Peter Hahn55 erfahrungen
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Kauf ohne Gutscheincode
Ich verstah nöd, wieso de Kundendienscht ds Bewertige nöd läst. Ich ha zwei Bestellige ufgebe und bi de erschte Bestellig ha ich vergässe de Gutscheincode izeh. Bi de zwöiti Bestellig ha ich dran denkt und 20 € Rabatt becho. Wenni gfrogt ha, obi dä Rabatt au bi de erschte Bestellig becho cha, isch di Antwort gsi "Leider, nein". Für mich isch das eifach nöd fair.
Keine Lieferung nach einem Monat
Schon es näh Holmes ihre Bestellig nöd bokomme. Mini Afig werded nur mit standart Text beantwortet und s schinds, as ob de Kundenservice iberhaubt nöd fynktioniert. Wenn man de anderi Bewertige ahluaget, schint es, as ob ich mini Summerpuller dsen härbscht bokomme werde, wenn iberhaubt. Und denn, wenn ich nache sende, chaasch ich Mahnige für unbezahlti Rechnige. Das isch wirklich enttüschend und unakzeptabel. Für mich het sich mi Erfahrig mit dem Shop erledigt.
Kundenservice
Peter Hahn antwortet einfach nicht auf E-Mails und schickt ständig Zahlungserinnerungen, obwohl wir bereits schriftlich bestätigt haben, dass das Kundenkonto in Ordnung ist. Wenn man versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, ist es echt schwierig und man bekommt keine Unterstützung. Die negative Kritik, die man hier liest, stimmt einfach: Der Kundenservice von Peter Hahn ist wirklich nicht sehr gut.
Min Bestellung vor 3 Wochen
I ha d Bestätigung über d Bestellig gha, aber hüt no nüt bechunne. Muessti meh als nur paar mol nachfra
Mindestens 10 Wochen auf Rückzahlung warten
I bi scho über 10 Wuche am wartä uf minere Rüggab vo fascht 500 Franke, wo uf mim Kundekonto stönd. Trotz mehrere E-Mail und Telefonat isch mis Problem no immer nid gmeinsam gsi. Es isch ganz frustrierend, dassi mis Geld nonig zroggah ascho, obschon mer zuesicheret worde isch, dass das problem glöst wird. Es schiint, als ob niemert wirklich aktiv wird, um das Problem z löse. Ich überlegi mer legale Schritt z näh, wenn das Geld bis spötersch diese Wuche nid uf mim Konto isch.
Min choufissimi in paar Sache
Es isch ech ganz lässig, wenn d'Ufnaahmeduur mega lang isch und es isch irgendwie mystisch, wenn ich nume über de Kundeservice erreichbar bin und die mech ned chönne helfe. Sie leite mich immer uf e spezifischi Abteilig witer und die melded sich nie. Echt nid cool!
Meine Bestellung im Februar
Im Februar ha ich e paar Teili bstellt, vo nür chlii passt hend, obwohl ich e Grössi gröss bstellt ha. E teurer Pulli het passt, aber de Gutschein uf dr Rechnig isch nöd akzeptiert worde. De Kundendienst reagiert nid uf Aaruf, E-Mails oder Einschriebe. Sie verzögered und wüssed vo nüt. Kä Zuegriff uf min Kundeaccount online. Letscht Wuche isch mir versproche worde, dass d Buchhaltig reagiere wird, stattdesse isch e Mahnig cho. Min Zit isch mir z schade für de Ärger. Ich werde d Betrag zahle, min Account lösche und nie wieder do ikaufe.
Warte seit Monaten auf mein Guthaben.
Ich warte scho seit Monate uf mi fast 500 Euro Guthaben, was uf mim Kundenkonto isch. Trotz jede Menge E-Mails und Telefonate hani immer wieder ghört, dass sich um d'Überwiesig kümmert wird - aber es passiert eifach nüt. Das isch mis Geld und es isch unglaublich frustrierend, dass ich es nid zrüggübercho. Alli Mitarbeiter, wo ich bis jetzt kontraktiert han, zeiged Verständnis für mini Situation, aber es schint, dass kei Person in der Lage isch, das Problem z'läse. Wenn das Geld bis Ende dä Woche nid uf mim Konto isch, muessi gseh, dass ich rechtlichi Schritte iitrette. Der einzige positivi Aspekt bis jetzt isch s'geniale Aagebot im Internet, aber das wirdi nümme nutze wege däm Erlebnis.
Kleidung, Vorkasse, Retoure
Es isch eifach nid akzeptabel, dass ich no immer uf die Rückzahlig vo 220,00 € warte, nachdem ich d'Artikel scho im März zrugggschickt han. Trotz vieler Telefon bi de Chundeservice cha i nur immer schwammigi Antwortä und Ausrede übercho. De Service isch echlig miserabel und i fühl mi als Rentnerin um mis här verdienti Geld betroge. Es isch ech nid verständlich, warum Peter Hahn de Betrag eifach nid zruggzahlt. I rat jedem ab, bi demene Unternehmen z'chaufe.
Minimaler Ausdruck
Seit de Pandemie haan ii bi öich Produkta bstellt und bi vo de Veränderig enttüüscht. Die Lieferzit sind unzuverlässig, Fähler bi Grössa
lange Lieferzeit
I ha vor eme Monet min Beschtellig ufgäh und wartä no immer uf mini Ware. De Kundeservice het uf mini Nachfrog met eme standartisieretä Antworttext gäntwortet. Es isch frustrierend z'sehen, dass offensichtlich nüt meh funktioniert und kei konkrete Informatione zur Lieferig kommuniziert werde. Nachdem ich au anderi Bewertige gläse ha, befürchte ich, dass mini Beschtellig ernt im Herbscht aklomme wird, wenn überhaubt. Und denn bestöt möglicherwies äs Risiko vo Mahnige für unbezahlti Rechigige, wenn ich die Ware zurigsände will. Das Gschäftsgebinere vo dere Firma enttüscht mi sehr und ich frog mi, warum sie überhaubt no en Online-Shop betribä.
Zwei aufeinanderfolgende Bestellungen
Ich finde es unfair, dass de Chundescht offensichtlich die Bewertunge ned liest. Bi minere erste Bestellig ha ich vergässe en Gutscheincode iizgäh und bi dere zwöite Bestellig han ich dran dänkt und en 20 € Rabatt bekomme. Als ich ahgruefe ha und gfrogt ha, ob ich die 20 € au für die erschte Bestellig abzieh cha, het mer gseit, dass das leider ned möglich isch. Warum denn ned?
Min Bestellig isch verchlemmt gsi
Ich han das Produkt leider nid gfunde, aber ander Sachen hend mir guet gfalle. Han es bstellt zum teste, aber han kei Bestätigung übercho und nach über 3 Wuche hani immer no kei Ware becho. Zum Glück hanich no nüt zahlt, sonscht würdi jetzt nervös si.
Minirock und Bluse
I ha en Minirock und e Bluse bi Peter Hahn bestellt. Leider isch d Bestellabwicklung alles andere als zufriedenstellend gsii. Zerscht han ich das beworbene Produkt im Online-Shop nöd gfunde, was sehr frustrierend gsi isch. Trotzdem han ich mi durchklickt und bin uf anderi Produkte gstosse, wo mir gfalle händ. Also han ich beschlosse, die zum Testen z'bestelle. Nachdem ich d Bestellung ufgä hät, han ich aber kei Bestellbestätigung becho. Nach meh als drei Wuche warti immer no vergebens uf mini Ware. Das isch wirklich enttäuschend und nervenaufreibend. Zum Glück hani no nöd zahlt, sonscht wäri jetz wirklich gschobt.
Mein Einkauf in wenigen Stichworten:
Dässig ha-n-i dänn telefonisch afragt, obs mögli wär, dän Betrag au bi dr Zahlig vo dr erste Bestellig abzizieh. Leider hets mir öppis anders gseit, dass das nid gaht. Bin e chli enttüüscht drüber, willi ned verstah, wieso das ned erlaubt isch.
Min Beschtellig
Die Sach sind echt guet, aber d'Lifertermine sind vo vorneherein nid genau. Ma mues cha warte vo ein Tag bis zwei Monet. Sie sait, dasss' innert 3 bis 4 Täg chunnt, aber das ess absolut nie wahr gsi. Trotzdem bestell ich witerhi do, will d'Qualitet vo de Sach echd super isch.
Min Bestellig vo Kleidig
Wettbewerb, digitles Team abgfertigt, Kundenservice abgfertigt, neu Chefs, einteil Angstellte gstriche, IT Problem. Mi Fazit
Meine schlechte Erfahrung
Wie isch s möglech, dass en Firma sich nid mal di Müeh macht uf Aalruef, E-Mails oder sogar Einschreibe z antworte? Nachdem i en Bestellig gmacht ha und die meischte Kleidigsstück zrückschicke müessescht, wügä falscher Grössi, hätt i zumindest dänkt, dass de Gutschein, wo i mit de Rechnig becho ha, agrechnet würde. Aber falsch gedänkt. Koi Reaktio, koi Interesse ah Kundezufriedeheit.
Mini Online-Bestellig
I bi mega entüscht vo de Bestellig wo ich gmacht ha. Ich ha so viel Gält überwiese und jetzt chann ich das Geld ned zurückbechömm. Ich ha scho x-Mal gfrogt und gfägt und nüt passiert. Eifach nur schlimm!
Mini Bestellig vor 3 Woche
Min Bestellig isch vor 3 Wuche ufge. Sie sött innert 2 - 4 Täg cho, aber leider isch no nüt cho. Nachdem ich zum 2. Mal froggt han, hend sie mir gseit, dass es erst die Wuche no chunt. Ich wollt mini Bestellig absage, aber das isch jetzt leider nüme möglich.
Über Peter Hahn
Die Firma Peter Hahn wurde im Jahr 1964 gegründet und hat sich auf die Produktion und den Verkauf von Kleidung aus exotischen Materialien spezialisiert. Das Unternehmen hat sich zu einem europaweit erfolgreichen Mehrkanalunternehmen entwickelt und legt großen Wert auf ökologische und soziale Verantwortung. Mit einer nachhaltigen Unternehmensstrategie und einem sorgfältigen Umgang mit natürlichen Ressourcen bieten sie ihren Kunden hochwertige Mode aus ausgewählten natürlichen Qualitäten wie Baumwolle, Kaschmir, Leinen und Seide. Peter Hahn bedient Kunden in Deutschland und acht weiteren europäischen Ländern und bietet persönliche Beratung und erstklassigen Service in allen Vertriebskanälen.
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Peter-Hahn-Platz 1
73650 Winterbach
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Seite online seit: 9. Dezember 2020
Letzte aktualisierung: 15. Februar 2025
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Sommerkleidung, Lieferung im H
I bi entüescht gsi vo de langi Warteziit uf min Beschtellig. D Artikle, wo im Katalog aabote worde si, sind erschte Monät spööter lieferbar gsi, was für mich sehr unpraktisch gs... Lesen Sie weiterVon: maja