Norisbank Erfahrungen
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Erfahrungen (61)
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Beratung, Vertragsabschluss, Kundenservice
Nachdem ich angefragt habe, bin ich prompt zurückgerufen worden und mein Anliegen wurde professionell bearbeitet und zufriedenstellend gelöst. Der Service war ausgezeichnet und ich habe mich gut betreut gefühlt. Leider gab es ein kleines Problem mit der Lieferung eines wichtigen Dokuments, das per Post versandt wurde und nicht bei mir angekommen ist. Dadurch hat sich die Bestätigung meiner Daten verzögert.
Kostenlos und erreichbar Hotline
Es ist mega praktisch, dass man d Bank über d Hotline erreiche cha. Das spart mega Zit und Ufwand, speziell wenn's um dringe Angelege geht. D Mitarbeiter am Telefon sind mega kompetent und chönne einem schnell wyterhelfe. Und es isch super, dass dä Service gratis isch. Ig bin insgesamt mega zfriede mit dr Erreichbarkeit vo dr Bank.
Min Kontoöffnung
Min Erfahrung mit dr Bank isch sehr guet gsi. D Kontoeröffnig isch schnell und eifach gsi. I ha au immer es gratis Telefon geha, wo mich unterstützt het.
Min Kontenöffnig war schnell und einfach
Mis Online-Banking funktioniert guet, aber dZinsangebot isch nur kurzfristig gsi und das het mich enttüscht, weißisch?
Mine Bestellig is nid guet cho
Es isch leider nit alles so glatt gange mit mine Bestellige. Ich ha vor churzem e Anliege gha und bis jetzt isch no nüt passiert.
Betrug auf Bankkonto
I bi so stinkig! D'Bank het mich eifach im Stich gloh, als ich in e Betrugsfall tappt bin. Sie händ mich nid vor dr raffinierter Schwindel gewarnt und jetzt weigre sie sich, mir min Geld zruggz'zahle. Ich ha so lang gwartet, um endlich e Mitarbeider am Telefon z'erreachä, wo mir z'umindest bisschen gholfä het. Aber insgesamt isch d'Erfahrig total enttüschat und frustrierend gsi.
Min Konto-Geld brucht extrem lang zum upgedatet.
Es isch eifach so langwilig, ganz ehrlich! Min Konto isch immer no nid aktuell nach 4 Wuche! Han mich beschwert, aber d'Antwort cha no 3 Wuche wieder um sich zyt lah. Die Mitarbeiter si immer meh chlinig und unverständig. Nach 2 Johr ohni Problem, isch das jetzt abso lut inakzeptabel!
Mein Konto wurde rechtswidrig gesperrt
Sitä minere Konkursverfahre het die Bank mi Konto immer wider gsperret, obwohl dr unpfändbari Tei vom Lohn freigege isch worde. D Kundeservice reagiert nöd uf Bscherde, die Bank handlet usgrächnet und ohni Absprach mitm Konkursverwalter.
D'Beschwerd-Bearbeitig
Es isch eifach nid okay gsi. Ich ha zwei Mal froggt und immer chönnt i es grieg. Warum versprichet dir denn öppis, was dir denn doch nöd halte? Ich bi enttüscht und das mache i klar und deutlich verständlich!
Banküberweisungen
Es isch frustrierend, dass Banküberweisige nit klappet, obwohl gnueg Geld ufem Konto isch. De Kundeservice isch nit hälfrig gsi und ich ha dis Geföhl as dis Problem scho langi Zit besteht. Ich warti sit letschter Wuche uf en Zalhung, wo immer no nit ufem Konto isch. Die Begründig vom Servicemitarbeiter, dass es am Fäirtag liegt, tönt ungloublig und ich föhl mich nit ernst gno. Es macht mängisch, nur Ausredte z ghöre und niemert scheint en Plan z ha, was würklig läuft. Ich bin ärgeret und ha bschlosse, mi Konto z löse.
Kontoeröffnung und Kündigung
Im vergangenen Jahr han i es Konto öffnet und gliich wieder gkündigt, aber d Rechnige höred eifach nit uf. I bi ständig mit Überziigungszahlige und andere Zahlig bombadiert, obwohl i ds Konto nie bruucht han. Trotz unzählige Ahruufe und Verpsrechige, dass alles klaart wird, ändert sich nüt. Es isch frustrierend und unnötig, dass i immer no mit Mahnige belästigt werde.
Mini Bank
Die Bank isch echt blöd. Ich würd sie niemerem wiiterempfehle. Wenn d Gältübergäng im Online-Banking azeigt werded, dure sii aber richtig langsam. Und wenn denn au no Überwiisige fällig sind, werded die nid sofort erledigt. So chönd natürli au Gebüere afaue. De Kundeservice isch zwar nett, aber trotzdem chöme die au nume mit "Mir chönd nüt mache" daher. Das hät ich no nie erlebt, obwohl sie e Tochterfirma vo de Deutsche Bank sind. Es isch truurig, richtig truurig, dass de Bank d Kunden so igal sind. Das isch mini Meinig. Da hilft nur eins, Bank wyssäl.
Min Konto-Lösung
Die Firma schafft es einfsch net, min Konto z'schliessa, obwohl ich würkli scho lang gkündigt ha. Ich bechumm immer wieder ärgerlichi Brief, uf die mini E-Mails mit Standardantworte biträutet werded. Es isch frustrierend, dass sie ned in der Lag sind, min Konto richtig z'schliessa. Sogar nachdem sie mini neui Adresse g'funde händ und mir g'sait händ, dass sich min Nachname gänderet het, wil ich glänkt ha, fordered sie immerno unnötigi Dokument vo mir. Es isch eifach lächerlich!
Kaufproblem
Ich bi scho 2 Jahr Kunde bi dere Bank und bis jetzt zufriede mit em Service gsi. Aber i de letschte 4 Wochen ha ich massivi Problem gha. Mini I- und Uszahlige dure jetzt mindeschtens 10 Tag, bis sie uf mim Konto iigange sind. Nachdem ich mi beschwert ha, isch mir gseit worde, dass i jetzt 3 Woche uf a Antwort warte muess. Die Mitarbeitende sind unhöflich worde und es isch frustrierend, mit ihnen z'rede. Das isch total inakzeptabel und enttüscho. Sälbsch die agpreiset Echtzytfunktion funktioniert nümm richtig.
Beschreibung des Kaufs in wenigen Worten:
I bi enttüscht gsii vo dr unfreundliche Hotline-Frau, wo mi Aalige nid ernst gno het und mich sogar als beratigresistent betitet het. Trotz technische Schwierigkeite cha i am Endi doch uf min Konto zgriffe und e Sofortüberwiesig tätige. Allerdings het es fascht 13 Stunde gdoort, bis d Überwiesig endlich bucht worde isch, was für mi inakzeptabel isch. D nachfolgende Rückname vo dr vorgmerkete Überwiesig ohni Erklärig isch e wiiteri Ärgernis gsi. I cha also vo dere Bank nume abrate.
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