Expedia

Expedia - Bewertungen und Erfahrungen

Durchschnittliche Bewertung
5.4 /10
Basierend auf 66 Bewertungen
Dez. 2023-Juni 2024
Sterneverteilung
52x
44x
322x
228x
110x

Transparenz über Bewertungen

Herkunft: Freiwillige Einsendungen: keine Einladungen nach dem Kauf, keine Belohnung
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Erfahrungen (66)

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Meine Buchung bei einem Online-Reiseanbieter

Vor Ort

I bi enttüüscht vo mim letschte Einkauf bi einem Online-Reiseanbieter. Obwohl ich regelmässig Reise buuch und en treue Kunde bi, het mich de aktuelle Vorfall würklech enttüüscht. De Hotelbetreiber het zusätzlichi Gebüürä fürs Putze verlangt, wo im Vertrag mit em Reiseanbieter nid vereinbart worde sin. I ha mich gweigert, die zusätzlichi Gebühr z zahle, will es eifach nid fair gsi isch. I werde zuekünftig anderswo buuche.

Kauf ohne Rechnung

Service

Leider han i mer müesse feschtstelle, dass Expedia kei Rechnige usstellt, um sich möglicherwiis vor de Umsatzsteuer z'drücke. Als Geschäftsreisender isches äusserst ungehandlich, will i de Choste uf mi sitze bliibe und ned richtig abrechne cha. I hätti erwartet, dass e Unternehme vo dere Grössi professioneller agiert.

Mietwagen gebucht

Transport

Das isch eifach nur schrecklich gsi. Hani en Mietwage reserviert und denn wieder abgsagt, aber s'Geld zurüggcho, wo Expedia eigentlich gar ned hätt abzieh dürfe. De Kundeservice isch eh Zumutig gsi, hani stundelang inere Warteschlaufe ghange.

Buchung eines Hotels

Vor Ort

Bei minere letschte Buchig vo einem Hotel über Expedia ha ich leider e ärgerlichs Erlebnis gha. Obwohl alles schomal mit Expedia abgsproche gsi isch, het de Hotelbetreiber zusätzlichi Reinigigsgebühre verlange, bevors no überhaupt zum Iichecke cho isch. Das het mich mega gechnurrt und ich werde bestimmt nüme über Expedia buche.

Reservation für Unterkunft

Unterkunft

Ich bin total enttäuscht vo der Unterkunft wo ich über Expedia gbuucht ha. Wollte Probleme kläre und hani kei Erstattig becho, Kundeservice isch au nid guet gsi.

Urlaub buchen

Service

Also guet, do esch jetzt ä neue Versuch mini negativi Erfahrig mit em Reisbuechigsunternehme z'teile. Mini vorherigi Bewertig isch glöscht worde, aber da laht mini Meinig drvo nid abhalte. Es isch interessant, wie Firmene versueche, negativi Bewertige z'uunterdrucke, aber das änderet nüt a miner Erfahrig mit ihne. Expedia isch ganz sicher s'beschtiede Unternehme, weme um Reisbuechige goht. Es het kei Entgegekomme, de Kundeservice laht z'wünsche übrig und s'Personal scheint ungschult und desinteressiert z'si. Niemeh Expedia - es git ganz sicher besseri Alternativä da drausse!

Mietwagen in letzter Minute

Transport

Uff, i mußte schnäll ä Mietwage in Chalkidiki buche. De Priis war ganze 50% billiger als vor Ort!! (5 Tag 102.-€) Mir hend ä brandnii Citroen C3 becho (83km uff em Tacho), ned emol d'Schutzfolie im Auto isch abgmacht gsi. De Partner vor Ort isch guet gsi, d'Mitarbeiter hend fründlich gsi und alles isch schnell gangä. De einzig Nachteil isch gsi, dass de Tank leer gsi isch statt voll, wie mer gebucht hend. Also immer nur halbvoll tanken, um ned z'viel Benzin z'verschänke. Obwohl s'Hootel nur 4km entfernt gsi isch, isch es schwierig gsi da hin z'cho, kei Bus oder Wanderwege. Lieber de Auto ins Hootel liefera lah als 50.-€ fürs Taxi uszgä.

Meine Reisebuchung

Transport

Leider ha ni en sehr negativi Erfahrig gha mit dr Buchig vo minere Reis. Nachdem i en Flug- und Hotel-Kombination bucht ha, het ds Unternehmen behauptet, es sig kei Pauschalreis gsi. Während miner Zyt in New York hei mir 4 Tag lang kei Gepäck gha, Flugverspätige und wieder kei Gepäck. Als mir nachträglich e Priisminderig verlange hei wölle, sind mir abgwiese worde.

Unterkunft gebucht

Unterkunft

I han über Expedia es Hotel gbuucht, wo sich leider als komplette Enttüschig usegstellt het. Nachdem ich das Problem mit em Zustand und em fehlende Zmorge meldet ha, het Expedia schnäll reagiert und Kontakt mit em Hotel ufgno. Leider isch d'Antwort vom Hotel nit zufriedestellend gsi, und ich ha um es Erstattig fürs Zmorge bittet. Expedia het aber druf verwiese, dass sie nur es Vermittligsplatform sind und kei Verantwortig überneh. Das het mich sehr enttüscht und zeigt, wie wenig sich Expedia um Problem schert.

Flugbuchung über Expedia

Buchung

Der ganze Prozess bim Buche war eigentlich ganz easy und einfach. Aber mir würd empfohle, dass ich später s Gepäck no dazue dörf für en tieferä Priis. Jedoch, han ich denn leider keis Gepäck meh chöne hinzuefüege und die Buchig fertig machä, was zu Verwirrig gfüert het. Zum Glück han ich die Buchig no rechtziitig stornierä chönne.

Buchige alles an einem Ort

Änderungen

Es ist extrem verleitend, alles sofort auf dieser Website zu buchen, aber besser nicht! Wenn du erst einmal gebucht hast, musst du für jegliche Änderungen an deinem Hotel, Mietwagen oder Flug über sie gehen. Sie buchen sofort den Betrag von deiner Karte ab. Falls es fragwürdige Gebühren für deinen Mietwagen gibt, kannst du nicht einfach beim Vermieter anrufen. Die Gebühren werden nicht auf deiner Kreditkartenabrechnung aufgelistet. Es ist schwer zu erkennen, wofür genau berechnet wird.

Kauf Mietwagen

Kündigung

Es isch mega frustrierend gsi mit em Mietwagebuechig. Nachdem das Geld abgebucht worde isch, hend sie die Reservierig storniert. Ich hange jetzt scho sit ener Stund in dere Warteschlaufe, um mein Geld zruggz'bekomme. Es git kai zfriedestellendi Lösig in Sicht.

Buchung von Hotel, Mietwagen und Flügen

Änderungen

Es isch verleitend, alles uf einisch bi Expedia z'buuche, aber machs nid! Wenn du einisch mit Expedia bucht häsch, muesch für alli Änderige a dim Hotel, Mietauto oder Flüg durch sie ga. Sie belastend dini Kart sofort. Wenns fragwürdigi Gebüre für dini Mietauto git, chasch nid beim Mietautosusstatter ahruufe. Die Gebüre vo de Expedia sind nid einzeln uf dim Kreditkarteuftrag ufelistet. Du chasch nid erkänne, für was was abgrechnet wird.

Flugbuchung über Expedia

Service

I bi zum erste Mal bi Expedia gsi und ha en Flug bucht. Alles het glatt funktioniert, obwohl ich us Versehen de falsche Sitzplatz usgwählt ha. Als ich de Kundenservice ahgruefe ha, sind mir zwei super netti und äusserst hilfsbereite Mitarbetere, Frau Salma und Herr Farrag, am Telefon witerghulfe gsi. Sie haben sich geduldig um mis Problem kümmert und es schnell und effizient gelöst. Ich bin wirklich begeistert gsi vom ihre Kundenservice und au die Kommunikation per E-Mail isch glatt verlaufe. Kei Wartezeite und insgesamt en sehr angenehme Erfahrig.

Meine Reservierung

Preis

Als langjährige Kundin vo Expedia bi ich misärabel gsi mit miner letschte Buachig. Beim aktuelle Reserviere het de Hotelbetreiber plötzlich no zusätzliche Putzgebühre schickt, obwohl die gar nid im ursprüngleche Vertrag mit Expedia gsi sin. Die unerwarte Koste hei min Ufenthalt deutlich verteuert und mini Zufriedeheit mit Expedia in Froge gstellt.

Minigi hani uf der Expedia-Website mit em einzigs auferleitete Anbieter.

Service

I ha mit emene Anbieter en Buchig gmacht und Expedia und de Anbieter hend de Vertrag ni igehalte. Expedia het glüget und versuecht, mich z'drängä, z'zahle, indem si falschi Verspräch gmacht hend, dass si das Problem lösen werded. Si hend kei Unterstützig gä und hend nur welle, dass i los werd. I bi fascht in em Betrug vo Expedia gheit. Vertrauet Expedia niä.

Minerauftrag

Preis

Schlimme Service. Kei Entgegegä komme. Einfach nume negativi Antwortä und kei Lösige afgangä. Wo ig e Hotel buchä ha, ha ig am gliiche Tag uf dersälbe Sitä s'gliiche Angebot um 80€ billiger gseh. Die sogenannte Preisgarantie isch da defenitiv nöd äigehalte.

Mini Ferien gmacht

Kündigung

Ich ha mir es Hüüsli gmietet und au es Flügli gha. Aber d'Flüg für de lauter Streik isch abgsagt worde. Expedia isch echt schlimm gsi und het mi mega lang am Nase ume gführt mit ihrem Service. Immer nur "Es tut uns sehr leid..." als Antwort über alli mini Erstattigsgsach hend sie gha. Erst wenni mini Bank umäbracht ha fürs Geld, hani e Bestätigung für d'Rückerstattig becho. Fast zwei Monet hani müesse kämpfe bis ichs Geld wider gha ha. Ich buch nie meh bi dene!

Flugbuchung über eine Reise-Website

Service

Das war min ersti Erfahrig mitem Bueche vo emne Flug über ne Reisewebsite und ich war positiv überrascht. Ich ha versehntlich en falsche Sitzplatz uusgwählt, aber nacheme Telefonat mitem Kundeservice hei si mir sofort ghulfe. Die zwei Mitarbeiter, wo min Anruf entgägegno hei, sind sehr fründlich und geduldig gsi. Si hei minis Problem schnell gelöst und si och per Email für wyteri Froge zur Verfügung gstande. D Kommunikation isch eifach und effizient gsi und es het kai lange Wartezyt am Telefon geh. Insgesamt isch mini Erfahrig sehr positiv gsi und ich bin mit em Service zfriede.

Min Bestilung

Kommunikation

Das Unternehmen ist einfach nur unseriös und peinlich! Früher habe ich gerne über Expedia etwas gebucht, jetzt überhaupt nicht mehr! Anfragen werden nicht beantwortet oder nur falsch oder ignoriert. Das Unternehmen Teleperformance im Auftrag von Expedia ist einfach nur schlecht!

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Über Expedia

Egal zu welcher Jahreszeit, den nächsten Urlaub plant jeder gerne: Soll es diesmal ein Städtetrip durch Europa sein? Oder doch lieber entspannter Badeurlaub an einem sonnigen Strand? Nach den ersten Überlegungen zu Was und Wo kommen dann natürlich auch Gedanken zu Preis, Leistung und An- und Abreise. Ging man früher dafür in ein Reisebüro, erfolgt dies heute online ? wie vieles Andere auch. Expedia ist eines dieser Online-Reisebüros, die es einfach machen, gemütlich vom Sofa aus den nächsten Sommerurlaub zu organisieren und zu buchen.


Der nächste Traumurlaub wartet auf Sie!

Über Expedia

Expedia ist ein US-amerikanisches Online-Reisebüro und gehört inzwischen zu den größten Reiseportalen weltweit. Ursprünglich wurde es 1995 innerhalt des Technik-Giganten Microsoft gegründet, als das Internet noch bei Weitem nicht so beliebt und genutzt war wie heute. Im Jahr 1996 wurde auch eine deutschsprachige Website von Expedia online geschaltet. Das Unternehmen ist seit 2005 wieder als solches an der Börse vertreten und hat inzwischen einige Tochtergesellschaften gegründet, darunter auch das Portal für Reisetipps TripAdvisor. Ebenso hat Expedia Anteile an Trivago, einer Suchmaschine für Hotels, und übernahm Homeaway, ein Vermittlungsportal für Ferienwohnungen, das in Schweiz unter FeWo-direkt operiert.

Leistungen/ Produkte

Expedia hat ein breitgefächertes Angebot rund um den Urlaub. Es können ganze Pauschalreisen gebucht werden. Dazu wählen Sie im Drop-Down-Menü unter einer Vielzahl von Abflughäfen den aus, der für Sie am besten zu erreichen ist, und auch ihr Reiseziel, von Ägypten über die Karibik bis hin zu den USA und Zypern. Wie gewohnt geben Sie Ihre Reisedaten und die Anzahl der Mitreisenden an und lassen sich von Expedia verschiedene Vorschläge zu Hotels und Reisedauer unterbreiten, die Sie sich dann in Ruhe ansehen können. Mit Glück finden Sie ein echtes Last-Minute-Schäppchen! Aber Sie müsse nicht gleich die ganze Reise von Expedia nehmen. Genauso gut können Sie auch  nur den Flug oder nur das Hotel über Expedia buchen. Dabei listet Expedia nicht nur eigene Angebote auf, sondern setzt teilweise auch Links zu anderen Online-Angeboten. Wenn Sie im Urlaub auch gerne selbst mobil sind, bietet Expedia die Möglichkeit, direkt einen Mietwagen zu buchen. Hierfür durchsucht Expedia die bekannten Portale für Mietwagen, darunter Hertz, Europcar und Avis. Neu ist bei Expedia nun die Möglichkeit, auch Verbindungen der Bahn zu suchen und zu buchen. Aufgrund dieser vielfältigen Angebote ist Expedia nicht nur für die Buchung von Urlaubsreisen gerne genutzt, sondern bietet sich auch für Geschäftsreisen an. Zusätzlich steht hierfür auch eine Tochterfirma zur Verfügung: das Portal Egencia, das sich auf Geschäftsreisen spezialisiert hat.

Meinungen

Haben Sie schon mal eine Pauschalreise über Expedia gebucht oder einen Flug? Waren Sie zufrieden und konnten ihren Urlaub genießen oder gab es eine weniger erfreuliche Überraschung? Wenn Sie Probleme bei der Buchung oder während Ihres Aufenthalts hatten, stand Ihnen der Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite? Gab es versteckte Kosten? Wir freuen uns über Ihre Erfahrungsberichte und Meinungen, die auch für andere als Orientierung dienen sollen, wenn es an die Planung des nächsten Traumurlaubs geht.
 

Kontaktinformationen

🌐 www.expedia.de

Letzte Aktualisierung: 29. November 2024

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