Trainline Erfahrungen
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Erfahrungen (34)
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Meine Buchung in wenigen Stichwörtern:
Der Kundenservice war okay, obwohl wir einen schwierigen Start hatten! Am Anfang habe ich mit einem männlichen Assistenten gesprochen, der einen starken Akzent hatte. Da ich Schwierigkeiten habe zu hören, musste ich ihn bitten, etwas zu wiederholen. Er reagierte ärgerlich und legte dann einfach auf, die Leitung war plötzlich tot! Die nächste Person, mit der ich geredet habe, war eine Frau, die klar gesprochen hat und sehr hilfsbereit war. Trotzdem fühlte ich mich beim Buchungsprozess unsicher, da ich selten Zug fahre und die Bahnhöfe und Einrichtungen nicht kenne. Da ich von Stowmarket nach Brighton fahre und jemand dabei habe, der nicht gut zu Fuß ist, brauche ich mehr Informationen.
Stansted nach London
Es isch super eifach gsi, es Ticket z'buuche, und d'Buchig sowie d'Reise si glatt verlaufe. Dank de benutzerfründliche Webseite isch es kei Problem gsi, mim Ticket z'finde und z'kaufe. D'Informatione sind klar und verständlich gsi, das het de ganze Prozess mega einfach gmacht. D'Reise vo Stansted nach London het au ohni Problem stuufagno, das het de ganze Erfahrig no angenehmer gmacht. Isgsamt bin ich sehr zfriede gsi mit minere Erfahrig und würd's defür uf jede Fall wiiterempfehle.
Einfache Nutzung der App für Reisebuchungen.
Die App isch mega übersichtlich und verständlich, was mir s'Bueche vo Zugtickets mega erleichtert het. Bisher het alles wunderbar funktioniert und ich ha kei Problem mit mine Buchige gha. Die Funktione sind intuitiv und einfach z'bediene, das het mini Gsamtnerfahrig super angenehm gmacht. Ich bin insgesamt sehr zfriede mit em Service und werd definitiv witerhin die App nutze.
Ticketbuchung Stansted Airport nach London
Es isch mega eifach gsi, mini Tickets vom Stansted Flughafe nach London z'buuche. I ha alles schnell ufs Website gmacht und kei Problem gha. D'Anweisige sind klar gsi und händ mini Erfahrig no besser gmacht. Am Bahnhof ha mi Ticket ohni Schwierigkeite abhole könne und s'isch grad losgange mit mine Reise. D'ganzi Prozedur isch sehr effizient gsi und ohni Stress.
Easy und gueti Priis
Ich ha min Ticket mega schnell und eifach kauft, und de Priis isch viel besser gsi als bi de direkte Buechig bi de Bahn.
Fahrkartenbestellung
Die Verzögerung bi de Lieferig vo de Fahrkarti dur s Internet isch ärgerlich gsi, aber im Ganzä isch de Buchigsprozess okay gsi. Ich find d Website eifach zbenutze und d Auswahl a Reiseoptione isch groß gsi. Die Preisi händ fair und offebar gsii, was ich gschätzt han. Aber de tatsächlichi Lieferigsprozess für d Fahrkarti chönnti doch schneller si, um de Gsamtindruck z verbessere.
Einfach, schnell
Als Kunde bi eu isch's mega easy und schnell, Buchige z'mache. Au im Fall vo ere Stornierig oder Rückzahlig lauft alles glatt, s Geld isch entweder sofort da oder spätestens innerhalb vo 2 Täg wider uf minem Konto gsi. Trotzdem git's no Potenzial zur Verbesserig in dr Kommunikation mit de Kunden, machmal isch's schwierig gsi, Informatione z'finde.
Zugticketbuchung
Es het sich mega easy aagfüehlt, d Zugtickets über d Plattform z buche. D Benutzeroberfläche isch super userfreundlich gsi und alles isch klar strukturiert gsi, wodurch d Buchig mega eifach gsi isch. D Bestätigigs-Mail isch schnell cho und het au alli wichtige Infos für d Reis enthalte. Übercho ha, dass mit em Service zfriede gsi bi und wirds wieder benutze, wenns nöd.
Minerausch Kenya
Als ich damals unsere Zugreise gebucht habe, war der Buchungsprozess super einfach. Allerdings haben sie einfach den Bahnhof für die Abfahrt falsch benannt. Statt "Sargans" zeigten sie "Sargansdorf" an, und die Details waren nicht korrekt. Trotzdem habe ich über die App gebucht. Am Ende hatte ich keine Probleme, mein Ticket zu erhalten.
Minä Kauf - Einfach und schnell
Ich bin super zufriede gsy, mit em Ganze Buechepruzess uf der Website. Esch einfavh und schnell gange, ohni unnötige Komplikatione. Au bsunders bei Stornierige und Erstattunge isch alles glatt gloffe. Das Geld isch entweder sofort oder späteschtens innerhalb vo 2 Täg wieder uf minere Konto gsy. Im Ganzel en sehr positiv Einkauffserlebnis.
Sitzplatzreservierung nicht möglich
Es isch nöd toll gsi, dass ich kei Sitzplatzreservierung mache konnte ohni de genaue Grund z wüsse. D Unsicherheit, ob de Zug scho voll isch oder ob aus andere Gründ kei Reservierungen
Online-Tickets für Zugfahrt
Als erfahre Kunde vo Online-Ticketdienste für Zugfahrte, cha ich säge, dass die Plattform es breits Angebot an Verbinde und Preise het. Die Benutzeroberflächi isch userfreundlich und d'Buchig verläuft ohne Problem. Es isch en praktische und ziitsporendi Möglichkeit, Zugtickets z'kaufe.
Verwirrend, hilfreiche Kundenservice
Der Kunderservice isch insgesamt okay gsi, abr de Aafang isch schwach gsi. Als ich mit em Kundendienstmitarbeiter mit em starke Akzent gfröged ha, mues i ihn um e Widerholig bitte, will ich Hörschwierigkeite ha. Si Reaktion isch genervt gsi und denn het er eifach ufgleit, als d Leitig tot gsi isch! Die zwooti Persone, mit de ich gredet ha, isch weiblich gsi, het klaar gredet und isch sehr hilfreich gsi. Ich ha mich insgesamt unsicher gfühlt bim Buchigsprozess, will ich ned oft mit em Zug reise und die Bahnhöf und Einrichtige ned kenne. Will ich vo Stowmarket nach Brighton reise und es Person debii ha, wo ned wyt cha laufe, hät ich mir meh Informatione gwünscht.
Meine Zugbuchung
Es isch sehr enttüschtend, dass i kai Züüg für mini Reis findä konntä. Wenn kei Zugverkehr möglich isch, sött das klar als Schienenersatzverkehr markiert wäre. I verlange e Rückerstattig vo minem Gält, will de Gsamtpris mit Stornierungsgebühr unverhältnismässig hoch gsi isch. Dä Erfahrig isch en absolute Frechheit und i werd sicher nid wieder bruche.
Mini-error Kaart Zahlmethode beschissä
I liäbi mini Fehler und cha mini eigni Kart druckä. Das isch extrem eifach z verstah und mini Familie und ich sind scho für ne tolli Reis gange vo Aarau bis Züri. Das isch mega gsi und mir hend mega Spass gha!
Minä Chauffag gäge
Hei schätz, d'Chauffag isch echt easy z'mache und bis jetzt isch alles super g'klappt.
Schnell, unkompliziert, guter Preis
Die Buchig isch schnell und eifach glaufen. D'Ticket vo de Deutsche Bahn isch au no viel billiger gsi als biere Buchig über die Webseite vo de Deutsche Bahn. Ich bi mit em ganze Ablauf sehr zfriede gsi und werde sicher wieder Trainline nütze.
schnell, keine Bestätigung
Minet Ticket biue isch recht schnell vo Stappe gange, aber i bi enttüüscht, dass i no kei Reservation-E-Mail becho ha. I ha s Ticket vor paar Täg buucht und sött e Bestätigung i mim Postfach finde, aber bis jetz isch nütcho cho. Das hetmi chli beünruhigt und i hoff, dass alles in Ordnig isch und min Ticket gültig isch. Für zuekunft wärs hilfreich, wen de Bestätigungsprozäss besser funktioniere würd, um Chunde wie mir meh Sicherheit z'gebä.
Kauf in ein paar Stichwörtern
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