Tripadvisor Erfahrungen
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Erfahrungen (58)
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Bestellung eines Hotelzimmers
Als langjährige Nutzerin von Tripadvisor bin ich echt enttäuscht über die Ungerechtigkeit, die ich als Kundin erlebt habe. Ich habe eine ehrliche Bewertung über meine Erfahrung mit der Buchung eines Hotelzimmers verfasst. Meine Bewertung war sachlich und freundlich, ohne beleidigende Worte oder Unhöflichkeiten. Trotzdem hat Tripadvisor meine Bewertung abgelehnt, mit der Begründung, sie entspräche nicht ihren Regeln. Nach meinem Einspruch bekam ich nur eine automatisierte Standardantwort, in der mir gesagt wurde, dass mein Fall geprüft wurde und die Entscheidung bestätigt wird. Ich fühle mich unfair behandelt und verstehe nicht, wieso meine Bewertung nicht veröffentlicht wurde.
Reise nach Kempinski Soma Bay
Schon seit einigen Jahren verbringen wir regelmässig unsere Ferien im Kempinski Soma Bay und sind jedes Mal von der Qualität des Services und der Gastfreundschaft beeindruckt. Das Personal, von der Rezeption über die Küche, vom Restaurant bis zum Strand und dem Housekeeping, ist immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Besonders möchten wir die Motivation und Aufmerksamkeit hervorheben, die uns entgegengebracht wird, und das wird vorbildlich von Herrn Pursche, dem General Manager, vorgelebt. Es ist selten in der Hotellerie, dass der General Manager so präsent und ansprechbar ist und das schätzen wir sehr. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt im März.
Verbleib im historischen Gasthaus für eine stilvolle Auszeit
Mir hei üsers Zimmer über vio.com reserviert, sind aber sehr härzlich empfange worde und d Zimmerzuwiisig isch sehr zuvorkommend gsi. D Rezeptionistinne hei üsi ufgählige Bsorgne über d Buchigsplattform schnell zerstreut. D Service im Garte-Restaurant isch sehr zuvorkommend und gastfreundlich gsi. Leider hän mir während de Soft-Opening-Phase vom Restaurant de falsche Zitpunkt gwählt und konnten d warmi Chuchi nicht bewerte. D stilvolle igrichtete Hotelrüüm und renovierti Zimmer hän üsem Auffenthalt en spezielle Touch vo Eleganz verliehe. Mir freue üs druf, in Zukunft wieder zruckzcho und de Service wieder z'gniesse.
Reservation am See
I han en Bewertig für es Restaurant am See gschriebe, wo ganz neutral gsi isch und kei beleidigendi oder unanständigi Usdrück enthalte het. Es het sogar sehr positiv tönt und het s'leckere Ässe und die fründliche Mitarbetende glaubt. Aber denn het Tripadvisor mir mitgeteilt, dass min Bewertig ihren Richtlinie nöd entspricht und drum nöd uf ihrer Plattform veröffentlicht wird. Ich han Widerspruch ihgleit, aber sie hend mis Fall abglehnt. Drum han ich mim Account glöscht und werde nie meh Bewertige für Tripadvisor schriebe.
Falscher Eintrag gemeldet
I ha en falsche Iitrag meldet, aber Tripadvisor het en trotz offesichtliche Verwechslig nid korrigiert und behauptet, er entspricht de Richtlinie. Enttüschende Service!
Kompliziertes Bewertungssystem
Mir hei en Episode gha mit dere Seite, wo ich mängisch es bitz s'Motiv verlore haa für Bewertige schriebe. Mis Geduld het ufgäh, wos immer schwieriger wird s'Kontaktformular z'findä.
Kauf-Erfahrung
Es isch unglaublich, wie schnell sich d'Ding chaend ändere. Zerscht hani ohni Warnig e Rechnig vom Inkassounternehme becho, und jetzt, nachdem i mini Beschwerd veröffentlicht ha, het sich plötzlich das Unternehmen bi mer gemeldet und mich gbitte, de Betrag z überwiese. Ha eso sofort gmacht, und jetzt, nur wenigi Täg spöter, säged si mir, dass sie us Kulanzgründe das Verfahre stoppe. Bin beeindruckt, wie effizient d'Probleme glöst worde sind, sobald i mini Stimme erhobe ha.
Buchung über eine Online-Plattform
Mir hei en warmi Begrüessig gha und s Zimmerzueiwysig isch sehr höflich gsi. Aanfänglichi Bedänke bezüglich de Buchigsplattform hei sech schnell zerstreut. Das historischi Gasthuus het sich agfühlt wie es Hei und mir planed, biem nägschte Besuech direkt telefonisch z'buche. D Bedienig im Garte-Restaurant isch sehr höflich und gastfreundlich gsi. Leider hei mir wäg de "Soft-Openingphase" kai Möglichkeit gha, d warmi Küchi vom Restaurant z'gniesse.
Kauf eines Restaurantbesuchs
Ich ha vor churzem en Bsuech i ere Restauran gmacht und en Bewertig derzue schribe. Mini Bewertig isch neutral und positiv gschribe gsi, aber sie isch vo Tripadvisor abglehnt worde mit de Begründig, sie entspräche nöd ihre Richtlinie. Nachem ich Protest iglege ha, isch ds Ablehne bestah blibe, das het mich sehr enttüüscht. I ha denn min Account glöscht und werde zuekünftig kei Bewertige meh für Tripadvisor schribe.
Meine Ferien im Hotel
I liebe üsen Hotel. Mir gönd zwöimal im Jahr dorhin und jedes Mal sind mir mega begeistert! Das Personal isch so fründlich und hilfsbereit, egal ob an der Rezeption, in dr Küche, im Restaurant, am Strand, beim Housekeeping oder als Porter. De General Manager isch es echts Vorbild für alli Mitarbetar und es isch so cool, dass er immer ansprechbar isch. Mir fröie üs scho uf üsen nächschte Urlaub im März.
Min Feriä im Kempinski Soma Bay
Es het mega Spaß gmacht im Kempinski Soma Bay. Mir gönd scho so oft dorthin, und es isch jedes Mal wunderschön. D Personal isch so nett und hilfsbereit, egal wo du hingehsch. D Motivation und d Aufmerksamkeit wird vom Chef immer super vorglebt. Und de Chef isch au immer present und chasch ihn immer spüre. Das isch so cool! Mir gfreued eus mega uf de nächste Urlaub im März.
Ausflug, KZ Dachau
Ich bin echt enttüscht gsi, als ich uf Tripadvisor nach eme romantische Usflug in Bayern gsuecht ha und d KZ Dachau als vierti Option vorgschlage bekoh ha. Das isch doch eifach nur unpassend und respektlos. So historisch wichtigi Orte, die sött me nid mit romantische Usflüg in Verbendig bringe.
Min Hinwiisportal im Internet
Wenn ich go poschte, cha ich immer zähle uf Tripadvisor. Es isch echt mega nützlich und ich ha immer super Tipps für Restaurants oder Aktivitäte gfunde. Manchmol findi au Bewertige vo Fründe oder Familie, aber das isch jo nit s'Fehler vom Portal.
Unnötiger Aufwand bei der Bewertung
Wer früher ab und zu Bewertungen auf Tripadvisor geschrieben hat, wird sicher bemerken, dass es heutzutage ziemlich schwierig ist, eine Bewertung zu verfassen. Es ist nicht mehr so einfach den Bereich für Bewertungen zu finden und die Kontaktmöglichkeiten sind verwirrend. Man muss sich förmlich durch verschiedene Seiten klicken, nur um herauszufinden, wie man das Support-Team von Tripadvisor erreichen kann. Keine Motivation, keine Zeit!
Min Besuech im Strasshof
De Strasshof isch es klassisches bayerisches Hotel und Restaurant mit emene authentische Charme. I cha alles vom Menu wärmstens empfähle. Die Portionä sind mega gross und au halbi Portionä erhältlich. Dr Caesar Salad, d'Gerschsupp und d'Creme Brulee sind absolut lecker. D'Preis sind fair und dr Service isch top. Eifach en superi Erfahrig gsi.
Min Bewertig vume Lokal
Tripadvisor isch e tolli Site zum Bewertige z'lüse. Speziell bi de Restaurante git's vieli, wo richtig guet und informativ sind. Natürlich git's au paar unseriösi Bewertige (vo Fründe & Familie oder so), aber das cha me ufhängige Site nid direkt ah.
Meine Erfahrung mit dieser Plattform
Also, ich muss sage, min Erfahrig mit dere Plattform isch ech enttüscht gsi. Es isch klar, dass da Profit im Vordergrund steht und ned s Wohlergehe vo de Kundä. Schlecht Bewertige werde eifach glöscht, das zeigt klar uf, dass die Plattform ned ehrlich isch. Alles chunt eifach nur fake vor und isch ned vertrauenswürdig. Es isch schad, dass mer da ned d Möglichkeit het, ehrlichi Meinige z teile und ander Kunde vor schlecht Erfahrigä z warnä. Ich rat defintiv davon ab, die Plattform z nutze.
Buchung eines Aktivität
Ich han um e Rückzahlig vom Reservationssumme gfoh, will s schlächt Wätter üs drvo abghalte het, s Schyff z verloh. Leider hend mir das erscht 10 Minute vor Ankunft erfahre und e-Mail het kei Lösig brocht, wil die Bedingige sagn, dass Stornierige 24 Stund vorem müesse erfolge, was i dem Fall leider nöd möglech gsi isch. Kini Kulanz seitens dr Firma! Wäge dere Erfahrig werde mir kei Reservation meh über Tripadvisor tätige.
Touristikattraktionen, Hinweis, Kundenfreundlichkeit
D'Organisation bewirbt unterschiedlich Touristikattraktione, einschließlich solcher, wo schuon langi gschlosse sind. Ich ha öbbis zu eine vo de Attraktione mit einem Screenshot vo Google i mim Bewertigshintri lo. Allerdings ha ich en E-Mail bechome, wo mi informiert het, dass sie de Hinweis nöd chönnte veröffentliche, egal ob lüt vor verschlossene Dür stoh. Das find ich persönlich nöd sehr kundenfreundlich.
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