Allianz Travel Reiseversicherungen - Bewertungen und Erfahrungen

Zuescht Misstraue; jetzt überrascht, lieferig schnäll.

ha s Paket am Tag bruucht, erschter Eindruck langsam, Kundeservice hät zögeret, spöter glöst, bi jetzt zfride.

I ha d’Police zum erschte Mal bide Kollegin gseh – sie het mi druf aagschpitzelt, drum han i’s au ausprobiert. Zuerst hani no Bedenken gha, wänn mer nume d’Kleingedruckte luegt, aber de Kundeservice het mir alles ruigs erklärt (und zwar so, dass i’s versto). D’Unterlagen sind schnell cho, d’Lieferig flott und komplett, het kei Rumspiel gha. Si hend sogar no kurz nachgfrögt, ob alles passt, das findi sympathisch. Preis is fair, nöd billig, aber würkli ok für dä Service. I bi froh, dass i’s gmacht han — macht eifach Spass, wenn öppis problemlos lauft.

Absolut unnahbare Kundenservice! Han es Mail gschickt für es Problem, aber kei Antwort becho. Wenni probiert han, telefonisch zkontaktiere, het kei do abghobe. Nach 22 Minute Warteziit han i ufgleit und mich für es anders Versicherig entschiede.

Als langjährige Kundin han ich vor kurzem e Reiseversicherig bi Ihne abgschlosse und war vo Aafang a enttüescht. D Bestellig isch zwar ohni Problem verloffe, aber de richtige Ärger het nachem Chouf agfange. Wuche lang heti kei Antwort uf E-Mails und Afrage zu minere Versicherigsbedingige becho. Es isch enttüeschend gsi z'gseh, wie schnell und z'verlassig Sie mis Geld abbuuche hend, aber denn kei gueti Serviceleistige erbringe chöne. Sit Wuche versuechi vergeblich, Änderige a miner Versicherig vorzneh unds schiint, as ob keinerlei Bemühige unternoh werde, um mir z'helfe. Ich bi früehner Kundin bi em andere Anbieter gsi, aber ich dachte, cha bi Ihne es bisschen Geld spare. Noh dere Erfahrig bereue ichs tüef und werde defiitiv zume früeherne Versicherigszulieferer zrüggkehre, o wenns es bisschen meh choschtet.

Als erfahrener Kunde im Bereich Reiseversicherungen cha ich nur säge, dass mini Erfahrige mit em Service vo däm Unternehmen extrem positiv gsi sind. Die Bestellig isch eifach und unkompliziert gsi, und ich ha alli benötigte Informatione klar und verständlich erhäut. D Abwicklung vo mim Versicherigsfall isch schnell und effizient gsi, und ich ha mi guet betreut gfühlt. D Kundeservice isch immer fründlich und kompetent gsi, und ich bin über de ganze Prozess guet informiert worde. D Preise ware fair und angemessen für d'gleisti Leischtig, und ich ha kei Problem gha mit de Lieferig vo mine Versicherigsdokumänt. Insgesamt e sehr gueti Erfahrig, wo ich gern witerempfehle würd.

Ein schlechterer Kundenservice habe ich bisher noch nicht erlebt! Keinerlei Reaktion auf E-Mails usw. über Wochen hinweg. Das Abbuchen des Geldes funktioniert schnell und zuverlässig, aber danach hört es einfach auf. Seit Wochen keine Möglichkeit, die Versicherung unserer Reise zu ändern. Früher war ich bei Ergo, bin jetzt zur Allianz gewechselt, weil es günstiger war und ich sparen wollte. Nie wieder! Ich kehre zur Ergo zurück, zahle lieber etwas mehr, als so einen billigen Mist zu haben.

Also, ich han eis Versicherig für minere Reis kauft und es isch ech nöd cool gsi. I han so lang warte müesse uf e Antwort und au uf mis Geld! Am Telefon muessi mindeschtens 20 Minute inere Warteschleife warte, das isch würklich blöd gsi. Sie hend mer au kei Informatione über d Bearbeitigsdate gäh und das obwohl d Versicherig scho sehr teuer gsi isch. I bi richtig enttüscht, Allianz, merci für gar nüt! Beim nächste Mal probieri vielleicht e andere Versicherig us.

I bi wirkli enttüscht gsi vo de Erfahrig mit dere Versicherig. I ha länger müesse uf es Antwort warte als uf es Rückzahlig vo de Fluggsellschafte, was echt frustrierend gsi isch. Jedes Mal, wenn i versuecht ha, telefonisch Hilf z'bekomme, ha i mindeschdens 20 Minute inere Warteschlaufe ghänkt. Es het au kei klaari Ängabe zu de Bearbeitigstermin gäh, was die Situation nöd besser gmacht het. Besonders ärgerlich isch gsi, dass d' Preise für die Versicherig sehr hoch gsi sind, obwohl de Service nöd adequat gsi isch. Insbesondere d'Erfahrig mit dere Versicherig isch enttüsche gsi und i überleg ernschtlich, bim nächschte Mal anderswo mi Glück z'versueche.

I ha ziemli unangenehm gfunde, dassi so lang in de Warteschlaufe hange bliibe bin. Au zue hend mir kei glarne Angabee über d'Bearbeitigsdatum, das het die Situation no frustrierender gmacht. D'Hooche Priise für d'Versicherig stonde in keim Vergleich zum Service, wo ich becho haa. Insgesamt bin ich sehr enttüscht gsi vo minere Erfahrig und werde wohl in Zukunft öpper anders für en Reiseversicherig sueche.

Gschätzti Dame und Herr, nachdem ich mini Reisversicherig kauft ha, ha ich ghofft, en zuverlässige Service und Support z'ha. Leider wurde ich in minere Erwartig enttüscht. Trotz mehrere Versuech, Problem ahzspreche und en Lösig z'finde, isch mini Situation unverändert bliebe. Es scheint, als ob s'Unternehme sich nid um d'Anliege vo sine Kund kümmeret und kei angemesseni Massnahme ergreift, um Problem z'lose.

Ich bin ech enttüüscht vo dr Servicequalität vo dr Reiseversicherig. Schon Jahr lan zahlsch i guet, abr wenn i mol Hilf bruch, lahssed si mi sitze. D Hotline het me nid erreicht und dr Support war nur stressig mit Formular und Bürokratie. Schlechts Timing, wenn me im Usland im Spital liit und en Deckungszusag brucht.

Minie Erfahrig mit eme Kundeservice isch sehr enttüschend gsi. Ich ha Wuche lang kei Antwort uf mini E-Mails becho und ha Problem gha, Änderige a minere Reiseversicherig z'mache. Obwohl s'Gäld abbuche schnell und zuverlässig abloufe isch, het de Kundeservice nachhär komplett versagt. Ich bin vorher bi em andere Unternehme versichert gsi, jedoch ha ich mich für en Wechsel zur aktuelle Versicherig entschiede, will de Preis vermeintlich günstiger isch. Leiider isch das en Fehlentscheidig gsi. Ich werde defintiv zur vorherige Versicherig zrückkehre, au wenn das bedeutet, öppis meh z'zahle.