbuuche hend, aber denn kei gueti Serviceleistige erbringe chöne. Sit Wuche versuechi vergeblich, Änderige a miner Versicherig vorzneh unds schiint, as ob keinerlei Bemühige unternoh werde, um mir z'helfe. Ich bi früehner Kundin bi em andere Anbieter gsi, aber ich dachte, cha bi Ihne es bisschen Geld spare. Noh dere Erfahrig bereue ichs tüef und werde defiitiv zume früeherne Versicherigszulieferer zrüggkehre, o wenns es bisschen meh choschtet.
Reiseversicherung
Min Familie het en Reiseversicherig abgschlosse, als min Man uf enere Kreuzfahrt en Schlaganfall erlitte het und i Antigua i Krankenhaus müesse. Nachdäm di Ärzte vor Ort dringend en Airambulanceflug empfohle, het sich die Versicherig gweigert, des z'genehmige. Min Man het sich verschlechtert, aber die Allianz het sich weiterhin gweigert, die Koste für de notwändige Transport z'überneh. Schlussendlich müesse mir ufeige Koschte en Airambulance organisierä, um sein Läbe z'rette. Ohni di Leischtig vo de Versicherig wär är gstorbe und ich müesst sogar en Anwalt einschalte, um die Koste fürs Krankenhaus z'decke. En Versicherigschutz, wo im Ernschtfall nid zählt, isch sinnlos.
Jahrespolice Enttäuschung
Nachdem ich esch Jahresversicherig abgstosse ha und den müesse festschtelle, dass Schade nume bis es bestimmtes Betragslimit erstattet werde, fühle ich mi enttüüscht. Wenn mers nit jedes Detail vo de Versicherigsbedingige liest, chan mer schnell enttüüscht werde. Es isch frustrierend, Beitrag jahrelang z'zahle, nur um denn feschtzstelle, dass d'Versicherig im Endeffekt praktisch nutzlos isch.
Virusinfekt, ärztliche Untersuchung, Rückerstattung, Enttäuschung
Mir und minere Familie isch es wie iinem Albtraum by däre Versicherig ergange. Mir hend e Reiseversicherig igschlosse und hend dänkt, dass im Falle eis Schadens alles abgdeckt wird. Leider hend mir d Pech gha, dass eiis vo üsere Chind krank worde isch und mir ei ärztlichi Untersuechig im Usland brucht hend. D Koste hend mir vor Ort überno und denn be d Versicherig um Rückerstattig gäbet. Trotz zwöifache Afrag und originali Beleg per Einschriebe hend mir bis hüt kei Antwort oder Rückerstattig becho. Das isch ech frustrierend und enttüschend!
Schlechter Kundenservice
Ein schlechterer Kundenservice habe ich bisher noch nicht erlebt! Keinerlei Reaktion auf E-Mails usw. über Wochen hinweg. Das Abbuchen des Geldes funktioniert schnell und zuverlässig, aber danach hört es einfach auf. Seit Wochen keine Möglichkeit, die Versicherung unserer Reise zu ändern. Früher war ich bei Ergo, bin jetzt zur Allianz gewechselt, weil es günstiger war und ich sparen wollte. Nie wieder! Ich kehre zur Ergo zurück, zahle lieber etwas mehr, als so einen billigen Mist zu haben.
Ihr Kauf in wenigen Stichworten:
Nach 10 Woche Warteziit uff e Bearbeitung vo mim Versicherigsfall bin i enttüscht vom Mangel a Unterstützig und Kommunikation vom Unternehmen. Andere möged no länger warte, aber das rechtfertigt ned die fehlendi Hilfe. Statt konkreter Unterstützig ha i nur die übliche Ausreden bechunnt, vor allem im Bezug uf Corona, was nach über 2 Jahre immer no als Entschuldigung hermusste. Sogar de Hinweis uf die Beschwerdestelle het sich als nutzlos usgstellt, will i trotz Verspreche voere Rückmeldig innerhalb vo 3 Täg über 3 Wuche lang kei Reaktion becho. I demfall ka i nur abrade, sich für die Dienscht vo dem Versicherigsunternehmen z'entscheide. Es isch besser, en andere Versicherig z'sueche, wo hoffentlich meh Hilfe aabietet. Ich wünsche allne, die sich inere ähnliche Situation befinde, meh Glück als i gha ha.
Min förbigång via webbsidan
Min Erfahrung mit der Firma war schlächt. I han bueched für i Jahr und han en, dass sie mis Versicherungsvertrag verlängert han ohni Froge. Als i probiert han, de Vertrag z'schliesse, han i nid respektvoll vom Kundendienst behandle. So unfreundlich! Nume nie wieder mit dere Firma!
Reiseversicherung
Also, ich han eis Versicherig für minere Reis kauft und es isch ech nöd cool gsi. I han so lang warte müesse uf e Antwort und au uf mis Geld! Am Telefon muessi mindeschtens 20 Minute inere Warteschleife warte, das isch würklich blöd gsi. Sie hend mer au kei Informatione über d Bearbeitigsdate gäh und das obwohl d Versicherig scho sehr teuer gsi isch. I bi richtig enttüscht, Allianz, merci für gar nüt! Beim nächste Mal probieri vielleicht e andere Versicherig us.
Meine Reiseversicherung für die Familie
I han für mini ganze Familie es Reiseversicherig abgschlosse, willi mi bi Probleme nid uf en unbekannte Anbieter verlohne wett. Leider isch mini Erfahrig mit em Unternehmen enttüscht gsi. Einer no em andere vo üs isch esch e Woche vor Reisebeginn positiv uf Covid testet worde und mir hend nid cha reise. D Stornierig isch mühsam verlaufe und s Telefonat mit dr Hotline het wenig ghulfe. Nach 11 Wuche warte ich immer no uf es Lösig und niemert reagiert uf d vielä negativ Bewertige. Das isch eifach nume peinlich.
Reiseversicherung, lange Wartezeiten, hohe Preise
I bi wirkli enttüscht gsi vo de Erfahrig mit dere Versicherig. I ha länger müesse uf es Antwort warte als uf es Rückzahlig vo de Fluggsellschafte, was echt frustrierend gsi isch. Jedes Mal, wenn i versuecht ha, telefonisch Hilf z'bekomme, ha i mindeschdens 20 Minute inere Warteschlaufe ghänkt. Es het au kei klaari Ängabe zu de Bearbeitigstermin gäh, was die Situation nöd besser gmacht het. Besonders ärgerlich isch gsi, dass d' Preise für die Versicherig sehr hoch gsi sind, obwohl de Service nöd adequat gsi isch. Insbesondere d'Erfahrig mit dere Versicherig isch enttüsche gsi und i überleg ernschtlich, bim nächschte Mal anderswo mi Glück z'versueche.
Reiseversicherung für die Familie
Min Erfahrig isch en riesige Enttüschig gsi. Obwohl i mi für ene vo de teurere Anbieter entschiede ha, damit i im Ernstfall kei unbekannte Versicherig ha, bin i bitter enttüscht worde. E Wuche vor aFangs vo de Reis erkrankt mir alli ah Covid und sind nid reisefähig gsi. De Telefonat mit de Storno Hotline isch alles andere als hilfreich gsi - d'Aussag, dass mir trotzdem reise chönnte, isch lächerlich gsi. Nachdem i storniert ha, wart i jetzt scho sit 11 Wuche uf irgend en Reaktion, aber nüt passiert. Niemer isch aprechbar und s isch eifach unglaublich! I hätti genau so guet en guenschtigerene Anbieter wähle chönne, de vielleicht sogar besser reagiert hät. S isch eifach peinlich, wie d'Allianz mit ihrene Kunde umgeit.
Reiseversicherung, Wartezeit, Enttäuschung
I ha ziemli unangenehm gfunde, dassi so lang in de Warteschlaufe hange bliibe bin. Au zue hend mir kei glarne Angabee über d'Bearbeitigsdatum, das het die Situation no frustrierender gmacht. D'Hooche Priise für d'Versicherig stonde in keim Vergleich zum Service, wo ich becho haa. Insgesamt bin ich sehr enttüscht gsi vo minere Erfahrig und werde wohl in Zukunft öpper anders für en Reiseversicherig sueche.
Mys Ferie
I bi im Summer in d'Ferie gange und ha d'Pech gha, Covid z'hän. Denn ha ich probiert, mine Fluglinkoschte und Hotelübernachtslinkoschte zrügg z'ha, aber es isch en echte Alptraum gsi! Jedes Mal, wenn ich ahruft ha, ha sie mir gseit, dass alles in Ordnig isch und dass's Geld bald do sei. Aber stattdesse ha ich nume en Brief mit no meh Froge übercho, wo ich anschinend scho beantwortet gha ha. Wie nervig! Nume no einisch!
Misär im Ausland
Also, ich bin scho seit Tag im Krankenhaus inere andere Land und ha nur Probläme mit meine Versicherig. Total blöd! Ich bin schomol ewig bi dene versichert, aber jetzt, wenn ich Hilfe bruche, sind die nur Stress. Ich mueso soo lang i dere Warteschlauf hänge, dass ich ganz sicher vil Roaming-Gebühre zahle wird. Und denn maches au no alles kompliziert mit Formulare und so. Das Krankenhaus will eifach nur en Deckungszusage und die zögeret no umemerüm. Ich glaube, das wird nüt Gutes debi usecho.
Meine Versicherung bei einem bekannten Anbieter
Die Versicherungsunterlagen wurden vor über einem Monat eingereicht, aber die Regulierung des Schadens dauerte viel länger als gedacht. Im Gegensatz zu einem anderen Versicherer, der den gleichen Schaden innerhalb von drei Wochen regulierte, machte die Allianz Tochter auf Hinhaltetaktik. Laut Gesetz hätte die Regulierung innerhalb von höchstens 4 Wochen erfolgen sollen, aber dieser Anbieter schien sich über dem Gesetz zu stellen. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich meinen Vertrag kündigen.
Travel insurance purchase
Gschätzti Dame und Herr, nachdem ich mini Reisversicherig kauft ha, ha ich ghofft, en zuverlässige Service und Support z'ha. Leider wurde ich in minere Erwartig enttüscht. Trotz mehrere Versuech, Problem ahzspreche und en Lösig z'finde, isch mini Situation unverändert bliebe. Es scheint, als ob s'Unternehme sich nid um d'Anliege vo sine Kund kümmeret und kei angemesseni Massnahme ergreift, um Problem z'lose.
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