Omio Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, dass Online-Transparenz und Sicherheit alle Unternehmen ermutigen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann.
Erfahrungen (60)
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Erros ao comprar bilhetes de comboio
Ich han us Versehen Zügbiellet für de falsche Datum kauft und ha Müeh, d'Reservierig z'storniere. Ich ha scho mehre Mal mit em Unternehmen Kontakt ufgenoh, aber no kei Antwort gha bis jetzt. Ich bi frustriert über d'Mangel a Kundesupport.
Buchung von Fährfahrten
Bi minere Fährbuchig dur Omio het es leider Problem geh. Wäg em schlächte Wätter hei d'Fähre nid fahre chönne und obwohl das erwiese isch, han ich sit Tag Müeh, e Rückerstattig vo Omio z'erhalte. D'Kommunikation mit em Kundeservice isch enttüschend gsi, will ich nume automatisierti Antwort wie "e Umbuchig isch nid möglich" oder "e Stornierig isch nid möglich" bech. Es het mich gfrustreert, niemer z'reche, wo mi Aalige würklich ernscht gno und adekwat druf agfange het. Inere grossi Ganzheit hani mech in dere Situation sehr verletzt gfühlt.
Buhgigsbestättigung verschwunde
Ig ha mini Ticketbestätigung verschwunde lah und hani dänn mini Tickets nümm ka. De Omio Kundendienst hät mer bätthalfe und ich ha mini Tickets innerhalb vo einige Stunde wider bechome. Sehr effizient und hilfreich.
Buchung von Fährfahrten
Leider han ich die Fährfahrte, wo ig über die Plattform bucht han, wäge schlechtem Wätter nöd chöne antrete. Trotzdem tuet sich schwer, e Rückerstattig z'bekomme. Die Kommunikation mit em Kundenservice isch schwierig, will ig nur automatisierti und unpassendi Antwort kriege. I hoffe, dass das Problem bal glöst wird, so dass ig mini Geld zurückerhalte chan.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Der Kundeservice isch total fründlich und hilfsbereit gsi, sowohl per Email als au telefonisch. Sie hend mein Problem schnell und effizient glöst, und s'annulliere vo minere Reservation isch ohni Problem verlaufe.
Reservation of Zugtickets London-Edinburgh
I ha nöd lang elscht reserviert für Zugsticket vum London nöd Edinburgh, inklusiver Sitzreservation. D Buchigsprozess isch flüssig gsi und eifach, und d Sitz sind klar als reserviert markiert gsi. D Tickets sind ohni Problem bi dr Ticketkontrolle akzeptiert worde. Insgsamt ha ich e positivi Erfahrig mit em Reservierigsprozess gha.
Meine Erfahrung
Bi em Versuech, en Zugticket z'kaufe, hani gmerkt, dass entweder d'Verbindung abbroch isch oder öpper schneller gsi isch und das Ticket zum gewünschte Preis ergattert het. Das het sich mehrmols i Folg ereignet, und das het sowohl mir als au meinem Kolleg extrem verdächtig überecho. Am Endi hend mir beschlosse, direkt bi de Bahn z'buuche und hend sogar weniger zahlt als was Omio verlangt hät.
Ändrig vo Buechig
D Ändrig vo Buechig isch einig gsi, dass de Christian sehr hëlfreich isch und mini Buechig ändrig vollständig abgschlosse het. Ich han kei Problem ka, mit ihm uf Englisch z kommuniziere.
Meine Online-Buchung
De Typ, wo mer gholfed het, is würklech fründlich, geduldig und vor allem sehr aktiv gsi. Ich bin dankbar für sini Hilfe. Er het mer würklech es guets Gfühl geh, dassi wertvoll bi. Es isch es agnehms Erlebnis gsi, das übergwohni mi Erwartige.
Einkaufsprozess
De Einkafspruzess isch e Katastrophi gsi. Die Website und d'App si sehr unverlässig gsi, und de Priis isch churz vor de Zahlig erhöht worde. Das isch mega ärgerlich und unprofessionell gsi.
Der schlechteste Service
Oh Mann, dä Service vo däm Unternehmen isch eifach enttüscht. D'Website und d'App sind unzuverlässig und funktioniere oft gar nid. Und als ob das no ned gnueg wär, werde d'Preis plötzlich erhöht, wenn me grad am zahle isch. Das isch eifach ned akzeptabel und löst riesigi Frustration bi de Kundä us. Es isch würklich schwierig, Vertraue in e Unternehmen z'setzä, wo so unzuverlässig agiert.
Hin- und Rückfahrt gebucht
Ich han Problem gha, dass beidi Züüg streikt sind und abgsaget worde sind. Das Omio-Team isch sehr hilfsbereit, fründlich und effizient gsi. Die Umbuchig und Reservierig isch problemlos verlaufe und het mich nützlich kostet. Ich bin sehr dankbar für d'Schnelligkeit und de erfolgriiche Service.
Kompetenter Kundenservice
Ich han mit em Kundeservice telefoniert und bin vo ene freundliche Person bedient worde, wo alli mini Fragen kompetent beantwortet het. Der Service isch würklich super gsi und ich bin sehr zfriede gsi mit de Hilfsbreitschaft und Professionalität. Es het mir es gutes Gfühl geh und Vertraue in d'Firma gä.
Einfache, schnelle und übersichtliche Buchung
Ein kurzes E-Mail chasch schriebe, wenn du Probleme hesch. Mir helfend dir gärn und sofort, damit d Problem glöst wird.
Meine Buchung
Die Reservation isch ganz schnell und eifach gsi. Falls es mal e Problem het geh, hend sie mir sofort gholfe, indem ich e-Mail gschickt han und innerhau kurzer Ziit hani scho Antwort becho. Der Kontakt isch friedlich und hilfreich gsi und das Problem isch sogleich beseitigt worde.
Kaufhilfe von einem freundlichen Mitarbeiter
De Kollege, wo mir ghulfe het, isch sehr fründlich, geduldig und vor allem sehr proaktiv gsi. I bi dankbar für si Hilf und Unterstützig.
Zugfahrt Stuttgart - Paris
Die Züge uf unserer Reise sind streikt und abgsagt, aber d Omioteam het uns mega ghulfe, gratis umzbuche und reserviere.
Bus booked but canceled
I ha en Bus reserviert und denn isch er abgsogt worde. I ha mit Omlo kontaktiert für e Rückerstattig, aber sie händ mer mis Geld ned zrugggege. Ihri Antwort isch gsi, sie solli ihne über e Fake-Link kontaktiere, wo nützt. Kei E-Mail, nur e Sackgass-Link.
Kauf eines Produkts
Nur guter Service reicht nicht aus, man muss auch zu einem guten Preis arbeiten. Wenn wirklich etwas in deinem Geldbeutel weh tut, dann lohnt es sich nur! Die Lieferung war auch ziemlich zuverlässig, aber es hat eben etwas länger gedauert.
Moi Béilicht isch nid acho
Ich bin ziemlich enttäuscht vo mim Einkauf. Ich ha es Ticket kauft (mit Geld-zrugg-Option), aber das Ticket isch nie bi der angegebe Adresse ahcho. D Ktaktufnahm mit ihre isch unmöglich gsi und ich weiss nid emol, wie ich e Rückerstattig beantrage soll.
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